如何打造好產品?

How to Creat a Good Product？

產品好，一切都好。一切營銷、廣告、策劃、體驗、傳播、溝通、銷售、場景都需要有好的產品才能完美收官。不然，工作再出色，團隊再強，idea再出彩，都只能換來一場空。好產品甚至會自己營銷，自己說話，自己取悅它要取悅的人。

人人皆想得到好產品，可好產品該如何打造呢？

地獄般的錘煉,是誕生偉大產品的基礎

今天，我們都用微信，微信是款偉大的產品。它是怎么做出來的呢？“微信之父”張小龍住在七拐八拐的街巷盡頭一間小黑屋里，他的孤獨與寂寞是常人難以想象的，但是他的產品卻成為連接繁華世界、萬千眾生的基礎平臺，仿佛透過小巷逼仄的門縫，他能獨窺宇宙的深邃與玄奧。

正是因為有這樣的基因和長期地獄般的錘煉，才誕生了微信這樣堪稱偉大的產品。說到這里有人質疑這會不會是巧合。華為的任正非，在還沒“下崗”的概念時已被下崗兩次，43歲才創(chuàng)立了華為，他曾說：“我們這種人在社會上，既不懂技術，又不懂商業(yè)交易，生存很困難，很邊緣化。”正是長期邊緣化、隨時會被拋棄和淘汰的人創(chuàng)立了中國目前的偉大企業(yè)——華為。還有眾所周知的褚時健與“褚橙”。

所以，好產品誕生的基礎是要有孤獨、痛苦的千錘百煉的過程，歷經(jīng)磨難才能笑傲江湖，才能更堅韌、強大，不會輕易被人打敗，才會更具競爭力。

忘掉如何盈利,專注產品本身

不但要忘掉盈利，還要忘掉商業(yè)模式，忘掉KPI，忘掉績效，摒棄功利，把所有的注意力專注到產品本身，等產品達到自己認為的好產品的標準時，才想到要怎么銷售，怎么盈利。喬布斯創(chuàng)造蘋果系列產品時，從來不想這些產品能給自己帶來多少贏利，定什么價，他只專注產品本身，等產品達到自己認為的好產品標準時，才想到要怎么銷售，怎么贏利。包括雷軍創(chuàng)立小米時，亦是同樣的思路與過程。如果產品從出生就考慮如何贏利，能為自己帶來多少營收，績效政策該怎么定等，很難想象這個產品還能保持著純粹、獨立。還未出生就被KPI綁架的產品，它的前景與競爭力也是可想而知的。

不看調研,看體驗

真正的好產品，讓消費者趨之若鶩的，是消費者無法預見到的；真正讓消費者傾慕的，也一定是消費者無法想象的。比如iphone未推出時，消費者難以想象原來手機可以是這樣的，原來功能可以如此多；進口馬桶蓋，未使用之前是想象不到的，原來馬桶蓋不是冰涼的或者是套個棉套之類的，原來使用可以如此貼心便利。

不看調研，那應該看什么呢？好產品依賴的是企業(yè)管理層對消費需求、消費行為、消費心理、消費趨勢的深刻洞察和理解。好產品不需要去找消費者調研，讓消費者幫你做判斷。真正要找的是自己，好產品先要說服的是自己以及管理團隊，先讓自己滿意，自己有極致體驗后才真正達到了好產品的標準。如果連自己都無法滿意的產品，還想著依靠團隊努力、品牌積累、創(chuàng)意表現(xiàn)可以有更好收獲的，往往不切實際，沒有好的體驗很難有人為你買單。

好產品擁有的是未來,不是現(xiàn)在

微信第一次做內部測試時，張小龍告訴大家微信一年可以連接1億級的用戶量，大家以為他在說天書。7-11的創(chuàng)始人鈴木敏文提出做社區(qū)便利店時，每個人都認為他瘋了，因為那正是大賣場如日中天時，但鈴木敏文很清楚地看到了大賣場路程遙遠、品類管理粗放、營業(yè)時間短的弊端，力排眾議創(chuàng)立了7-11，然后7-11的模式風靡全球，遍地開花。

好產品剛出生是不完美的，甚至可能是看似丑陋的，是常人無法理解的。但如果站在更長遠的時間維度去看，或許結論就會發(fā)生改變。正如孫正義所說：“真正的價值，需要我們習慣往遠處看?！?/p>

所以，我們對一款產品先不要急著下結論，要結合當下與未來反復衡量，或許能收獲意外之喜。同時一定要給予新產品足夠的時間與耐心，再好的產品，如果沒有一定時間的展示和調整，它也是會被掩蓋的。結合很多企業(yè)的經(jīng)驗，科學的時間是：至少3個月，半年最好。

迷茫時,要記得回歸初心

好產品的打造是艱難的，是漫漫求索之路。路上會應對很多未知的挑戰(zhàn)與困難。最難面對的未必是人才、資金、技術、而是決斷。因為在開發(fā)產品的過程中很長時間面對的都是未知，亦缺乏可供參考的樣板，領導的決斷力尤為關鍵，決斷正確將會事半功倍，團隊可以沿著正確的路徑快速實現(xiàn)目標。但決斷錯誤，所有的心血都要付諸東流，其中的壓力與糾結，只有身在其中的人才能深刻感受到。所以，謀略易，決斷難。因為決斷是要真正背負責任、背負團隊命運的。

當前行迷茫時，當無力決斷時，不妨讓自己回歸到原點，找尋回自己最原始的初心，依據(jù)初心去做決斷。

好產品有了，是不是就萬事大吉，一帆風順了呢？顯然不是，好產品只是具備了賣座的基礎條件，但是要真正實現(xiàn)既叫好又叫座，讓產品快速被消費者接受，并且實現(xiàn)產品的價值最大化，還需要一系列關鍵動作來輔助。

（竇林毅）

（轉載自《銷售與市場》，2016年No.11）