魏秋慧

摘要：大數(shù)據(jù)時代背景下圖書館必須改變自身的服務(wù)模式，逐步從知識服務(wù)轉(zhuǎn)向大數(shù)據(jù)知識服務(wù)。針對海量數(shù)據(jù)進行處理、智慧圖書館以及下一代圖書館開展的知識服務(wù)模式是大數(shù)據(jù)知識服務(wù)的主要特點。以大數(shù)據(jù)圖書館作為知識服務(wù)開展的平臺，從而全面地實現(xiàn)大數(shù)據(jù)知識服務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 知識服務(wù) 大數(shù)據(jù)知識服務(wù) 展望

中圖分類號：G2507文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1009-5349（2016）11-0225-02

與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)相比較而言，大數(shù)據(jù)信息時代特點十分的鮮明，其主要表現(xiàn)在資源規(guī)模比較大、數(shù)據(jù)種類繁多以及價值相對較高等方面，而且大數(shù)據(jù)信息時代最主要的業(yè)務(wù)就是進行數(shù)據(jù)的深層次分析和實際價值的挖掘。圖書館自身的數(shù)據(jù)資源所具備的特性也逐步地表現(xiàn)出來，比如，針對圖書館種類繁多且數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)資源，就需要對其價值開展進一步的挖掘，所以，這就要求圖書館管理及服務(wù)必須進行變革。而且圖書館在大數(shù)據(jù)時代的背景下，在迎來更大的發(fā)展機遇的同時，也面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。所以，大數(shù)據(jù)時代圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新，在圖書館發(fā)展的過程中具有極為重要的意義。

一、我國圖書館大數(shù)據(jù)研究理論探析與研究綜述

（一）大數(shù)據(jù)時代概念

現(xiàn)階段還沒有對大數(shù)據(jù)的標(biāo)準進行定義，達成了大數(shù)據(jù)是一種海量且形式多樣的非結(jié)構(gòu)性的數(shù)據(jù)，一般情況下其主要與數(shù)據(jù)分析和全局、商業(yè)智能以及云計算等比較熱門的話題聯(lián)系在一起的認識。通常大數(shù)據(jù)都必須滿足大量化、多樣化、快速化和價值高或者準確性這四個主要的特征。全球最知名的研究所將數(shù)據(jù)作為一種最基本的生產(chǎn)資料進行研究，其研究結(jié)果認為大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了下一個創(chuàng)新、競爭以及生產(chǎn)力提高的前沿。而世界經(jīng)濟論壇則將其比作是和黃金一樣的新型經(jīng)濟資產(chǎn)。習(xí)近平總書記則提出隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，世界必將出現(xiàn)新理論的科技革命和產(chǎn)業(yè)革命，而且這也將加快我國經(jīng)濟發(fā)展的步伐并與之形成新的歷史交匯。大數(shù)據(jù)在塑造我們的生活、工作以及思維方式的同時，也促進了信息社會的全面發(fā)展。

（二）大數(shù)據(jù)時代下，圖書館的管理服務(wù)優(yōu)化升級

一直以來圖書館都是信息技術(shù)應(yīng)用最為廣泛的地方，而大數(shù)據(jù)即是如此。在實際的應(yīng)用方面，美國國家醫(yī)學(xué)圖書館的大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展計劃已經(jīng)被美國政府列為最主要的內(nèi)容。哈佛大學(xué)在將大數(shù)據(jù)服務(wù)引入圖書館的同時，下一階段的目標(biāo)就是向大眾公布所有的圖書大數(shù)據(jù)。而中國的國家圖書館目前也在緊張地進行圖書館的數(shù)字化維修和改造，目的是為了迅速地完成大數(shù)據(jù)時代下的數(shù)字圖書館建設(shè)。而清華大學(xué)的圖書館則針對圖書館數(shù)據(jù)的集成進行了深入的探索和實踐，對大數(shù)據(jù)環(huán)境下提取相關(guān)數(shù)據(jù)關(guān)鍵信息等方面進行了積極的嘗試，并以此為基礎(chǔ)建立了以人為中心的知識關(guān)聯(lián)網(wǎng)。還有學(xué)者經(jīng)過研究后指出，所有的信息科學(xué)工作者，都應(yīng)該發(fā)揮其正在發(fā)現(xiàn)知識、數(shù)據(jù)挖掘等方面的積極作用，并不斷地推進其進行創(chuàng)新。美國最頂級的圖書館學(xué)期刊則通過舉辦相關(guān)的學(xué)術(shù)研討會，討論在大數(shù)據(jù)時代背景下如何完成圖書館的建設(shè)。我國的學(xué)者專家在研究后也發(fā)現(xiàn)，在大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨的背景下，數(shù)據(jù)引證正在被賦予新的內(nèi)涵和重要性，并最終催生出了知識計量這一新型的學(xué)科。還有些專家學(xué)者認為，大數(shù)據(jù)時代必將推動圖書館發(fā)生新型知識服務(wù)引擎、用戶流失分析及價值分析、預(yù)測資源故障、智能輔助決策等重大的變革。

（三）知識服務(wù)創(chuàng)新中融合大數(shù)據(jù)服務(wù)

國內(nèi)眾多的研究者已經(jīng)將張曉林對知識服務(wù)提出的概念進行分析，將信息知識的搜集、組織、分析、重組作為基礎(chǔ)，并根據(jù)實際的情況將其與用戶提出相關(guān)問題緊密融合，最終實現(xiàn)為用戶提供知識應(yīng)用和知識創(chuàng)新的服務(wù)，這一定義作為研究的方向和共識。目前，組織創(chuàng)新、知識管理以及知識產(chǎn)業(yè)等方面是國外針對知識服務(wù)的研究重點，而國內(nèi)的研究重點則主要集中在服務(wù)模式、核心能力、本體、知識挖掘、網(wǎng)格、語義網(wǎng)格等領(lǐng)域，隨著針對這一主題研究范圍的不斷增大，其所涉及的問題和熱點也越來越多。目前大多數(shù)科技創(chuàng)新都是面對海量、模糊、復(fù)雜關(guān)聯(lián)以及動態(tài)發(fā)展的相關(guān)知識，而且在其創(chuàng)新過程中流程、模式等都發(fā)生了巨大的變革，而大數(shù)據(jù)在就這些創(chuàng)新進行了徹底破壞的同時，也為新環(huán)境下的知識服務(wù)進一步創(chuàng)新提供了新的機遇和空間。而我們則必須堅持以大數(shù)據(jù)知識服務(wù)為基礎(chǔ)，不斷地進行服務(wù)模式的創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)獲取、存儲、組織、分析以及決策的過程就是大數(shù)據(jù)服務(wù)的實際意義，而這些都進一步體現(xiàn)出來大數(shù)據(jù)處理知識服務(wù)配置與其整合相關(guān)知識的能力，同時也明確了大數(shù)據(jù)知識服務(wù)在其整個的生命周期中都會涉及到知識、服務(wù)、資源等關(guān)鍵的因素。

二、大數(shù)據(jù)時代圖書館發(fā)展展望

（一）圖書館個性化發(fā)展方向：發(fā)展方式以及服務(wù)內(nèi)涵

在大數(shù)據(jù)時代信息迅速發(fā)展的背景下，用戶已經(jīng)不再將圖書館作為其獲取相關(guān)信息時的首選渠道，而是更多地通過百度、谷歌等搜索引擎，完成對相關(guān)信息的獲取和整理，圖書館已經(jīng)不再被人們所依賴，其優(yōu)勢也隨之逐步地喪失。面對這樣的競爭局面，作為圖書館必須為用戶提供更有針對性的個性化服務(wù)，才能促進其穩(wěn)定的發(fā)展。所以，這就要求圖書館在大數(shù)據(jù)時代的背景下，必須根據(jù)不同用戶的不同閱讀習(xí)慣，制定出未來圖書館的發(fā)展策略和目標(biāo)；另外，圖書館也應(yīng)該對不同類型、不同用戶的喜好和閱讀習(xí)慣進行分析，并根據(jù)實際的分析情況及時地作出靈活的調(diào)整。比如，用戶在圖書館借還圖書時所登記的相關(guān)數(shù)據(jù)，都可以被充分地利用，并將其作為個性化服務(wù)展開的基礎(chǔ)。因此，這就要求圖書館必須以大數(shù)據(jù)作為主要的依托，以用戶的喜好為基礎(chǔ)，進行個性化的推薦，將圖書館資源及時地推薦給用戶，使用戶可以切身地感受到圖書館所提供的及時、準確的個性化服務(wù)，將圖書館的價值充分發(fā)揮出來。

（二）圖書館智能化發(fā)展方向：智慧型圖書館成為發(fā)展潮流

智慧圖書館將是圖書館未來發(fā)展的新模式，而且其將逐步地成為圖書館創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型以及實現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化以及智能化信息技術(shù)為基礎(chǔ)的智慧圖書館，便捷、高效是其主要的特點，其最大的追求就是綠色發(fā)展與數(shù)字惠民。而這不但是現(xiàn)代圖書館在科學(xué)發(fā)展過程中的重要理念和實踐經(jīng)驗，同時也是圖書館未來發(fā)展的新型模式。在知識服務(wù)的基礎(chǔ)上通過積極的創(chuàng)新進行知識的搜尋、組織、分析以及重組等，最終完成知識產(chǎn)品的進一步增值，是智慧圖書館所提供的智慧服務(wù)開展的基礎(chǔ)。同時也有專家學(xué)者認為圖書館所提供的公共智慧服務(wù)是一種比較特殊的智慧服務(wù)，其主要體現(xiàn)出了圖書館最核心、最顯著、最本質(zhì)的價值取向以及目標(biāo)，是圖書館知識服務(wù)的進一步升華。獲得智慧最關(guān)鍵的步驟就是對大數(shù)據(jù)進行的分析和應(yīng)用，而且數(shù)字世界的智慧基因也是大數(shù)據(jù)所具備的特性。所以，面向智慧圖書館所提供的智慧服務(wù)的新型知識服務(wù)模式，就是我們所說的大數(shù)據(jù)知識服務(wù)，其主要的特點為：（1）實現(xiàn)圖書館基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)、融合和共享。在大數(shù)據(jù)的推動下，實現(xiàn)將圖書館、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫以及所有的讀者統(tǒng)一整合，使其成為可以互動的整體。而且利用大數(shù)據(jù)進行圖書館的重組時，也為其提供了新的發(fā)展機遇，及時地進行圖書館海量數(shù)據(jù)系統(tǒng)的升級，進一步加強相關(guān)信息的關(guān)聯(lián)以及數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高，通過海量信息的分析獲得相關(guān)的知識，并促進其能力的進一步提升，通過進行數(shù)據(jù)的挖掘，促進圖書館服務(wù)質(zhì)量的進一步提升，這些都是圖書館面對發(fā)展機遇的工作重點。（2）提供智慧服務(wù)。實現(xiàn)大數(shù)據(jù)知識服務(wù)模式核心，在其全生命周期內(nèi)對用戶、技術(shù)、管理、知識、資源等進行有效的集成和進一步的優(yōu)化。并將大數(shù)據(jù)知識服務(wù)的綜合體系與物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興的信息技術(shù)緊密地結(jié)合在一起，在大數(shù)據(jù)處理的過程中實現(xiàn)全方位的智能感知。（3）構(gòu)建高效的智能管理體系。大數(shù)據(jù)時代背景下的職能圖書館管理體系的主要特點為：圖書館自身具有極強的分析、預(yù)測以及智能輔助決策技術(shù)，并以此為依據(jù)建立獨具特色的服務(wù)體系；在完成圖書館情報機構(gòu)軟件、硬件以及數(shù)據(jù)資源的分析后，根據(jù)實際的分析情況對未來有可能出現(xiàn)的故障進行科學(xué)合理的預(yù)測，并制定出相應(yīng)的策略；為構(gòu)建高效的圖書館智能管理體系奠定良好的基礎(chǔ)。

（三）圖書館海量化數(shù)據(jù)發(fā)展方向：不斷突破原有的知識存儲模型

針對海量數(shù)據(jù)的處理能力的提升，是大數(shù)據(jù)時代獲取財富、知識以及權(quán)力的最佳途徑。而且這些種類繁多、數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)也對圖書館的存儲能力與計算能力提出了更高的要求，同時因為非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)的增加又提高了相關(guān)數(shù)據(jù)的復(fù)雜程度。作為一種全新的服務(wù)理念，其主要是以完成海量數(shù)據(jù)的獲取、存儲組織等過程為基礎(chǔ)。而且這種新型的服務(wù)模式也是一種在使用的過程中需要付費的知識服務(wù)模式。同時大數(shù)據(jù)本身也屬于云計算，利用云計算完成大數(shù)據(jù)的處理，使得所有的服務(wù)更加精準。

三、結(jié)語

智慧圖書館也會隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，以及用戶所提出的需求，在建設(shè)的過程中遇到前所未有的挑戰(zhàn)，但是這些挑戰(zhàn)同時也成為了智慧圖書館開展學(xué)術(shù)研究的新方向，在全面實現(xiàn)針對圖書館數(shù)據(jù)的收集、整合、存儲、服務(wù)等相關(guān)課題研究的基礎(chǔ)上，為我國圖書館事業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展作出積極的貢獻。

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責(zé)任編輯：孫瑤