◎李雪

企業(yè)員工職業(yè)幸福感提升策略

◎李雪

隨著市場經(jīng)濟(jì)趨勢的不斷深入，以及知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，各企業(yè)間人才競爭的日益激烈，如何提高企業(yè)員工幸福指數(shù)，進(jìn)而留住人才是企業(yè)未來可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。文章結(jié)合企業(yè)實(shí)際，對目前影響員工幸福感的主要因素作了歸納總結(jié)，并提出了提升企業(yè)員工職業(yè)幸福感的綜合性策略，進(jìn)而為企業(yè)人才的保留和鞏固奠定基礎(chǔ)，提高企業(yè)的整體競爭力。

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平不斷提高，已經(jīng)開始注重精神生活的追求，而對于企業(yè)員工也是如此，員工在追求理想薪資的基礎(chǔ)上，同時關(guān)注企業(yè)對其幸福感的給予，這是企業(yè)留住人才的重要途徑之一。但目前大多數(shù)企業(yè)對于員工的幸福感的給予還沒有足夠的重視，基于企業(yè)競爭力的提高以及未來可持續(xù)發(fā)展的考慮，有必要針對性的通過各項(xiàng)措施提高企業(yè)員工的職業(yè)幸福感。

企業(yè)員工職業(yè)幸福感現(xiàn)狀

為了充分了解目前企業(yè)員工的職業(yè)幸福感現(xiàn)狀，筆者選擇企業(yè)不同層次、不同部門的員工作了調(diào)查，主要是了解員工對薪酬水平、工作環(huán)境、管理方式、發(fā)展前景等關(guān)鍵幸福指標(biāo)的看法及意見，進(jìn)而總結(jié)歸納出企業(yè)對于員工職業(yè)幸福感關(guān)注及塑造所存在的問題。

薪酬水平不理想。企業(yè)的薪酬水平與員工幸福感呈正比關(guān)系，較高收入會帶來更多的物質(zhì)享受，以及生活水平的提高，使企業(yè)員工持有更高的自信心，所以帶來的幸福感也就很高，而薪酬水平與崗位高低也是呈正比關(guān)系的，因此，一般情況下，企業(yè)薪酬水平低、晉升渠道的不通暢會降低企業(yè)員工的職業(yè)幸福感。這就要求企業(yè)結(jié)合員工實(shí)際崗位及勞動付出給予精神及物質(zhì)上的肯定，并提供更公平、公正的晉升機(jī)會和渠道，這樣才能使員工獲得更多的職業(yè)幸福感。

工作環(huán)境不理想。企業(yè)的工作環(huán)境也會影響員工的幸福感，這里的工作環(huán)境不僅包括硬件設(shè)施，還涉及工作氛圍，因此，室外作業(yè)的員工會對企業(yè)工作環(huán)境有較大的不滿，有嚴(yán)格等級關(guān)系存在的企業(yè)，以及工作氛圍嚴(yán)肅、低沉、壓抑的企業(yè)也會降低員工的職業(yè)幸福感。

管理方式不滿意。在工作中，員工對企業(yè)管理方式滿意，將很大程度上減輕員工工作中的不滿情緒，反而增強(qiáng)員工工作積極性，自然會提高員工的職業(yè)幸福感。對于管理方式缺乏科學(xué)性、公平性、民族性的企業(yè)，員工一般存在較大的不滿，這就要求企業(yè)需對管理方式進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

個人發(fā)展不滿意。員工個人發(fā)展現(xiàn)狀及前景的不同，幸福指數(shù)也有所不同，在工作中個人價(jià)值得到充分發(fā)揮且具有較遠(yuǎn)發(fā)展前景的員工，幸福的指數(shù)居于很高的趨勢，要提高員工的職業(yè)幸福感，企業(yè)必須注重員工的個人發(fā)展。員工在得到企業(yè)的肯定，能夠充分實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，業(yè)績就會不斷提高，員工的幸福感也會得到增強(qiáng)，進(jìn)而提高員工對企業(yè)的忠誠度和責(zé)任心。但目前諸多企業(yè)往往追求的是自身的經(jīng)濟(jì)利益，還很少去關(guān)注員工的個人發(fā)展，進(jìn)而無法獲得較高的幸福指數(shù)，這也是人才流失的重要原因之一。

提高企業(yè)員工幸福感的策略

基于上述目前企業(yè)員工幸福感存在的主要問題，可針對性的采取以下策略來提高企業(yè)的綜合幸福指數(shù)，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的人才吸引力，留住并獲得更多的人才，促進(jìn)企業(yè)競爭力的提高。

建立科學(xué)的薪酬機(jī)制。由于有些企業(yè)員工的薪酬水平不高，隨著國民生產(chǎn)總值不斷上升，房價(jià)居高不下，這些都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出普通居民的購買水平，在經(jīng)濟(jì)壓力下，工資福利如果一直偏低，必然會動搖優(yōu)秀員工的企業(yè)忠誠度和責(zé)任心，所以制訂科學(xué)合理的薪酬制度勢在必行，是企業(yè)員工基本生活需求的根本保障，也是企業(yè)留住人才的關(guān)鍵措施，更是企業(yè)提高幸福指數(shù)的基礎(chǔ)條件?？茖W(xué)、完整的薪酬制度涵蓋了基本工資、獎金和提成，不僅要體現(xiàn)公平和公正，還要具有激勵效應(yīng)，付出的越多，收獲也就越多，幸福指數(shù)也就越高。并結(jié)合市場同行業(yè)、同崗位薪酬平均水平，適當(dāng)增加薪酬，激勵員工工作熱情與干勁，進(jìn)而提高企業(yè)的績效?？梢哉f，一個有市場競爭力的薪酬水平，能夠大大降低知識性、技能型員工的離職率，是企業(yè)構(gòu)建穩(wěn)定人才隊(duì)伍的關(guān)鍵。

薪酬機(jī)制中工資制度的關(guān)鍵，工資制度的制定應(yīng)明確崗位職責(zé)和技能要求，并遵循“崗位工資隨崗位變化”的原則，不同崗位有不同的工資標(biāo)準(zhǔn)。而在工資制度的執(zhí)行過程中，還應(yīng)注重績效管理，也就是說崗位工資的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與企業(yè)的效益掛鉤，崗位工資標(biāo)準(zhǔn)隨著效益的增減而調(diào)整。另外，應(yīng)該注重對員工的激勵，對于企業(yè)實(shí)際貢獻(xiàn)突出的員工，應(yīng)給予更高的獎勵，進(jìn)而激勵更多的員工為企業(yè)付出和貢獻(xiàn)，也可使為企業(yè)作出貢獻(xiàn)的員工獲得更多的幸福感。

營造和諧的工作環(huán)境。在一個壓抑的工作環(huán)境，企業(yè)員工將享受不到工作帶來的快樂，只會感到工作上的壓抑，它會產(chǎn)生一系列的負(fù)面影響，例如人際關(guān)系不和諧、工作效率不高等，自然難以給員工帶來幸福感，因此，創(chuàng)造一個寬松、樂觀、積極的工作環(huán)境，是提高企業(yè)員工職業(yè)幸福感的重要舉措。

首先，為員工營造家的溫馨。家的溫馨所帶來的幸福感是不言而喻的，因此，企業(yè)員工在工作中若能感受到家的溫馨，不僅能改善工作環(huán)境，還能營造一個良好的工作氛圍。這就要求企業(yè)注重企業(yè)與員工之間，以及員工與員工之間人際關(guān)系的改善，進(jìn)而創(chuàng)設(shè)一個類似于家庭關(guān)系的工作環(huán)境，讓而員工在工作中感受到家的幸福。例如，員工生日時送鮮花、蛋糕，拓展員工學(xué)習(xí)范圍等等。其次，營造和諧的辦公環(huán)境。良好的辦公環(huán)境可以給員工帶來好的心情，例如，不論是辦公室內(nèi)部，還是生產(chǎn)車間，或是員工宿舍，或是員工餐廳，都可在墻壁放設(shè)勵志圖文或企業(yè)文化標(biāo)語，從而激發(fā)員工積極工作、享受工作的熱情與動力。最后，時刻關(guān)心員工的合理要求。企業(yè)應(yīng)保證員工申訴渠道的暢通，定期組織溝通交流活動，定期開展各項(xiàng)聯(lián)系員工工作及生活實(shí)際的相關(guān)會議，隨時聽取員工的心聲，采納員工的意見、看法，根據(jù)實(shí)際情況盡量滿足員工的要求。

采用民主化的管理方式。通過管理方式民主化水平的提高也可以增強(qiáng)企業(yè)員工的幸福感。企業(yè)民主管理的實(shí)現(xiàn)主要是增加員工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)。讓員工感受到自己在企業(yè)的重要性，員工的主人翁意識會增強(qiáng)，這樣就會融入到企業(yè)、參與到企業(yè)管理的積極性和主動性會不斷提高，從而將企業(yè)當(dāng)做自己的家，進(jìn)而提高企業(yè)員工的責(zé)任感、滿意度和忠誠度，使員工的職業(yè)幸福感不斷增加。

首先，讓員工有充分的“知情權(quán)”。對于重大問題決策、重要干部任免、大額資金使用等事項(xiàng)，采取邀請員工代表參加相關(guān)會議、征求員工意見等方式進(jìn)行事前公示，事中由員工代表參與執(zhí)行過程，及時公開重大事項(xiàng)的實(shí)施結(jié)果，保證實(shí)施過程公開、透明。其次，讓員工有充分的“參與權(quán)”。企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際的工作需求，組織召開員工代表大會，對年度工作報(bào)告、財(cái)務(wù)工作報(bào)告、勞動規(guī)章制度等重要文件進(jìn)行審議，同時，干部員工參加各類會議，對重要事項(xiàng)共同討論，讓干部員工廣泛參與民主管理。最后，讓員工有充分的“表達(dá)權(quán)”。在企業(yè)設(shè)立“意見箱”，開通網(wǎng)絡(luò)內(nèi)線，經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上提供意見，在民主生活會上，積極征集廣大員工的意見建議，提出整改落實(shí)措施，并及時向員工反饋整改落實(shí)情況，形成了順暢的溝通交流渠道，讓員工充分的發(fā)揮“表達(dá)權(quán)”。

注重員工的個人發(fā)展。員工在工作中最大程度的發(fā)揮自己潛能，自己能力得到肯定，個人價(jià)值得到充分實(shí)現(xiàn)，那么幸福指數(shù)也就會有所提高。因此，注重員個人發(fā)展對于提高員工職業(yè)幸福指數(shù)也很重要。

首先，有選擇的分配。在實(shí)施工作分配時，管理者注重員工的興趣愛好、特長及個人意愿。根據(jù)員工個人的實(shí)際情況而選擇合適員工的崗位，讓員工在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，進(jìn)而為后續(xù)進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)，這不僅可以讓員工發(fā)揮潛能、展現(xiàn)實(shí)力、發(fā)揮價(jià)值，還可以給企業(yè)帶來很多的收益。其次，增加員工學(xué)習(xí)機(jī)會。在不同時期為員工提供不同的培訓(xùn)機(jī)會，鼓勵員工進(jìn)行培訓(xùn)拓展學(xué)習(xí)。在條件允許的情況下，也可以組織員工去其他兄弟企業(yè)，進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習(xí)，這樣可以讓員工知道自己的差別，發(fā)現(xiàn)自己的不足，進(jìn)而補(bǔ)充和提高自己的能力。

本文結(jié)合企業(yè)普遍存在的員工幸福感培育問題，提出了提升企業(yè)員工的職業(yè)幸福感的策略，這對員工自身及企業(yè)管理有一定的借鑒作用。由于員工職業(yè)幸福感的提高是一個綜合性的過程，涉及企業(yè)文化、管理方式等諸多方面的內(nèi)容，這就要求從企業(yè)運(yùn)營的各環(huán)節(jié)都注重員工幸福感的提高，進(jìn)而為企業(yè)向心力的最大化發(fā)揮奠定基礎(chǔ)。

（作者單位：國網(wǎng)遼寧省電力有限公司遼陽供電公司）

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