新聞月評

顧客的價值化：中國制造業(yè)未來轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向

在2016世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會的主題論壇“物聯(lián)網(wǎng)+中國制造2025高峰論壇”上，美國辛辛那提大學(xué)特聘教授、美國白宮信息物理系統(tǒng)項目顧問李杰發(fā)表主題演講指出，工業(yè)4.0在國外是以工廠為主，確切地說應(yīng)該叫工廠4.0，是指裝備質(zhì)量的提升、效率提升、競爭力提升。物聯(lián)網(wǎng)則是人的功能的延伸，物聯(lián)網(wǎng)的功能就是怎么樣把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)成讓人作決策的一種行為。中國的工廠以后不再是做產(chǎn)品的地方，而是創(chuàng)造知識的地方，中國的工人就會變得更有智慧。李杰認(rèn)為，中國經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)是制造業(yè)，只有質(zhì)量、效率、生產(chǎn)力的提升才能推動制造業(yè)的發(fā)展，而競爭力提升需要從數(shù)據(jù)里去找辦法。目前中國很多產(chǎn)品依賴進口，如果能夠研究出這些裝備的特性、衰退性、問題性，那這些裝備對你就有需求，你就占了上風(fēng)。而數(shù)據(jù)正是讓你占上風(fēng)的原因，會影響你未來產(chǎn)品的繼動力。拿雞蛋的蛋黃和蛋白打比方，蛋黃是生產(chǎn)的產(chǎn)品，蛋白是顧客使用產(chǎn)品中的數(shù)據(jù)的價值。中國人以往忽視蛋白，沒有充分利用蛋白的知識去產(chǎn)生更大的價值。再比如造船，通過研究海浪和船互動的阻力，省下的油錢很可觀，這是最大的價值，顧客就會愿意和你合作。顧客的價值化就是中國制造業(yè)未來轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向，是最大的競爭力。

李杰斷言，中國制造未來還有30年目標(biāo)，制造業(yè)要每天去挖掘、了解顧客的需求，需要很重要的工具分析，以此掌握顧客價值使用平臺，在數(shù)據(jù)分析、平臺性、價值性三個方面去鉆研，慢慢形成新的社會和工業(yè)體系，創(chuàng)造更多的使用價值。

（《新華網(wǎng)思客》）

“顧客的價值化是中國制造業(yè)未來轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向”的論斷，對于中國眼鏡制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級不無啟發(fā)：作為上游的眼鏡研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)，應(yīng)該也必須與終端零售企業(yè)通力合作，深入調(diào)查并全面了解顧客的潛在需求，通過精確的數(shù)據(jù)化分析，在產(chǎn)品研發(fā)中注入更多的價值元素，為顧客創(chuàng)造更多的使用價值，以此提升企業(yè)的核心競爭力。

上海：食品藥品行業(yè)引入信用懲戒機制制售假者或五年內(nèi)限貸

上海食品藥品行業(yè)將引入信用懲戒制度。日前從螞蟻金服獲悉，第一批醫(yī)藥、食品企業(yè)的違規(guī)信息已由上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)管局共享給獨立第三方征信機構(gòu)“芝麻信用”。

“未來，如果醫(yī)藥、食品企業(yè)賣假藥、劣質(zhì)食品，5年內(nèi)有可能無法從銀行貸到一分錢?！敝ヂ樾庞孟嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。信用懲戒制度試水食藥行業(yè)也將斷了失信者的“財路”。

據(jù)有關(guān)人士介紹，螞蟻金服旗下“芝麻信用”已經(jīng)把這批企業(yè)列入“行業(yè)重點關(guān)注名單”，并提供給銀行等金融機構(gòu)。金融機構(gòu)將把這些信息作為給企業(yè)融資、貸款的重要參考，涉事企業(yè)可能將來會面臨融資、貸款等難題。

今年9月下旬，國家發(fā)改委、國家食藥監(jiān)總局等28個部門達成合作備忘錄，對食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營嚴(yán)重失信者開展聯(lián)合懲戒。

今年5月，上海浦東新區(qū)市場監(jiān)管局曾試點將部分行業(yè)的違規(guī)信息向芝麻信用共享。數(shù)據(jù)顯示，3個月后，已超過3000戶企業(yè)到浦東新區(qū)市場監(jiān)管局主動申請移出“經(jīng)營異常名錄”，是去年同期的3.8倍，因此，浦東區(qū)市場監(jiān)管局決定將這一試點范圍擴大至食品藥品行業(yè)。

（《經(jīng)濟參考報》)

假冒偽劣產(chǎn)品屢禁不止的重要原因在于處罰力度不夠、違法成本太低，信用懲戒制度的建立，對于提高違法成本、加大市場監(jiān)管力度，積極意義顯而易見。眼鏡行業(yè)作為關(guān)乎消費者視力健康的重要領(lǐng)域，借鑒食品藥品行業(yè)的經(jīng)驗，在具備相應(yīng)條件的情況下，盡快推出信用懲戒機制，給假冒偽劣經(jīng)營者來一個釜底抽薪，勢在必行！

溫州：品牌建設(shè)、研發(fā)創(chuàng)新成眼鏡行業(yè)發(fā)展突破口

近日，由溫州甌海區(qū)工商聯(lián)主辦的“后G20時代企業(yè)家創(chuàng)新論壇”在甌海區(qū)行政中心會議廳舉行。200多位眼鏡行業(yè)的企業(yè)家和高管齊集一堂，共話行業(yè)未來發(fā)展。

目前，溫州共有眼鏡及相關(guān)配套企業(yè)1000余家，從業(yè)者達10萬多人。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，眼鏡行業(yè)近年來在外貿(mào)持續(xù)疲軟的情況下，依然能保持逆勢增長，與行業(yè)企業(yè)加大研發(fā)創(chuàng)新力度和轉(zhuǎn)型升級密切相關(guān)。來自溫州海關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，1～9月，全市眼鏡及其零件出口達40.5122億元，同比增長1.9%。上半年，該市眼鏡出口意大利更是連續(xù)兩個月增幅在30%以上，這亦表明國際一二線品牌的訂單向溫州轉(zhuǎn)移步伐加快。

以冠豪眼鏡為例，通過品牌研發(fā)和創(chuàng)新，其創(chuàng)建的SECG品牌在國內(nèi)中高檔兒童眼鏡市場占15%的份額，同1300多家醫(yī)院系統(tǒng)眼視光門診部建立合作關(guān)系。得益于機器換人帶來的提質(zhì)增效，浙江通達光學(xué)有限公司產(chǎn)量提高5倍，產(chǎn)值以年均30%以上的速度實現(xiàn)穩(wěn)步增長。在前不久結(jié)束的第120屆廣交會二期展會上，溫州盛裕眼鏡制造有限公司打造的自主品牌“甌雯”眼鏡，參展首日收獲意向訂單10萬美元。

集聚了500多家眼鏡生產(chǎn)企業(yè)的甌海區(qū)擁有“中國眼鏡生產(chǎn)基地”的金名片?！罢麄€行業(yè)抱團塑造區(qū)域品牌的合力正在形成，扶持甌海眼鏡發(fā)展的相關(guān)政策也已全面啟動?！碑T海區(qū)工商聯(lián)黨組書記謝東表示，將鼓勵更多企業(yè)致力于自主品牌與區(qū)域品牌的打造，真正把甌海乃至溫州的眼鏡產(chǎn)業(yè)推向國際。

（《溫州商報》）

品牌，除了品牌還是品牌！創(chuàng)新，除了創(chuàng)新，惟有創(chuàng)新！對于遭遇品牌建設(shè)和創(chuàng)新相對滯后“瓶頸”的溫州（甌海）眼鏡產(chǎn)業(yè)來說，品牌建設(shè)、研發(fā)創(chuàng)新不僅是謀求更新發(fā)展的突破口，更是促進產(chǎn)業(yè)整體轉(zhuǎn)型升級，進而實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)、再創(chuàng)輝煌的強大動力。讓我們?yōu)闇刂菅坨R同行點贊加油！

丹陽標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)引領(lǐng)眼鏡產(chǎn)業(yè)發(fā)展

近年來，丹陽市市場監(jiān)督管理局采取多項舉措，全方位為眼鏡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)作用，助推丹陽眼鏡質(zhì)量提升。

首先是指導(dǎo)眼鏡生產(chǎn)企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)化體系。在規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)中推進標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)創(chuàng)建，幫助他們建立各個生產(chǎn)細(xì)節(jié)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，以及與之匹配的經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)體系和各崗位操作的工作標(biāo)準(zhǔn)體系；鼓勵鏡片、鏡架生產(chǎn)企業(yè)積極采用國家標(biāo)準(zhǔn)和ISO國際標(biāo)準(zhǔn)，打破和減少技術(shù)性貿(mào)易壁壘，加速技術(shù)進步，提高國內(nèi)外市場的競爭力。

其次，加強眼鏡驗配市場的標(biāo)準(zhǔn)化項目建設(shè)。早在2007年，該局指導(dǎo)申報江蘇眼鏡科技服務(wù)業(yè)集聚區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目。試點期間，在標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門的悉心指導(dǎo)下，丹陽眼鏡市場建立涵蓋驗光、配鏡、試戴、加工、檢驗等主要環(huán)節(jié)的眼鏡驗配服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善了相應(yīng)的服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系和服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系，通過實施和不斷改進，促進了眼鏡產(chǎn)業(yè)的平穩(wěn)較快發(fā)展。

第三，利用國家級眼鏡檢測中心平臺，提供標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)支撐。該局推動成立全國首個縣級市國家眼鏡產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心，使該市眼鏡產(chǎn)業(yè)形成從科研設(shè)計、生產(chǎn)、銷售到產(chǎn)品檢測一條龍服務(wù)的完整產(chǎn)業(yè)鏈。

第四，利用眼鏡商會團體，加快團體標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)。近年來，眼鏡商會在宣貫眼鏡產(chǎn)業(yè)的法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提升產(chǎn)品質(zhì)量上起到積極的推動作用。今年，丹陽眼鏡商會成功成為江蘇省首批團體標(biāo)準(zhǔn)試點單位，目前正在組織起草首個近視太陽鏡團體標(biāo)準(zhǔn)。

第五，幫助眼鏡龍頭企業(yè)爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)。多年來，在丹陽市監(jiān)局的指導(dǎo)下，作為國內(nèi)鏡片龍頭企業(yè)之一的萬新公司積極參與多個國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂，在爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)道路上，砥礪前行，通過創(chuàng)新、品牌、質(zhì)量戰(zhàn)略，提升產(chǎn)品競爭力。

（《新華日報》）

不是居高臨下地發(fā)號施令，而是誠心誠意、扎扎實實地提升服務(wù)，丹陽市市場監(jiān)督管理局為眼鏡企業(yè)提供全方位的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的舉措，對于引領(lǐng)和助推當(dāng)?shù)匮坨R產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，功不可沒，也值得其他眼鏡生產(chǎn)集中地的政府職能部門學(xué)習(xí)、仿效。

中國華仁醫(yī)療增持茂昌眼鏡股權(quán)

日前，中國華 (0.196, 0.00, 0.51%)仁醫(yī)療(00648-HK)公布，集團與參與股東同意向茂昌眼鏡注資共計1314萬元，其中946萬元將由集團以股本及股東貸款形式注資。注資后，集團在茂昌眼鏡的權(quán)益將由52%增至62%，而茂昌眼鏡亦將繼續(xù)為公司之非全資附屬公司。

據(jù)中國華仁醫(yī)療有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，增加投資后，茂昌眼鏡將更具優(yōu)勢與集團的其他業(yè)務(wù)支線合作，從而創(chuàng)造出更加顯著的效益。

（《新浪財經(jīng)》）

——華仁醫(yī)療增持茂昌眼鏡股權(quán)，表明其看好眼鏡行業(yè)前景的趨向，值得眼鏡同仁關(guān)注！

山東棗莊：贈送老花鏡吸引老人眼鏡店疑為“跨界”賣蜂膠

近日，棗莊市中區(qū)某眼鏡店免費贈送老花鏡，周圍居民紛紛前去領(lǐng)取。

店里規(guī)定，凡是年滿五十歲以上的老人，留下姓名電話，就可以免費領(lǐng)取一副老花鏡，每人限領(lǐng)一副。市民李大爺也領(lǐng)到了一副老花鏡，店里還給了一張卡說，明天拿著卡還可以免費領(lǐng)東西。李大爺周圍的鄰居凡是符合條件的都領(lǐng)了。 第二天一大早，店還沒開門，李大爺一幫人就在店門口排隊了，這回李大爺領(lǐng)回了兩片蜂膠，店里還在不停地播放吃蜂膠的益處。店里人員說，明天還可以免費領(lǐng)蜂膠。

拿著蜂膠，李大爺有些明白了，免費發(fā)眼鏡大概就是為了賣蜂膠。

《棗莊晚報》

——為“跨界”賣蜂膠，卻將眼鏡當(dāng)成了促銷的贈品，這家眼鏡店是否有點不務(wù)正業(yè)？

國內(nèi)首款A(yù)R運動眼鏡實現(xiàn)量產(chǎn)

北京梟龍科技有限公司研發(fā)的XLOONG運動智能眼鏡，是國內(nèi)首款增強現(xiàn)實型（AR）運動智能眼鏡，其軟硬件技術(shù)全部自主研發(fā)，可用語音和手勢進行操作，廣泛應(yīng)用于軍事、工業(yè)、醫(yī)療、旅游等領(lǐng)域，目前已正式量產(chǎn)并推向市場。

（《經(jīng)濟日報》）

——國內(nèi)首款A(yù)R運動眼鏡實現(xiàn)量產(chǎn)，國內(nèi)市場AR眼鏡熱值得預(yù)期！吉林瑞爾康隱形眼鏡公司質(zhì)量管理體系存缺陷被責(zé)令限期整改

日前，國家食藥監(jiān)總局發(fā)布公告稱，在對吉林瑞爾康隱形眼鏡有限公司飛行檢查中發(fā)現(xiàn)，其部分行為不符合醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范相關(guān)要求，質(zhì)量管理體系存在缺陷。吉林省食品藥品監(jiān)督管理局責(zé)成吉林瑞爾康隱形眼鏡有限公司限期整改。

（《千龍新聞網(wǎng)》）

——不合規(guī)范被整改，其他企業(yè)當(dāng)引以為戒！

掌閱與寶島眼鏡跨界合作 推出超值護眼套餐

近日，掌閱與寶島眼鏡達成合作，二者聯(lián)合推出護眼套餐。不難看出，兩個品牌在尋求產(chǎn)品的共同受眾，電子書閱讀器與眼鏡，不同的產(chǎn)品屬性，但針對的用戶卻互有交叉。近年來，隨著移動設(shè)備的迅速普及，人們的雙眼承擔(dān)著不小的負(fù)擔(dān)，掌閱推出的電子書閱讀器iReader與寶島眼鏡恰好打出的都是“護眼”主題。

掌閱與寶島此次進行“閱讀+護眼”的跨界合作，讓用戶在享受閱讀樂趣的同時，也為其眼睛視力保駕護航，同時在價格方面給出優(yōu)惠，的確也是誠意的品牌合作。

（《環(huán)球網(wǎng)》）

——跨界合作，優(yōu)勢互補，相得益彰。

山東工商學(xué)院內(nèi)一眼鏡店威脅學(xué)生：驗了光必須配鏡

日前，有山東煙臺民意通網(wǎng)友爆料山東工商學(xué)院校內(nèi)某眼鏡店員工態(tài)度差，鏡片質(zhì)量更差，且存在威脅忽悠顧客的情形。

該網(wǎng)友留言稱，其女兒在山東工商學(xué)院上學(xué)，去年在學(xué)校一眼鏡店配的眼鏡，上月想去看看度數(shù)有無增長，結(jié)果一男性店員忽悠說增長得很厲害，讓其女兒重新配眼鏡?！拔遗畠赫f先不配，回頭和父母商量看看在哪里配合適，結(jié)果當(dāng)時那個男店員就惱了，威脅女兒驗了光就必須要配?！痹摼W(wǎng)友表示，女兒當(dāng)時挺害怕，迫不得已花了500多元配了副店家宣稱的超薄鏡片，“誰知道沒過太長時間就出現(xiàn)頭暈等癥狀，我?guī)畠旱綄I(yè)眼鏡店查驗，結(jié)果顯示女兒近視程度根本沒有加重，頭暈是鏡片質(zhì)量造成的，且其佩戴的眼鏡根本就不是店家所稱的超薄鏡片。”

后來，通過山東工商學(xué)院校內(nèi)工作人員，網(wǎng)友得知這家眼鏡店是校外人在校內(nèi)承租的，且什么證件都沒有。

網(wǎng)友為此很是氣憤：孩子的近視度數(shù)沒有加重，卻被威脅加忽悠花這么多錢買了一副假冒偽劣戴著頭暈的眼鏡，山東工商學(xué)院在這方面是如何把關(guān)的？無牌無證的不良商家為何能在校內(nèi)大搖大擺做起了生意？

對此，煙臺市質(zhì)監(jiān)局明確表示，已將該投訴轉(zhuǎn)至萊山區(qū)市場監(jiān)督管理局投訴科處理。

（《水母網(wǎng)》）

——對于無證經(jīng)營、忽悠消費者且態(tài)度兇蠻者，除了課以重罰并逐出市場，是不應(yīng)當(dāng)留有任何余地的。

浙江臨海：建立臺州首個電商信用評價體系

日前，臨海市市場監(jiān)督管理局推動建立臺州首個電商信用評價體系，會同青年電商協(xié)會開展電商信用評價，電商監(jiān)管從過去的“事后監(jiān)管”轉(zhuǎn)為“源頭根治”。

據(jù)有關(guān)人士介紹，臨海近年來電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，今年上半年線上交易額達2.8億元，較去年同期新增0.9億元，該市杜橋鎮(zhèn)更是享有“眼鏡淘寶鎮(zhèn)”的美譽。

但是，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，關(guān)于網(wǎng)購的消費投訴也呈上升趨勢，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、廣告過于夸張、售后跟不上等都是投訴的“重災(zāi)區(qū)”。部分電商企業(yè)也存在不誠信、不守信、違法經(jīng)營等行為，影響到整個電商產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。 有鑒于此，臨海市市場監(jiān)督管理局決定“主動出擊”，推動建立臺州首個電商信用評價體系，希望通過建立信用評價體系，從電商企業(yè)源頭上進行“根治”，提高電商企業(yè)責(zé)任心和誠信。

為了讓評價體系更加公正有說服力，臨海市市場監(jiān)督管理局以信用監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、案件管理、企業(yè)年報、基層管理等系統(tǒng)為平臺，以產(chǎn)品抽檢、自檢和“百姓買樣”為抓手，整理出各項信用數(shù)據(jù)；青年電商協(xié)會向參評企業(yè)征得信用數(shù)據(jù)450余條；與天貓、阿里巴巴、亞馬遜等電商平臺對接，征詢參評電商企業(yè)信用狀況等。該局根據(jù)反饋的信用數(shù)據(jù)，按照綜合素質(zhì)、管理水平、財務(wù)狀況、競爭要素、社會信用要素等五大項進行細(xì)化打分，匯總得出各參評電商企業(yè)信用總分，對照計分標(biāo)準(zhǔn)劃定對應(yīng)信用等級。與此同時，還計劃和浙江省太陽鏡檢測中心合作，讓監(jiān)管更加“有理有據(jù)”。此外，加大對經(jīng)銷不合格產(chǎn)品、質(zhì)量誠信較差電商企業(yè)的曝光力度，情節(jié)嚴(yán)重的將通報給阿里巴巴、天貓、京東等電商入駐平臺。

該工作人員表示，建立信用評價體系只是電商管理的一方面，還會通過日常網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管等綜合手段來進一步完善電商監(jiān)管。

（《中國臺州網(wǎng)-臺州商報》）

——建立電商信用評價體系，讓監(jiān)管制度化、常態(tài)化，好！

美國：88歲失明老人裝仿生眼重見光明

據(jù)NBC報道，美國88歲老人雷蒙德-格雷伯患有色素性視網(wǎng)膜炎，已經(jīng)失明50多年。近日，科羅拉多大學(xué)眼科中心的醫(yī)生為雷蒙德移植了仿生眼，他終于得以重見光明。

雷蒙德是一個盲人。他從小患有色素性視網(wǎng)膜炎，視網(wǎng)膜的細(xì)胞慢慢死去。在人生的前25年，雷蒙德還可以看清報紙上加粗的大標(biāo)題，但后來就完全失明了。雷蒙德現(xiàn)在住在一家輔助生活中心。這家中心的主任告訴雷蒙德，現(xiàn)在有一種新的科技或許可以讓他重見光明。去年6月，科羅拉多大學(xué)眼科中心的醫(yī)生進行了首例仿生眼移植手術(shù)，幫助一位患有老年性黃斑變性的80歲英國老人重見光明。美國西部只有兩家醫(yī)院引進了這種設(shè)備，雷蒙德乘坐飛機到達科羅拉多接受手術(shù)。手術(shù)前，雷蒙德表達了自己重見光明的強烈愿望。這種仿生眼學(xué)名為“安格斯二世視網(wǎng)膜假體系統(tǒng)”。醫(yī)生將一塊微芯片移植到患者的視網(wǎng)膜上，患者戴上一副裝有攝像頭的眼鏡，眼前的景象就會通過無線視頻傳到視網(wǎng)膜的微芯片上。完成手術(shù)后，雷蒙德在醫(yī)生的幫助下戴上了眼鏡。他馬上就看到了光亮。幾分鐘后，他就可以走到室外，觀察外面的景象。重見光明的夢想終于實現(xiàn)了，雷蒙德激動地流下了眼淚?！拔蚁矚g圣誕樹的燈光，我非常期待看到它們。我也期待看到那些我不知道的事物?！?/p>

《光明網(wǎng)》

——讓失明老人重見光明，高科技的威力于此可見，棒！o