關(guān)于培訓(xùn)緬籍員工的心得體會

近年來，中國企業(yè)實行“走出去”戰(zhàn)略，海外投資開礦建廠的越來越多，如何有效地培訓(xùn)外籍員工對于企業(yè)在海外的發(fā)展至關(guān)重要。中色鎳業(yè)（緬甸）有限公司是中色和太鋼兩大集團在緬甸投資興建的鎳礦開采和鎳鐵生產(chǎn)企業(yè)，公司招來的緬籍員工成分基本單一，在企業(yè)生產(chǎn)方面的經(jīng)歷基本空白。因此，想要高效、成功地做好緬籍員工培訓(xùn)工作，必須找到合適的方法。

1.什么人負責(zé)培訓(xùn)

對于緬工的培訓(xùn)，最簡便的方法是中方人員說，翻譯來翻給緬工聽。但翻譯大多沒有在冶金企業(yè)工作的經(jīng)歷，只能依葫蘆畫瓢說給緬工聽，往往差之毫厘，謬以千里。緬工更是聽得云里霧里，摸不著頭腦。因此，最好是由中方人員直接來教。

2.什么人接受培訓(xùn)

第一，在公司附近居住的已婚者，最好是本企業(yè)雙職工；第二，聰明好學(xué)，積極向上，工作努力且沒有不良嗜好的；第三，活潑開朗，善于言談，脾氣溫和，謙恭有禮者；第四，受過高等教育，身體健康，有魄力有擔(dān)當者。

3.培訓(xùn)什么內(nèi)容

培訓(xùn)人員自己要懂設(shè)備，熟悉工藝流程，吃透操作技能，能夠通俗易懂地講清關(guān)鍵所在。并把所有需要培訓(xùn)的內(nèi)容分門別類，用漢字、拼音、緬語三種形態(tài)編寫一本教材，以備緬工回家后記憶翻看。

4.培訓(xùn)的方式方法

在培訓(xùn)過程中必須一直保有耐心，對緬工點滴的進步，時常表揚。對于漢語的培訓(xùn)，主要是多說，不斷糾正他們錯誤的發(fā)音，當單詞與溝通用語表述清楚、發(fā)音標準以后，就嘗試著讓他們?nèi)ゴ螂娫挘⑿判?，幾次三番之后自然純熟。不要指望一個作業(yè)區(qū)所有的緬工都能和中國人一樣，事實上有三五個出色的就能把整個作業(yè)區(qū)的工作干得有聲有色。

冰凍三尺、非一日之寒。要找對方法，抓住重點，耐心指導(dǎo)，互相尊重，注重培養(yǎng)和挖掘，這樣才能把當?shù)貑T工培訓(xùn)或引導(dǎo)成合格至優(yōu)秀的企業(yè)員工，共同為企業(yè)奉獻各自的能力和才華。（閆建鋒）