劉露

只有加強(qiáng)基層供電所建設(shè)，提升執(zhí)行力，才能在供電企業(yè)集約化、精細(xì)化、專業(yè)化管理的進(jìn)程中，不折不扣貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)改革和發(fā)展的宏偉目標(biāo)。基層供電所作為供電企業(yè)的執(zhí)行單元，在近年來各類檢查中，反復(fù)出現(xiàn)管理和操作層面中的一些重復(fù)性、遺留性問題。糾其根本原因，關(guān)鍵在于執(zhí)行力不夠。因此，需要結(jié)合基層供電所工作實(shí)際，針對問題采取有效措施，從宏觀環(huán)境、干部管理、微觀層面、源頭管理上提升基層供電所整體執(zhí)行力，從而徹底解決問題，提升公司整體競爭力。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確基層供電所執(zhí)行能力提升的高度，帶頭匡正思想。樹立領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行能力建設(shè)的重要理念，強(qiáng)調(diào)職能部室執(zhí)行能力建設(shè)的監(jiān)督作用，著眼供電所執(zhí)行能力的重要性和必要性。

帶頭踐行文化。公司領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部提出“舉好旗、帶好路、管好人、理好事”的內(nèi)在要求，努力強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)自身的執(zhí)行意識，提高對執(zhí)行力內(nèi)涵的認(rèn)識，使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華，從而切實(shí)發(fā)揮全局工作發(fā)展的合力。

帶頭深入一線。班子成員切實(shí)發(fā)揮強(qiáng)化執(zhí)行“動車頭”作用，緊扣“領(lǐng)導(dǎo)干部走基層、職能部室抓管控、員工隊(duì)伍強(qiáng)素質(zhì)”三個基點(diǎn)，以點(diǎn)帶面構(gòu)建層級動態(tài)管理網(wǎng)絡(luò)，摸清基層管理現(xiàn)狀，廣泛聽取一線員工意見和建議。

帶頭督導(dǎo)整改。將問題擺上周碰頭會議，尋求科學(xué)對策，使各項(xiàng)工作更加精準(zhǔn)定位，精準(zhǔn)對標(biāo)，定人定責(zé)督導(dǎo)基層供電所管理問題排查工作。

健全機(jī)制，抓好基層供電所執(zhí)行作風(fēng)建設(shè)的強(qiáng)度。建立過程對標(biāo)管理機(jī)制。制定相應(yīng)管理辦法，突出以員工為根本抓落實(shí)，進(jìn)一步明確責(zé)任，加大管理力度；突出以效益為中心抓指標(biāo)，在電量上下功夫、在線損上挖潛力、在電價(jià)上增效益。

建立薪酬激勵約束機(jī)制。薪酬分配遵循量入而出、總體平衡、按勞分配、多勞多得的原則，充分調(diào)動員工的工作積極性，實(shí)行崗位績效工資制度，員工收入與工作崗位、工作業(yè)績、技能水平掛鉤，通過考核，激發(fā)員工工作積極性，增強(qiáng)工作責(zé)任心。

建立學(xué)習(xí)實(shí)踐教育機(jī)制。隨著各大信息系統(tǒng)的成功上線，網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)習(xí)資源更加豐富。以基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、崗位標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)4個“全覆蓋”為依托，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作不斷推進(jìn)。

建立經(jīng)營管理內(nèi)控機(jī)制。開展居民大電量用戶清理，推動均價(jià)合理上揚(yáng)。制定營銷質(zhì)量實(shí)施細(xì)則，安裝營業(yè)廳監(jiān)控?cái)z像頭，實(shí)行服務(wù)行為全過程動態(tài)監(jiān)控與考核?？v深開展?fàn)I銷違規(guī)行為清理整頓、五查五規(guī)范、夏季反竊電專項(xiàng)活動，強(qiáng)化臨時用電專項(xiàng)檢查、重要客戶安全用電管理。

真抓實(shí)干，加強(qiáng)基層供電所各項(xiàng)工作執(zhí)行的力度。加強(qiáng)安全管理。一是安全思想認(rèn)識到位。牢固樹立“大安全觀”，以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作態(tài)度和作風(fēng)抓好安全生產(chǎn)，做到全員、全過程、全覆蓋。二是干部員工履職到位。全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，與供電所簽訂安全生產(chǎn)考核責(zé)任狀。黨委成員按照“三重”到位要求，深入施工現(xiàn)場，起到“堅(jiān)強(qiáng)后盾”作用，掛靠基層班組開展安全月活動。三是規(guī)章制度執(zhí)行到位。嚴(yán)格執(zhí)行班前講安全、班中查安全、班后比安全，確保安全生產(chǎn)工作落實(shí)到位。四是設(shè)備管理維護(hù)到位。落實(shí)隱患排查治理，開展配網(wǎng)設(shè)備隱患專項(xiàng)整治。五是安全措施落實(shí)到位。嚴(yán)格執(zhí)行《安全生產(chǎn)反違章管理規(guī)定》，積極開展反違章警示教育。

優(yōu)化服務(wù)形式。一是結(jié)合當(dāng)前形勢筑牢服務(wù)理念。要求全體員工樹立服務(wù)基層、服務(wù)一線、服務(wù)客戶的服務(wù)理念。二是加強(qiáng)客戶應(yīng)急體系建設(shè)。提高防范和應(yīng)對突發(fā)服務(wù)事件的能力，防范和化解服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，降低客戶損失。三是提升業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)質(zhì)效。堅(jiān)持“一口對外”，細(xì)分流程時限，開辟綠色通道，實(shí)施三優(yōu)服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)“十分鐘繳費(fèi)圈”建設(shè)。四是通過“惠農(nóng)卡”為營抄人員“減負(fù)”，對沒有辦理批扣的用戶和批扣有疑難問題的用戶帶來便利，提高收費(fèi)效率的同時也防范了資金風(fēng)險(xiǎn)。五是積極履行社會責(zé)任。推出“三傾三?！奔芷鸱?wù)農(nóng)田抗旱的“連心橋”。

通過開展基層供電所執(zhí)行力提升活動，使上級各項(xiàng)決策部署在供電所基層班組得到有效落實(shí)。在專業(yè)工作中以高效執(zhí)行來體現(xiàn)盡心履責(zé)，在社會責(zé)任面前以完美執(zhí)行來體現(xiàn)國網(wǎng)公司基層供電所員工對社會和群眾的高度責(zé)任感。

（作者單位：國網(wǎng)咸寧市咸安區(qū)供電公司）