◎李凱

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圖書館服務工作如何應對數(shù)字化閱讀的挑戰(zhàn)

◎李凱

基于圖書館服務工作，圍繞當前主流的數(shù)字化閱讀，在闡述圖書館服務和數(shù)字化閱讀之間關系的基礎上，提出了推動圖書館數(shù)字化閱讀發(fā)展的有效措施，并得出數(shù)字化閱讀是傳統(tǒng)圖書館未來發(fā)展的必經(jīng)之路的結論，旨在為提高圖書館服務水平提供可靠的理論基礎。

隨著網(wǎng)絡信息技術的不斷深入，人們的閱讀方式出現(xiàn)了本質的變化。如今，全世界正迎來數(shù)字化時代，人們以往的閱讀方式已由原本的以紙為介質發(fā)展成媒體轉移，在線閱讀、電子書等新興模式逐漸成為主流，且得到了快速的發(fā)展。電子出版行業(yè)的崛起，代表當今社會已正式進入全新的數(shù)字時代。對于數(shù)字化閱讀而言，圖書館應怎樣強化服務，怎樣有效應對其提出的挑戰(zhàn)，正成為圖書館管理人員關注的焦點問題。

圖書館服務和數(shù)字化閱讀之間的關系

數(shù)字化閱讀。與傳統(tǒng)意義上的閱讀方式相比，數(shù)字化閱讀具備信息量龐大、刷新周期短、形式豐富、方便復制、交互性較強等優(yōu)勢特點，而且數(shù)字化閱讀還打破了以往只有文字和圖畫的束縛，正向聲音和視頻等方向發(fā)展。充分利用多媒體技術，可以使電子文本更多的融入音頻與視頻，文本可在網(wǎng)絡上進行下載和傳播，同時不同的電子文本還能在網(wǎng)絡上實現(xiàn)互聯(lián)，是一種全新的視覺享受，豐富了人們的閱讀生活。除此之外，數(shù)字化閱讀還可突破時間和空間的限制，開放式的閱讀可促進基本信息的傳遞，具有很高的應用價值，方便閱讀者按照自身實際需求進行選材，真正實現(xiàn)了不會受到時間與空間的限制。

數(shù)字化閱讀所帶來的影響和沖擊。對于人們提出的閱讀新需求，作為圖書館，顯然在技術和觀念上還未做足準備，而是始終處在被動的狀態(tài)，具體內(nèi)容如下：

從資源層面講，圖書館采購依然重點考慮知識獲取，對功利與休閑等方面的閱讀關注不足，對于館藏資源，使用者也很難接觸到自己真正想要的讀物；從資源更新層面講，圖書館現(xiàn)有能力很難滿足使用者借閱新型書籍的實際需求；圖書館基本不能實現(xiàn)24小時服務，在地域上也僅能提供一小部分地區(qū)的服務，缺乏完善、整體的布局體系。在當前的資訊時代中，人們逐漸看重服務的易獲得性與無障礙性。由于以往圖書館所能提供的服務存在一定局限性，所以現(xiàn)在很多使用者都不會去圖書館借閱，更傾向于上網(wǎng)下載閱讀產(chǎn)品，依然追求圖書館的人越來越少。

數(shù)字化閱讀的出現(xiàn)也對信息儲存造成了不小的沖擊。在數(shù)字化時代中，信息主要儲存在磁盤列陣當中，借助數(shù)字化相關技術，使用虛擬現(xiàn)實等有效方法，向人們直觀展示各類基本信息。此外，依靠多媒體技術，還能通過圖像、視頻等更加直觀的展現(xiàn)信息，改變了傳統(tǒng)較為單一的提供方法。

推動圖書館數(shù)字化閱讀發(fā)展的有效措施

優(yōu)化服務體系。針對創(chuàng)建數(shù)字圖書館過程中存在的各項問題，相應管理者在切實加快數(shù)字化進程的基礎上，還要將創(chuàng)新精神融入服務體系當中。如今，國內(nèi)圖書館在獲取重要資源方面已收獲了一定的成功，但在未來發(fā)展過程中，資源創(chuàng)建依然圖書館優(yōu)化的核心和重點，具體內(nèi)容如下：促進館藏資源向數(shù)字化方向發(fā)展，以此為讀者提供更為完善和系統(tǒng)的資源；創(chuàng)建面向特色資源的信息數(shù)據(jù)庫，為讀者提供特色資源；將“共同出資與資源共享”作為基本原則，促成聯(lián)盟，拓展圖書館資源采購。除了傳統(tǒng)資源采購，還需借助聯(lián)盟，不斷拓展采購渠道，比如和手機電子書合作，可為使用者提供下載服務，以此滿足使用者對于便攜閱讀提出的要求。

數(shù)字圖書館建立信息導航。數(shù)字化的各種圖書資源非常多，建立圖書館最大的追求就是便于讀者使用、閱讀，但是，缺少完善的服務，也必將會給廣大的讀者帶來更多的麻煩。目前，很多讀者都在抱怨，在實現(xiàn)圖書數(shù)字化以后，之前使用的書目卡也隨之取消，但是實現(xiàn)數(shù)字化之后的書目卡無法使用，這就會直接影響讀者對圖書資源的研究。所以，圖使館在建立數(shù)字化資源的過程中，需要指導讀者能夠正確使用數(shù)字化資源，讓讀者學會科學的使用方法，這也將是圖書館需要服務的重要任務。建立數(shù)字化圖書館正規(guī)的資源門戶，并確定資源的檢索平臺，集中各種分散的數(shù)字資源，利用簡單的方式操作界面，將資源對外發(fā)布，讓讀者更便捷的獲取各種數(shù)字化的資源以及信息。如果條件允許，可以組織圖書館的相關部門召開數(shù)字化信息咨詢的免費培訓，完成循環(huán)式培訓，讓更多的讀者系統(tǒng)化的了解數(shù)字化資源的正確使用方法。

如今的網(wǎng)絡信息資源數(shù)量非常多，圖書館需要擔當導航員的職責，建立正確的導航系統(tǒng)，并且進行網(wǎng)絡資源的收集以及整理等工作，最終為讀者提供更加全面具體的信息資源。正確的方法是在網(wǎng)絡中選擇對應的電子報紙或者是電子圖書等，保證內(nèi)容的準確性以及權威性，完成信息的及時更新與補充，分別描述信息內(nèi)容具體的特色，記錄好相應的網(wǎng)址，完成信息目錄，提供更加專業(yè)更加全面的網(wǎng)絡瀏覽，為讀者更好的節(jié)省時間，這也是資源增值的有效方法。

針對不同人群開展個性化服務。完善人性化服務，圖書館內(nèi)部及時提供讀者進行在線閱讀，個性化服務需要具有自己的特性，但是需要遵循人性化的基本原則。例如，可以向讀者提供某一個章節(jié)具體的閱讀方法，可以讓讀者買書的同時享受在線閱讀的服務，這樣的方式既能督促讀者閱讀，還能體現(xiàn)資源的最大價值。圖書館建立的有效服務方式，還應該更多的關注弱勢群體的閱讀，這一閱讀人群，在閱讀方面可能會存在一定的問題，這就需要圖書館能夠給予這樣的群體更多的幫助，將會弱勢群體最簡單的閱讀方式，讓所有的人群都能夠享受同樣的閱讀權利，并享受數(shù)字化閱讀的更多便利。

總而言之，圖書館要充分利用網(wǎng)絡、多媒體等新興技術向每一位讀者提供多樣化的數(shù)字資源。伴隨手機、互聯(lián)網(wǎng)的普及，閱讀內(nèi)容趨于豐富、多樣，使用手機等終端設備進行閱讀已經(jīng)是現(xiàn)代社會的潮流，所以，切實滿足讀者享受數(shù)字資源并使用終端設備進行閱讀是未來圖書館發(fā)展的主要方向。

（作者單位：山東棗莊山亭區(qū)文化廣電新聞出版局）