齊勝利

當前，在自身職責內主動上門幫助百姓解決難題的好事已屢見不鮮。但全程陪同不熟悉的人去其他單位把事幫到底的事跡卻并不多見。7月24日，靈寶市南田村的孫萬榮一家人就遇到了這樣一群熱心人，幫助他們解決了燃眉之急。

“多虧城關信用社的工作人員上門幫助我父親辦好了存折密碼掛失手續(xù)，還全程幫助我們辦理了其他兩家金融機構的密碼掛失手續(xù)，讓我們及時取出了救命錢，由于父親口齒不清，我代表全家人向城關信用社表示感謝！”這是兩天前發(fā)生在靈寶市南田村孫萬榮家的一幕感人場景。

孫萬榮現(xiàn)年54歲，幾年前患上了骨癌，如今已臥病在床5年時間，老兩口和小兒子擠住在早年蓋起的三問平房內，日常生活開支和看病就醫(yī)主要靠親戚救濟和低保維持，生活極其困難。7月24日早上，孫萬榮感覺身體不適，需住院治療。他的兒子急忙去信用社代取他的低保救助資金。但由于孫萬榮患病多年，身體狀況不佳，當時無法說清存折密碼，致使取款遇到難題。城關社的郭靜波看到孫某焦急的表情后，主動上前詢問了情況，及時向信用社班子進行了匯報。城關信用社領導班子高度重視，迅速安排副主任王瑩和郭靜波、李海峰等兩名員工上門幫助孫某辦理密碼掛失手續(xù)。當他們辦完城關社的掛失手續(xù)后，孫某又拿出了另兩家金融機構的存折詢問掛失流程是否一樣。救治病人耽擱不起，情況萬分火急，城關社副主任王瑩沒有猶豫，她急客戶之所急，掏出電話及時和另兩家機構取得了聯(lián)系，用1個多小時幫助孫某辦完了全部掛失手續(xù)，并幫助孫某順利取出全部“救命錢”后方才離開。

如今，由于救助及時，孫某的病情得到了控制。每每提起城關信用社，孫萬榮的兒子總是由衷的感嘆。據(jù)悉，今年以來，靈寶市信用聯(lián)社下轄的21家信用社中主動上門幫助弱勢群體辦理掛失手續(xù)的感人事跡已達6起。