為提供客戶體驗(yàn)更佳、更智能化的網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)，中國(guó)工商銀行于9月8日正式面向全國(guó)推出新版網(wǎng)上銀行。同時(shí)，這也標(biāo)志著“工銀融e行”品牌升級(jí)全面完成。去年11月，工商銀行將網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行進(jìn)行整合，統(tǒng)一改造為更加開放的綜合金融服務(wù)平臺(tái)“工銀融e行”。截止今年8月末，該平臺(tái)的客戶數(shù)已達(dá)2.43億戶。

工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，新版?zhèn)€人網(wǎng)銀與舊版相比主要有以下幾個(gè)方面的明顯變化：

一是客戶不用登錄就可以瀏覽各類金融服務(wù)或者辦理業(yè)務(wù)。工行與非工行的客戶都可以輕松登陸平臺(tái)辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，提升了服務(wù)的便捷性和覆蓋面。

二是新版?zhèn)€人網(wǎng)銀更加突出智能化和個(gè)性化。以新推出的“金融日歷”功能為例，可以智能地記錄客戶在工行辦理的金融服務(wù)，用時(shí)間軸的方式展現(xiàn)并提示給客戶?？蛻暨€可以對(duì)個(gè)人按揭還款、信用卡還款、理財(cái)產(chǎn)品到期日等重要時(shí)間點(diǎn)在金融日歷中進(jìn)行個(gè)性化自定義設(shè)置，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)與日常生活智能提醒的有機(jī)結(jié)合。

三是新版?zhèn)€人網(wǎng)銀更加注重服務(wù)功能，匯聚了手機(jī)充值、機(jī)票酒店、生活?yuàn)蕵返榷喾N生活場(chǎng)景，每周還推出固定優(yōu)惠活動(dòng)日，并在平臺(tái)上融合融e購(gòu)商城的多種優(yōu)惠商品，給客戶的金融服務(wù)和日常生活帶來更多實(shí)惠。

工商銀行私行目標(biāo)：成為國(guó)際一流私人銀行

薛牧人

截至2015年末，工商銀行私人銀行服務(wù)的高凈值客戶已超過6.2萬戶，當(dāng)年新增近2萬戶，管理客戶資產(chǎn)規(guī)模超過1萬億元，多次獲得由英國(guó)《銀行家》、《環(huán)球金融》、《亞洲金融》、《財(cái)資》等國(guó)際專業(yè)媒體評(píng)出的“中國(guó)最佳私人銀行”獎(jiǎng)項(xiàng)。

據(jù)悉，從2013年開始，工銀私人銀行正式開啟了“全行辦、專家辦”的轉(zhuǎn)型之路。短短幾年時(shí)間，專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)增加到4000人，私人銀行服務(wù)延伸至除西藏外的境內(nèi)所有分行。同時(shí)，私人銀行總部轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品中心，積極探索全新的服務(wù)管理和業(yè)務(wù)組織模式，自主管理的理財(cái)資產(chǎn)目前已突破8000億元，滿足了客戶全市場(chǎng)、全標(biāo)的、全期限的資產(chǎn)配置需求。

目前，工銀私人銀行已經(jīng)在境外21個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，覆蓋了全球主要的經(jīng)濟(jì)體。2014年末，盧森堡金融管理局批準(zhǔn)“中國(guó)工商銀行私人銀行全球理財(cái)基金-SIF”的申請(qǐng)，這是中資銀行首次在境外建立私募基金平臺(tái)，標(biāo)志著工銀私人銀行已經(jīng)走上了全球舞臺(tái)。

工商銀行私人銀行部總經(jīng)理馬健表示，近期私人銀行發(fā)布了“君子偕伙伴同行”的全新品牌主張，表達(dá)以伙伴之心伴隨中國(guó)財(cái)富人群成長(zhǎng)的態(tài)度。他指出：“投融資一體化、境內(nèi)外一體化、公私一體化仍然是工銀私人銀行服務(wù)的不變之義。我們將不懈建設(shè)專家型人才隊(duì)伍，大零售戰(zhàn)略不變，創(chuàng)新發(fā)展不變，利用集團(tuán)優(yōu)勢(shì)整合全球資源不變。我們不會(huì)局限于國(guó)內(nèi)視野，成為國(guó)際一流的私人銀行才是工銀私人銀行的方向。”