文_張麗
“嘉”電“易”購(gòu)了!中國(guó)家用電器研究院攜手蘇寧易購(gòu)升級(jí)家電購(gòu)買體驗(yàn)
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文_張麗
“不買貴的,只選對(duì)的”,好家電都有哪些?中國(guó)家用電器研究院評(píng)測(cè)中心聯(lián)合蘇寧易購(gòu)啟動(dòng)的“嘉電”評(píng)測(cè)就是要解決這一難題。
家電市場(chǎng)奉行“體驗(yàn)為王”,不僅僅是針對(duì)產(chǎn)品本身,還包括了購(gòu)買體驗(yàn)、售后服務(wù)等主觀要素,“嘉電”評(píng)測(cè)正是對(duì)購(gòu)買體驗(yàn)的強(qiáng)勢(shì)升級(jí)。
11月9日,以“體驗(yàn)嘉電·易起GO”為主題,由中國(guó)家用電器研究院主辦的“中國(guó)家用電器研究院與蘇寧易購(gòu)戰(zhàn)略合作暨2016年中國(guó)首批‘嘉電’評(píng)測(cè)結(jié)果發(fā)布盛典”在北京希爾頓逸林酒店隆重舉行。中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)家用電器研究院、中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)、蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司、北京中怡康時(shí)代市場(chǎng)研究有限公司等多家單位領(lǐng)導(dǎo)以及諸多企業(yè)代表出席了本活動(dòng)。
會(huì)上,中國(guó)家用電器研究院與蘇寧易購(gòu)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將共同發(fā)起建立健全家電產(chǎn)品評(píng)價(jià)體系及相關(guān)技術(shù)規(guī)范,并在線上線下展開合作,致力于消費(fèi)者家電購(gòu)買體驗(yàn)的升級(jí)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,家電技術(shù)創(chuàng)新不斷提速。五花八門的概念、層出不窮的產(chǎn)品,在賦予消費(fèi)者更多選擇權(quán)的同時(shí),也在無形中增加了選購(gòu)難度?!安毁I貴的,只選對(duì)的”,好家電都有哪些?中國(guó)家用電器研究院評(píng)測(cè)中心聯(lián)合蘇寧易購(gòu)啟動(dòng)的“嘉電”評(píng)測(cè)就是要解決這一難題。依托于中國(guó)家用電器研究院權(quán)威的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室以及檢測(cè)流程,從產(chǎn)品表現(xiàn)和消費(fèi)者評(píng)測(cè)兩大方面入手,綜合考量安全、性能、功耗、電磁兼容、外觀設(shè)計(jì)、感官舒適、可及性等多個(gè)因素,在品類繁雜的家電產(chǎn)品中為用戶甄別出設(shè)計(jì)合理、功能齊全、性能強(qiáng)大的好家電,為消費(fèi)者的實(shí)際購(gòu)買行為提供專業(yè)的判斷依據(jù)。
中國(guó)家用電器研究院院長(zhǎng)助理吳海濤表示,根據(jù)用戶反饋不斷更新家電評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn),為企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)提供風(fēng)向標(biāo),這是中國(guó)家用電器研究院一直遵循的工作理念,“嘉電”評(píng)測(cè)的啟動(dòng)正是對(duì)這一理念的具體詮釋。通過中國(guó)家用電器研究院的用戶體驗(yàn)評(píng)測(cè),幫助企業(yè)在研發(fā)前、中、后端都能得到真實(shí)的用戶反饋,使其在產(chǎn)品研發(fā)上能夠有的放矢,切實(shí)理解用戶需求,為用戶提供更加個(gè)性化、人性化的產(chǎn)品。
當(dāng)前,家電市場(chǎng)奉行“體驗(yàn)為王”,不僅僅是針對(duì)產(chǎn)品本身,還包括了購(gòu)買體驗(yàn)、售后服務(wù)等主觀要素,“嘉電”評(píng)測(cè)正是對(duì)購(gòu)買體驗(yàn)的強(qiáng)勢(shì)升級(jí)。通過評(píng)測(cè)的好家電擁有了鮮明的“嘉電”標(biāo)簽,用戶不僅能夠獲得專業(yè)權(quán)威的選購(gòu)意見,還能夠大大節(jié)省選購(gòu)時(shí)間和精力。
以消費(fèi)者需求為核心,“嘉電”評(píng)測(cè)將實(shí)現(xiàn)多方共贏。中國(guó)家用電器研究院通過與蘇寧易購(gòu)的合作將“嘉電”評(píng)測(cè)所傳遞的好家電理念融入到真實(shí)的購(gòu)買行為中,一方面為消費(fèi)者提供了真正意義上的好家電,另一方面也為家電市場(chǎng)注入了正能量,鼓勵(lì)企業(yè)生產(chǎn)出更多符合消費(fèi)者需求的家電產(chǎn)品。
會(huì)議期間,中國(guó)家用電器研究院面向全社會(huì)發(fā)布了首批“嘉電”評(píng)測(cè)結(jié)果。此次獲得“嘉電”稱號(hào)的產(chǎn)品類別豐富,包括了冰箱、洗衣機(jī)、廚房家電、衛(wèi)浴家電、小家電等,基本實(shí)現(xiàn)了用戶常用家電的全覆蓋。獲得“嘉電”稱號(hào)的產(chǎn)品將會(huì)同步登陸蘇寧易購(gòu),方便消費(fèi)者購(gòu)買。