趙紅梅

離退休管理服務(wù)工作是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜的群眾工作，政策性強(qiáng)、涉及面廣，關(guān)系到黨的政策和國(guó)家法律法規(guī)能否認(rèn)真貫徹落實(shí)、離退休職工晚年幸福、家庭和睦和社會(huì)穩(wěn)定。做好離退休管理服務(wù)工作不僅是廣大離退休職工的迫切要求，也是各級(jí)離退休管理組織和離退休管理干部責(zé)無(wú)旁貸的職責(zé)。

離退休管理服務(wù)現(xiàn)狀

離退休人員數(shù)量大，管理任務(wù)重。企業(yè)因?yàn)榻r(shí)間較長(zhǎng)，加上合并重組等原因，產(chǎn)生了一支數(shù)量龐大的離退休人員隊(duì)伍。有些單位的離退休人員甚至超過(guò)了在職人員。對(duì)離退休人員的管理服務(wù)工作任務(wù)繁重。

離退休人員居住分散。離退休人員有的住在生活基地，有的住在郊區(qū)，有的返回了農(nóng)村或與子女住在其他城市，有的甚至長(zhǎng)期與子女生活在國(guó)外。這種分散居住，給離退休人員管理服務(wù)工作增加了一定難度。

配套服務(wù)設(shè)施難以滿(mǎn)足需要。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，很多企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不容樂(lè)觀，很難有資金再建活動(dòng)場(chǎng)所；加上老的活動(dòng)設(shè)施老化，跟不上現(xiàn)代健身設(shè)備需要，因而離退休人員對(duì)此存在著怨氣。

對(duì)離退休人員管理工作重視程度不夠。主要體現(xiàn)在部分領(lǐng)導(dǎo)缺乏大局和長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)，認(rèn)為離退休工作不是中心工作，沒(méi)有硬指標(biāo)，抓與不抓無(wú)礙大局；部分工作人員受到社會(huì)上一些錯(cuò)誤觀念的影響，認(rèn)為離退休管理工作是“沒(méi)有作為、沒(méi)有前途”的工作，因而對(duì)工作不重視，缺乏對(duì)離退休人員的服務(wù)意識(shí)，工作消極怠工，作風(fēng)疲沓。

改進(jìn)管理服務(wù)措施

重視離退休人員管理服務(wù)工作。對(duì)離退休人員的服務(wù)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期、重要而艱巨的政治任務(wù)，一定要從穩(wěn)定、發(fā)展的大局來(lái)考慮，切實(shí)加強(qiáng)重視對(duì)離退休人員工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步提高對(duì)此項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感，促進(jìn)管理工作整體水平的提高。

做好對(duì)離退休人員的宣傳和思想教育工作。離退休人員有較強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、政治優(yōu)勢(shì)和工作優(yōu)勢(shì)，有高度的政治覺(jué)悟，對(duì)黨最忠誠(chéng)，有敏銳的頭腦，執(zhí)行黨的政策最堅(jiān)決。離退休人員的思想政治工作要做好，此項(xiàng)工作關(guān)系到離退休人員隊(duì)伍的穩(wěn)定。因此，既要尊重離退休人員的意見(jiàn)和建議，又要給他們講明政策；要建立健全離退休人員的教育體系，既要關(guān)心他們的生活，又要適時(shí)對(duì)他們進(jìn)行教育。作為工作人員，要經(jīng)常組織離退休人員學(xué)習(xí)黨的方針和政策、基本理論，及時(shí)了解原來(lái)企業(yè)的各項(xiàng)制度規(guī)定，使他們跟上時(shí)代的步伐，讓他們接受新觀念、新思想、新事物，永遠(yuǎn)保持活力。

加強(qiáng)醫(yī)療救護(hù)幫扶救助。針對(duì)現(xiàn)階段離退休職工“雙高期”特點(diǎn)，定期組織體檢，依托信息化平臺(tái)為每位職工建立健康檔案，針對(duì)較為常見(jiàn)的慢性病、多發(fā)病，聘請(qǐng)有關(guān)醫(yī)學(xué)專(zhuān)家或醫(yī)護(hù)人員開(kāi)辦健康講座，重點(diǎn)講解預(yù)防、康復(fù)等內(nèi)容，引導(dǎo)他們形成健康的生活習(xí)慣；對(duì)體檢中發(fā)現(xiàn)的潛在因素，要進(jìn)行跟蹤對(duì)接服務(wù)，主動(dòng)幫助他們聯(lián)系醫(yī)療單位進(jìn)行超前治療；還要與工會(huì)等組織合作，在企業(yè)內(nèi)部廣泛開(kāi)展孝老愛(ài)親宣傳活動(dòng)，倡導(dǎo)年輕職工?；丶铱赐改福瑢?duì)子女確有困難無(wú)法經(jīng)?；丶业模诠?jié)假日、老人生日和特殊時(shí)期組織開(kāi)展志愿探望活動(dòng)，維護(hù)老年人心理健康；對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重疾病需要住院治療的，如果子女在企業(yè)工作，則在不影響單位工作的前提下，與工會(huì)、勞資等部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，合理保證年輕職工的休息休假權(quán)益，使其能有一定假期陪護(hù)和照顧老人，必要時(shí)可進(jìn)行脫產(chǎn)陪護(hù)；對(duì)子女確實(shí)無(wú)法脫身的，協(xié)調(diào)對(duì)老人實(shí)行社會(huì)化陪護(hù)，并積極提供精細(xì)護(hù)理和精神慰藉服務(wù)。

離退休人員管理工作要開(kāi)創(chuàng)新局面。做好離退休人員工作關(guān)乎黨和政府的形象、關(guān)乎離退休人員各項(xiàng)待遇。因此，要從離退休人員的實(shí)際出發(fā)，把做好離退休人員工作作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，宣傳好黨的各項(xiàng)方針政策，促發(fā)展，講和諧，落實(shí)好責(zé)任制。要主動(dòng)服務(wù)，對(duì)待老同志要滿(mǎn)腔熱忱，說(shuō)知心話(huà)，辦實(shí)在事，處處關(guān)心愛(ài)護(hù)他們。離退休老同志有事或遇到什么困難，找到了組織，應(yīng)熱忱接待，對(duì)老同志說(shuō)知心話(huà)，做好解釋和解決問(wèn)題工作。作為工作人員，對(duì)離退休人員的情況要了解并掌握，知道他們想什么、希望什么、要求什么，對(duì)身體多病和家庭生活存在著一定困難而又不愿給組織添麻煩的老同志，要給予關(guān)心照顧，讓他們感受到黨組織的關(guān)懷和溫暖，主動(dòng)幫助解決其實(shí)際困難。

落實(shí)好各項(xiàng)待遇。離退休人員享受的待遇不僅有生活待遇，還包括政治待遇。我們要協(xié)助社保部門(mén)確保他們按時(shí)足額領(lǐng)取養(yǎng)老金，及時(shí)為他們報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)等，保障他們的基本生活。讓他們?cè)陔S時(shí)了解國(guó)家大事和企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)狀況的同時(shí)，還要為他們提供學(xué)習(xí)活動(dòng)場(chǎng)所，使他們過(guò)好業(yè)余文化生活，從而為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、發(fā)揮余熱。

總之，要做好離退休人員服務(wù)管理工作，必須要有一支高素質(zhì)的工作隊(duì)伍，還要有不斷創(chuàng)新的工作方式方法，充分調(diào)動(dòng)起工作人員的積極性和主動(dòng)性，不斷提高離退休人員管理和服務(wù)水平，切實(shí)使離退休管理服務(wù)工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。

（作者單位：大慶油田勘探開(kāi)發(fā)研究院離退休職工管理中心）

（責(zé)任編輯：邱 月）