賈志杰

摘要：電子商務(wù)作為一種新型的交易手段，在經(jīng)濟(jì)生活中迅速得到應(yīng)用并給人們帶來巨大的商機(jī)。本文對(duì)我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，指出了當(dāng)前影響我國電子商務(wù)發(fā)展的障礙，并提出了幾點(diǎn)對(duì)策建議。

關(guān)鍵字：電子商務(wù)；障礙；對(duì)策

二十一世紀(jì)，隨著我國信息技術(shù)的快速發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)已經(jīng)成為人們經(jīng)濟(jì)生活中的一種新型交易模式，它的出現(xiàn)大大降低了交易的成本、提高了交易的效率，并且開拓了新的市場、給人們帶來新的商機(jī)，但是在電子商務(wù)發(fā)展的過程中，仍然存在著許多的障礙抑制其發(fā)展。本文在此背景下對(duì)我國電子商務(wù)進(jìn)行了深入的分析，以期能夠?yàn)槲覈娮由虅?wù)的發(fā)展提供更多的參考性建議，促進(jìn)我國的電子商務(wù)快速地發(fā)展。

一、電子商務(wù)的概念與特征

1、電子商務(wù)的概念。電子商務(wù)一般是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，通過計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)、商戶及消費(fèi)者的網(wǎng)上交易、網(wǎng)上購物及在線電子支付的一種新型商業(yè)運(yùn)作模式。它主要是在Internet技術(shù)支持下，建構(gòu)在電子交易系統(tǒng)上，將傳統(tǒng)的物流和資金流數(shù)位化，并與信息流逐步形成系統(tǒng)。[1]電子商務(wù)的快速發(fā)展，能夠推動(dòng)貿(mào)易、商業(yè)、金融、營銷、廣告、教育等多個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的創(chuàng)新，產(chǎn)生一個(gè)新產(chǎn)業(yè)。電子商務(wù)將會(huì)構(gòu)筑起本世紀(jì)新型的商業(yè)貿(mào)易框架，它也必將會(huì)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。

2、電子商務(wù)的特征。

（1）電子商務(wù)具有市場全球化的特征。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，隨著計(jì)算機(jī)的普及，無論你在哪里，只要你可以上網(wǎng)就能完成電子商務(wù)。（2）電子商務(wù)具有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征。它是建立在Internet等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的商業(yè)運(yùn)作模式，同時(shí)它以電子、通訊、信息作為技術(shù)支持。（3）電子商務(wù)具有交易快捷的特征。它運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)連接交易的各個(gè)環(huán)節(jié)，大大縮短了它們之間的距離，而且無需人員干預(yù)，大幅度地加快了交易的速度。[2]（4）電子商務(wù)具有市場虛擬的特征。在整個(gè)交易過程中，雙方當(dāng)事人不需要面對(duì)面交流，只需通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成即可。（5）電子商務(wù)具有低成本的特征。不需要經(jīng)過批發(fā)商、商店、銷售商，客戶可以直接與廠家進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易，減少了許多消費(fèi)的中間環(huán)節(jié)，進(jìn)而降低了交易的成本。

二、我國電子商務(wù)發(fā)展的障礙分析

1、相關(guān)政策法規(guī)不健全。電子商務(wù)交易作為一種新型的交易形式，參與其中的不止是交易的雙方當(dāng)事人，它還涉及到不同國家或地區(qū)的工商行政管理、銀行、海關(guān)、稅務(wù)、保險(xiǎn)等眾多部門，交易過程都是通過電子信息進(jìn)行，而電子信息本身缺少管理與協(xié)作，跨地區(qū)跨國界的信息傳輸很難得到公證。一旦出現(xiàn)糾紛，沒有統(tǒng)一的、完善的法律體系作為依據(jù)進(jìn)行仲裁或?qū)徟?，電子商?wù)交易雙方的權(quán)益就得不到有效的保障，這將嚴(yán)重阻礙電子商務(wù)的發(fā)展。[3]我國的電子商務(wù)還正處于初級(jí)階段，它需要法律的約束和扶持，只有真正的建立起電子商務(wù)相關(guān)法律體系，才能使電子商務(wù)活動(dòng)有法可依。

2、電子商務(wù)的安全存在問題。電子商務(wù)的安全問題主要集中在互聯(lián)網(wǎng)的安全與商務(wù)交易安全兩方面。近些年來，電子商務(wù)領(lǐng)域犯罪率有所增加，黑客侵襲、釣魚網(wǎng)站和病毒入侵事件使網(wǎng)絡(luò)的脆弱性越來越凸顯。由于電子支付、商業(yè)秘密等交易信息資料得不到很好的保護(hù)，這就使得一部分人因?yàn)閾?dān)心安全問題而不愿意使用電子商務(wù)。同時(shí)，現(xiàn)實(shí)生活中市場上假冒偽劣產(chǎn)品屢禁不止，經(jīng)常發(fā)生坑蒙拐騙的現(xiàn)象，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、交易的安全及糾紛解決途徑等問題有所擔(dān)心。

3、電子商務(wù)人才短缺。隨著我國電子商務(wù)活動(dòng)日益活躍、迅速發(fā)展，企業(yè)需要大量的電子商務(wù)專業(yè)人才。而我國目前的情況是電子商務(wù)專業(yè)的高校畢業(yè)生就業(yè)率低，普遍存在著不能直接上崗的現(xiàn)狀。這主要是因?yàn)槲覈叩仍盒Ｔ谂囵B(yǎng)學(xué)生時(shí)過于注重理論教育，跟不上現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)日新月異的發(fā)展步伐，使得電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)難，致使專業(yè)人才信心缺失。[4]而目前我國的商務(wù)人才缺口很大，根本無法滿足電子商務(wù)行業(yè)的需求。

三、我國電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策分析

1、完善電子商務(wù)法律體系。電子商務(wù)在交易過程中一旦出現(xiàn)糾紛很難得到有效的解決。因此，我國急需建立起相關(guān)的法律體系，為電子商務(wù)的發(fā)展提供法律保障。在立法方面，我們可以借鑒電子商務(wù)發(fā)達(dá)國家的立法以及國際公約的相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合我國社會(huì)的實(shí)際情況和行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，制定出適合我國國情的電子商務(wù)法律法規(guī)。與此同時(shí)，必須加強(qiáng)法律的可操作性和透明度，確保法律真正切實(shí)可行，有效規(guī)范交易活動(dòng)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供法律依據(jù)。

2、提高電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全性。由于網(wǎng)絡(luò)的開放性和虛擬性，電子商務(wù)面臨著種種危險(xiǎn)，電子商務(wù)的安全性問題已經(jīng)成為阻礙其發(fā)展的最重要因素。因此，我們必須集中力量開發(fā)研究網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，盡快解決好電子商務(wù)的安全問題。首先，要大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，如身份鑒別技術(shù)、數(shù)據(jù)加密傳輸技術(shù)、防火墻技術(shù)、病毒防治技術(shù)等，保證交易信息的保密性和完整性，為用戶建立起一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境。其次，一旦發(fā)展重大的網(wǎng)絡(luò)安全事件，政府必須及時(shí)的提供補(bǔ)救措施，對(duì)惡意的黑客入侵事件及欺詐事件，政府必須加以嚴(yán)懲，使這些人受到法律的制裁。再次，從事電子商務(wù)的公司要加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全管理，提高有效防范外部攻擊的能力。[5]

3、大力培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才。電子商務(wù)行業(yè)急需大量具備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信、法律、管理、經(jīng)濟(jì)等方面相關(guān)的知識(shí)的復(fù)合型人才。因此，我們必須大力培養(yǎng)電子商務(wù)的專業(yè)人才，以滿足我國電子商務(wù)快速發(fā)展的需求。一方面，我國的高等院校可以集中各種教育資源，聯(lián)合電子、計(jì)算機(jī)和經(jīng)濟(jì)管理方面的專業(yè)師資共同培養(yǎng)專業(yè)人才。[6]另一方面，可以通過社會(huì)教育，對(duì)從事電子商務(wù)業(yè)的在職人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高從業(yè)人員的理論素質(zhì)，從而為電子商務(wù)行業(yè)提供復(fù)合型的人才。

參考文獻(xiàn)

[1] 張德福.《電子商務(wù)概論》，清華大學(xué)出版社，2004年.

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[6] 劉吉成，顏蘇莉，高云彬.《企業(yè)電子商務(wù)》，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2004年.

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[9] 潘慧妮.《我國電子商務(wù)發(fā)展中的障礙及對(duì)策探討》，《經(jīng)濟(jì)與管理》，2009年第3期.

[10] 廖曉淇.《中國電子商務(wù)報(bào)告（2004-2005）》，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2006年.