任秀穎

從20世紀(jì)90年代起，歐美二手膠印機一直在我國膠印機市場占據(jù)一席之地。當(dāng)前，國內(nèi)市場對歐美二手膠印機的需求越來越強烈。在這樣的背景下，搜印網(wǎng)絡(luò)科技（上海）有限公司（以下簡稱“搜印”）于2016年1月正式成立，致力于將歐美二手膠印機“搬運”到中國來，滿足國內(nèi)客戶日益增長的購買需求。雖然成立不足一年，搜印已經(jīng)虜獲國內(nèi)一大批中高端印刷企業(yè)的“芳心”。為進一步了解搜印的成立背景和服務(wù)理念，本刊記者特別采訪到搜印總經(jīng)理高寶松。下面，就讓我們跟隨高寶松一起領(lǐng)略搜印的獨特魅力吧！

精準(zhǔn)定位 打開市場大門

“我們相信，客戶選擇膠印機時最關(guān)心的問題不僅有質(zhì)量、服務(wù)和交貨期，同時還關(guān)心價格和性價比、投資回報期、設(shè)備折舊率等，從這些因素來說，歐美二手膠印機可謂上上之選。質(zhì)量和服務(wù)兩個因素相對來說，質(zhì)量更加重要，因為客戶更希望買到一臺正常保養(yǎng)情況下不發(fā)生故障的設(shè)備；而服務(wù)再好，客戶也不希望設(shè)備問題不斷?！闭f起膠印機，能感覺到高寶松的激動之情。

自1999年進入膠印機行業(yè)，高寶松在這個行業(yè)已經(jīng)摸爬滾打近20年，對膠印機市場可謂了如指掌，不僅熟悉國內(nèi)印刷企業(yè)對膠印機品牌的喜好，還了解國際市場上二手膠印機的使用情況。

“國內(nèi)印刷行業(yè)對國際知名品牌膠印機有著強烈的需求，但基于價格偏高，很多企業(yè)只能望而卻步。但如果我們將國際膠印巨頭使用耗損不高的二手膠印機引入中國市場，豈不是解決了很多企業(yè)的投資問題?！备邔毸烧f道。于是，搜印應(yīng)運而生，瞄準(zhǔn)海德堡、高寶、曼羅蘭、小森四大品牌的二手膠印機。高寶松更是笑稱：“搜印不生產(chǎn)膠印機，而是歐美二手機膠印機的搬運工?！?/p>

對于市場定位，高寶松如是分析：“有經(jīng)濟實力的大型印刷企業(yè)，勢必會選擇全新的進口膠印機，二手膠印機與其不存在競爭關(guān)系，然而一些中高端民營印刷企業(yè)需要考慮投入產(chǎn)出，則會對二手膠印機提出需求。而這個市場空缺便是我們需要服務(wù)的?！?/p>

搜印正是“知客戶之所需，供客戶之所求，急客戶之所想”，將歐美二手膠印機準(zhǔn)確定位于國內(nèi)中高端民營印刷企業(yè)客戶群，成功打開了市場大門。

過硬品質(zhì) 構(gòu)建品牌特色

“從某種角度來講，質(zhì)量就是品牌。”眾所周知，海德堡、高寶、曼羅蘭、小森膠印四巨頭的品質(zhì)有目共睹，而搜印所銷售的二手膠印機品質(zhì)完全取決于原制造公司?！昂５卤?、高寶、曼羅蘭、小森這四大品牌的膠印機各有所長，在市場上也比較活躍，是客戶忠實的品牌，他們追求完美的工匠精神，所生產(chǎn)的膠印機品質(zhì)很高，我們則會原封不動地將歐美地區(qū)這些品牌的二手膠印機‘搬過來，通過正規(guī)渠道報關(guān)、交稅，嚴格按照國家規(guī)定執(zhí)行。而這些膠印機通過清洗就能恢復(fù)嶄新面貌。”高寶松說道。

高寶松特別強調(diào)，“我們只銷售在歐美地區(qū)使用過的膠印機”。的確，歐美二手膠印機有其獨特優(yōu)勢?！皻W美二手膠印機可以保證品質(zhì)，一方面，在歐美地區(qū)使用過的膠印機每周運行5天，每天工作8小時，其實除去設(shè)備保養(yǎng)時間，每臺膠印機實際運行時間不足8小時，相比國內(nèi)恨不得24小時都運行的情況，歐美二手膠印機相當(dāng)于國內(nèi)膠印機三分之一的使用頻率；另一方面，歐美地區(qū)印刷企業(yè)十分注重設(shè)備保養(yǎng)，這樣能充分保證機器的運轉(zhuǎn)狀態(tài)?！备邔毸蛇M一步解釋道。

當(dāng)然，歐美二手膠印機的高品質(zhì)保證，也離不開搜印專業(yè)的技術(shù)團隊，他們在行業(yè)深耕將近20年，擁有知名品牌膠印機的工作背景，在膠印機選型、安裝、維修、調(diào)試等方面均有著豐富經(jīng)驗，這為歐美二手膠印機的品質(zhì)“搬遷”提供了極大保障。

優(yōu)質(zhì)服務(wù) 贏得客戶口碑

一家好的企業(yè)擁有過硬產(chǎn)品品質(zhì)的同時，還要配上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只有質(zhì)量和服務(wù)雙管齊下，企業(yè)才能獲得長遠發(fā)展。搜印不僅在保證歐美二手膠印機質(zhì)量方面方法獨到，在服務(wù)方面也非常貼心周到。

“我們?nèi)绾巫龊闷放疲口A得客戶口碑？其實就是年復(fù)一年、日復(fù)一日地為每一位客戶做好服務(wù)，從設(shè)備選型到考察，再到簽合同、安裝調(diào)試設(shè)備，以及設(shè)備在國內(nèi)報關(guān)，甚至設(shè)備融資租賃方案等，我們力爭把所有環(huán)節(jié)做到極致。如果客戶遇到問題，我們會提供非常及時、有效的解決方案?！备邔毸舌嵵氐卣f道。然而，基于歐美二手膠印機品質(zhì)的穩(wěn)定性，很多客戶表示，只要正常保養(yǎng)，機器基本沒有問題。

值得一提的是，為了更進一步為客戶提供便利，搜印將辦公地點由上海自貿(mào)區(qū)遷至蘇州高新區(qū)，而且即將在蘇州高新區(qū)保稅區(qū)建立產(chǎn)品展示中心，為客戶考察設(shè)備帶來極大便利。

一份耕耘，一份收獲。搜印在不足一年時間內(nèi)，便吸引了眾多客戶投來橄欖枝，并在行業(yè)內(nèi)樹立了良好口碑。據(jù)高寶松透露，目前搜印已經(jīng)成功在國內(nèi)完成多臺歐美二手膠印機的安裝，例如，山東藝高包裝有限公司訂購了海德堡CD 102-8+LYL膠印機，并順利投產(chǎn)；青島東方豐彩包裝印刷有限公司引進的海德堡XL 105-5+L膠印機，現(xiàn)已安裝完畢；寧波某彩印公司引進的堪稱“巨無霸”的KBA 205-5膠印機（2005年）—世界最大膠印機也即將投產(chǎn)運行。此外，無錫、蘇州、寧波、臺州、溫州等地還有多臺歐美二手膠印機在安裝調(diào)試或即將交貨。

質(zhì)量和服務(wù)是塑造品牌的核心元素。搜印就是以過硬的品質(zhì)和貼心周到的服務(wù)精心打造屬于自己的品牌，讓客戶真正購買到高性價比的膠印機，以滿足市場的高品質(zhì)需求?！捌放凭褪鞘袌稣加新省?，相信，搜印在不遠的將來必定贏得更多的關(guān)注和認可，讓我們拭目以待。