文_張麗

中國家用電器研究院牽手蘇寧易購 引導(dǎo)家電市場正能量

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文_張麗

在11月9日召開的“中國家用電器研究院與蘇寧易購戰(zhàn)略合作暨2016年中國首批‘嘉電’評測結(jié)果發(fā)布盛典”上，中國家用電器研究院與蘇寧云商共同對外宣布，雙方達(dá)成了全面戰(zhàn)略合作。依托各自的固有優(yōu)勢，雙方將在線上線下開展全面合作，以消費(fèi)者為中心，升級家電購物體驗(yàn)。

作為國家級權(quán)威機(jī)構(gòu)的中國家用電器研究院，擁有技術(shù)服務(wù)、科技創(chuàng)新和信息服務(wù)三大平臺，前瞻性地指引著家電行業(yè)發(fā)展的新方向；作為中國家電零售巨頭的蘇寧云商，擁有線上線下融合的渠道平臺，引領(lǐng)著家電零售的新趨勢。雙方的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，將為中國消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和品質(zhì)的保證。

打造與消費(fèi)者的溝通橋梁

家電行業(yè)是典型的技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)業(yè)，隨著萬物互聯(lián)時代的開啟，家電技術(shù)創(chuàng)新更是空前繁榮，智能、高端、健康、綠色、節(jié)能等，概念層出不窮，產(chǎn)品五花八門。然而，企業(yè)創(chuàng)新熱情的日益高漲并沒能帶動消費(fèi)熱情的飛速攀升。究其原因，消費(fèi)者已經(jīng)由物質(zhì)型消費(fèi)轉(zhuǎn)為產(chǎn)品實(shí)用型消費(fèi)，在選購產(chǎn)品時開始綜合考量產(chǎn)品的感官舒適性、安全性、功能、性能、可持續(xù)性、可及性等因素。及時了解消費(fèi)者需求，并在第一時間將其轉(zhuǎn)化為高品質(zhì)的產(chǎn)品，打通家電企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通渠道，這正是中國家用電器研究院與蘇寧易購戰(zhàn)略合作的重要目標(biāo)。

以雙方合力推動的“嘉電”評測為例，通過專業(yè)檢測及用戶體驗(yàn)評測兩個方面對產(chǎn)品進(jìn)行評價(jià)，向消費(fèi)者提供公正客觀的評價(jià)結(jié)果，為用戶的實(shí)際購買行為提供明確而權(quán)威的指導(dǎo)。同時，將消費(fèi)者的需求及時反饋給企業(yè)，使其在產(chǎn)品研發(fā)升級上能夠有的放矢。獲得“嘉電”稱號的產(chǎn)品會同步登陸蘇寧易購，方便消費(fèi)者購買。

基于行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，中國家用電器研究院與蘇寧易購的合作，正是要將公眾監(jiān)督力量由傳統(tǒng)的“購買后體驗(yàn)”升級為“購買前評價(jià)”。

消費(fèi)抉擇升級為“購買前評價(jià)”

當(dāng)前國內(nèi)的家電產(chǎn)品，質(zhì)量參差不齊，概念炒作、過度宣傳時有發(fā)生，這讓消費(fèi)者在選購過程中難以抉擇，亟需準(zhǔn)確、權(quán)威、科學(xué)的選購指導(dǎo)。家電企業(yè)也需要社會公眾力量的監(jiān)督與規(guī)范，進(jìn)而加速產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級。基于行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，中國家用電器研究院與蘇寧易購的合作，正是要將公眾監(jiān)督力量由傳統(tǒng)的“購買后體驗(yàn)”升級為“購買前評價(jià)”。

《中國制造2025》明確提出，到2025年我國將邁入制造強(qiáng)國行列。目前，與世界先進(jìn)水平相比，中國制造業(yè)在自主創(chuàng)新、質(zhì)量效益等方面明顯不足，家電制造業(yè)也不例外。中國家用電器研究院與蘇寧易購的通力合作，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)資源與渠道資源的強(qiáng)勢疊加，技術(shù)監(jiān)督與消費(fèi)者監(jiān)督雙管齊下，有效引導(dǎo)、規(guī)范家電市場研發(fā)制造體系，讓家電行業(yè)能夠更有效助力“中國制造2025”的騰飛。