劉 春

（濱海縣東坎鎮(zhèn)人口和計劃生育服務(wù)中心，江蘇 濱海 224500）

信息化條件下人力資源管理的影響因素研究

劉 春

（濱?？h東坎鎮(zhèn)人口和計劃生育服務(wù)中心，江蘇 濱海 224500）

互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展標(biāo)志著信息化時代的到來，對于企事業(yè)單位人力資源管理而言，如何有效地實施人力資源管理改革并由此構(gòu)建企事業(yè)單位人力資源管理的運(yùn)作機(jī)制，提高企事業(yè)單位的管理績效成為亟待解決的問題。本文在對信息化背景下人力資源管理影響因素進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上探索了人力資源管理信息化的實現(xiàn)路徑，對于現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展有著一定的借鑒意義。

信息化；人力資源管理；影響因素；互聯(lián)網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展使人類進(jìn)入了信息化時代，對于企事業(yè)單位而言，信息化時代的到來不僅僅意味著工作效率得到大幅度的提高，更意味著工作內(nèi)容與工作流程的巨大變化。人力資源管理作為企事業(yè)單位管理的重要組成部分，其對于企事業(yè)單位的運(yùn)營與發(fā)展有著重要的影響，在信息化環(huán)境下也不可避免地面臨著諸多的挑戰(zhàn)。當(dāng)前，如何對人力資源管理進(jìn)行優(yōu)化，確保其能夠更加適應(yīng)信息化時代的要求是學(xué)術(shù)界關(guān)注的焦點。有鑒于此，筆者對信息化條件下的人力資源管理影響因素進(jìn)行了分析，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上探討了人力資源管理的優(yōu)化措施，對于促使人力資源管理更加符合信息化時代的要求有著重要的現(xiàn)實意義。

1　信息化條件下人力資源管理的影響因素

1.1人力資源管理模式

人力資源管理模式是反映人力資源管理及其運(yùn)行明顯特征的管理形式，以及使人效仿的標(biāo)準(zhǔn)管理樣式，是時代特征與企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀在人力資源管理中的直接體現(xiàn)。信息化時代的到來給企事業(yè)單位帶來了巨大的影響，同時也使企事業(yè)單位的人力資源模式出現(xiàn)了變革，對此需要從以下幾個方面著手。一是文化因素，包括精神文化（如精神、道德、風(fēng)氣等）、制度文化（如企業(yè)規(guī)章制度等）、物質(zhì)文化3個組成部分，信息化環(huán)境下變動最大的是制度文化與物質(zhì)文化兩個方面。隨著信息化時代的到來，相關(guān)規(guī)章制度的制定不僅需要考慮到傳統(tǒng)因素，更要考慮到隨著人力資源管理信息化而出現(xiàn)一些新因素，例如：在信息化時代相關(guān)規(guī)章制度的制定要重點突出程序員、計算機(jī)操作人員的職業(yè)道德等，而從物質(zhì)文化的角度來看，信息化時代到來所帶來的最大改變就是人力資源管理設(shè)施的變化，例如：人力資源管理軟件的開發(fā)和使用等。二是發(fā)展戰(zhàn)略因素，不同的發(fā)展戰(zhàn)略所選的人力資源管理模式自然有所不同，例如：擴(kuò)張性戰(zhàn)略人力資源管理模式以外部招聘、定量考核和短期雇傭為特征，發(fā)展性戰(zhàn)略則重視人才的內(nèi)部培養(yǎng)和長期穩(wěn)定雇傭。

1.2人力資源管理技術(shù)

人力資源管理技術(shù)（方法）是人力資源管理目標(biāo)實現(xiàn)的基本路徑，隨著信息化時代的到來人力資源管理技術(shù)的內(nèi)涵逐步擴(kuò)大，成為人力資源管理成敗與否的關(guān)鍵因素。究其原因就在于信息技術(shù)的發(fā)展使人力資源管理出現(xiàn)了巨大的變革，對人力資源管理技術(shù)的依賴性越來越高。對比傳統(tǒng)人力資源管理技術(shù)和信息化人力資源管理技術(shù)，可以發(fā)現(xiàn)其區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先，在招聘錄用環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)人力資源管理對人才的招聘錄用主要是通過人才市場或者校園招聘來完成的，更多的是依靠招聘人員的眼光和素質(zhì)，而信息化時代下的人才招聘則主要以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，一個良好的招聘測試軟件對于人才招聘有著直接的影響。其次，在績效考核上，傳統(tǒng)的績效考核受技術(shù)和人力的限制往往較為模糊，難以實現(xiàn)精準(zhǔn)考核，而在信息技術(shù)的支撐下選取相應(yīng)的考核指標(biāo)，建立績效考核模型，從而實現(xiàn)了績效考核的精準(zhǔn)化。最后，人才培訓(xùn)上信息化條件下的人才培訓(xùn)基本實現(xiàn)了即時性人才培訓(xùn)，利用微信、微博等新媒體將人才的培訓(xùn)貫穿于工作生活的每一個環(huán)節(jié)。

1.3人力資源管理平臺

人力資源管理平臺信息化時代出現(xiàn)的一個全新概念，其和傳統(tǒng)的人力資源管理檔案基本類似，但功能更加復(fù)雜。具體而言，一個良好的人力資源管理平臺需要滿足以下幾點要求。一是要能夠滿足人力資源部門隨時調(diào)動人力資源管理檔案的需求，從而為人力資源管理決策提供重要的參考.二是能滿足對職工績效進(jìn)行自動化記錄和整合的要求，以此來減少人力資源管理部門的壓力，提高人力資源管理效率，例如：工作中常用的簽到機(jī)就屬于人力資源管理平臺的延伸。三是要滿足人力資源部門對人才查詢的需求，即人力資源部門在進(jìn)行人事調(diào)動之前將崗位需求輸入人力資源管理平臺，人力資源管理平臺能夠自動提供符合要求的人才信息。

1.4執(zhí)行力

人力資源管理是企事業(yè)單位管理的重要組成部分，其效果是建立在企事業(yè)單位執(zhí)行力的基礎(chǔ)之上的，缺少足夠執(zhí)行力的企事業(yè)單位哪怕人力資源管理模式與企事業(yè)單位發(fā)展現(xiàn)狀相契合，人力資源管理技術(shù)很先進(jìn)都很難取得理想中的效果。從這個角度來說，企事業(yè)單位的執(zhí)行力高低是決定人力資源管理的根本因素，而執(zhí)行力的實現(xiàn)需要以執(zhí)行文化為基礎(chǔ)、以執(zhí)行機(jī)制為保障、以執(zhí)行流程為關(guān)鍵、以執(zhí)行落地為目標(biāo)。其中執(zhí)行文化指的就是要在企事業(yè)單位內(nèi)塑造“說必行，行必果”的文化氛圍，以此來確保改革后的人力資源管理措施能夠得到貫徹而不是流于形式。執(zhí)行機(jī)制指的是要根據(jù)信息化條件下人力資源管理的特點有針對性地制定相應(yīng)的規(guī)章制度，建立保障機(jī)制，以此來監(jiān)督人力資源管理措施的執(zhí)行狀況。執(zhí)行流程指的是要根據(jù)信息化特點對傳統(tǒng)的人力資源管理流程進(jìn)行優(yōu)化，例如：將人才測評軟件的使用等納入人力資源管理過程中等。執(zhí)行落地指的是新人力資源管理措施要貫徹落實到每一個部門，每一個人。

2　人力資源管理信息化的實現(xiàn)

2.1建立全面人力資源管理生態(tài)鏈

人力資源管理信息化的實現(xiàn)不是簡單的實現(xiàn)信息化辦公，而是需要建立一個與信息化相匹配的人力資源管理生態(tài)鏈，為人力資源管理信息化的實現(xiàn)奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。對此筆者認(rèn)為需要著重考慮以下幾點因素。首先，從人力資源部門整體來看，要確定人力資源部門的職責(zé)范圍，包括人力資源計劃、招聘、在職管理（包括人事信息管理、考勤休假管理、培訓(xùn)管理、績效管理及薪酬管理等），以此來確保人力資源管理能夠在有效的范圍內(nèi)進(jìn)行。其次，確定部門領(lǐng)導(dǎo)在人力資源管理中的地位，對此筆者認(rèn)為關(guān)鍵在于部門領(lǐng)導(dǎo)能夠不通過人力資源部門的幫助就可以自主獲取人力資源管理信息，達(dá)到監(jiān)督與信息共享的目的。最后，從普通職工的角度來看，要對其職責(zé)范圍進(jìn)行劃分，例如：根據(jù)人事基礎(chǔ)信息、內(nèi)部招聘信息、個人當(dāng)月薪資及歷史薪資管理、個人福利累計、個人考勤休假等設(shè)置相應(yīng)的工作崗位，避免出現(xiàn)職工無頭緒工作的現(xiàn)象。

2.2實現(xiàn)人力資源管理數(shù)據(jù)環(huán)境的規(guī)范化

人力資源管理信息化與傳統(tǒng)人力資源管理的最大區(qū)別就是人才數(shù)據(jù)庫的使用，這是人力資源管理信息化在精準(zhǔn)度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)人力資源管理的根本原因，因此實現(xiàn)人力資源管理數(shù)據(jù)環(huán)境的規(guī)范化是必要且重要的。對此，筆者認(rèn)為需要實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)化與業(yè)務(wù)及信息流程標(biāo)準(zhǔn)化。其中數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)化包括員工編號、部門編號、職務(wù)序列編號、崗位編號、標(biāo)準(zhǔn)編號及試題編號等標(biāo)識性信息的唯一性、簡單性、適應(yīng)性和可擴(kuò)展性。要求標(biāo)識符能唯一確定一條信息記錄，并方便輸入與各輸入信息，嚴(yán)格按照規(guī)范格式及要求進(jìn)行錄入，描述性信息盡量表達(dá)簡潔而清楚，注意語言的規(guī)范性，提高查詢效率兩個部分。

業(yè)務(wù)及信息流程標(biāo)準(zhǔn)化則主要指的是對當(dāng)前人力資源信息整合如員工基本信息、崗位信息等，然后建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，重新制定人力資源管理規(guī)章制度，確保人力資源管理工作能夠始終以數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)進(jìn)行。以員工招聘為例，傳統(tǒng)人力資源管理中員工招聘主要是在統(tǒng)計所需崗位個數(shù)的基礎(chǔ)上憑借招聘者的經(jīng)驗進(jìn)行的，而人力資源管理信息化則是借助數(shù)據(jù)庫分析出所需的崗位個數(shù)、人才的基本素質(zhì)，進(jìn)而根據(jù)這一結(jié)果制作人才測評軟件，確保招聘的人才能夠符合崗位需求。

3　結(jié) 語

信息化時代的到來使企事業(yè)單位的人力資源管理方式出現(xiàn)了巨大變革，也對企事業(yè)單位人力資源管理帶來了許多新的挑戰(zhàn)，例如：信息化在人力資源管理中的應(yīng)用、人力資源管理績效考核體系的重新構(gòu)建等。對此，要在相關(guān)理論研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合人力資源管理現(xiàn)狀，有針對性地采取措施，以此來確保人力資源管理能夠最大限度地發(fā)揮人才的價值。

主要參考文獻(xiàn)

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.16.026

F272.92

A

1673-0194（2016）16-0041-02

2016-07-02