唐忠明 成都理工大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院

二維碼技術(shù)在物流管理中的應(yīng)用

唐忠明 成都理工大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院

電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展影響著人們生活的方方面面，尤其促進(jìn)了我國物流行業(yè)的進(jìn)步和改革。但是由于在物流操作環(huán)節(jié)，個人信息的保密性不足，造成人們個人隱私信息的泄露，二維碼技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用解決了這一問題。

二維碼技術(shù) 物流管理 應(yīng)用分析

二維碼技術(shù)主要是利用一些特定幾何圖案按照一定的排序，以符號記錄信息，最后通過圖像掃描獲得指定信息，如今二維碼技術(shù)已經(jīng)隨著科技水平的進(jìn)步和人們使用習(xí)慣地改變，廣泛應(yīng)用于生活和工作中?，F(xiàn)代物流管理中使用二維碼技術(shù)可以有效簡化原本繁瑣的工作，并且保護(hù)客戶個人信息不被惡意泄露。[1]

一、二維碼技術(shù)與物流管理關(guān)系

二維碼是條形碼的一種技術(shù)進(jìn)化和內(nèi)容完善，主要作用是記錄信息和識別信息，并且廣泛應(yīng)用于電子商務(wù)、微信營銷等平臺。我國對于二維碼技術(shù)的研究開始于九十年代初，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技水平的不斷進(jìn)步，國內(nèi)對于二維碼技術(shù)需求不斷增加。二維碼相當(dāng)于一個數(shù)據(jù)庫信息的組成形式，可應(yīng)用于物流、教育、醫(yī)療、商業(yè)等各種活動中，以下是關(guān)于二維碼技術(shù)的主要內(nèi)容和特點(diǎn)：

表一 現(xiàn)代二維碼技術(shù)應(yīng)用特點(diǎn)

現(xiàn)代二維碼技術(shù)不斷進(jìn)步和發(fā)展，將廣泛應(yīng)用于各領(lǐng)域，發(fā)展前景良好。由于我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對于信息技術(shù)的研究提出了新的要求，作為物流管理中的主要應(yīng)用環(huán)節(jié)，二維碼技術(shù)的識別、傳遞等優(yōu)勢體現(xiàn)明顯。[2]

二、我國物流二維碼應(yīng)用現(xiàn)狀

二維碼技術(shù)在物流管理中由于覆蓋率不高，因此二維碼對于我國物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等相關(guān)工作推進(jìn)度不夠高，技術(shù)應(yīng)用方面也不夠完善，許多大中小企業(yè)沒有廣泛推廣系統(tǒng)的二維碼技術(shù)。這主要是由于企業(yè)在二維碼制作和使用標(biāo)準(zhǔn)方面沒有根據(jù)自身實(shí)際情況制定。雖然如今我國物流行業(yè)發(fā)展迅速，但是企業(yè)對二維碼知識了解不夠完善，對于二維碼技術(shù)應(yīng)用也不夠重視，依然采用傳統(tǒng)的運(yùn)作、管理模式，不同有效促進(jìn)行業(yè)的進(jìn)步。

事實(shí)上，在實(shí)際的物流管理工作中，二維碼技術(shù)制作簡單、成本低廉，并且可以在物流入庫時節(jié)省人工寫票環(huán)節(jié)，在票據(jù)名稱、有效期、價格和主要生產(chǎn)地址書寫標(biāo)注上減少人工出錯的概率；在貨物出庫時，利用二維碼技術(shù)編碼對于每一個貨物都進(jìn)行唯一標(biāo)碼，保證信息記錄和傳遞的準(zhǔn)確性和高效性，并且在貨物掃描管理和運(yùn)輸中也能夠保證隨時安全可查，對貨物進(jìn)行及時識別、分類和儲藏。關(guān)于客戶的訂單信息方面，也能夠?qū)嵭屑用芄芾?，隨時對數(shù)據(jù)庫資料進(jìn)行更新。

三、二維碼技術(shù)在物流管理中的應(yīng)用意義

（一）提高工作效率

二維碼技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用解決了物流管理工作中的許多問題?，F(xiàn)代二維碼技術(shù)通過圖形編碼形成信息量巨大的數(shù)據(jù)庫，具有高效難出錯的優(yōu)勢。傳統(tǒng)物流管理工作中，管理員要自己人工手動錄入快件信息，手打速度較慢，并且單號等也容易出錯。管理員信息處理工作量大，長時間工作容易導(dǎo)致效率下降。而使用二維碼技術(shù)在對錄入信息掃描和識別之后，即可生成二維碼圖形，直接入庫管理，打印后提供給快件配送員。并且快件信息也能夠隨時修改，工作簡單便捷。這是一般電腦PC版二維碼技術(shù)使用特點(diǎn)。對于手機(jī)移動版二維碼技術(shù)識別，快件派送員能夠直接使用手機(jī)掃描二維碼，獲取快件具體派送信息。對于物品的詳細(xì)信息和貨號、客戶等也是隨時可查，也方便及時處理派送過程中的一些問題。二維碼使用有兩個終端，包括客戶本身，客戶能夠通過掃描二維碼知悉快件的派送狀態(tài)，實(shí)施快件及時查詢，簡化工作程序。[3]

（二）保護(hù)個人隱私

二維碼技術(shù)在物流管理工作中一個突出優(yōu)勢是能夠有效保護(hù)客戶本人的隱私信息?；ヂ?lián)網(wǎng)購物便捷，同時對于個人隱私泄露也很嚴(yán)重。主要是客戶本人對于自己的快遞單隨意丟棄或者一些商家非法購買客戶信息，商務(wù)平臺存在漏洞時造成客戶私人信息被惡意竊取，形成一定的經(jīng)濟(jì)損失。

鑒于這種情況，現(xiàn)代二維碼技術(shù)改變傳統(tǒng)的明文標(biāo)注信息的方式，實(shí)行二維碼圖形加密處理，商家不能直接看到客戶電話、姓名、住址等信息，快件員將物件派送到客戶手中，只形成單向的雙方溝通效應(yīng)，完成簽收后二維碼直接實(shí)效，避免三方信息竊取。在物流管理工作環(huán)節(jié)，積極引入二維碼技術(shù)，能夠有效減少第三方參與快件收發(fā)、派送環(huán)節(jié)，保證了客戶個人信息的隱私性，快件員利用二維碼掃描技術(shù)也能夠及時了解快件具體情況，提高了工作效率。

四、結(jié)語

作為新興的信息識別、處理和管理技術(shù)，二維碼的使用減少了信息處理的工作量，但是同時也建立起了一個龐大的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，使用者能夠通過電腦或手機(jī)掃描二維碼圖形，及時讀取信息。隨著我國電子商務(wù)的不斷發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平不斷提高，在實(shí)際的物流管理工作中積極推廣使用二維碼技術(shù)，能夠簡化工作程序，及時實(shí)現(xiàn)物流信息的獲取、更新和傳遞。并且二維碼技術(shù)的高保密性和高容錯率等突出優(yōu)勢在現(xiàn)代物流處理工作中作用明顯，既保證了物流工作的效率性，又提高了物流服務(wù)質(zhì)量。[4]

在物流實(shí)踐中，需要相關(guān)企業(yè)不斷關(guān)注二維碼技術(shù)本身，增強(qiáng)物流二維碼技術(shù)應(yīng)用意識，積極制定二維碼使用原則和標(biāo)準(zhǔn)，努力實(shí)現(xiàn)物流管理工作的高效便捷，提高物流行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

[1]蘭龍輝,邱榮祖.二維碼技術(shù)在農(nóng)產(chǎn)品物流追溯系統(tǒng)中的應(yīng)用[J].物流工程與管理,2013,09:86-89.

[2]金雪藍(lán),劉晞楠,柳葉凡.基于二維碼在物流業(yè)中的應(yīng)用對二維碼的初探[J].科技視界,2016,07:183.

[3]李艷鳴.探討二維碼技術(shù)在生產(chǎn)企業(yè)信息化中的巧妙應(yīng)用[J].信息通信,2016,03:140-141.

[4]黃均.二維碼技術(shù)在東北地產(chǎn)藥用植物數(shù)據(jù)庫中的應(yīng)用研究[J].科技與創(chuàng)新,2016,11:11-15+20.

唐忠明（1994.09-），男，漢族，四川資中人，本科，就讀于成都理工大學(xué)物流管理專業(yè)2013級。主要研究方向：物流管理模式探討。