印尼政府2016年11月中旬頒布第14輪經(jīng)濟(jì)配套措施，以鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展。印尼經(jīng)濟(jì)統(tǒng)籌部長(zhǎng)達(dá)爾敏說(shuō)，第14輪振興經(jīng)濟(jì)配套主要內(nèi)容有8個(gè)，全都以支持電子商務(wù)為重點(diǎn)，包括基金方面、簡(jiǎn)化稅務(wù)、保護(hù)消費(fèi)者、人力資源的培訓(xùn)、物流供應(yīng)、電信基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)安全和成立執(zhí)行管理層。印尼政府的愿景是要在2020年讓印尼成為東南亞最大的數(shù)碼容量經(jīng)濟(jì)體。

印尼互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)達(dá)9340萬(wàn)人，使用智能手機(jī)用戶達(dá)7100萬(wàn)人?？吹竭@種巨大的潛力，印尼政府該輪經(jīng)濟(jì)措施的目標(biāo)是能促進(jìn)創(chuàng)造100億美元的1000名科技企業(yè)家產(chǎn)生以及在2020年電子商務(wù)價(jià)值達(dá)1300億美元。為此，印尼政府將發(fā)出電子商務(wù)路線圖，以鼓勵(lì)全國(guó)人民以高效率并與全球連接來(lái)提高與擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

電子商務(wù)路線圖也將啟發(fā)年輕一代在新的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中能創(chuàng)新與發(fā)明。這一政策將優(yōu)先考慮和保護(hù)國(guó)家利益，特別是對(duì)中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者。

印尼的電子商務(wù)公司已經(jīng)積極開始行動(dòng)。例如，Blibli.com公司，為了向民眾介紹網(wǎng)上購(gòu)物，Blibli.com公司透過(guò)“Blibli.com NOW”離線到在線（offline to online /O2O）的應(yīng)用聯(lián)手傳統(tǒng)商店擴(kuò)展?fàn)I銷。預(yù)測(cè)今年電子貿(mào)易交易的增長(zhǎng)將達(dá)240億美元（或折合283兆印尼盾）。圖表顯示，Blibli.com公司首席執(zhí)行官 Kusumo Martanto（中），由區(qū)域經(jīng)理 Janto Djojo（右）陪同，在雅加達(dá)Indocomtech展覽會(huì)聽取該公司職員的應(yīng)用說(shuō)明。

有分析稱，印尼電商市場(chǎng)有6條重要特點(diǎn)：

本土公司主導(dǎo)市場(chǎng)

印尼的本土公司在各個(gè)領(lǐng)域銷路都很好，尤其是C2C、生活和旅游領(lǐng)域，以及其他更小的利基領(lǐng)域。這些公司包括Cipika、Qlapa、KuKa和Limakilo。本土公司能更好地理解本國(guó)的支付痛點(diǎn)，即使顧客沒有信用卡，他們也能允許顧客通過(guò)網(wǎng)站分期付款購(gòu)買產(chǎn)品。本土公司還會(huì)關(guān)注那些小眾的消費(fèi)市場(chǎng)，這也是當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)上線的一種方式。這對(duì)他們來(lái)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小，因?yàn)橥鈬?guó)公司和大型公司通常更愿意爭(zhēng)取主流顧客。印尼公司制定了符合當(dāng)?shù)匚幕玫臓I(yíng)銷活動(dòng)，并與他們的客戶保持較好的聯(lián)系。印尼排名前20的網(wǎng)站中，超過(guò)半數(shù)為印尼本土公司所有。

網(wǎng)絡(luò)渠道的興起

目前，印尼最受歡迎的電商模式就是市場(chǎng)模式，該模式允許客戶瀏覽多個(gè)第三方庫(kù)存。這種模式與中小企業(yè)不斷增長(zhǎng)的利益相適應(yīng)。該模式也受到了各大品牌商的喜愛，這些品牌商有的缺少資本，有的不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，他們都希望該模式能為自己帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。

B2B領(lǐng)域蓄勢(shì)待發(fā)

該國(guó)最大的工業(yè)零售商Kawan Lama通過(guò)消費(fèi)者瀏覽記錄，看到各類商品目錄的訪問(wèn)量。因此他們推出了一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站，以迎合那些B2B和B2C顧客。

迫切需要市場(chǎng)研究

該行業(yè)在東南亞還處于初期階段，因此能幫助企業(yè)做出明智決策的資源并不多。即使是像Nielsen這樣的知名研究公司，也很難獲得足夠的市場(chǎng)數(shù)據(jù)以做出全面的報(bào)告。

越開越多的支付方式

印尼一半以上人口沒有銀行賬戶，他們也很少使用，甚至根本不使用金融服務(wù)。在印尼，信用卡的滲透率只有1.4%，因此，印尼電信公司推出了一種流行的支付方式——移動(dòng)錢包。

交付服務(wù)多樣化

基礎(chǔ)設(shè)施常常被認(rèn)為是地區(qū)電商發(fā)展的最大障礙之一。這在印尼尤其明顯，印尼公共交通不完善，地理因素不理想，以及道路不發(fā)達(dá)，這些都引起了嚴(yán)重的問(wèn)題。如今，乘務(wù)共享應(yīng)用正在拓展其捷運(yùn)快遞服務(wù)，以滿足不斷增長(zhǎng)的需求。