江小超

日漸式微的人人網(wǎng)

作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的元老級人物，陳一舟相比于同時代的人顯得不那么風(fēng)光。和陳一舟同時代的人，馬云比他大5歲，馬化騰比他小兩歲，雷軍與他同歲，現(xiàn)在他們所創(chuàng)立的公司幾乎可以左右中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的格局。與之天壤之別的是，頭頂“中國版Facebook”的人人網(wǎng)從赴美上市之后就一直在走下坡路，如今人人網(wǎng)背靠的人人公司的市值已經(jīng)從巔峰期的70億美元縮水為不到10億美元。

2005年，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入以用戶為主導(dǎo)而生成內(nèi)容的Web2.0時代。此時SNS社剛剛興起，也就是在這一年王興創(chuàng)立了人人網(wǎng)的前身—校內(nèi)網(wǎng)。校內(nèi)網(wǎng)的初衷是為校園內(nèi)的學(xué)生提供相互認(rèn)識、相互交流以及舉辦活動等各方面的社交場景。這時的莘莘學(xué)子們首次感受到來自于SNS社交的驚喜和樂趣。

從校內(nèi)網(wǎng)在2009年改名為人人網(wǎng)開始，它便跨出了校園這個范圍。人人網(wǎng)的愿景是“要為整個中國互聯(lián)網(wǎng)用戶服務(wù)”，于是它發(fā)布了“開放平臺”戰(zhàn)略。擴(kuò)大服務(wù)范圍吸引了大量開發(fā)者入駐，期間有“開心網(wǎng)”、“糯米網(wǎng)”和“人人游戲”等優(yōu)秀的產(chǎn)品被開發(fā)出來。這個時候的人人網(wǎng)可以說前路一片坦途。然而，開放平臺的細(xì)分市場戰(zhàn)略將人人網(wǎng)的“戰(zhàn)線”拉得過長，資金短缺問題困擾著人人網(wǎng)。為了謀求生路，人人網(wǎng)的“偷菜”游戲被迫下線、糯米網(wǎng)被出售給百度、56視頻被搜狐低價收購。

2013年，大幅虧損的人人網(wǎng)發(fā)布新版手機(jī)客戶端，以期“重返校園社交”。但是，已經(jīng)流失大量用戶的人人網(wǎng)幾乎快淡出人們的視野。

人人網(wǎng)究竟錯在哪里？

首先看產(chǎn)品。無論是在移動端還是PC端，鋪天蓋地的廣告無孔不入，但產(chǎn)品的檢索功能卻備受詬病。不可置否，人人網(wǎng)的用戶體驗的確有問題，但也不至于讓人無可忍受。現(xiàn)在擁有大量活躍用戶的微博和《微信》同樣存在不少的廣告，然而在需求面前用戶只能選擇無視其缺點(diǎn)，產(chǎn)品體驗差并不是主要問題。

其次，再來看人人網(wǎng)的定位。從校內(nèi)網(wǎng)到人人網(wǎng)，它將自己的定位從校園社區(qū)網(wǎng)擴(kuò)展到全社會社區(qū)網(wǎng)，這個戰(zhàn)略似乎也沒多大問題，而轉(zhuǎn)型之后的人人網(wǎng)也是順風(fēng)順?biāo)艘欢螘r間。人人網(wǎng)的定位轉(zhuǎn)變非但沒有錯，還甚至是必經(jīng)之路。錯就錯在人人網(wǎng)除了將定位轉(zhuǎn)型之外，它的產(chǎn)品和運(yùn)營都沒有轉(zhuǎn)型，這就導(dǎo)致了它的用戶層面不僅沒有擴(kuò)散到全社會，連本屬于它的校園用戶也流失殆盡。

說到運(yùn)營，人人網(wǎng)的運(yùn)營策略一直很糟糕。在內(nèi)容運(yùn)營上，它對于低俗內(nèi)容的處理力度顯然不及競爭者。例如當(dāng)《微信》朋友圈頻繁出現(xiàn)“集贊”和“抽簽”等內(nèi)容時，騰訊果斷將其封殺，而人人網(wǎng)卻無動于衷。不僅如此，人人網(wǎng)在用戶運(yùn)營方面缺乏對于原創(chuàng)的鼓勵力度，很少培養(yǎng)原生內(nèi)容，這讓不少明星用戶轉(zhuǎn)移到其他平臺，普通用戶也隨之轉(zhuǎn)移。不難看出，人人網(wǎng)錯誤的運(yùn)營策略才是它真正衰敗的關(guān)鍵。

直播不是新流量入口

根據(jù)人人網(wǎng)發(fā)布的2012年第二季度財報顯示，人人網(wǎng)的激活用戶達(dá)到了1.62億。2013年人人網(wǎng)的注冊用戶更是達(dá)到了空前的2.8億。而到了2014年，人人網(wǎng)的月活躍用戶量為4 400萬，到了2015年人人網(wǎng)并沒有主動公開其用戶量數(shù)據(jù)，并稱該數(shù)據(jù)不會輕易對外披露。想必人人網(wǎng)賬面上的用戶數(shù)據(jù)量已經(jīng)沒那么好看了。

用戶流失嚴(yán)重的人人網(wǎng)寄希望于通過直播來作為開辟新流量的入口，但顯然直播難以擔(dān)此重任。一方面，火熱的直播市場已經(jīng)成為巨頭主宰的領(lǐng)域，留給新進(jìn)入者的機(jī)會不多，況且直播行業(yè)本身還未進(jìn)入盈利期。即使是像陌陌和新浪微博依靠直播在衰落中崛起，也只算是少數(shù)社交平臺翻身的“勵志故事”。另一方面，人人網(wǎng)主打的特色“同學(xué)會”模式的直播已經(jīng)不是新鮮事物，斗魚直播、熊貓直播以及映客直播等都在相關(guān)的細(xì)分領(lǐng)域涉足。更何況，這些直播平臺還有更多類型的直播內(nèi)容供用戶選擇，吸引新流量何其容易？

目前，直播的收入來源主要依靠廣告和虛擬道具分成，二者都是建立在流量的基礎(chǔ)上。想要翻身的人人網(wǎng)，不僅無法與各大直播平臺正面交鋒來爭奪新流量，如何盤活以前的用戶群體也不是一個簡單的問題。不過，直播行業(yè)所面臨的前景十分廣闊，人人網(wǎng)的品牌影響力也實際存在，通過發(fā)力移動直播，能否激活曾經(jīng)的用戶還是一個未知數(shù)。

每一次互聯(lián)網(wǎng)浪潮的來襲，人人網(wǎng)便會重新定位自己?，F(xiàn)在的它頁面像微博、動態(tài)像《微信》、熱門像《秒拍》，沒有一點(diǎn)自己的特點(diǎn)?；蛟S，做回自己才能讓它涅槃重生。