姚遠(yuǎn)　徐文輝

摘要：運(yùn)用使用狀況評(píng)價(jià)（POE）這一基本方法，以浙江農(nóng)林大學(xué)五舟廣場(chǎng)為研究樣本，對(duì)其進(jìn)行調(diào)查研究，論述其優(yōu)點(diǎn)與不足，并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的優(yōu)化對(duì)策，努力創(chuàng)建一個(gè)公眾參與、以人為本的校園開(kāi)放空間，以期為今后同類型項(xiàng)目在設(shè)計(jì)與管理方面提供參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：使用狀況評(píng)價(jià)；校園開(kāi)放空間；優(yōu)化對(duì)策

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，大學(xué)校園中的公共開(kāi)放空間作為城市綠地系統(tǒng)的重要組成部分，其環(huán)境質(zhì)量的優(yōu)劣已成為評(píng)價(jià)該所大學(xué)整體素質(zhì)的重要指標(biāo)之一。為了更好地滿足人們的使用需求，以浙江農(nóng)林大學(xué)五舟廣場(chǎng)為研究對(duì)象，進(jìn)行使用狀況評(píng)價(jià)，從而獲取一些對(duì)校園開(kāi)放空間規(guī)劃設(shè)計(jì)有價(jià)值的信息。

1校園開(kāi)放空間使用狀況評(píng)價(jià)（POE）及其意義

POE為使用狀況評(píng)價(jià)的英文縮寫(xiě)，即Post Occu-pancy Evaluation。使用狀況評(píng)價(jià)屬于心理物理模式，是指在規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目建成若干時(shí)間后，以一種規(guī)范化、系統(tǒng)化的程式，收集使用者對(duì)項(xiàng)目使用的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)信息，經(jīng)過(guò)科學(xué)地分析，了解他們對(duì)目標(biāo)項(xiàng)目的評(píng)判。其原理是通過(guò)對(duì)建筑與規(guī)劃的預(yù)期目的與實(shí)際使用情況加以對(duì)照、比較，收集反饋信息，以便為將來(lái)同類建筑與環(huán)境的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建筑決策提供可靠的客觀依據(jù)。POE始于20世紀(jì)60年代的歐美，當(dāng)時(shí)一些學(xué)者結(jié)合具體項(xiàng)目就建筑評(píng)價(jià)的理論和方法進(jìn)行了研究，但實(shí)踐多限于功能較單一的建筑類型，如大學(xué)生宿舍、住宅、老人院等，后逐漸廣泛運(yùn)用于各個(gè)領(lǐng)域，尤其是在建筑和戶外環(huán)境設(shè)計(jì)領(lǐng)域做了大量的基礎(chǔ)性研究。

POE在校園開(kāi)放空間方面的研究起步較晚，可借鑒的資料也較少，而其中為數(shù)不多的校園POE研究中，關(guān)注的對(duì)象又往往是校園的建筑與空間結(jié)構(gòu)，對(duì)某一開(kāi)放空間的實(shí)際使用情況與功能性的關(guān)注較少。因此，對(duì)于大學(xué)校園開(kāi)放空間使用狀況評(píng)價(jià)的研究，國(guó)內(nèi)外都處于一種并不完善但又日益關(guān)注的狀態(tài)。

在實(shí)踐方面，擴(kuò)招引發(fā)的“大學(xué)城”建設(shè)，導(dǎo)致形成尺度巨大而使用效率低下的戶外開(kāi)放空間。然而，校園開(kāi)放空間的營(yíng)造是否具有活力，是否能夠滿足使用者的使用需求，卻是構(gòu)建高質(zhì)量校園環(huán)境的一項(xiàng)重要指標(biāo)。因此，及時(shí)引入使用狀況評(píng)價(jià)，讓設(shè)計(jì)者與管理者認(rèn)識(shí)到使用者的真正需求，是一件迫在眉睫的事情。

2場(chǎng)地概況與研究方法

作者選取的調(diào)查對(duì)象為浙江農(nóng)林大學(xué)的重要節(jié)點(diǎn)之一——五舟廣場(chǎng)。

2.1浙江農(nóng)林大學(xué)五舟廣場(chǎng)概況

浙江農(nóng)林大學(xué)位于杭州西郊的國(guó)家森林城市、全國(guó)優(yōu)秀旅游城市——臨安市。五舟廣場(chǎng)位于浙江農(nóng)林大學(xué)校園東南部，學(xué)校主干道溯源大道、玉蘭路及銀杏路的交叉位置，東面是學(xué)校主要的教學(xué)區(qū)，北面接壤人工大湖東湖，南面距離學(xué)校大門(mén)250m左右，總面積約0.6hm²（見(jiàn)圖1）。由于其北面臨水位置設(shè)計(jì)有5個(gè)形似小船的觀景臺(tái)，因此而得名“五舟廣場(chǎng)”。該廣場(chǎng)設(shè)計(jì)風(fēng)格現(xiàn)代、簡(jiǎn)約、視野開(kāi)闊，其東北角還設(shè)有1個(gè)小型茶室——東湖茶室，再加上其優(yōu)越的地理位置和優(yōu)美的周邊環(huán)境，故使用頻率較高，自建校以來(lái)一直受到廣大校內(nèi)師生和校外人士的好評(píng)。

2.2研究方法

本次POE研究主要關(guān)注其實(shí)際使用狀況和使用群體的滿意度評(píng)價(jià)。具體研究方法和內(nèi)容包括：

2.2.1場(chǎng)地內(nèi)人群的行為方式。室外活動(dòng)受天氣的影響較大，氣溫適宜、風(fēng)力溫和情況下的調(diào)研結(jié)果更具有可參考性。本次調(diào)研選擇在秋季（2015年9月）天氣晴好、無(wú)風(fēng)的日子進(jìn)行，工作日（周三，9月9日）和休息日（周六，9月12日）各1天。根據(jù)主要使用人群的作息時(shí)間，分別選取4個(gè)典型的時(shí)間點(diǎn)（6：30、13.30、18：30、21：30），并對(duì)這幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)場(chǎng)地內(nèi)人群的行為活動(dòng)進(jìn)行觀察與記錄。其內(nèi)容包括：使用人群的行為類型、行為時(shí)間，及其使用人群的屬性。

2.2.2場(chǎng)地使用滿意度分析。運(yùn)用了訪談?wù){(diào)查法與問(wèn)卷調(diào)查法2種方法，對(duì)研究場(chǎng)地的滿意程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要包括場(chǎng)地區(qū)位、交通可達(dá)性、空間形態(tài)、周邊環(huán)境景觀、衛(wèi)生狀況、公共設(shè)施（包括地面鋪裝、座椅、垃圾桶、綠化、照明、遮陽(yáng)避雨設(shè)施、景觀小品）、社會(huì)性因素（包括活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)豐富程度、活動(dòng)之間是否受到干擾）幾個(gè)方面。

3調(diào)查結(jié)果與分析

3.1人群行為方式分析

3.1.1行為類型分析。對(duì)人群的行為活動(dòng)進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)（表1）：參與交流活動(dòng)的人數(shù)占所有活動(dòng)人數(shù)的最大比重，且主要分布于東湖茶室區(qū)域和廣場(chǎng)觀景臺(tái)位置（工作日占46.06%，休息日占51.52%）；體育活動(dòng)次之（工作日占29.70%，休息日占21.97%）；休閑活動(dòng)主要有散步、遛狗、觀景等，其中節(jié)假日以親子活動(dòng)為主（工作日占18.18%，休息日占21.21%）；而相對(duì)于前幾項(xiàng)活動(dòng)，學(xué)習(xí)活動(dòng)和旅游活動(dòng)的比重就顯得略低了（學(xué)習(xí)活動(dòng)工作日占6.06%，休息日占1.89%，旅游活動(dòng)僅在休息日存在并占3.41%）。出乎意料的是，作為大學(xué)校園內(nèi)部的主要開(kāi)放空間，學(xué)習(xí)活動(dòng)所占比重極低，而豐富多彩的學(xué)習(xí)活動(dòng)是突出校園文化氛圍的重要因素。反而，交流活動(dòng)是該空間內(nèi)的主要活動(dòng)內(nèi)容，其中很大一部分的交流活動(dòng)都分布于東湖茶室內(nèi)。

經(jīng)過(guò)分析，作者認(rèn)為該場(chǎng)地內(nèi)的學(xué)習(xí)活動(dòng)量之所以這么少，主要有幾個(gè)方面的原因：其一，由于本次調(diào)查在時(shí)間的選擇上具有局限性。一般來(lái)說(shuō)，每年的春季會(huì)是活動(dòng)的高峰期，而杭州地區(qū)地處中北亞熱帶過(guò)渡區(qū)，9月中下旬氣溫還是相對(duì)較高，作為一項(xiàng)調(diào)查，活動(dòng)人數(shù)不是很理想；其二，也是最為重要的一點(diǎn)，學(xué)習(xí)活動(dòng)對(duì)場(chǎng)地的要求較高，而五舟廣場(chǎng)受到多方面因素的限制，如場(chǎng)地內(nèi)的座椅數(shù)量有限（東湖茶室內(nèi)的座位是有償使用）、遮蔭處少、周圍噪聲影響等。

通過(guò)對(duì)2日的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比可知，休息日的交流活動(dòng)量比工作日增加78.95%；休閑活動(dòng)量增加86.67%；體育活動(dòng)量基本持平，僅比工作日增加18.37%；學(xué)習(xí)活動(dòng)基本都在工作日進(jìn)行，而旅游活動(dòng)恰恰相反，集中在休息日。

從行為類型分析，校園開(kāi)放空間的行為具有2個(gè)明顯的特征：①交流活動(dòng)占所有行為類型的主導(dǎo)地位，學(xué)習(xí)活動(dòng)與旅游活動(dòng)較少；②休息日的主要活動(dòng)時(shí)間點(diǎn)（13：30和18：30）的活動(dòng)量明顯大于工作日，尤其是交流活動(dòng)。

3.1.2行為時(shí)間分析。通過(guò)繪制各時(shí)間點(diǎn)活動(dòng)量統(tǒng)計(jì)圖（圖2）后可以發(fā)現(xiàn)：休息日的活動(dòng)峰值出現(xiàn)在下午13：30，占當(dāng)天總活動(dòng)量的39.77%；工作日的活動(dòng)峰值出現(xiàn)在晚上21：30，還是以交流活動(dòng)為主，占當(dāng)天活動(dòng)總量的40.61%；另外，不論是休息日還是工作日，清晨的活動(dòng)量都很少，鮮有到訪者。

對(duì)2日進(jìn)行對(duì)比發(fā)現(xiàn)，休息日總的活動(dòng)量明顯大于工作日，其中下午13：30與傍晚18：30尤其明顯，早上和晚上基本持平。

經(jīng)過(guò)2日的對(duì)比發(fā)現(xiàn)，休息日4個(gè)時(shí)間點(diǎn)的活動(dòng)量均大于工作日，差值最大值出現(xiàn)在下午13：30，人數(shù)相差65人之多。另外，傍晚18：30時(shí)的活動(dòng)量也有較大的差距。

從行為時(shí)間角度來(lái)看，校園開(kāi)放空間在行為時(shí)間上有如下特征：①下午和晚上是行為發(fā)生的高峰時(shí)段，早上活動(dòng)量較?。虎谛菹⑷彰總€(gè)時(shí)段的活動(dòng)量都明顯大于工作日。

3.1.3行為群體分析。我們按照群體的不同特征，將其分為4類，分別為校內(nèi)學(xué)生、校內(nèi)教職工人員、學(xué)校周邊居民及其他校外人員。根據(jù)各時(shí)間段的活動(dòng)人數(shù)，特繪制了表2，便于進(jìn)行直觀的分析。

在進(jìn)行調(diào)查的2天中，很明顯，學(xué)生群體和其他校外人員群體的數(shù)量占很大一部分，都占據(jù)總?cè)藬?shù)的35.20%。另外，學(xué)校周邊居民群體占21.44%，校內(nèi)教職工人員群體占8.16%。從這些數(shù)據(jù)可知，學(xué)生仍是該空間內(nèi)的主要活動(dòng)群體，而其他校外人員群體數(shù)量也相對(duì)較大。這很好地說(shuō)明了：浙江農(nóng)林大學(xué)以五舟廣場(chǎng)為主的校園開(kāi)放空間，已從一定程度上起到了相當(dāng)一部分的社會(huì)服務(wù)功能，而位于五舟廣場(chǎng)東北角的東湖茶室，受到很多社會(huì)人士的喜愛(ài)，成為休閑、交流的好去處。

再次對(duì)比工作日與休息日的行為群體數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，工作日參與戶外活動(dòng)的學(xué)生人數(shù)占總?cè)藬?shù)的40.61%，遠(yuǎn)大于其他3個(gè)群體。休息日，學(xué)生群體所占比例有所下降，其他校外人員成為最大行為群體，占37.12%。其余教職工人員群體和周邊居民群體變化不大，工作日與休息日所占比例基本持平。

由此可知，行為群體具有以下2個(gè)特征：①校內(nèi)學(xué)生仍是主要行為群體；②休息日，校外人員，尤其是學(xué)校周邊以外的人員，數(shù)量大幅增加。

3.2場(chǎng)地滿意度分析

關(guān)于五舟廣場(chǎng)的滿意程度的研究，作者主要是從環(huán)境的實(shí)質(zhì)條件、使用者的個(gè)人因素及社會(huì)文化活動(dòng)3方面進(jìn)行考量，同時(shí)運(yùn)用了訪談?wù){(diào)查法與問(wèn)卷調(diào)查法，而其中的數(shù)據(jù)主要是由問(wèn)卷的形式獲得，即《五舟廣場(chǎng)滿意度調(diào)查表》（表3）。這份調(diào)查表包括了對(duì)場(chǎng)地區(qū)位、交通可達(dá)性、空間形態(tài)、周邊景觀環(huán)境、衛(wèi)生狀況、公共設(shè)施、社會(huì)性因素7個(gè)大項(xiàng)的調(diào)查。其中，社會(huì)性因素包含了該開(kāi)放空間內(nèi)的活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)豐富程度以及各項(xiàng)活動(dòng)之間是否受到互相干擾等。

被調(diào)查者可以從“滿意”、“較滿意”、“一般”、“較不滿意”及“不滿意”5個(gè)選項(xiàng)中選擇1項(xiàng)，以此來(lái)表示對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的同意程度。作者此處運(yùn)用表格的形式，統(tǒng)計(jì)了使用者對(duì)五舟廣場(chǎng)各方面的滿意程度（表3）。

由表4可知，人們對(duì)五舟廣場(chǎng)總體較為滿意。其中，最具有吸引力的部分為周邊景觀環(huán)境。在與使用者的交談過(guò)程中可以得知，絕大多數(shù)的使用者偏好于水體景觀，其次為綠化景觀，還有極少數(shù)偏好周邊道路景觀。對(duì)廣場(chǎng)的空間形態(tài)，受訪者認(rèn)為廣場(chǎng)簡(jiǎn)潔現(xiàn)代的設(shè)計(jì)風(fēng)格是吸引他們的主要原因，還有一部分受訪者認(rèn)為空間合理的布局是他們注重的焦點(diǎn)，只有極少數(shù)表示空間形態(tài)毫不重要，完全不在他們的考慮范圍內(nèi)。

通過(guò)訪談發(fā)現(xiàn)，在使用感受方面，絕大多數(shù)的使用者較注重場(chǎng)地內(nèi)的衛(wèi)生狀況，并認(rèn)為五舟廣場(chǎng)衛(wèi)生情況相對(duì)樂(lè)觀。但當(dāng)談到公共設(shè)施方面的問(wèn)題時(shí)，不少被訪者便提出了自己的意見(jiàn)，尤其在座椅、照明和遮陽(yáng)避雨設(shè)施方面，絕大多數(shù)被訪者認(rèn)為值得改進(jìn)。

在場(chǎng)地的交通可達(dá)性上，半數(shù)以上的被訪者覺(jué)得“滿意”或“較為滿意”，但也有若干學(xué)生認(rèn)為距離寢室較遠(yuǎn)，不太方便。

4基于POE研究的場(chǎng)地評(píng)價(jià)與優(yōu)化對(duì)策

4.1場(chǎng)地評(píng)價(jià)

從以上分析可知，五舟廣場(chǎng)的活動(dòng)量大，活動(dòng)密度高，其中以交流活動(dòng)、體育活動(dòng)為主，學(xué)習(xí)活動(dòng)較少。究其原因，這與廣場(chǎng)的地理位置、周邊環(huán)境及交通噪聲影響有關(guān)。

五舟廣場(chǎng)東南面均為學(xué)校主次干道，使得此處交通極為便利，校外人員也逐漸成為主要的行為群體之一。

通過(guò)調(diào)查，我們也不難發(fā)現(xiàn)，五舟廣場(chǎng)尚存在著一些問(wèn)題：

4.1.1交通可達(dá)性：浙江農(nóng)林大學(xué)東湖校區(qū)的學(xué)生住宿區(qū)域主要分為3塊：A區(qū)、B區(qū)與C區(qū)。其中，A區(qū)距離五舟廣場(chǎng)確實(shí)較遠(yuǎn)，步行大約需要30min。這也是學(xué)生群體的活動(dòng)量沒(méi)有想象中那么大的原因之一。

4.1.2公共服務(wù)設(shè)施：《五舟廣場(chǎng)滿意度調(diào)查表》的調(diào)查結(jié)果顯示，有部分使用者認(rèn)為必要的公共服務(wù)設(shè)施設(shè)置不合理，如：部分使用者認(rèn)為夜晚燈光較暗，有的地方燈光幾乎照射不到，無(wú)法給人以安全感；五舟廣場(chǎng)內(nèi)的交流活動(dòng)最為頻繁，但只在船型觀景臺(tái)和東湖茶室設(shè)有可坐區(qū)域，座椅數(shù)量明顯不足；調(diào)查的9月，浙江地區(qū)的天氣仍然較為炎熱，太陽(yáng)照射也較為強(qiáng)烈，絕大多數(shù)使用者認(rèn)為遮陽(yáng)避雨設(shè)施不夠。

4.1.3空間形態(tài)：廣場(chǎng)在空間的劃分上較為簡(jiǎn)單、枯燥，缺少層次感和私密性。另外，周邊車輛、行人等發(fā)出的噪聲較大，不夠安靜，很難進(jìn)行學(xué)習(xí)類活動(dòng)，因此作為大學(xué)校園內(nèi)的廣場(chǎng)，該處的學(xué)習(xí)氛圍不濃。

4.1.4社會(huì)性因素：在交談過(guò)程中，作者發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)使用者并不認(rèn)為該空間內(nèi)的活動(dòng)是非富多彩的，這說(shuō)明活動(dòng)形式和內(nèi)容還比較單調(diào)。但值得稱贊的是，各項(xiàng)活動(dòng)之間的影響因素并不多，基本不會(huì)出現(xiàn)互相干擾的情況。

4.2提出優(yōu)化對(duì)策

分析以上調(diào)查結(jié)果，作者針對(duì)不同的問(wèn)題提出了不同的優(yōu)化對(duì)策：

4.2.1健全配套設(shè)施：適當(dāng)增加路燈、垃圾桶、座椅、遮陽(yáng)避雨等設(shè)施，最大限度地滿足使用者的需求；增加出入口的標(biāo)識(shí)，使該空間更加易于識(shí)別。

4.2.2完善空間劃分：調(diào)整空間各部分的尺度，增加半私密空間和私密空間，使私密空間——半私密空間——完全開(kāi)放空間有致地分布，改變?cè)诳臻g劃分上較為單調(diào)、缺乏層次感的現(xiàn)狀；豐富廣場(chǎng)周邊現(xiàn)有的植被層次，最大程度地隔絕過(guò)往的嘈雜聲，營(yíng)造適合學(xué)習(xí)的靜謐空間，更多地引入學(xué)習(xí)活動(dòng)。

4.2.3加強(qiáng)維護(hù)和管理：無(wú)論何種公共空間，都應(yīng)是潔凈的，人們置身其中，體會(huì)到的應(yīng)是放松和快樂(lè)。學(xué)校管理人員應(yīng)加大廣場(chǎng)監(jiān)管力度，對(duì)一些不文明的現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)制止，并組織校清潔人員定時(shí)進(jìn)行清掃、管理與維護(hù)。從使用者的角度來(lái)說(shuō)，應(yīng)提高環(huán)保意識(shí)，積極配合管理人員，保護(hù)環(huán)境。

5結(jié)語(yǔ)

POE從使用者行為與環(huán)境的關(guān)系這一角度入手，可以較為客觀地了解到某一戶外開(kāi)放空間的優(yōu)勢(shì)與不足。通過(guò)POE研究，不僅使設(shè)計(jì)管理工作更具針對(duì)性，也更加體現(xiàn)了“以人為本”的設(shè)計(jì)理念。

本文在調(diào)查研究階段還存在一定的局限性，尤其是在問(wèn)卷調(diào)查方面，采用隨機(jī)抽樣發(fā)放問(wèn)卷的方式，沒(méi)有非常細(xì)致地考慮到問(wèn)卷發(fā)放人群的年齡、性別、居住地等屬性，在問(wèn)卷的發(fā)放數(shù)量上也是有限的。此外，問(wèn)卷發(fā)放所選取的對(duì)象主要是休息狀態(tài)的使用者，其他玩耍、晨練、閱讀等的使用者很多不愿意被他人打擾，所以在問(wèn)卷中對(duì)不同活動(dòng)類型的使用者選擇方面也是不夠均衡的。在這幾方面，本人以后一定會(huì)做得更加完善。