王輝輝

并購之后，在線教育行業(yè)變化明顯，但困擾其發(fā)展的盈利難題仍在繼續(xù)

對(duì)“八戒教育”總經(jīng)理田學(xué)峰來說，剛剛過去的2016年喜憂參半。

喜的是，他勉力支撐了兩年的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目在2016年8月被服務(wù)眾包平臺(tái)“豬八戒網(wǎng)”收購，找到了依靠。但之后“八戒教育”是否能實(shí)現(xiàn)盈利，從此前途一片光明，田學(xué)峰仍然不確定。

2014年開始，中國在線教育行業(yè)在經(jīng)歷了兩年多的淘汰賽之后，“賽道”也變得越來越窄——資本趨于理性，并購潮隨之而來。

教育行業(yè)的垂直媒體“芥末堆”在其發(fā)布的《2016中國教育科技現(xiàn)狀藍(lán)皮書》中稱，2016年前三季度教育行業(yè)的并購規(guī)模達(dá)163億元。

互聯(lián)網(wǎng)教育研究院院長呂森林在接受《瞭望東方周刊》采訪時(shí)透露，2016年前10個(gè)月，僅在線教育領(lǐng)域?qū)嶋H發(fā)生的并購案就有上百起，“可以預(yù)見，2017年會(huì)有更多的收購重組?！?/p>

并購潮之后，行業(yè)發(fā)展變局初現(xiàn)——線上線下加速融合，并開始呈現(xiàn)進(jìn)入傳統(tǒng)公立教育體系的新趨勢(shì)。那么，在線教育的痼疾能被并購治愈嗎？

“包養(yǎng)”與“求包養(yǎng)”

2014年，在電商領(lǐng)域摸爬了9年的田學(xué)峰看到，與此相關(guān)的職業(yè)技術(shù)教育存在巨大的市場(chǎng)空白。

“搞職業(yè)教育的缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，不懂互聯(lián)網(wǎng)。即便是有一些線下的互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也很難實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)發(fā)展。而搞互聯(lián)網(wǎng)的又很難提供包括技術(shù)、運(yùn)營、營銷在內(nèi)的系統(tǒng)的技術(shù)教育?！碧飳W(xué)峰告訴《瞭望東方周刊》。

因此，他希望能夠依靠自身在行業(yè)中的積累，突破線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和純電商企業(yè)做培訓(xùn)的限制。

于是田學(xué)峰創(chuàng)立了“蘿卜網(wǎng)”，為了降低運(yùn)營成本，通過在線的形式做互聯(lián)網(wǎng)方面的人才培訓(xùn)。

然而網(wǎng)站的運(yùn)營并沒有想象中的順利。作為創(chuàng)業(yè)公司，“蘿卜網(wǎng)”的知名度和影響力都十分有限，只能依靠平臺(tái)導(dǎo)流的方式獲客，而這種獲客成本并不低。

“最初通過互聯(lián)網(wǎng)獲取一個(gè)有效用戶的成本是3～5元，現(xiàn)在已經(jīng)是10倍的價(jià)錢，達(dá)到30～50元?！币晃徊辉竿嘎缎彰臉I(yè)內(nèi)人士在一次行業(yè)內(nèi)部交流會(huì)上介紹稱。

“從整個(gè)行業(yè)來看，目前的獲客成本占客單價(jià)的比例已經(jīng)達(dá)到了25%～30%?！眳紊种赋?。

因此，企業(yè)難以盈利，一直靠田學(xué)峰的積蓄勉強(qiáng)支撐。

更重要的是，田學(xué)峰發(fā)現(xiàn)，在目前的市場(chǎng)形勢(shì)下，“蘿卜網(wǎng)”很難突破獲客瓶頸。

這時(shí)，“豬八戒網(wǎng)”伸出了橄欖枝。對(duì)田學(xué)峰來說，雙方的用戶群高度重合，而且豬八戒網(wǎng)是一個(gè)大平臺(tái)，具有大量?jī)?yōu)質(zhì)的用戶資源。

于是，2016年8月初，“蘿卜網(wǎng)”成為“豬八戒網(wǎng)”的全資子公司，并更名為“八戒教育”。

而“一起作業(yè)”收購“快樂學(xué)”更多的是放眼未來的提前布局。

“對(duì)于我們來說，收購是一件水到渠成的事情?！痹诰€作業(yè)和應(yīng)試練習(xí)的教學(xué)平臺(tái)“一起作業(yè)”CEO劉暢在接受《瞭望東方周刊》采訪時(shí)說。

“一起作業(yè)”從創(chuàng)立之初就希望能夠做小學(xué)一年級(jí)到高中三年級(jí)的全科在線作業(yè)。但劉暢后來發(fā)現(xiàn)，只是打通一個(gè)學(xué)科就需要花費(fèi)很大的精力。因此，盡管上線已超過5年，但今天的“一起作業(yè)”也只實(shí)現(xiàn)了小學(xué)語文、數(shù)學(xué)、英語和初中英語的在線作業(yè)。

劉暢認(rèn)為，這與中國教育在K12階段具有多學(xué)科、多地域、多學(xué)段的特點(diǎn)有關(guān)，不同的地區(qū)有不同的教材版本，不同的學(xué)科和學(xué)段則有不同的特點(diǎn)，產(chǎn)品研發(fā)時(shí)都需要顧及?！岸黄鹱鳂I(yè)的產(chǎn)品又是針對(duì)教師、學(xué)生和家長3個(gè)群體設(shè)計(jì)的，要考慮每個(gè)角色的不同需求?！眲潮硎?。

因此，從2015年開始，想要打通K12全學(xué)科的“一起作業(yè)”就在觀察行業(yè)，希望找到能夠在學(xué)科內(nèi)容上形成互補(bǔ)，而又發(fā)展較好的企業(yè)進(jìn)行合作。因此，以初高中理科體系為主的K12在線教育企業(yè)“快樂學(xué)”成為一起作業(yè)完善業(yè)務(wù)線的并購對(duì)象。

營收增加4倍仍難盈利

從行業(yè)發(fā)展的角度來看，收購風(fēng)潮的涌起也有其必然性。

呂森林分析稱，在行業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段，在線教育的市場(chǎng)過熱，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，“因此隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，必然會(huì)出現(xiàn)大規(guī)模的并購重組。”

“并購之后，行業(yè)最明顯的變化即出現(xiàn)了明顯的馬太效應(yīng)?！眳紊謴?qiáng)調(diào)。

而企業(yè)個(gè)案同樣呈現(xiàn)出了明顯的變化。

“‘蘿卜網(wǎng)被收購5個(gè)月以來，注冊(cè)用戶增加了兩萬名，每天都能接到30～40個(gè)訂單，營業(yè)收入增加了4倍?！北皇召徶蟮倪@些變化，令田學(xué)峰重拾信心。

在他看來，這都是因?yàn)椤柏i八戒網(wǎng)”給“八戒教育”帶來了大量?jī)?yōu)質(zhì)的付費(fèi)用戶。目前“八戒教育”客單價(jià)為5800元的課程銷量大幅增加，就是得益于“豬八戒網(wǎng)”的成功導(dǎo)流。

更重要的是“八戒教育”發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變。

原來的“蘿卜網(wǎng)”只能提供標(biāo)準(zhǔn)化的課程和服務(wù)，這類課程一般客單價(jià)較低，在1500元以下，只能以量取勝。

如今，背靠“豬八戒網(wǎng)”這一服務(wù)眾包平臺(tái)，可以提供附加值更高、更加個(gè)性化、體驗(yàn)式的教學(xué)服務(wù)，甚至可以重塑教學(xué)場(chǎng)景。

比如，目前“八戒教育”通過IMS教學(xué)管理系統(tǒng)，以模擬游戲通關(guān)的形式打包了80個(gè)學(xué)時(shí)的課程。每一個(gè)章節(jié)就是一關(guān)，用戶在完成基本技能的學(xué)習(xí)之后，都要進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，合格之后才能解鎖下一個(gè)章節(jié)。

而實(shí)戰(zhàn)的訂單就來自于“豬八戒網(wǎng)”的眾包項(xiàng)目。

據(jù)田學(xué)峰介紹，一般客戶在“豬八戒網(wǎng)”相應(yīng)專區(qū)發(fā)布訂單需求，“八戒教育”的學(xué)員在完成學(xué)習(xí)之后，自行選擇適合的項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)操作，然后提交成果。

“如果中標(biāo)，就會(huì)得到相應(yīng)的賞金。賞金額度不等，少則300～500元，多則上萬元。”田學(xué)峰說。

按照田學(xué)峰的設(shè)想，未來“八戒教育”要更多地接入“豬八戒網(wǎng)”的業(yè)務(wù)生態(tài)，打通更加完整的技能培訓(xùn)服務(wù)鏈條。

具體來說就是，首先聯(lián)合行業(yè)組織或者其他具有公信力的第三方，對(duì)“豬八戒網(wǎng)”的服務(wù)商提供職業(yè)能力評(píng)測(cè)，并就評(píng)測(cè)結(jié)果對(duì)服務(wù)商的能力點(diǎn)做標(biāo)簽，即某一服務(wù)商技術(shù)特長是什么，具體處于哪一水平級(jí)別。對(duì)于能力不足的服務(wù)商，提供技能升級(jí)的學(xué)習(xí)服務(wù)。

“這就類似于是到藥房還是到醫(yī)院買藥的區(qū)別，到醫(yī)院買藥就會(huì)有專業(yè)醫(yī)生的診斷服務(wù)和用藥指導(dǎo)?！碧飳W(xué)峰比喻道。

但他也坦言，盡管平臺(tái)的運(yùn)營已經(jīng)出現(xiàn)了可喜的變化，但目前“八戒教育”還沒有盈利，“目前來看2017年的上半年也很難有盈利，最快可能要到8月份才能實(shí)現(xiàn)單月盈利?！?/p>

整個(gè)行業(yè)亦如此。行業(yè)研究機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)教育研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2016年只有5%的在線教育企業(yè)實(shí)現(xiàn)了盈利，仍有近70%處于虧損狀態(tài)。

線上線下加速融合

無論是對(duì)于田學(xué)峰，還是對(duì)于整個(gè)在線教育行業(yè)來說，盡管未來依然充滿了變數(shù)，但仍然有一些趨勢(shì)可以把握。

呂森林分析認(rèn)為，在線教育行業(yè)發(fā)展的模式逐漸清晰：O2O模式已全軍覆沒，基本被淘汰出局;隨著政府教育信息化的推進(jìn)，B2B會(huì)成為重要的模式;而B2C模式則會(huì)在一些細(xì)分領(lǐng)域占有優(yōu)勢(shì)，如職業(yè)教育等。但B2C模式要實(shí)現(xiàn)盈利，還需要2～3年的時(shí)間進(jìn)行市場(chǎng)培育。

“主要是培養(yǎng)用戶為互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)付費(fèi)的習(xí)慣，因?yàn)槟壳按蠖鄶?shù)在線教育企業(yè)的付費(fèi)率還只有2%左右?！眳紊滞嘎斗Q。

無論哪種模式，都顯現(xiàn)出了線上線下正在加速融合的趨勢(shì)。

“一起作業(yè)”作為輔助教學(xué)的工具性在線教育平臺(tái)，始終是在通過與教師線下教學(xué)場(chǎng)景的結(jié)合，提升教學(xué)效率。

“‘一起作業(yè)天然的就是在做線上線下融合的事情。”劉暢強(qiáng)調(diào)。

其他從學(xué)校端切入、以B2B模式為主的在線教育企業(yè)同樣如此。

而B2C模式下，呂森林觀察到：一些傳統(tǒng)的線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，線上業(yè)務(wù)的比重在增加，而一些線上企業(yè)也開始通過收購小而美的傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，拓展線下業(yè)務(wù)。

如傳統(tǒng)教育培訓(xùn)領(lǐng)域的兩大巨頭“新東方”“好未來”先后發(fā)力線上，強(qiáng)力推動(dòng)線上業(yè)務(wù)。

早在2010年，“好未來”的前身“學(xué)而思”就成立了自己的網(wǎng)校。2015年隨著在線輔導(dǎo)進(jìn)入直播時(shí)代，“學(xué)而思”網(wǎng)校迅速發(fā)展。

而創(chuàng)立于2005年的“新東方在線”，目前已經(jīng)推出了近3000門課程，擁有超過1200萬的個(gè)人注冊(cè)用戶，移動(dòng)學(xué)習(xí)用戶超過3000萬?！靶聳|方在線”甚至于2016年變更為股份制公司，并獲得騰訊3.2億元的投資。

田學(xué)峰透露，未來“八戒教育”也會(huì)與大學(xué)或者眾創(chuàng)空間等進(jìn)行合作，開設(shè)職業(yè)再培訓(xùn)的線下網(wǎng)點(diǎn)，走線上線下結(jié)合的道路，“但具體如何找到好的結(jié)合點(diǎn)，還需要再探索?！?/p>

呂森林認(rèn)為，融合是由在線教育與生俱來的“師生分離”屬性決定的，“在線教育終端媒介與人腦之間的‘最后40厘米，使得信息急劇衰減，從而引發(fā)學(xué)習(xí)氛圍缺失、學(xué)習(xí)效果下降等核心問題的出現(xiàn)?！眳紊终f。

因此，未來線上線下的雙師模式或?qū)⒊蔀樵诰€教育的主流——遠(yuǎn)端是優(yōu)秀教師在線授課，近端是線下教師隨班輔導(dǎo)。

教育信息化的機(jī)會(huì)

而教育信息化的不斷發(fā)展，也為在線教育的發(fā)展提供了新的機(jī)遇。

2003年，國家提出農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的五年規(guī)劃，以此正式拉開教育信息化的序幕。

“事實(shí)上，這個(gè)工程實(shí)施了7年，國家和地方累計(jì)投入上百億元，用以完善農(nóng)村中小學(xué)遠(yuǎn)程教育設(shè)施?！北本y學(xué)教育科技有限公司創(chuàng)始人、曾任職于地方教育部門的朱常琦向《瞭望東方周刊》透露稱。

在此基礎(chǔ)上，2012年，國家確定了基于“三通兩平臺(tái)”模式的教育信息化發(fā)展導(dǎo)向。

“事實(shí)上，整體來說，在線教育一直是游離在公立教育系統(tǒng)之外的?！敝斐ｇ寡?。但是，隨著政府的不斷推動(dòng)，國家的教育信息化已經(jīng)進(jìn)入了購買數(shù)據(jù)和服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化時(shí)代，這為在線教育企業(yè)接入公立教育系統(tǒng)提供了契機(jī)。

對(duì)此，劉暢感受深刻。

劉暢告訴本刊記者，5年前，“一起作業(yè)”剛剛創(chuàng)立時(shí)，他找地方教育主管部門或者學(xué)校談進(jìn)校合作時(shí)，要面臨諸多質(zhì)疑，最常被問到的問題就是“你們確定是不收費(fèi)嗎”。得到了肯定的答復(fù)后，對(duì)方還要反復(fù)確認(rèn)第二年、第三年，甚至5年以后是否收費(fèi)。

“那個(gè)時(shí)候大多數(shù)校長和教育主管部門還不了解在線教育是什么、有哪些產(chǎn)品、能夠?yàn)榻虒W(xué)帶來哪些便利和改變?！眲痴f。

如今，開始有一些校長和地方教育主管部門主動(dòng)找到劉暢，詢問雙方是不是可以合作，希望把一些考試題目在“一起作業(yè)”的題庫里“過”一下，或者購買一些學(xué)校之間、區(qū)域之間的橫向?qū)Ρ葦?shù)據(jù)。

“因?yàn)樗麄兛吹搅舜髷?shù)據(jù)可以代替教師的經(jīng)驗(yàn)，為教學(xué)工作提供很好的指導(dǎo)。”劉暢說。

也是因?yàn)槿绱?，“一起作業(yè)”未來將會(huì)投入更多的精力，擴(kuò)大數(shù)據(jù)庫，做好數(shù)據(jù)的挖掘和應(yīng)用。如橫向?yàn)閷W(xué)校提供更精準(zhǔn)、更具參考價(jià)值的對(duì)比數(shù)據(jù);縱向打破不同學(xué)段之間的數(shù)據(jù)鴻溝，為每一位用戶提供從小學(xué)到高中整個(gè)K12階段的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)個(gè)性化學(xué)習(xí)。

未來的“八戒教育”也希望能夠結(jié)合目前大學(xué)正在開展的雙創(chuàng)教育，能夠在進(jìn)入公立教育系統(tǒng)中有所作為?！澳壳拔覀冇X得比較好的方向是，與高職院校合作，進(jìn)行課程共建?！碧飳W(xué)峰說。

在田學(xué)峰看來，對(duì)于企業(yè)來說，雖然與高校合作盈利空間有限，但他看重的是高校擁有天然固定的消費(fèi)人群，而且相對(duì)容易形成規(guī)模效益。

而朱常琦則認(rèn)為，未來在線教育的主體應(yīng)該在公立教育系統(tǒng)之內(nèi)，體制外的課外輔導(dǎo)和培訓(xùn)應(yīng)該作為一種補(bǔ)充?！耙虼?，企業(yè)與體制的融合將成為在線教育的重要方向?！敝斐ｇ袛嗾f。