中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心2016年10月31日發(fā)布公告，從12月30日開(kāi)始，火車(chē)票的預(yù)售期從60天縮短為30天。預(yù)售期調(diào)整的原因是由于全國(guó)鐵路部分新線(xiàn)即將開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，屆時(shí)，鐵路部門(mén)將調(diào)整列車(chē)運(yùn)行圖。調(diào)整后，互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電話(huà)訂票預(yù)售期為30天；各車(chē)站、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)預(yù)售期為28天。對(duì)于何時(shí)恢復(fù)60天預(yù)售期，還要等待另行通知。

又到年底了，很多朋友都計(jì)劃著返鄉(xiāng)過(guò)年，準(zhǔn)備著購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票?？墒?，一張回家的車(chē)票總是讓人牽腸掛肚。下面就為大家介紹怎樣才能夠更快地買(mǎi)到火車(chē)票以及怎樣退改簽火車(chē)票。

一、使用高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)

根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，火車(chē)票開(kāi)始發(fā)售的那一刻，就會(huì)有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的用戶(hù)登錄到12306這個(gè)鐵路官方網(wǎng)站去進(jìn)行搶票，這時(shí)候就要看你的網(wǎng)速和手腳的快慢了。另外，在12306鐵路官方網(wǎng)站售票界面，有一個(gè)“自動(dòng)查詢(xún)”和“自動(dòng)提交”功能。選了自動(dòng)查詢(xún)后，會(huì)自動(dòng)刷新頁(yè)面，有助于提高搶票效率。

還要提醒大家，網(wǎng)上支付需要在45分鐘內(nèi)完成，如果超時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)取消您辛辛苦苦搶到的訂單，右上角有一個(gè)倒計(jì)時(shí)，記得搶到票后一定要及時(shí)付款。

二、撿漏

如果您第一時(shí)間實(shí)在搶不到票的話(huà)，撿漏這招可以試一試！

1.整點(diǎn)、半點(diǎn)搶票。除首次放票外，有時(shí)鐵路部門(mén)也會(huì)在開(kāi)售車(chē)票后的其他時(shí)段分批放票。一般在每天的整點(diǎn)、半點(diǎn)都會(huì)有車(chē)票放出。

2.車(chē)票開(kāi)售45分鐘后搶票。車(chē)票開(kāi)售45分鐘后，可能會(huì)有一批未完成付款的票退回，這是搶票的好時(shí)機(jī)。

3.開(kāi)車(chē)前15天搶退票。開(kāi)車(chē)前15天以上不收取退票手續(xù)費(fèi)，趁這個(gè)時(shí)間在退票高潮中搶到車(chē)票。

4.開(kāi)車(chē)前一天搶票。一般情況下，車(chē)站會(huì)預(yù)留少量車(chē)票在開(kāi)車(chē)前一天的11：30至13：00、18：00至19：00放出；區(qū)段限售的車(chē)票，在開(kāi)車(chē)前24小時(shí)解除限制，剩余車(chē)票放出。

5.早晚第一時(shí)間刷余票。晚上是零星退票返回系統(tǒng)比較多的時(shí)間，旅客最好在早上7：00系統(tǒng)開(kāi)通前，提前查詢(xún)好余票，想辦法在第一時(shí)間進(jìn)入系統(tǒng)搶到所需車(chē)票。

三、退票

1.對(duì)開(kāi)車(chē)前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)。

2.票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi)。

3.開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi)。

4.開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。

四、改簽

1.改簽只能辦理一次，且只能改簽出行日期、出行車(chē)次，出發(fā)地、到達(dá)地、乘車(chē)人姓名等信息是無(wú)法辦理改簽的。往返票、聯(lián)程票不能辦理改簽。

2.網(wǎng)上訂票的旅客，在未取票的情況下，不晚于火車(chē)發(fā)車(chē)前2小時(shí)可以在網(wǎng)上辦理改簽。如果已經(jīng)取票了或是離火車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間不足2小時(shí)，就需要到火車(chē)站辦理改簽。

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