◎張文煥

人力資源柔性化管理模式的特點(diǎn)及操作方法

◎張文煥

在當(dāng)前社會(huì)快速發(fā)展的新形勢下，企業(yè)的管理模式也在不斷變化，越來越多的企業(yè)開始采用現(xiàn)代化的管理模式。人力資源作為企業(yè)管理工作的重要組成部分，一直以來企業(yè)都采取剛性人力資源管理模式，這與當(dāng)前日益變化的現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展環(huán)境無法適應(yīng)，這也促使人力資源管理模式開始向柔性化方向發(fā)展。人力資源管理更注重以人的行為為中心，并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)行業(yè)整體管理狀態(tài)的提升，從而促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

柔性管理作為一種全新的人力資源管理模式，越來越受到管理者的青睞。柔性管理模式以人的個(gè)性化管理為核心，屬于人本管理的一種實(shí)踐形式，不同于傳統(tǒng)的以制度為核心的人力資源管理模式，柔性管理是以對人的行為研究為核心的人力資源管理模式，是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理模式的重要進(jìn)步。

人力資源柔性化管理模式的概念

人力資源柔性化管理是一種更為科學(xué)和靈活的管理模式，其注重外部環(huán)境狀況，以此來整合和調(diào)整人力資源，使人力資源管理能夠與內(nèi)外部環(huán)境具有更好的適應(yīng)性。柔性化管理表現(xiàn)出了較強(qiáng)的靈活性和適應(yīng)性，能夠靈活的應(yīng)對內(nèi)外部環(huán)境的變化，增強(qiáng)員工與管理者之間的溝通和協(xié)調(diào)，打造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，有效的提升行業(yè)的文化水平。在柔性管理模式中，涉及較多員工的平等權(quán)利、民主化管理及人性的解放，以此來更好的調(diào)動(dòng)員工的積極性，使其以愉悅的心情投入到實(shí)際工作中，提升單位的向心力和歸屬感，從而形成一種積極向上的氛圍，這對單位和行業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展具有非常重要的意義。

人力資源柔性化管理模式特點(diǎn)

內(nèi)部的驅(qū)動(dòng)能力。采用柔性管理模式能夠更好的發(fā)揮出員工工作的能動(dòng)性，員工會(huì)以更積極的心態(tài)融入到各種規(guī)章制度、工作內(nèi)容簡及流程規(guī)劃中，充分的調(diào)動(dòng)起員工的積極性，員工憑借自身的行為、心理狀況從而達(dá)到權(quán)利平等、民主和人性的解放，從而為行業(yè)的發(fā)展發(fā)揮出更大的積極性和創(chuàng)造性。

作用力持久。采用柔性化管理模式，員工工作積極性和主動(dòng)性得以提升，而且工作氛圍更為愉悅，能夠?yàn)閱挝坏陌l(fā)展提供更持久的動(dòng)力，有利于單位形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的發(fā)展理念和價(jià)值觀，更好的促進(jìn)員工潛能的發(fā)揮，從而實(shí)現(xiàn)員工和單位共贏的良好局面。

激勵(lì)作用。柔性管理模式充分的發(fā)揮了激勵(lì)作用，員工能夠更好的融入到工作環(huán)境中來，而且在實(shí)際管理工作中，更充分的考慮到了人性的需求，更重視員工自我實(shí)現(xiàn)、社交、尊重、安全和生理等方面需求的滿足，注重物質(zhì)層面和精神層面的需求回饋和滿足，以個(gè)性與多層次的需求來有效的提升員工的工作效率和積極性。

人力資源柔性化管理模式的操作方法

柔性化的組織結(jié)構(gòu)。柔性化管理模式其組織核心主要以市場變化、信息傳統(tǒng)及知識工作者為主，組織結(jié)構(gòu)采用的是網(wǎng)絡(luò)型的扁平化結(jié)構(gòu)，有效的提高了信息傳遞的效率和工作效率，而且部門之間溝通更為順暢，單位整體反應(yīng)更為靈敏，組織能力呈現(xiàn)出柔性化的特點(diǎn)。

柔性化的工作時(shí)間。柔性化工作時(shí)間不再受制于時(shí)空限制，以柔性工作時(shí)間和核心工作時(shí)間為主，在柔性工作時(shí)間里，知識型員工能夠靈活選擇自己工作的具體時(shí)間和方式，自由對上下班時(shí)間進(jìn)行選擇。這種柔性化的工作時(shí)間，使員工能夠有更多可自由支配的時(shí)間，增強(qiáng)了對工作的自主權(quán)，同時(shí)有效的尊重了個(gè)人的需求和生活習(xí)慣，員工能夠更好協(xié)調(diào)好家庭、愛好及工作之間的關(guān)系，有利于工作效率的全面提升。

柔性績效考核。采用自我管理與目標(biāo)考核這種柔性管理方法進(jìn)行企業(yè)的績效考核。自我管理,即鼓勵(lì)員工根據(jù)單位發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo),自主制定計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)控制,實(shí)現(xiàn)目標(biāo),即自己管理自己。這種形式是以廣大職工的良好素質(zhì)為基礎(chǔ)的,管理人員不單憑職務(wù)權(quán)力和形式上的尊嚴(yán)去領(lǐng)導(dǎo)下屬,而且還要讓職工制定與實(shí)施與上級目標(biāo)緊密相連的個(gè)人工作計(jì)劃、目標(biāo),通過業(yè)績考核與目標(biāo)考核進(jìn)行管理,至于具體的工作方法、途徑,只要不違反相關(guān)的制度就可以。這樣,員工就有充分的空間發(fā)揮自己的能力,又便于上級對他進(jìn)行管理和考核。

多元化的報(bào)酬體系。柔性化管理模式中設(shè)置了多元化的報(bào)酬體系，能夠留住優(yōu)秀的知識型員工，并對表現(xiàn)較差的員工進(jìn)行淘汰。特別是在當(dāng)前員工需求要素和需求結(jié)構(gòu)不斷變化的新形勢下，員工在獲得報(bào)酬的基礎(chǔ)上還要作為財(cái)富的創(chuàng)造者，不僅要與出資者和經(jīng)營共同分享成功，而且還要參與到?jīng)Q策的過程，這樣員工需要承擔(dān)更多的責(zé)任，而且擁有更多個(gè)人成長機(jī)會(huì)及更大的工作權(quán)限，工作活動(dòng)更具多樣化，能夠更好的激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性。

個(gè)性化的職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 。柔性管理的核心為高素質(zhì)員工，因此在實(shí)際工作中，需要制定完善的培訓(xùn)機(jī)制，為員工設(shè)計(jì)個(gè)性化的職業(yè)生涯，在充分尊重俱尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上，采取靈活的培訓(xùn)方式，以引來提高員工的組織學(xué)習(xí)能力，針對各層次員工的不同需求，為其制定具有針對性的培訓(xùn)課程，從而培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的員工，有效的提升單位的核心競爭力。

人性化的關(guān)懷員工 。把員工作為第二上帝,減少控制“剛性”,增強(qiáng)激勵(lì)“柔性”。員工是單位的生存之本,用管仲的話說,對賢者要“親之以仁,養(yǎng)之以義,報(bào)之以德,結(jié)之以信,待之以禮。”這里提到的仁、義、德、信、禮就是說對人才要關(guān)心、要信任、要尊重、要誠信有禮,當(dāng)然,還要加強(qiáng)對員工的激勵(lì)。人性化的關(guān)懷員工就是要學(xué)會(huì)保護(hù)單位的生命力,要把員工的健康和安全保障看成單位的投資而非成本,要學(xué)會(huì)“用利潤為員工服務(wù)”,從而為單位的發(fā)展注入源源不斷的生命力。

在人力資源柔性化管理模式中并不是對剛性管理進(jìn)行全盤否定，充分的利用柔性管理的優(yōu)點(diǎn)來提高員工的工作積極性，更好的發(fā)揮出員工的潛能，提升行業(yè)的核心競爭能力。同時(shí)還要以嚴(yán)格的制度化管理為基礎(chǔ)，這樣才能打造一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，從而為行業(yè)的發(fā)展提供人才支持。

（作者單位：黑龍江省哈爾濱市道外區(qū)衛(wèi)生工作者協(xié)會(huì)）

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