倪代川/上海大學(xué)圖書館

1　數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)智能化發(fā)展內(nèi)涵

數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)的智能化發(fā)展的核心在于作為數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)主體的檔案人以智能化技術(shù)為手段、以數(shù)字檔案資源為載體、以檔案信息資源的長(zhǎng)期存儲(chǔ)與為社會(huì)提供檔案信息資源利用服務(wù)為主要目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字檔案館與社會(huì)之間的無縫鏈接，為社會(huì)提供泛在信息網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的檔案信息服務(wù)，促進(jìn)數(shù)字檔案館與社會(huì)環(huán)境之間協(xié)調(diào)發(fā)展。其內(nèi)涵突出表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

一是管理方式智能化。數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)技術(shù)聚集性高、技術(shù)應(yīng)用密集，通過對(duì)智能化技術(shù)的開發(fā)與廣泛應(yīng)用，整合數(shù)字檔案館各系統(tǒng)平臺(tái)，建立技術(shù)高度集成、整體協(xié)調(diào)、開放互動(dòng)的數(shù)字檔案館智能信息管理系統(tǒng)。如通過對(duì)檔案形成、收集、整理、鑒定、保管、利用等檔案管理業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，建立智能化檔案業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)檔案業(yè)務(wù)管理智能化；通過應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立檔案庫(kù)房照明、消防、溫濕度調(diào)控、防盜等智能化管理系統(tǒng)，降低庫(kù)房能耗、提高庫(kù)房管理水平，實(shí)現(xiàn)庫(kù)房綠色管理和智能化管理；通過利用現(xiàn)代技術(shù)對(duì)數(shù)字檔案館信息資源進(jìn)行智能化采集與捕獲，增強(qiáng)數(shù)字檔案信息資源聚合集成能力，優(yōu)化信息資源結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字檔案資源的社會(huì)共享[1]。

二是服務(wù)模式智能化。數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)模式智能化集中體現(xiàn)在現(xiàn)代技術(shù)與檔案服務(wù)的緊密結(jié)合之中，特別是通過深入應(yīng)用智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字檔案館檔案信息傳播途徑多元化、利用服務(wù)在線化、互動(dòng)交流及時(shí)化，由此厚植數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)智能化服務(wù)內(nèi)涵。如在檔案信息檢索中應(yīng)用智能匹配、智能拓展、智能分析等技術(shù)，提高數(shù)字檔案信息檢索能力；依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立檔案智能利用咨詢系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)檔案咨詢服務(wù)自動(dòng)篩選、自動(dòng)分析、自動(dòng)推理和自動(dòng)應(yīng)答；通過手機(jī)檔案館、微信平臺(tái)、APP終端等智能服務(wù)平臺(tái)，拓展檔案信息服務(wù)渠道和方式等[2]。

三是主體互動(dòng)虛擬化。數(shù)字檔案資源的數(shù)字化與智能化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)主體之間在數(shù)字檔案資源從產(chǎn)生歸檔到開放利用整個(gè)數(shù)字生命周期內(nèi)在線虛擬互動(dòng)交流成為現(xiàn)實(shí)，也在一定程度上為當(dāng)下快速發(fā)展的“虛擬現(xiàn)實(shí)”提供了重要素材。尤其是智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用，既拓展了數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)智能化服務(wù)的路徑，也增強(qiáng)了用戶智能化服務(wù)的“虛擬現(xiàn)實(shí)”之智能體驗(yàn)。

2　數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)智能化發(fā)展特征

2.1　互聯(lián)互通性

數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)智能化發(fā)展語境下的“互聯(lián)互通”，一方面意在智能技術(shù)環(huán)境下計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等智能化技術(shù)在檔案工作領(lǐng)域中的融合與應(yīng)用，這是數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)智能化發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，也是提升數(shù)字檔案資源采集、傳播、利用、安全能力等的不竭動(dòng)力；另一方面是指數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)與政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等外部環(huán)境之間的智能交流，“借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)以及現(xiàn)代通信等技術(shù)與‘智慧城市’相融合，成為‘智慧城市’生態(tài)系統(tǒng)的子系統(tǒng)，同時(shí)又通過物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)等，將檔案信息子系統(tǒng)與城市各領(lǐng)域、各子系統(tǒng)相互連接，實(shí)現(xiàn)信息資源共享”[3]，激活數(shù)字檔案資源的潛在價(jià)值，發(fā)揮數(shù)字檔案信息資源在增強(qiáng)國(guó)家軟實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力中的戰(zhàn)略作用。

2.2　全面感知性

物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的延伸與擴(kuò)展，不僅可以提升人們認(rèn)知世界和處理復(fù)雜問題的能力，提高整個(gè)社會(huì)信息化、智能化水平，而且為數(shù)字檔案館智能化發(fā)展提供了重要技術(shù)動(dòng)力，有利于推動(dòng)智慧檔案館的形成與發(fā)展，“最終達(dá)到資源的及時(shí)跟蹤以及合理配置，能在全面感知的基礎(chǔ)上做好檔案的收集、整理、鑒定、保護(hù)、檢查等八個(gè)環(huán)節(jié)，為檔案人員提供利用”[4]。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的融入與整合，為數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)智能化發(fā)展中的“全面感知”提供了無限可能。智慧檔案館作為檔案界主動(dòng)跟進(jìn)和融入國(guó)家智慧城市、智慧中國(guó)戰(zhàn)略而提出的數(shù)字檔案館建設(shè)新模式，它“是采用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新技術(shù)智能管理多元化檔案資源、具有感知與處置檔案信息能力并提供檔案信息泛在服務(wù)的檔案館模式”[5]，促進(jìn)數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)檔案智能化服務(wù)與管理，突破傳統(tǒng)檔案服務(wù)的時(shí)空限制，以“互聯(lián)網(wǎng)＋”發(fā)展與應(yīng)用為契機(jī)，全面整合廣播、電視、雜志、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒介，將檔案實(shí)體、檔案內(nèi)容、檔案管理信息與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案實(shí)體、內(nèi)容信息、管理信息等的全面感知，打通數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)生態(tài)因子之間的“任督二脈”，促進(jìn)數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)主體與主體、主體與客體以及客體與客體之間的全面感知，有效提升用戶檔案智慧服務(wù)的體驗(yàn)感與現(xiàn)實(shí)感。

2.3　充分整合性

數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)智能化發(fā)展過程中，整合既是其發(fā)展的重要內(nèi)容，也是重要特征，需要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展契機(jī)，對(duì)接數(shù)字檔案館建設(shè)與發(fā)展，提升數(shù)字檔案資源的采集、處理、傳播、利用、安全能力，完善國(guó)家檔案事業(yè)“三個(gè)體系”建設(shè)。數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)智能化發(fā)展不僅涉及數(shù)字檔案資源整合策略、整合模式、整合體制、整合機(jī)制等，還包括數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)平臺(tái)整合、人員整合以及管理整合等。整合平臺(tái)能夠破解數(shù)字檔案館、數(shù)字檔案資源信息管理平臺(tái)之間的系統(tǒng)異構(gòu)現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)數(shù)字檔案資源的科學(xué)統(tǒng)一管理；整合人員能夠充分發(fā)揮數(shù)字檔案形成者、管理者、利用者作為數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)主體的人力資源價(jià)值；整合管理能夠化解數(shù)字檔案館管理中無序與有序、分散與集成、孤立與互通之間的矛盾，突破數(shù)字檔案資源管理方式、管理技術(shù)、管理手段、管理機(jī)制等方面存在的障礙，實(shí)現(xiàn)數(shù)字檔案資源的集成管理與共享服務(wù)。

3　數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)智能化發(fā)展態(tài)勢(shì)

3.1　檔案資源的智能共享

檔案信息資源是數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)的核心生態(tài)因子。數(shù)字檔案信息資源來源廣泛、種類繁多、數(shù)量巨大，充分利用現(xiàn)代智能技術(shù)，通過傳統(tǒng)檔案信息資源與數(shù)字檔案信息資源整合、不同類型的數(shù)字檔案信息資源整合、區(qū)域數(shù)字檔案信息資源整合等方式，實(shí)現(xiàn)數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)檔案資源的系統(tǒng)整合，完善數(shù)字檔案資源體系，提升數(shù)字檔案資源質(zhì)量，構(gòu)建數(shù)字檔案資源數(shù)據(jù)庫(kù)，為大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)字檔案資源的信息挖掘與開發(fā)提供優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)資源，增強(qiáng)數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)的服務(wù)水平和服務(wù)能力。當(dāng)前，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)快速發(fā)展，這為數(shù)字檔案資源的智能共享創(chuàng)造了契機(jī)。我們要圍繞數(shù)字檔案資源的戰(zhàn)略價(jià)值，抓住智能技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用的戰(zhàn)略機(jī)遇，在數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)檔案信息資源整合的基礎(chǔ)上，協(xié)同數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)各生態(tài)因子，激發(fā)數(shù)字檔案資源的社會(huì)利用需求，提高數(shù)字檔案資源的共享水平，創(chuàng)新數(shù)字檔案資源的共享方式，實(shí)現(xiàn)數(shù)字檔案資源的智能化共享。如我們可以憑借云技術(shù)將各類檔案資源進(jìn)行快速調(diào)度和組合，推動(dòng)數(shù)字檔案資源云存儲(chǔ)，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建云檔案館，“通過‘云’端提供的強(qiáng)大計(jì)算能力、方便快捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及良好的交互環(huán)境，為檔案用戶提供多樣化和個(gè)性化的檔案服務(wù)”[6]，實(shí)現(xiàn)數(shù)字檔案資源的云端共享；將大數(shù)據(jù)技術(shù)與數(shù)字檔案資源緊密結(jié)合，實(shí)施檔案大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)數(shù)字檔案資源的智能檢索、采集、處理、傳播、利用等，提升數(shù)字檔案資源的開發(fā)質(zhì)量，豐富數(shù)字檔案資源的開發(fā)產(chǎn)品；利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)與數(shù)字圖書館、數(shù)字博物館、電子政務(wù)平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)等之間的互聯(lián)互通，消弭數(shù)字檔案資源“信息孤島”。

3.2　檔案業(yè)務(wù)的智能管理

數(shù)字檔案館智能管理是數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)的智能化管理實(shí)現(xiàn)的落腳點(diǎn)，它綜合運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，如計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、存儲(chǔ)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)、多媒體技術(shù)、通信傳播技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)檔案管理智能化、檔案工作現(xiàn)代化。隨著數(shù)字檔案資源大量增加，數(shù)字檔案館種群快速成長(zhǎng)，檔案館自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)滅火、自動(dòng)調(diào)控溫濕度、自動(dòng)調(diào)檔還檔、自動(dòng)檢索、自動(dòng)利用、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)以及遠(yuǎn)程控制、遠(yuǎn)程自主利用等功能得以全面實(shí)施，傳統(tǒng)的檔案管理手段、管理方式等日趨智能化，且管理水平不斷提高。如通過引進(jìn)與應(yīng)用智能管理系統(tǒng)，整合傳統(tǒng)檔案管理信息系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、檔案庫(kù)房管理系統(tǒng)、檔案利用管理系統(tǒng)等信息系統(tǒng)平臺(tái)，并引入人工智能專家系統(tǒng)、知識(shí)工程、模式識(shí)別、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等方法和技術(shù)，構(gòu)建具有集成化、協(xié)調(diào)化、自動(dòng)化的數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)智能管理信息系統(tǒng)，推動(dòng)國(guó)家檔案事業(yè)科學(xué)發(fā)展。

3.3　檔案利用的智能服務(wù)

作為數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)載體的檔案利用服務(wù)，不僅需要繼承傳統(tǒng)檔案利用服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，而且還要進(jìn)一步拓展檔案服務(wù)路徑，創(chuàng)新檔案服務(wù)手段、服務(wù)方式、服務(wù)模式以及服務(wù)制度，實(shí)現(xiàn)檔案信息傳播途徑多元化、利用服務(wù)在線化、互動(dòng)交流及時(shí)化等智能化服務(wù)，滿足泛在信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶檔案?jìng)€(gè)性化、多元化、便捷化、在線化等利用需求。如通過開發(fā)與應(yīng)用移動(dòng)終端APP，實(shí)現(xiàn)數(shù)字檔案資源服務(wù)的移動(dòng)化，破解數(shù)字檔案資源服務(wù)的時(shí)空限制；通過構(gòu)建數(shù)字檔案資源云采集、云存儲(chǔ)、云利用等云平臺(tái)，充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)的開放性，激發(fā)數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)的活力，推動(dòng)數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)智能化發(fā)展；通過引入先進(jìn)的后臺(tái)信息系統(tǒng)，創(chuàng)新數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)管理與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)海量數(shù)字檔案資源的在線處理，滿足數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)用戶在線化、定制化、可視化等檔案智能服務(wù)需求。

3.4　檔案機(jī)構(gòu)的智慧發(fā)展

檔案機(jī)構(gòu)的智慧發(fā)展不僅是數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)智能化發(fā)展的重要表征，而且是數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)智能發(fā)展的實(shí)踐載體，代表著數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)智能化發(fā)展方向，具有跨界、融合、互聯(lián)、高效、便捷等特征。其中智慧檔案館、智慧檔案室是其實(shí)體形態(tài)，智慧服務(wù)是智慧檔案館、智慧檔案室的服務(wù)形式，它是“建立在知識(shí)服務(wù)基礎(chǔ)上的運(yùn)用創(chuàng)造性智慧對(duì)知識(shí)進(jìn)行搜尋、組織、分析、重組，形成實(shí)用性知識(shí)增值產(chǎn)品，有效支持用戶的知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)創(chuàng)新，并將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的服務(wù)”[7]，且與智慧城市、智慧中國(guó)、智慧地球等發(fā)展戰(zhàn)略高度關(guān)聯(lián)。數(shù)字檔案館作為海量檔案信息資源的集散地，“借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)以及現(xiàn)代通信技術(shù)與‘智慧城市’相融合，成為‘智慧城市’生態(tài)系統(tǒng)的子系統(tǒng)，同時(shí)又通過物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)等，將檔案信息子系統(tǒng)與城市各領(lǐng)域、各子系統(tǒng)相互連接，實(shí)現(xiàn)信息資源共享”[8]。智慧檔案館作為數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)的智能化發(fā)展的基本載體，通過充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等智能技術(shù)，加強(qiáng)數(shù)字檔案館中人與人、人與物以及物與物的互通互聯(lián)，與外界環(huán)境之間保持開放交流，融入智慧城市、智慧中國(guó)乃至智慧地球，實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)的自動(dòng)識(shí)別與管理、檔案實(shí)體管理的智能化、檔案服務(wù)的智慧化，既可以面向社會(huì)大眾提供智慧服務(wù)，也可以支持支持社會(huì)大眾參與智慧檔案館建設(shè)與發(fā)展，如成為美國(guó)國(guó)家檔案館的“Citizen Archivist”[9]，從而最大程度、最大范圍實(shí)現(xiàn)檔案資源的社會(huì)共享。筆者認(rèn)為，智慧檔案館既是數(shù)字檔案館高級(jí)形態(tài)，也是檔案管理思維創(chuàng)新與檔案服務(wù)內(nèi)涵提升的反映，是數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)智能化發(fā)展的重要標(biāo)志與實(shí)踐載體，體現(xiàn)了新形勢(shì)下國(guó)家檔案事業(yè)發(fā)展的新要求與新趨勢(shì)，適應(yīng)了現(xiàn)代社會(huì)智能化發(fā)展的時(shí)代潮流。

注釋與參考文獻(xiàn)：

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本文為國(guó)家社科基金重點(diǎn)項(xiàng)目《數(shù)字檔案館生態(tài)系培育與管理研究》（編號(hào)13ATQ007）與國(guó)家社科基金青年項(xiàng)目“數(shù)字檔案資源生態(tài)管理策略研究”（編號(hào)15CTQ036）研究成果之一。