王延旭

無論是企業(yè)管理還是事業(yè)管理，歸根到底還是人力資源的管理，即是對人的管理。

首先，單位成員形象就是單位形象。企業(yè)也好、事業(yè)也罷，單位成員必須弄明白你的工作宗旨是什么？服務(wù)對象是誰？任何一個單位或者說機構(gòu)的成立都不是坐著等別人上門為你服務(wù)的、而是服務(wù)廣大群眾的。相對服務(wù)對象時應(yīng)保持什么樣的形象呢？如果身著奇裝異服，則表現(xiàn)出對自己所從事的職業(yè)不尊重，給相對人一種敷衍、不靠譜、不可信任的感覺、會大大降低辦事效率、諸事失于開端；著裝得體自然會給相對人一種踏實可信的感覺，并且會使相對人對你的職業(yè)和辦事能力充滿敬畏和信任，使工作很快進(jìn)入良性循環(huán)狀態(tài)，大大提高辦事效率，提高部門形象。因此，單位用對人、用好人是與單位形象和效率成正比的。

其此，選好中層是單位領(lǐng)導(dǎo)的水平能力。作為單位領(lǐng)導(dǎo)班子要胸懷坦蕩，把用準(zhǔn)人、用好人作為衡量水平能力的標(biāo)尺、當(dāng)成一種責(zé)任和義務(wù)，千萬不可因個人喜怒、好惡隨便做出用人決策，要以大局利益為重。常言道“德才兼?zhèn)涫侨瞬?、有才無德是禍害、有德無才是庸才”，正確發(fā)揮用人觀、把好用人觀是單位管理良性循環(huán)的重要因素。因此，品德高尚、業(yè)務(wù)知識熟練、邏輯思維敏捷的中層應(yīng)斟酌出列放到合適位置。因此，綜合素質(zhì)高、綜合能力強、遇事能夠做出正確的思維判斷、拿出果斷的處理辦法、從而提高單位管理績效的中層是保證單位管理良性循環(huán)的基礎(chǔ)因素，選好中層是單位領(lǐng)導(dǎo)的水平能力。

再者，中層是扎根在基層踐行社會主義價值觀的踐行者。作為單位中層起著承上啟下頂梁柱的作用，是單位的中堅力量，如果稍有傾斜或空虛就會危及整體管理工程質(zhì)量，因此，中層要時刻保持清醒的頭腦、把握好努力地方向、找準(zhǔn)奮斗的目標(biāo)，找好立足點；中層一定要熟練掌握部門業(yè)務(wù)知識做到熟能生巧，加強職業(yè)道德修養(yǎng)和個人素養(yǎng)，相對服務(wù)群體要有熱情、有耐心、有誠意、能夠真正感悟出辦事過程其實是一個合作過程，是一個展示過程，是一個傳遞正能量的過程，是帶著部門形象、職能責(zé)任乃至社會輿論和社會責(zé)任在真正踐行社會主義價值觀的踐行過程；要熟練掌握部門業(yè)務(wù)知識及相關(guān)業(yè)務(wù)的公共法律法規(guī)知識，否則會脫離工作狀態(tài)造成踢皮球、拖延辦事時間、降低辦事效率，造成不良社會影響，形成社會不穩(wěn)定因素；只有中層達(dá)標(biāo)了，才能充分發(fā)揮正確導(dǎo)向引領(lǐng)作用，引導(dǎo)出一批批精良的業(yè)務(wù)骨干，為單位和社會的后備力量儲存能量也是中層的重要職責(zé)，避免造成外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的逆向管理弊端，才能使管理時刻保持良性循環(huán)。

顯而見之，如何選好中層、培養(yǎng)出業(yè)務(wù)骨干、提高干部職工干事創(chuàng)業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力是管理的關(guān)鍵。要硬起手腕采取相應(yīng)的手段措施：首先，進(jìn)行知識競賽搶答專題片，讓知識競賽通過電視網(wǎng)絡(luò)推向社會，既提高單位成員業(yè)務(wù)素質(zhì)、又加大服務(wù)對象對部門的服務(wù)內(nèi)容認(rèn)知認(rèn)可度，從而達(dá)到宣傳的引領(lǐng)作用和社會效應(yīng)；其二，要讓部門中層以上每周集中學(xué)習(xí)一次，每月考試一次，哪怕是坐下來認(rèn)真的把答案抄寫一遍，意在把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種習(xí)慣，提高凝聚力和戰(zhàn)斗力；其三，硬起手腕把“優(yōu)化組合”納入部門規(guī)定，每年二月底舉行一次“將選兵、兵選將”優(yōu)化組合活動，被組合掉的人員只發(fā)生活費、直到有部門使用為至，這個活動的產(chǎn)生會減少和避免紀(jì)律散漫、不學(xué)習(xí)、不干活、愛說長道短、不搞團結(jié)、搞煽動、總處在消極狀態(tài)、工作沒有向心力群體成員的產(chǎn)生蔓延，有效凈化工作內(nèi)部和外部環(huán)境，是管理時刻保持良性循環(huán)狀態(tài)。

（作者單位：寶豐縣國土資源局 ）