■文/王周才 李 瑞

新媒體沖擊下城市臺的突圍之道

■文/王周才 李 瑞

隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，科技發(fā)生了飛躍性的變化，一種新型媒體逐漸出現(xiàn)在眾人的視野中。各種媒體的出現(xiàn)無疑對電視行業(yè)產(chǎn)生了一些影響，但這種影響并不是不可逆的，各城市臺可以合理利用現(xiàn)有媒體局面，打造出更好更強(qiáng)的形象，從眾多媒體的沖擊中突圍出來。下面筆者將淺談城市臺在媒體發(fā)展迅速的大環(huán)境下突圍的新思路，希望能給各界人士帶來一些想法。如有不足之處，還希望能夠多多指正。

媒體；新媒體；城市臺；突圍；互動

隨著科技的不斷進(jìn)步以及發(fā)展，各種媒體層出不窮。媒體既是我們這個時代的產(chǎn)物，也是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的體現(xiàn)之一。新媒體給城市臺帶來前所未有的挑戰(zhàn)，但換個角度來看，它也給城市臺的發(fā)展提供了更多的有利條件。怎樣才能夠合理運(yùn)用媒體所擁有的優(yōu)勢來完善城市臺自身，如何構(gòu)建更加長遠(yuǎn)更加獨(dú)特的體系，是各城市臺必須要深入研究的問題。改革發(fā)展的狀態(tài)更加嚴(yán)肅，創(chuàng)建出一個新思路尤為迫切。

1.在多種媒體下城市臺發(fā)展所面臨的困難

1.1 缺少高素質(zhì)型的人才

眾所周知，任何一個行業(yè)的發(fā)展都離不開人才，電視行業(yè)也不例外。城市臺如果想要長遠(yuǎn)地發(fā)展下去，就需要大力引入專業(yè)能力強(qiáng)、綜合能力突出的人才。這會使我們城市臺的節(jié)目更加具有創(chuàng)新性，也會大大降低同質(zhì)化的現(xiàn)象，可大大減少觀眾們審美疲勞的風(fēng)險。

1.2 城市臺的屬性不清晰

簡單地說，一個電視臺的發(fā)展方向以及道路是由它的屬性所決定的。我們發(fā)現(xiàn)大部分的城市臺屬性都不是很明確的，而是在商業(yè)、政治、產(chǎn)業(yè)以及公益性之間徘徊不定。城市臺缺乏清晰的定位會導(dǎo)致其失去自己的發(fā)展目標(biāo)，這一定會導(dǎo)致城市臺的內(nèi)容選擇和節(jié)目設(shè)置等遇到一些阻礙。

1.3 發(fā)展模式較為陳舊

就目前情況來看，我國現(xiàn)有的城市臺中大部分的發(fā)展模式都相近，單一且陳舊，缺少一些獨(dú)特的東西，總的來說就是缺少創(chuàng)造性，沒能形成其獨(dú)有的風(fēng)格。如今新興了多種媒體，眾人接受信息的方式也發(fā)生了一些變化，進(jìn)而對城市臺的要求也是日漸提高。如果城市臺不能及時更新自己的發(fā)展模式，很難在這個信息飛速發(fā)展的時代立足。

1.4 新興媒體發(fā)展飛速，城市臺觀眾大量流失

有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，到2013年末為止，全國使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)量已達(dá)到8.38億；有線電視的使用戶數(shù)為2.24億，其增長率則是近五年內(nèi)的最低值。由此可見，電視已經(jīng)不是人們接受信息的最普遍方式。目前，人們更傾向于從手機(jī)和電腦來獲取信息，從而導(dǎo)致城市臺的觀眾大量流失。就年齡分布來看，年輕群體主要集中在央視和省級衛(wèi)視中，觀看城市臺的多是老年觀眾。

2.在媒體的沖擊下城市臺突圍的辦法

2.1 對運(yùn)營機(jī)制進(jìn)行調(diào)整

如果想要充分利用媒體的優(yōu)勢來發(fā)展城市臺，就要實(shí)現(xiàn)城市臺和新媒體的全方位融合。具體來說，需要在技術(shù)、產(chǎn)品等方面進(jìn)行綜合性的整改。記者和編輯以及撰稿人等應(yīng)去更高層次的學(xué)院或機(jī)構(gòu)進(jìn)修，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)以及與用戶溝通的能力和技巧。除了這些以外，適時調(diào)整節(jié)目的制作流程以及形態(tài)也十分重要。

2.2 實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的定位

上文已經(jīng)提到，目前我國大多數(shù)城市臺都沒有一個清晰的自我定位。我們說，一個城市臺的立足之本以及發(fā)展的關(guān)鍵就是內(nèi)容。所以得出結(jié)論：城市臺必須要觀察當(dāng)前環(huán)境下觀眾們收視的需求，及時整改現(xiàn)有節(jié)目。還可以結(jié)合其地域特征開發(fā)一些本土性強(qiáng)的節(jié)目，能夠有效吸引本地的觀眾。城市臺的發(fā)展應(yīng)該結(jié)合日前我國社會發(fā)展趨勢，以各媒體的靈動、開放為源頭，融入一些新媒體元素。同時，及時展開調(diào)查，了解觀眾對各個節(jié)目的喜愛程度及觀看時間，從而適應(yīng)觀眾們的需求。

2.3 強(qiáng)化服務(wù)意識

隨著新興媒體類型的增多，觀眾們所接觸到的信息日漸豐富，選擇空間也更大。城市臺原有的節(jié)目并不能滿足觀眾的需求。所以說，城市臺如果想要加強(qiáng)市場競爭力以取得更好的發(fā)展，就必須要對客戶服務(wù)進(jìn)行強(qiáng)化?？梢园l(fā)展“一對一”個性化服務(wù)，比如：用圖片與文字結(jié)合的方式趣談近期發(fā)生的大事，或者為客戶提供線上購物或點(diǎn)餐服務(wù)，在等待送貨上門過程中客戶多會選擇繼續(xù)收看城市臺，這樣可以增加收視率。城市臺若想從新媒體的沖擊中突圍出來，就必須要在各個方面都進(jìn)行嘗試，積累豐厚的經(jīng)驗(yàn)，最終達(dá)到提高市場競爭力的目的。2.4要及時對資源進(jìn)行整合

城市臺應(yīng)該善于運(yùn)用自身影響力以及傳播資源來構(gòu)建相對完善的內(nèi)容整合平臺，不斷嘗試將平臺的開放性、靈動性提高，從而更好地適應(yīng)如今新媒體發(fā)達(dá)的情況下觀眾日益增大的信息需求。有條件的城市電視臺可以嘗試與網(wǎng)絡(luò)電視臺進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)地方臺與新媒體的結(jié)合，兩種媒體優(yōu)勢互補(bǔ)，可以通過直播點(diǎn)播以及互動抽獎等方式擴(kuò)大影響觀眾的范圍。

2.5 增強(qiáng)互動意識

毋庸置疑的是，城市臺節(jié)目的內(nèi)容也好，形態(tài)與質(zhì)量也罷，都沒法與央視衛(wèi)視或各省級衛(wèi)視抗衡。在這種不利于城市臺發(fā)展的環(huán)境下，只有使更多的群眾參與到其中，才可以吸引到他們，關(guān)注量上來了，收視率自然能夠保持住。比如，大家在觀看節(jié)目的時候，可通過微博、微信、熱線、短信、郵箱及官網(wǎng)等渠道來與城市臺進(jìn)行互動。城市臺也可推出多人線上K歌類型的節(jié)目，這會吸引來很多年輕人的目光。

3.城市臺突圍方法的實(shí)際應(yīng)用

長期以來，傳媒業(yè)的競爭優(yōu)勢焦點(diǎn)一直集中在內(nèi)容上，內(nèi)容是傳統(tǒng)媒體對新媒體的競爭核心優(yōu)勢。競爭中，傳統(tǒng)媒體不但要繼續(xù)保持其內(nèi)容優(yōu)勢，平臺建設(shè)也不能忽視。沒有哪一檔節(jié)目是觀眾的“剛需”，真正的剛需是觀眾的觀看體驗(yàn)。因此，城市臺能做的傳統(tǒng)媒體真正的轉(zhuǎn)型，其實(shí)不是大踏步前進(jìn)，反而是大踏步后退，回到最基本的身份上來，依托自身的內(nèi)容生產(chǎn)優(yōu)勢，做深度內(nèi)容的提供商，依托優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源，把服務(wù)做好，搭建服務(wù)平臺，做大做強(qiáng)，打通產(chǎn)業(yè)鏈，增強(qiáng)觀眾的黏合度和忠誠度，探索具備城市臺特色的“電視+服務(wù)”模式。

昆明廣播電視臺，堅持立足本土、服務(wù)至上，構(gòu)建“電視+互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”三位一體的“媒體社區(qū)生態(tài)圈”，就是對“電視+服務(wù)”模式的積極探索。主要可以概括為四個方面：做用戶、做行業(yè)、做活動、做平臺。

3.1 做用戶

要發(fā)掘用戶的市場潛力，將用戶打造為節(jié)目產(chǎn)品的消費(fèi)者。

3.2 做行業(yè)

依托優(yōu)勢節(jié)目資源進(jìn)軍美食、旅游、教育培訓(xùn)、文化收藏等行業(yè)。

《伙食團(tuán)》是昆明廣播電視臺獨(dú)創(chuàng)的一個融媒體平臺，自2013年3月25日開始運(yùn)營，在基于電視節(jié)目、手機(jī)客戶端、微信微博的高效融合下，積累了上千家美食商家入駐伙食團(tuán)APP，并具有30萬用戶的超強(qiáng)粘度。2016年，昆明廣播電視臺啟動“伙食團(tuán)電商項(xiàng)目”，與云南天外天天然飲料有限責(zé)任公司合作，借由線上線下可操作的選擇，以微信服務(wù)號、APP結(jié)合呼叫中心的方式搭建一個為市民提供更便捷的生活服務(wù)的電商平臺。

3.3 做活動

依托優(yōu)質(zhì)節(jié)目資源打造活動品牌，滿足商家落地推廣和銷售的需求。

《新樓市》欄目打造購房團(tuán)購會、購房咨詢會、家居建材展等活動；《車行天下》欄目打造賞車試駕會、大型團(tuán)購會、車展等各類線下活動。

昆明廣播電視臺進(jìn)口商品節(jié)，集合500余種進(jìn)口商品，全場2000余個條碼，內(nèi)部不設(shè)任何展位，進(jìn)行倉儲式銷售，這是昆明廣播電視臺與進(jìn)口商品供銷方的全新嘗試，以全媒體聯(lián)動模式，為昆明市民打造一個真正的購物狂歡節(jié)。多元化的營銷活動充分發(fā)揮了廣電媒體的傳播優(yōu)勢和互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋強(qiáng)勢，實(shí)現(xiàn)了很好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。

3.4 做平臺

基于“電視+互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”的思維，搭建不同介質(zhì)的新媒體平臺，為城市臺節(jié)目和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展插上飛翔的互聯(lián)網(wǎng)翅膀。

目前，昆明廣播電視臺有“昆明廣播電視臺”“昆明廣播電視臺全媒體中心”“伙食團(tuán)”等數(shù)十個微信公眾號，以及昆明廣播電視臺官網(wǎng)，“無線昆明”和“伙食團(tuán)”APP，形成了規(guī)模龐大、覆蓋面廣的新媒體矩陣。既可以進(jìn)行內(nèi)容制作和推廣，也可以做活動和互動項(xiàng)目。在2017年年初，昆明廣播電視臺成立了融媒體發(fā)展中心。

4.結(jié)束語

在新媒體發(fā)展迅速的大條件下，城市臺原有的節(jié)目形式與內(nèi)容過于單調(diào)乏味，已經(jīng)不能滿足大眾的各種需求。新媒體的出現(xiàn)帶給城市臺的除了沖擊與挑戰(zhàn)以外，其實(shí)還為其發(fā)展帶來了很多有利條件。城市臺是我國國民精神文化生活的重要組成部分之一，直接受到了各新媒體的影響，若想提高自身的市場競爭力，就離不開與新媒體的優(yōu)勢互補(bǔ)，真正實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)明確的定位，強(qiáng)化自身的特點(diǎn)，以此滿足觀眾們的審美需求。

[1]華琦.城市電視在媒體融合中的探索與實(shí)踐[J].視聽，2015（2）：44.

[2]李彤路.不進(jìn)行運(yùn)營的內(nèi)容沒有價值——新媒體沖擊下城市電視臺的內(nèi)容化生存[J].青年記者，2014（36）：82-83.

[3]陳海濤.城市臺傳統(tǒng)媒體與新媒體融合之探析[J].西部廣播電視，2014（19）：161，163.

[4]白界翔，曹偉.城市廣播電視臺如何應(yīng)對新媒體的沖擊[J].西部廣播電視，2016（5）：180.

[5]張榮歡.“融媒”環(huán)境下城市電視臺的新聞創(chuàng)新[J].新媒體研究，2016（3）：121-122.

[6]張紅梅，魏保東.新媒體格局下地市級電視臺發(fā)展策略[J].新聞前哨，2016（8）：56-57.

[7]孫金娜，張淑玲.淺析城市電視臺與新媒體融合發(fā)展的路徑[J].東南傳播，2015（1）：45-46.

（作者單位：昆明廣播電視臺）

G206

A

1671-0134（2017）04-090-02

10.19483/j.cnki.11-4653/n.2017.04.024