王志量

摘要：新媒體技術(shù)，對博物館傳播和教育功能具有一定的作用，數(shù)字化保存有助于對藏品的保護。增強現(xiàn)實、自然用戶界面技術(shù)加強了展示的效果，移動應(yīng)用、社交媒體、電子出版技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)更為廣泛的傳播和教育。博物館展品展覽陳列設(shè)計應(yīng)注重技術(shù)與藝術(shù)相結(jié)合，用嶄新的手段解讀古老的歷史，發(fā)揮博物館展品更大的教育和互動功能。

關(guān)鍵詞：新媒體技術(shù)；博物館；教育講解；展覽設(shè)計

所謂藝術(shù)作品，是作為人的精神生產(chǎn)的產(chǎn)品，依存于一定的物質(zhì)載體，它必須是直觀的、具體的，能為人們的感官直接感知的感性存在。形象是構(gòu)成藝術(shù)作品的基本要素，所以每個藝術(shù)形象都必須以個別具體的感性形式出現(xiàn)。博物館中展品的藝術(shù)形象是通過觀眾的視覺、聽覺等感官而感知的。

在2008年舉辦的北京奧運會上，LED技術(shù)首次得到了廣泛應(yīng)用，其強烈的視覺沖擊效果讓人驚嘆！到2010年上海世博會期間，新媒體技術(shù)應(yīng)用達(dá)到一個階段性的高峰，在博物館也形成了布展的亮點，使觀眾在獲取展品信息、教育講解、展品互動方式有了重大的改變。

一、新媒體技術(shù)對博物館展品信息、教育講解、展品互動產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響

1、移動應(yīng)用和社交媒體技術(shù)改變博物館的互動方式

移動應(yīng)用是利用人們使用的平板手機和全球定位系統(tǒng)、及其IT行業(yè)開發(fā)的APP程序，其技術(shù)特征是利用移動設(shè)備逐年附加的傳感器硬件特性，如多觸點手勢、定位數(shù)據(jù)、體位檢測，來訪問Internet網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用及各類搜索引擎，使用戶能夠獲取更多的知識性和趣味性的體驗。在博物館參觀體驗中，人們可以使用博物館提供的帶有訂制APP的移動設(shè)備（提供多國語言翻譯功能），或觀眾隨身攜帶的移動設(shè)備上的通用APP，對博物館的藏品和展品進行個性化的理解和內(nèi)涵的深化溝通。

美國和英國博物館聯(lián)盟在四年前的一項研究顯示，超過一半的美國博物館和幾乎一半（47%）的英國博物館提供了一定形式的導(dǎo)覽服務(wù)，在博物館提供的設(shè)備或者自帶的移動設(shè)備上，觀眾可以通過網(wǎng)頁訪問或者軟件下載，使用移動導(dǎo)覽服務(wù)。

研究發(fā)現(xiàn)，超過80% 以上的觀眾帶手機去博物館，來豐富博物館的文化教育。對于來自國外的博物館觀眾，博物館提供無線網(wǎng)絡(luò)，下載定制的APP，實現(xiàn)移動導(dǎo)覽。

另外，幾乎一半的觀眾寧愿使用自己的移動設(shè)備而非博物館的設(shè)備。其原因包括自帶設(shè)備的易用、熟悉、衛(wèi)生和方便，而且不需要領(lǐng)取或歸還。因此，博物館通過推廣宣傳，將豐富的展品和富有教育意義的故事，根據(jù)觀眾的需求開發(fā)移動設(shè)備的服務(wù)和產(chǎn)品，來更好的服務(wù)觀眾。

泰特不列顛美術(shù)館（Tate Britain）發(fā)布了該美術(shù)館的第一個iPhone 手機游戲QuizTrail。玩家可以按照不同藝術(shù)品的主題路線（Themed Trail）探訪這一倫敦地標(biāo)。路線主題包括“動物”、“神話傳說”等，每條路線有三個層次的玩法，從簡單的觀察性問題到需要玩家閱讀字幕才能回答的多選題，難度逐漸遞增。如果回答正確，玩家可以從泰特線上商店獲取獎勵和折扣。觀眾沿著他們的路線參觀時，可以和朋友一起分享新獲得的藝術(shù)品的知識和獎勵。

社交媒體技術(shù)是充分利用網(wǎng)絡(luò)海量文件存儲功能，實時采集音視頻和文字信息，對具有相同專業(yè)愛好的用戶進行推送，用戶也可對該信息進行評價和再創(chuàng)作的互動整理，使得所有在線人員實現(xiàn)交換信息。

博物館利用社交媒體上的各類專業(yè)愛好者的群體和海量文件的存儲功能，實現(xiàn)藏品和展品的知識傳播教育，通過它們不僅能接觸更為廣泛的觀眾群體，而且促使觀眾更為積極地參與討論，與博物館共享內(nèi)容，獲得博物館深入的體驗。

博物館利用社交媒體最簡單的方式就是一般性的日常交流，即共享更新、照片和視頻，還有評論等。就博物館而言，可能要突出正在進行的活動，回答提問或者與觀眾分享一些幕后的故事。例如，布魯克林博物館（The Brooklyn Museum）在對館藏的四個木乃伊進行CT 掃描時，就在Twitter 上進行了實時更新。觀眾在與博物館的交流中，分享他們對博物館館藏品的印象，他們可以發(fā)表評論或者上傳照片，也可以向博物館提問，比如“貴館咖啡室是否出售不含谷蛋白的蛋糕”這樣的實際問題，也可以與博物館員工進行互動，向館長提問，獲得專業(yè)知識。

2、增強現(xiàn)實技術(shù)促進博物館與觀眾的互動

增強現(xiàn)實技術(shù)是將真實世界信息和虛擬世界信息“無縫”集成的技術(shù)，是把原本在現(xiàn)實世界的一定時空范圍內(nèi)難以體驗到的實體信息（視覺信息、聲音、味道、觸覺等），通過電腦等科學(xué)技術(shù)，模擬仿真后再疊加，將虛擬的信息應(yīng)用到真實世界，被人類感官所感知，從而達(dá)到超越現(xiàn)實的感官體驗。

為慶祝建館一百周年，洛杉磯自然史博物館（The Natural History Museum of Los Angeles County）在全市貼出海報，利用增強現(xiàn)實技術(shù)向市民宣傳，他們將為觀眾提供獨特的展示內(nèi)容和優(yōu)惠的參觀價格。Blippar 公司北美業(yè)務(wù)拓展副總裁Lisa Hu 表示，洛杉磯自然史博物館與Blippar 公司合作推出了4 款不同的百年紀(jì)念海報，當(dāng)觀眾使用這款Blippar 應(yīng)用程序來處理圖像時，能通過一項3D 互動體驗功能與一只霸王龍合影，并在網(wǎng)上分享照片。通過這種令人難忘的方式，博物館積極推動與觀眾互動。同時，使用這款移動應(yīng)用的用戶還將獲得博物館門票的折扣優(yōu)惠和一次抽獎機會，從而促進與觀眾的互動。

3、開放內(nèi)容是博物館藏品及資料被充分利用和使用的途徑

開放內(nèi)容是一些學(xué)者和教育機構(gòu)發(fā)起的一項運動，能讓用戶通過在線平臺免費獲取內(nèi)容。為了惠及更多觀眾得到教育，要求博物館對其藏品、展品、歷史照片和其他資源提供開放訪問的呼聲漸長。新的法定許可形式，例如《知識共享許可協(xié)議》（the Creative Commons），讓富媒體在出版界的傳播較之以前變得更有可能。

開放內(nèi)容在博物館的應(yīng)用包括以下內(nèi)容：

教育和講解 博物館教育者常常需要去獲取館藏之外的材料。但隨著越來越多與博物館藏品相關(guān)的圖片、資源和其他短時效用品得以共享，這種需求也將不復(fù)存在。

展覽和藏品 開放內(nèi)容徹底改變了個人與博物館網(wǎng)上藏品的互動方式。以史密森研究院下屬庫珀·休伊特國家設(shè)計博物館為例，除了與固定圖像和講解互動以外，還邀請觀眾通過一個完整的標(biāo)識系統(tǒng)，分享他們Instagram社交網(wǎng)站上的藏品照片和Thingiverse 3D打印效果圖。

市場營銷與傳播 當(dāng)舉辦一個活動或展覽時，由于接觸到視頻、照片和其他富媒體在公共平臺上分享，使得專業(yè)營銷人員得以利用各種各樣的資源。

4、自然用戶界面以更直觀的方式與博物館藏品進行互動

利用自然用戶界面，展品會對觸摸、運動、聲音和面部表情做出反應(yīng)，鼓勵博物館觀眾以更直觀的方式與博物館藏品進行互動。

克里夫蘭藝術(shù)博物館（The Cleveland Museum of Art）一直努力吸引觀眾的注意力，并在2013 年3 月博物館完成改陳。這些改陳的展覽由地方項目公司（Local Projects）設(shè)計，利用技術(shù)呈現(xiàn)藝術(shù)本身，為博物館界提供了關(guān)于使用用戶界面技術(shù)的非常有益的經(jīng)驗。

新展覽展出有一個40 英尺的互動時間軸裝置，當(dāng)觀眾在屏幕上觸控其中一幅藝術(shù)品時，會出現(xiàn)一個類似“瞳孔”形狀的畫面，觀眾可以從中了解到這幅作品屬于策展人選擇的哪類主題。通過這種方式，整部藝術(shù)史被細(xì)分成簡單、直觀的不同類別，幫助觀眾理解展覽。觀眾可以帶著iPad 進入博物館，根據(jù)他們從時間軸中選取出的展品，獲得定制化的導(dǎo)覽服務(wù)。端坐在電腦前和身體向后仰靠用手指操控iPad 這兩種上網(wǎng)方

式，前者更像是在工作，而后者更像是在玩樂，由此可見，身體姿勢的細(xì)微變化能極大地影響到使用一項技術(shù)的方式。地方項目公司在博物館的主要展廳中充分利用了這一理念，為觀眾提供了iPad 作為藝術(shù)展品的說明媒體，觀眾可以通過iPad 得到有關(guān)展品的關(guān)鍵信息。此舉的目的在于讓觀眾在了解展品信息的同時能夠觀賞展品，而不像常見的博物館多媒體互動設(shè)施，需要觀眾離開展品、低頭瀏覽信息。藝術(shù)一直是觀眾關(guān)注的中心，互動技術(shù)必須支撐這一導(dǎo)覽原則。

二、博物館展覽設(shè)計中的新媒體技術(shù)應(yīng)用

面對如此繁多的新媒體應(yīng)用技術(shù)，作為展覽設(shè)計師，在設(shè)計過程中應(yīng)當(dāng)如何把握新媒體技術(shù)在博物館藏品展示陳列的應(yīng)用方式，讓博物館的教育、互動更加生動有趣呢？

1、選擇以凸顯藏品為主要目的新媒體技術(shù)。新媒體技術(shù)是為展覽設(shè)計中的展品服務(wù)的，是起到畫龍點睛的作用，不管采用哪一種新媒體形式，都應(yīng)該以突出展品作為根本出發(fā)點，必須服從和服務(wù)于展覽的主題以及展覽內(nèi)容傳播的需要。所以在項目策劃設(shè)計以前需要形成全局的、貼合實際的展覽設(shè)計理念，對展覽的主題和和所要表現(xiàn)的內(nèi)容進行深入探究，對觀眾的心理需求狀況、展館內(nèi)外的環(huán)境氛圍條件等元素也要成竹在胸。

2、選擇以服務(wù)觀眾為中心的新媒體技術(shù)。雖然突出藏品是展覽展示設(shè)計的主要目的，但設(shè)計的最終目的是傳遞信息給觀眾，是將藏品所具有的各種文化特性和教育意義被觀眾最大限度地接受。因此，設(shè)計師需要適時變換自己的角色，站在觀眾立場，為觀眾提供服務(wù)。

3、注重技術(shù)與藝術(shù)相結(jié)合的設(shè)計形式。展覽設(shè)計應(yīng)有創(chuàng)造性，應(yīng)用效果優(yōu)秀的新媒體技術(shù)，必然是科學(xué)技術(shù)與文化藝術(shù)的完美結(jié)合。在創(chuàng)作手法上、技術(shù)手段上都能勇于創(chuàng)新，保證觀眾對展覽設(shè)計方案能夠保持一定的新鮮感和好奇心。在新媒體選擇時，對于含有較多創(chuàng)新成分和具有豐富細(xì)節(jié)表現(xiàn)力的新媒體技術(shù)應(yīng)優(yōu)先考慮。

4、加強新媒體交互設(shè)計?；诨用襟w技術(shù)的交互設(shè)計，是藝術(shù)與科技的結(jié)合，其設(shè)計理念是利用先進的新媒體技術(shù)，實現(xiàn)某一特定情境下的用戶體驗。其實質(zhì)是把信息組織起來，編成故事，其特征是在非線性次序和觀眾的干預(yù)下，會導(dǎo)致不同的體驗結(jié)果。

5、博物館新媒體技術(shù)冗余運行。一個新媒體設(shè)計項目，往往有多個終端設(shè)備構(gòu)成，而且不同使用環(huán)境下的每個裝置的數(shù)據(jù)流也有很大變化，如果設(shè)備出現(xiàn)故障，就會給觀眾參觀帶來非常大的不便。因此，安全、穩(wěn)定的硬件平臺的支撐和管理是新媒體技術(shù)系統(tǒng)穩(wěn)定運行的保障。

小結(jié)

博物館需要重視新媒體技術(shù)，國際博物館協(xié)會在對博物館的定義中，提出了征集、保護、研究、展出、傳播和教育等博物館的基本功能。新媒體技術(shù)的應(yīng)用對于實現(xiàn)這些功能具有一定的作用。

保存和保護技術(shù)、數(shù)字化保存都有助于對藏品的保護，富媒體、增強現(xiàn)實、自然用戶界面加強了展示的效果，而自帶設(shè)備的移動應(yīng)用、社交媒體、電子出版技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)更為廣泛的傳播和教育。

目前可見，博物館移動應(yīng)用技術(shù)的重要性當(dāng)仁不讓，且已融入人手必備的自帶設(shè)備。正被廣泛利用的社交媒體仍將在未來發(fā)揮較大的作用。而增強現(xiàn)實被寄予厚望，隨著技術(shù)日漸成熟，增強現(xiàn)實已進入實踐應(yīng)用階段。同樣，隨著平板電腦、智能手機等自帶設(shè)備的普及，基于位置的服務(wù)正在得以實現(xiàn)。

自然用戶界面、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字保護保存技術(shù)值得關(guān)注，將在博物館展示和展品保護等方面發(fā)揮重要作用。此外，電子出版、3D 打印、可穿戴技術(shù)等新技術(shù)很可能成為未來博物館的亮點。新興技術(shù)誠然重要，然而我們更要注重一種理念，用嶄新的手段解讀古老的歷史；一種想象，信息時代對于博物館的重構(gòu)；一種責(zé)任，公益性、開放性，發(fā)揮博物館展品更大的教育和互動功能。

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