王鳳滿

〔摘 要〕以香港科技大學(xué)圖書館試點(diǎn)的3種電子書PDA項(xiàng)目數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，分析EBRARY、WILEY以及JSTOR 3家出版商PDA項(xiàng)目的影響，對(duì)比3種電子書PDA模式效果，透視原因，分析學(xué)科分布差異與PDA效果之間的關(guān)系。通過(guò)對(duì)香港科技大學(xué)圖書館3種電子書PDA項(xiàng)目的分析，得到主動(dòng)與出版商合作、轉(zhuǎn)變書商銷售模式，靈活經(jīng)費(fèi)分配使用、定期分析成本效益，加強(qiáng)對(duì)出版商評(píng)估、選擇合適PDA模式3個(gè)方面的啟示，以期推動(dòng)我國(guó)電子書PDA實(shí)踐的開展。

〔關(guān)鍵詞〕PDA模式；影響；香港科技大學(xué)；圖書館；電子書

〔中圖分類號(hào)〕G255.75 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008-0821（2016）12-0085-05

〔Abstract〕Based on the data of three e-books PDA projects in Hong Kong University of Science and Technology，this paper analyzed the impact of PDA projects of EBRARY，WILEY and JSTOR，and compared the effect of their e-books PDA，and analyzes the reasons and the relation between subject distribution difference and PDA effect.By analyzing three e-books PDA projects in Hong Kong University of Science and Technology，the paper came to the conclusion that taking the initiative to cooperate with publishers，transforming the booksellers sales mode，distributing and using the funds flexibility，analyzing cost-effectiveness regularly，strengthening the evaluation of publishers，and selecting the appropriate PDA mode，in order to promote the development of domestic PDA practice.

〔Key words〕PDA mode；impact；HKUST；library；e-book

2016年4月18日，第十三次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2015年網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀、光盤閱讀、Pad（平板電腦）閱讀等數(shù)字化閱讀方式的接觸率為64.0%，較2014年的58.1%上升了5.9個(gè)百分點(diǎn)，人均閱讀電子書3.26本[1]。圖書館為了適應(yīng)電子圖閱讀需求的快速增長(zhǎng)，提高電子書利用率，電子書讀者決策采購(gòu)悄然興起，改變了電子書傳統(tǒng)采購(gòu)的面貌。

讀者決策采購(gòu)深受圖書館追捧的重要原因之一就是現(xiàn)行文獻(xiàn)采訪模式存在局限，文獻(xiàn)利用率不高。對(duì)于讀者決策采購(gòu)的實(shí)施效益，國(guó)內(nèi)學(xué)者多有關(guān)注。樊國(guó)萍引用了俄亥俄州立大學(xué)圖書館實(shí)施PDA后的一組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，“PDA圖書擁有極高的流通率，僅在22個(gè)月中，平均每種達(dá)16次，最高的一種達(dá)151 次（每次2小時(shí)）?！盵2]孫書霞等也介紹了南伊利諾斯大學(xué)卡本代爾分校圖書館，實(shí)施PDA所購(gòu)買的470種電子圖書中，235種在購(gòu)買后仍有使用記錄，平均每種書被瀏覽95頁(yè)，表明已購(gòu)圖書被深度使用，產(chǎn)生748個(gè)IP地址訪問(wèn)（不包括通過(guò)圖書館代理服務(wù)器訪問(wèn)的校外用戶IP），表明通過(guò)PDA所購(gòu)圖書被廣泛使用[3]。2004年香港大學(xué)圖書館報(bào)道，通過(guò)讀者館際互借申請(qǐng)購(gòu)買的圖書，在1年之內(nèi)有55% 的書又利用了1次以上[4]。讀者決策采購(gòu)可以明顯的提高采購(gòu)文獻(xiàn)的利用率，但對(duì)于某些PDA項(xiàng)目效益以及不同出版商提供的PDA項(xiàng)目效益對(duì)比，內(nèi)地學(xué)者卻鮮有關(guān)注。因此，作者以香港科技大學(xué)3種電子書PDA試點(diǎn)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)3種電子書PDA模式進(jìn)行效益對(duì)比，以期為圖書館選擇電子書PDA模式提供借鑒。

1 香港科技大學(xué)圖書館電子書PDA項(xiàng)目

香港科技大學(xué)（HKUST）圖書館成立于與1991年，截至2015年，共有紙質(zhì)圖書71 600冊(cè)、期刊43 000冊(cè)、電子書26 000冊(cè)、數(shù)據(jù)庫(kù)260個(gè)，服務(wù)全校8 800名在校學(xué)生，4 200名畢業(yè)生以及600多位專家學(xué)者。據(jù)美國(guó)一項(xiàng)2013年的調(diào)查顯示，10個(gè)成年人中有3人閱讀過(guò)電子書。為了適應(yīng)全球電子書需求增長(zhǎng)，電子書消費(fèi)增加的趨勢(shì)，香港科技大學(xué)也和全球范圍內(nèi)的其他圖書館一樣，2000年左右開始建立電子書館藏，將自身館藏重心由紙質(zhì)書向電紙書傾斜。目前香港科技大學(xué)的電子書購(gòu)買的主要途徑有：捐助、個(gè)人采購(gòu)與聯(lián)合采購(gòu)。由于傳統(tǒng)“Just-in-case”模式存在局限，近些年讀者決策采購(gòu)模式的興起，改變了電子書采購(gòu)面貌。為了解不同讀者決策采購(gòu)模式的影響，香港科技大學(xué)圖書館自從2012年起，試點(diǎn)了3種電子書讀者決策采購(gòu)項(xiàng)目，以了解不同讀者決策采購(gòu)項(xiàng)目的實(shí)際影響力。具體如表1所示：

2 項(xiàng)目分析

2.1 EBRARY、WILEY效果明顯，JSTOR效果差

讀者決策采購(gòu)前后，文獻(xiàn)使用情況是PDA項(xiàng)目評(píng)估的重要指標(biāo)。由于HKUST圖書館之前并沒(méi)有購(gòu)買JSTOR的電子書數(shù)據(jù)庫(kù)，因此并沒(méi)有比較基準(zhǔn)。表2揭示了EBRARY、WILEY在試用讀者決策采購(gòu)前后文獻(xiàn)資料的使用利用情況。

如表2所示，EBRARY與WILEY公司，在試點(diǎn)讀者決策采購(gòu)后，其提供文獻(xiàn)的數(shù)量都急速增長(zhǎng)。EBRARY由原先提供5 081條書目信息，快速增長(zhǎng)到22 117條，WILEY前后更是增長(zhǎng)了14.8倍。在試點(diǎn)PDA后，香港科技大學(xué)圖書館的文獻(xiàn)利用情況，也有很大改觀。使用量超過(guò)50次的文章所占的比例有所上升，EBRARY上升了9%，WILEY上升了1.3%。使用文章的平均下載量也有所上升，EBRARY由56次增加到61次，WILEY由14次增加到23次。這些都說(shuō)明文獻(xiàn)在使用廣度、深度上都有所擴(kuò)大和深化。更值得注意的是，WILEY UBCM在試點(diǎn)前后，未使用文獻(xiàn)所占比例由原先的73%，下降到37%。這一數(shù)據(jù)充分說(shuō)明了讀者決策采購(gòu)?fù)诰蛄宋墨I(xiàn)價(jià)值，提高了文獻(xiàn)利用率。

相較于EBRARY PDA與WILEY UBCM的“高光”表現(xiàn)形成鮮明對(duì)比，JSTOR聯(lián)盟PDA的表現(xiàn)則“暗淡無(wú)光”。自2014年3月試點(diǎn)以來(lái)，香港科技大學(xué)的文獻(xiàn)使用量在JULAC的8家圖書館中最低，僅有75篇文獻(xiàn)被使用。其原因在于JSTOR聯(lián)盟PDA提供文獻(xiàn)數(shù)量少，且主要聚焦人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)科，而香港科技大學(xué)主要以理工科見長(zhǎng)，對(duì)于人文與社會(huì)科學(xué)的需求量較少。

2.2 EBRARY PDA最受青睞

出版商，作為讀者決策采購(gòu)的重要支持要素，其提供選擇書目信息質(zhì)量制約著讀者決策采購(gòu)的開展。從試點(diǎn)開始到2014年6月，EBRARY PDA項(xiàng)目表現(xiàn)搶眼，其一共向圖書館目錄上傳了22 117條書目信息，其中3 090條信息被使用，占總書目數(shù)量的14%。在這3 090條書目信息中，1 689（占總書目數(shù)量的7.6%）條書目信息在未觸發(fā)購(gòu)買機(jī)制的前提下被利用，14 019（占總書目數(shù)量的6.3%）條書目信息觸發(fā)了購(gòu)買機(jī)制，圖書館對(duì)其進(jìn)行了購(gòu)買。EBRARY PDA在試點(diǎn)過(guò)程中，頗受青睞。究其原因，主要在于：

2.2.1 資源來(lái)源全面

EBRARY PDA利用其平臺(tái)與版權(quán)優(yōu)勢(shì)，為用戶提供多家出版商的文獻(xiàn)資源，學(xué)科內(nèi)容涵蓋全面，可選擇余地大。2012年10月-2014年6月，EBRARY PDA使用量前10出版商數(shù)據(jù)如表3所示：

如表3所示，使用量前5的出版商為Wiley，Top-tiered University Presses，Taylor & Fra-ncis，CRC Press and Elsevier。前十名出版商提供的書目數(shù)量占EBRARY PDA提供總書目的65%，購(gòu)買圖書數(shù)量占使用圖書48%左右，每個(gè)出版商的平均使用量也達(dá)到了68%。這說(shuō)明香港科技大學(xué)購(gòu)買了很大一部分使用的圖書，且有超過(guò)一半的圖書得到了免費(fèi)使用。在使用量前10的出版商中，既有大學(xué)出版社，又有大眾出版商，文獻(xiàn)資源來(lái)源豐富。

2.2.2 收費(fèi)及使用靈活

EBRARY PDA允許其紙質(zhì)圖書的購(gòu)買經(jīng)費(fèi)與電子書的購(gòu)買經(jīng)費(fèi)共享，以彌補(bǔ)電子書PDA經(jīng)費(fèi)不足對(duì)用戶參與熱情造成的不良影響。另外，EBRARY PDA允許個(gè)人用戶（Single User）和集體用戶（Multiple User）許可升級(jí)，以保證用戶的便捷使用。

2.3 學(xué)科分布與使用情況關(guān)系明顯

在讀者決策采購(gòu)模式中，出版商是非常重要的組成部分，書目資源的豐富性和所提服務(wù)的及時(shí)性等決定著讀者決策采購(gòu)的成功[5]。所以，出版商提供的資源范圍、能力都是主要考慮的因素。EBRARY PDA、WILEY UBCM和JSTOR聯(lián)盟PDA 3個(gè)項(xiàng)目，所提供的文獻(xiàn)資源學(xué)科分布如圖1所示：

依照《美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館分類法》學(xué)科分類，3種PDA項(xiàng)目提供的學(xué)科分布各有伯仲。EBRARY涵蓋的學(xué)科最廣，其提供的文獻(xiàn)涵蓋了除法律、軍事學(xué)與海軍學(xué)之外的所有學(xué)科。Wiley則在醫(yī)學(xué)、自然科學(xué)和技術(shù)以及社會(huì)科學(xué)具有優(yōu)勢(shì)。JSTOR則在歷史，語(yǔ)言學(xué)、文學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)、宗教以及社會(huì)科學(xué)的文獻(xiàn)提供方面更有特點(diǎn)。結(jié)合圖2，可以看出，不同學(xué)科文獻(xiàn)的使用與購(gòu)買量，與出版商提供文獻(xiàn)所涵蓋的學(xué)科范圍，各學(xué)科提供的文獻(xiàn)數(shù)量呈正相關(guān)，是影響提供文獻(xiàn)使用與購(gòu)買的重要因素。因此，出版商所提供的各學(xué)科文獻(xiàn)數(shù)量，與各學(xué)科文獻(xiàn)的使用與購(gòu)買量，是衡量出版商的重要指標(biāo)。選擇讀者決策采購(gòu)合作出版商，圖書館要充分考量自身學(xué)科服務(wù)分布，及出版商文獻(xiàn)資源品質(zhì)與數(shù)量。

3 啟 示

3.1 主動(dòng)與出版商合作，轉(zhuǎn)變書商銷售模式

相較于國(guó)外EBRARY、Wiley、Springer、JSTOR等出版社紛紛面向圖書館開展PDA服務(wù)，國(guó)內(nèi)的超星、方正等中文電子書商均采用包庫(kù)銷售的模式，我國(guó)沒(méi)有實(shí)施電子書讀者決策采購(gòu)的環(huán)境條件，而多數(shù)專家“培養(yǎng)高質(zhì)量可靠的書商”建議也缺乏可行性。因?yàn)殡娮訒闶勰Ｊ绞菚痰淖灾鳑Q策行為，不是由誰(shuí)培養(yǎng)出來(lái)的，也不是灌輸?shù)赖陆逃湍芘囵B(yǎng)出來(lái)的[6]。愿望是美好的，但依然無(wú)法改變出版商對(duì)文獻(xiàn)資源的壟斷局面和追求最大利益的源動(dòng)力。

目前，我國(guó)圖書館還沒(méi)有和出版商合作實(shí)施中文電子書PDA項(xiàng)目的成功案例，中文電子書PDA項(xiàng)目在國(guó)內(nèi)還是一塊“處女地”，這也意味著中文電子書PDA項(xiàng)目有著巨大的商機(jī)。圖書館應(yīng)該以此為切入點(diǎn)，主動(dòng)與出版商溝通合作，進(jìn)行試點(diǎn)，鼓勵(lì)出版商成為第一個(gè)吃螃蟹的人。而出版商的選擇對(duì)與PDA試點(diǎn)項(xiàng)目成功與否，具有決定性的作用。以圖書館等集體單位為銷售對(duì)象的捆綁式銷售書商，因其壟斷地位，肯定不愿主動(dòng)進(jìn)行PDA項(xiàng)目。再加上香港科技大學(xué)圖書館的PDA試點(diǎn)項(xiàng)目充分說(shuō)明，平臺(tái)商型PDA項(xiàng)目最受圖書館用戶歡迎。因此，國(guó)內(nèi)以零售為主要銷售方式的電子書平臺(tái)商，如當(dāng)當(dāng)、卓越，因?yàn)槠滟Y源的豐富程度，與強(qiáng)大的平臺(tái)功能，應(yīng)該成為我國(guó)電子書PDA項(xiàng)目合作的首選出版商。

將當(dāng)當(dāng)、卓越等電子書平臺(tái)零售商引入到圖書館PDA領(lǐng)域，對(duì)傳統(tǒng)捆綁式銷售書商形成倒逼，“逼迫”其改變?cè)械匿N售模式，積極開展電子書PDA項(xiàng)目，最終達(dá)到中文電子書PDA項(xiàng)目“百花齊放”的局面。

3.2 靈活經(jīng)費(fèi)分配使用，定期分析成本效益

目前，國(guó)內(nèi)外圖書館大部分PDA項(xiàng)目的定位皆為“Pilot Programs”（試點(diǎn)項(xiàng)目），用于PDA項(xiàng)目的預(yù)算經(jīng)費(fèi)也是很少，如實(shí)施PDA項(xiàng)目較早的美國(guó)普渡大學(xué)圖書館，10年的PDA經(jīng)費(fèi)僅占全部經(jīng)費(fèi)的5.5%[7]。而經(jīng)費(fèi)的短缺會(huì)影響到圖書館對(duì)PDA項(xiàng)目的效益評(píng)估，以及影響讀者的參與熱情。因此，經(jīng)費(fèi)的靈活分配與使用，對(duì)于電子書PDA十分重要。因此，圖書館在選擇PDA項(xiàng)目時(shí)，可以參照EBRARY PDA的具體做法，即其紙質(zhì)圖書的購(gòu)買預(yù)算與電子書的購(gòu)買預(yù)算進(jìn)行共享。這樣既保證了出版商的經(jīng)濟(jì)利益，也保障了PDA的使用經(jīng)費(fèi)，在二者之間找到了平衡。

另外，圖書館監(jiān)察PDA項(xiàng)目采購(gòu)書籍的使用情況，定期對(duì)PDA項(xiàng)目的投入經(jīng)費(fèi)、書籍單價(jià)、均使用費(fèi)、未使用資源、可持續(xù)性、成本效益、“Just in Case”和“Just in Time”的能力、文獻(xiàn)使用廣度（被多少人使用）與深度（被使用多少次）進(jìn)行分析，分析PDA項(xiàng)目的成本效益。圖書館評(píng)估PDA項(xiàng)目的實(shí)施效果時(shí)，要根據(jù)自身實(shí)際和評(píng)價(jià)內(nèi)容，選擇恰當(dāng)?shù)姆椒?，最好能夠?qū)⒍ㄐ?、定量分析方法結(jié)合起來(lái)，評(píng)估結(jié)果達(dá)到客觀、準(zhǔn)確[8]，最終提高PDA項(xiàng)目的應(yīng)用價(jià)值。

3.3 加強(qiáng)對(duì)出版商評(píng)估，選擇合適PDA模式

書商作為我國(guó)實(shí)施PDA項(xiàng)目的關(guān)鍵要素[9]，對(duì)其及其提供的PDA模式進(jìn)行評(píng)估意義重大。按照文獻(xiàn)資源的來(lái)源及購(gòu)買方式，國(guó)外的電子書PDA項(xiàng)目大致可以分為平臺(tái)商型PDA，出版商型PDA及聯(lián)合采購(gòu)型PDA。平臺(tái)商型PDA文獻(xiàn)來(lái)源多，種類豐富，成本適中，性價(jià)比較高，但提供文獻(xiàn)的利用程度有限。出版商型PDA提供的文獻(xiàn)利用程度較高，但花費(fèi)較多，文獻(xiàn)來(lái)源有限。聯(lián)合采購(gòu)型PDA與圖書館需求契合度較低，文獻(xiàn)利用程度較低，但花費(fèi)較少。各圖書館在結(jié)合自身客觀情況的基礎(chǔ)上，構(gòu)建出版商的遴選、評(píng)估制度或指標(biāo)[10]，選擇滿足自身需求的PDA模式。

4 結(jié) 論

藏書建設(shè)是圖書館開展服務(wù)工作的基礎(chǔ)，而選書原則則是藏書建設(shè)的關(guān)鍵。讀者決策采購(gòu)作為圖書館文獻(xiàn)資源采訪的創(chuàng)新模式，是傳統(tǒng)文獻(xiàn)采購(gòu)方式的重要補(bǔ)充。由于我國(guó)目前讀者決策采購(gòu)最新實(shí)踐情況介紹較少，理論研究過(guò)于依賴國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，單一地依靠國(guó)外（主要是美國(guó)）高校圖書館PDA項(xiàng)目進(jìn)行分析，使研究成果對(duì)我國(guó)相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)意義受到影響[11]，再加上電子書PDA市場(chǎng)復(fù)雜，多家出版公司，如MyLibrary、EBL、EbscoHost等紛紛推出了自己的PDA服務(wù)，讓圖書館應(yīng)接不暇。因此，介紹我國(guó)高校圖書館的PDA實(shí)踐情況，對(duì)比不同類型的電子書PDA模式的影響十分重要。

通過(guò)對(duì)香港科技大學(xué)3種類型的電子PDA試點(diǎn)項(xiàng)目的分析，并非所有的PDA項(xiàng)目都能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，提高文獻(xiàn)利用率。不同類型的電子書PDA項(xiàng)目影響差異明顯，平臺(tái)商型PDA與出版商型PDA效果明顯，聯(lián)合采購(gòu)型PDA影響有限。究其原因，出版商提供文獻(xiàn)資源數(shù)量、覆蓋學(xué)科范圍是影響PDA項(xiàng)目效果的重要因素。另外，高校辦學(xué)方向、科研需求與供采購(gòu)文獻(xiàn)之間的契合程度也是重要的影響因素。除此之外，個(gè)性化服務(wù)、資源學(xué)科認(rèn)可程度都影響著PDA項(xiàng)目的效果。

因此，圖書館在選擇電子書讀者決策采購(gòu)項(xiàng)目時(shí)，要明確讀者決策采購(gòu)與傳統(tǒng)文獻(xiàn)采購(gòu)方式之間的關(guān)系，是補(bǔ)充關(guān)系，還是并行關(guān)系。依據(jù)圖書館自身需求與客觀條件，如辦學(xué)方向、學(xué)科設(shè)置、科研需求及經(jīng)費(fèi)預(yù)算等，加強(qiáng)對(duì)出版商，尤其是資源的豐富程度、優(yōu)勢(shì)學(xué)科資源進(jìn)行綜合評(píng)估，來(lái)選擇適合的PDA項(xiàng)目，以達(dá)到PDA項(xiàng)目的預(yù)期效果。

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（責(zé)任編輯：郭沫含）