田秀明

宜家是全球最著名的家具商之一，它崇尚北歐的極簡(jiǎn)風(fēng)，推出的每一款樣板房都很精致，溫馨得讓人流連忘返。最近，宜家隆重推出的一款名為“敘利亞之家”的25平方米樣板房，看起來(lái)卻是粗制濫造，完全沒有宜家一貫的溫馨風(fēng)格。同行們都拿“敘利亞之家”當(dāng)作茶余飯后的笑料，甚至連宜家員工都在擔(dān)心這樣的樣板房會(huì)不會(huì)影響企業(yè)的形象。

“敘利亞之家”的創(chuàng)意源于敘利亞難民拉娜的家。拉娜是四個(gè)孩子的母親，戰(zhàn)爭(zhēng)的陰影籠罩著敘利亞，拉娜的家人整天提心吊膽。為了能給孩子一個(gè)安全的環(huán)境，拉娜不得不帶著孩子們四處流浪。拉娜在敘利亞邊境小鎮(zhèn)的一個(gè)社區(qū)里找到了一所閑置的破房間，房間僅有25平方米，卻要住進(jìn)連同四個(gè)孩子在內(nèi)的一家十口人。

拉娜沒有錢為孩子們添置新的床墊、衣服和玩具，只能用隨身的被褥打起地鋪，孩子們心愛的玩具也是從戰(zhàn)火過(guò)后的廢墟中撿來(lái)的，一家人在25平方米的房間里勉強(qiáng)居住，甚至連全家的食物也是依靠當(dāng)?shù)毓娼M織捐贈(zèng)的。拉娜一家人在敘利亞的戰(zhàn)亂中，苦苦煎熬著。

拉娜一家人以及更多像拉娜這樣的人引起了國(guó)際社會(huì)的關(guān)注，宜家的高層在國(guó)際公益組織觀察員的陪同下參觀了拉娜的家。25平方米，僅僅只有25平方米，宜家的高層驚呆了。為了能幫到拉娜一家人以及更多像拉娜一樣的人，宜家的高層在25平方米上動(dòng)起了心思。

“敘利亞之家”的初步構(gòu)想提交到宜家董事會(huì)之后，立刻掀起了軒然大波。有人指責(zé)：“這樣的樣板房完全否定了宜家的溫馨風(fēng)格，無(wú)疑是在砸自家的招牌。”也有人擔(dān)憂：“破爛樣板房的推出，會(huì)不會(huì)引起市場(chǎng)的質(zhì)疑，進(jìn)而影響到宜家在國(guó)際市場(chǎng)上的銷售？”而更多的人卻站出來(lái)點(diǎn)贊：“宜家經(jīng)營(yíng)的不僅僅是優(yōu)質(zhì)的商品，更要經(jīng)營(yíng)好自己的良心，具備良心的企業(yè)才能在國(guó)際市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟?！弊罱K，宜家決定推出“敘利亞之家”。

2016年11月，宜家正式推出了“敘利亞之家”。樣板房看起來(lái)十分簡(jiǎn)陋，宜家放棄了用墻紙?zhí)娲炷恋南敕?，粗糙的砌塊直接裸露在外面。房間里幾乎沒有任何家具，唯一的裝飾就是平倚在砌塊上的幾幅孩子們的照片，一些基本生活用品散亂在房間的角落，地面零亂地散落著幾條被褥，旁邊隨意丟放著一些破破爛爛的毛絨玩具。

和宜家推出的其他樣板房相同的是，宜家在“敘利亞之家”里的每一款物品上都掛了一個(gè)標(biāo)簽，不過(guò)標(biāo)注的不是商品的編號(hào)和價(jià)格，而是寫滿了拉娜一家人和像拉娜一樣人的生活故事，以及幫助他們的方法。

“敘利亞之家”推出之后，一時(shí)間引起了轟動(dòng)，每周都有大約四萬(wàn)名游客來(lái)到這兒，他們身臨其境地感受了戰(zhàn)亂地區(qū)人們的生活，并留下他們的愛心。“敘利亞之家”已經(jīng)籌集到愛心捐款2200萬(wàn)歐元，以及源源不斷寄往“敘利亞之家”的衣服、被子、玩具等物品。這些捐款和物品已經(jīng)通過(guò)宜家和國(guó)際公益組織運(yùn)往敘利亞戰(zhàn)亂地區(qū)，以幫助那些在戰(zhàn)亂中走投無(wú)路的人們。

25平方米的“敘利亞之家”是破敗不堪的，但它是宜家用良心建造的精心之作，也充滿著宜家的企業(yè)情懷。