我心中的工匠精神
市場是無限大的,如果感覺難做,就是做得不夠好。速度服務(wù),用心感動(dòng)。用心去贏得客戶的口碑,把每個(gè)客戶當(dāng)成親人,當(dāng)朋友去服務(wù),這是代理商的工匠精神。
今年最大的變化就是消費(fèi)者的選擇在進(jìn)一步向大品牌集中,小品牌越來越難生存。行業(yè)也進(jìn)一步向高端品牌集中,更重視服務(wù)。渠道越來越多元化,其中建材渠道發(fā)展較好,如櫥柜配套、家裝等。
與分公司相比,代理商在KA與其它品牌的競爭上力度不足,因?yàn)榉止静僮鲿r(shí)考慮的是大盤,不會(huì)考慮成本。但當(dāng)廠家沒有足夠的精力和財(cái)力去維護(hù)和開拓市場時(shí),就需要優(yōu)秀的代理商幫助他們做市場,這就是代理商的價(jià)值。代理商的工匠精神就是用做市場的理念來經(jīng)營公司,不僅僅是賺錢的理念,只要把市場做強(qiáng),賺錢就是水到渠成的事情。因此,不能以完成公司的目標(biāo)任務(wù)為天花板,而是以銷量無限大的精神去開拓市場,并精耕細(xì)作市場。
我公司2016年的最大變化就是從縣級代理走向市級代理,從松滋走向宜昌。在這個(gè)過程中,代理區(qū)域大了,從廠家獲取的資源更多,經(jīng)營也更加清晰和堅(jiān)定。在兩個(gè)地方做經(jīng)營,發(fā)現(xiàn)地域文化的影響特別大,因此,重塑了公司的文化。作為代理商,客戶和消費(fèi)者是否因?yàn)槲覀兲峁┑漠a(chǎn)品和服務(wù)更幸福,這是我經(jīng)常思考的一個(gè)問題,我也認(rèn)為這是代理商的使命。
經(jīng)銷商要想取得較好的發(fā)展,或者獲得廠家的認(rèn)可擴(kuò)大區(qū)域,或者注重公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè),或者跨品類經(jīng)營,或者具有超前的經(jīng)營思路,或者多渠道運(yùn)作,因?yàn)榻?jīng)銷商的通路越多,發(fā)展也就會(huì)越好。由于公司還做東鵬磁磚,加上宜昌的公司,2016年我任三個(gè)公司的總經(jīng)理,挑戰(zhàn)和壓力很大,但最困難的時(shí)期已經(jīng)過去。松滋華帝經(jīng)過半年的調(diào)整,團(tuán)隊(duì)逐漸成熟,開始呈現(xiàn)上升的趨勢。宜昌華帝經(jīng)過近半年的時(shí)間,團(tuán)隊(duì)也得到擴(kuò)張和成長,開始有了擔(dān)當(dāng)。
在這個(gè)過程中,我認(rèn)為要重視銷售型人才,以及有格局有高度的管理人才。我們公司的愿景就是創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)平臺,為員工和經(jīng)銷商提供一個(gè)發(fā)展平臺。因此公司的經(jīng)營貴在打造合伙制,而不是雇傭型公司。2017年,最重要的事情就是親手培養(yǎng)出幾個(gè)經(jīng)理,把公司的業(yè)務(wù)交給有創(chuàng)新能力人去管理公司。