雷雪

摘 要：網(wǎng)絡(luò)時代的工會宣傳工作要著眼于職工的現(xiàn)代化、個性化、多樣化特點，背靠精英，面向大眾。各級工會要充分運用新技術(shù)創(chuàng)新傳播方式，搭建工會宣傳工作的新平臺，在服務(wù)職工的過程中彰顯工會的新作為。

關(guān)鍵詞： 服務(wù) 思想共識 輿情

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)已成為輿論斗爭的主戰(zhàn)場，工會宣傳工作要著眼全局、把握大勢，必須順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的新特點，提高科學(xué)化水平，使宣傳工作始終體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性。當(dāng)今社會，信息化的深入發(fā)展時刻改變著宣傳工作的內(nèi)外環(huán)境，深刻改變著信息傳播方式和輿論形成機制。工會宣傳工作者必須高度重視網(wǎng)絡(luò)媒體興起帶來的重大影響，深入研究職工群體的心理特點和接受習(xí)慣，抓住機遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)，因勢利導(dǎo)、趨利避害，提高網(wǎng)絡(luò)時代工會宣傳工作科學(xué)化水平。

適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展新趨勢，在加強服務(wù)中彰顯效應(yīng)

工會宣傳工作，是借助某種媒介和手段將工會主張的思想和實際工作動態(tài)，傳遞給職工群眾感知的過程。媒介和手段的運用將直接影響著工會宣傳工作的質(zhì)量與效果。當(dāng)前，隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運用和深入發(fā)展，工會可以利用和借助的宣傳媒介和手段更加豐富多樣。因此，為了讓更多的職工通過宣傳，了解工會、認(rèn)識工會、認(rèn)同工會，增強工會作為樞紐型社會組織的凝聚力、影響力和號召力，各級工會必須要敏銳地把握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用和發(fā)展的新趨勢，充分運用新技術(shù)創(chuàng)新傳播方式，占領(lǐng)新聞宣傳的制高點，搭建工會宣傳工作的新平臺，在服務(wù)職工的過程中彰顯工會的新作為，克服工會行政化、機關(guān)化思維，真正做到開門辦會。

提高網(wǎng)絡(luò)時代工會宣傳工作科學(xué)化水平，必須改變過去那種“我講你聽”的機械灌輸方式，變被動接受為主動交流，在思想碰撞中實施有效引導(dǎo)。應(yīng)積極利用網(wǎng)絡(luò)這種新媒介，大力推進工會理論大眾化，提高理論武裝工作的針對性和實效性；切實增強運用網(wǎng)絡(luò)開展工會宣傳工作的意識，善于通過網(wǎng)絡(luò)這個平臺收集輿情、集中民意，實時了解職工群眾的訴求，在溝通交流中構(gòu)建工會與職工群眾的“連心橋”。

適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)普及新要求，在融入滲透中苦下工夫

通訊基礎(chǔ)設(shè)施的快速發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)走向社會大眾，進入尋常百姓家。任何個人、團體和組織都能以低廉的成本，極為便捷地在世界范圍傳遞信息。網(wǎng)絡(luò)信息的即時性，使網(wǎng)絡(luò)信息傳播具有迅速擴散性，并產(chǎn)生令人難以預(yù)料的連鎖放大效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)上的新聞、論壇、微博、微信以及通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的手機信息等，都成為這種連鎖傳遞的工具，其傳遞速度、規(guī)模和影響范圍大大超越了一般大眾傳媒。網(wǎng)絡(luò)信息傳播的不可控性，加大了信息管理的不確定性和風(fēng)險性?，F(xiàn)代信息技術(shù)的日新月異，網(wǎng)絡(luò)的自由下載和上傳功能，已經(jīng)深刻改變了社會輿論形成機制，這些都對提高工會宣傳工作提出了新的要求。

提高網(wǎng)絡(luò)時代工會宣傳工作科學(xué)化水平，必須切實掌握科學(xué)方法，更加注重宣傳效果，善于運用現(xiàn)代高新技術(shù)手段，提高信息加工處理的快速反應(yīng)能力和信息傳輸?shù)母采w面。應(yīng)充分發(fā)揮高科技集成優(yōu)勢，運用多種形式，大力加強社會主義核心價值體系宣傳，把社會主義核心價值體系融入職工教育體系和精神文明建設(shè)全過程，貫穿到各種文化活動載體和精神文化產(chǎn)品中，滲透到職工日常工作和生產(chǎn)生活各個方面，達到“潤物細(xì)無聲”的效果，從而最大限度地形成思想共識。

適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)媒體新環(huán)境，在整合協(xié)調(diào)中促進提高

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動著傳統(tǒng)媒體的整合與創(chuàng)新，對整個世界的傳播格局都產(chǎn)生了重要影響。新媒體在廣大職工中具有廣泛影響，是很多職工獲取信息、交流溝通的主要媒介，已成為爭奪輿論話語權(quán)的重要平臺。因此，創(chuàng)新工會宣傳工作刻不容緩。

協(xié)調(diào)各方、整合資源，是提高工會宣傳工作效能的重要途徑。要著力加強宣傳思想陣地建設(shè)，加強輿論引導(dǎo)，通過科學(xué)的規(guī)劃，高起點、全方位推進工會思想宣傳，用社會主義核心價值觀占領(lǐng)思想陣地；協(xié)調(diào)各種現(xiàn)代傳媒，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，在強化資源整合中出效益，充分利用新媒體的傳播手段創(chuàng)新宣傳工作；充分利用先進技術(shù)和現(xiàn)代服務(wù)方式，改造傳統(tǒng)文化生產(chǎn)和傳播方式，不斷推陳出新，掌握網(wǎng)絡(luò)輿論的主動權(quán)，形成傳播社會主義核心價值觀的媒體合力。

要促進各級工會網(wǎng)站聯(lián)盟建設(shè)，推進工會微博、工會微信公眾賬號等網(wǎng)絡(luò)新媒體建設(shè)等。在鞏固廣播電視、報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體宣傳陣地的同時，充分利用微信微博、網(wǎng)絡(luò)論壇等新媒體拓展宣傳思想工作平臺，積極構(gòu)建以網(wǎng)絡(luò)為中心的工會宣傳思想工作大格局，探索實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體有效聯(lián)動、媒體氛圍與社會環(huán)境有機融合的機制，形成媒體合力，共同傳播社會主義核心價值觀。網(wǎng)絡(luò)時代也是自媒體時代，每個人既是信息接收者，也是信息傳播者。工會應(yīng)積極促進與職工的信息互動傳播，提高宣傳思想工作的覆蓋面、輻射力，增強吸引力、凝聚力。更要積極拓寬職工的訴求渠道，運用網(wǎng)站、微博、微信等各類新媒體平臺，進一步暢通職工網(wǎng)上訴求渠道，及時受理、答復(fù)和解決職工提出的合理訴求。要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)服務(wù)職工的窗口功能，逐步實現(xiàn)服務(wù)職工事項的網(wǎng)上辦理；發(fā)揮職工民主監(jiān)督的窗口功能，加強工會信息公開，將職工評價和意見建議作為工會決策部署、評估工作的重要依據(jù)。

適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)宣傳新格局，在學(xué)習(xí)提高中盡責(zé)任

在網(wǎng)絡(luò)時代，如何不斷提高輿論引導(dǎo)的能力，如何大力加強網(wǎng)絡(luò)宣傳的水平，如何充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督的功能等，這些都考驗著宣傳工作隊伍的整體素質(zhì)和創(chuàng)新勇氣。因此要以客觀、理性、寬容的態(tài)度，積極面對網(wǎng)絡(luò)時代的挑戰(zhàn)，牢牢把握宣傳工作主導(dǎo)權(quán)，積極開發(fā)、應(yīng)用先進的網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)，著力構(gòu)建富有時代特色、為職工群眾接受的思想傳播體系，不斷擴大、增強工會宣傳工作的覆蓋面、影響力。

提高網(wǎng)絡(luò)時代工會宣傳工作科學(xué)化水平，必須著力建設(shè)科學(xué)完善的宣傳體系，突出主題宣傳，營造發(fā)展氛圍，推動外宣窗口和陣地建設(shè)，不斷完善對外宣傳新格局。通過學(xué)習(xí)提高善待媒體、運用媒體、管理媒體的能力， 提高應(yīng)對各類突發(fā)事件的能力；依托現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)的支撐，克服傳統(tǒng)宣傳模式的弊端，對宣傳工作的組織結(jié)構(gòu)、傳播體系和管理體制作出深刻的調(diào)整和完善，提高工作效率和水平；促進社會學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科在工會宣傳工作中的應(yīng)用，提高工會宣傳工作者的綜合素質(zhì)和工作水平，努力造就一支理想信念堅定、技術(shù)手段過硬、宣傳理念先進的工會宣傳工作者隊伍。

各級工會組織要加強對網(wǎng)絡(luò)宣傳新格局的認(rèn)識了解，進行技術(shù)升級、平臺拓展、內(nèi)容創(chuàng)新，為工會新聞宣傳工作的創(chuàng)新發(fā)展提供堅實的保障和有力支撐。進一步加強人員力量配備、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各級工會要重視培育一批既熟悉工會業(yè)務(wù)又善于運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段的工會干部，建立一支工會網(wǎng)絡(luò)宣傳員隊伍。秉持開放包容、對話服務(wù)、分享共贏的態(tài)度，堅持貼近實際、貼近生活、貼近職工的原則，按照“短、實、新”的要求，切實改進文風(fēng)，占領(lǐng)思想輿論制高點。此外，還應(yīng)建立健全網(wǎng)絡(luò)時代工會宣傳工作機制。制訂重大輿情應(yīng)對方案，完善輿情研判、報送、快速響應(yīng)、分級應(yīng)對、處置保障以及檔案管理機制，重視傾向性、苗頭性問題，對重大輿情敢于主動出擊、發(fā)聲亮劍，提高危機應(yīng)對能力、突發(fā)事件輿論引導(dǎo)能力。

互聯(lián)網(wǎng)連通了世界，改變著人們的思維方式和價值取向。網(wǎng)絡(luò)時代的工會宣傳工作要著眼于職工的現(xiàn)代化、個性化、多樣化特點，背靠精英，面向大眾，遵循新聞傳播規(guī)律、文化發(fā)展規(guī)律，在認(rèn)知認(rèn)同、融入貫穿、引領(lǐng)整合上下工夫，網(wǎng)上網(wǎng)下同步提供文化服務(wù)和人文關(guān)懷，廣泛覆蓋各類職工的精神需求，促進社會的全面發(fā)展。