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快手折疊:一個程序員CEO以及他搭建的魔幻王國

2017-02-15 16:59謝夢遙謝夢遙張淑偉季藝尹夕遠
人物 2017年2期
關鍵詞:程序員用戶

謝夢遙+謝夢遙+張淑偉+季藝+尹夕遠

程序員們

基本而言,很多程序員的生活里只有編程和修Bug這兩件事,其他很難分散他們的注意力。

程序員喜歡和程序員相處。他們不會嘲笑彼此錯誤的穿衣選擇。首先,他們意識不到錯誤。其次,他們不擅長開玩笑。第三,他們誰也沒有資格嘲笑誰。

你所有關于程序員的刻板印象,在Big Bug這人身上,都可以得到驗證。他1982年出生,面相敦厚,戴著一副沒什么個性的眼鏡—你很難找到一個不戴眼鏡的程序員,發(fā)型維持多年不變—不要妄想找到留臟辮或者爆炸頭的程序員,他家里沒有西裝與領帶,上班穿休閑服—不要懷疑程序員對牛仔褲的熱愛。Big Bug是早年間他的程序員朋友給他起的外號,現(xiàn)在知道的人不多了。能擁有這種外號,說明他是個編程高手。12歲起,他就自學編程了。

像所有程序員一樣,他在夢里也修bug?!坝写蚊悦院貕舻揭恢回?,就想趕那只貓去把那個bug逮住吃了。”他對《人物》說。

歡迎來到程序員的世界。你以為你了解,其實你并不真正懂他們。

“程序員是個非常幸運的群體。兩三百年前,懂機械的人會驅動這個世界;一百年前懂電的人會驅動這個世界;今天懂計算機的人可以驅動這個世界。”Big Bug說,“你去看現(xiàn)在世界上最大的公司,從早年的微軟到Google,到現(xiàn)在的Facebook,最近這50年的產業(yè)變革,他們需要的技能,是程序員掌握的?!?/p>

你可以將這番話視為所謂的“程序員驕傲”,但Big Bug更愿意稱其為“幸福感”。

程序員的圈子之外,Big Bug的名字是宿華。他現(xiàn)在擔任CEO的那個公司,比他任何一個名字都有名得多。

當年的三位創(chuàng)業(yè)伙伴,程一笑、銀鑫、楊遠熙都是生于80后的程序員。2013年他們在投資人的撮合下,與宿華的團隊合兵一處,產品隨后也由“GIF快手”改名叫“快手”。第一次見面,宿華帶了一位運營人員,他們一眼就能分辨出誰才是那個Big Bug,“因為都是做技術的,能感受到技術的氣息?!?/p>

他們都是偏內向型人格,但彼此很快就“產生了化學反應”。他們的編程技能也能互補,程一笑等人創(chuàng)立了快手的前身,他們長于前端體驗、產品的開發(fā),而宿華帶來的核心技術是后端的推薦算法。他們很快確定了公司的轉型方向,由動圖工具開發(fā),轉為短視頻社交應用。

商務推廣部門在去年下半年設立后,創(chuàng)始人之一的楊遠熙擔任負責人。他承認于他而言,這是一項挑戰(zhàn)。他需要與外部的銷售人員見面。那些家伙個個可都是人精啊,“是有一些辛苦。他們每個人看起來都很樸實,講的話也非常有依據(jù),但是我不知道他們說的到底哪句是真的?!彼砬閹е环N認真的困惑,“我覺得跟數(shù)據(jù)、跟計算機去打交道的時候,更輕松一點,因為我覺得只要我做得對,計算機不會騙我?!?/p>

這是個用戶導向、技術驅動的公司,首位專職產品經(jīng)理還是去年9月加入的,此前所有的產品經(jīng)理皆由程序員兼任。用他們自己的話說,“彼此交流都用代碼。”用技術手段解決問題成了自然的事。接管商務推廣事務的楊遠熙需要分析大量數(shù)據(jù),他順帶地發(fā)揮了編程技能,“把數(shù)據(jù)按我想要的方式展示出來,這樣自己看起來方便一點”。不同員工在系統(tǒng)中的權限本是逐一手動設置的,負責IT系統(tǒng)的銀鑫嫌麻煩,他寫了一組后臺代碼,“敲一下命令就解決了”。

幾個創(chuàng)始人平時聊工作之外,話題多是圍繞科技展開。他們聊VR技術、無人駕駛、SpaceX的火箭海上回收。Alphago與李世石之戰(zhàn),簡直成了整個公司的一件大事,他們以及許多同事都在電腦前看了現(xiàn)場直播,感覺“是見證歷史”。

李世石輸了?!敖K于到這一天了?!彼麄儗Ρ舜烁袊@。

“魔幻鄉(xiāng)村”

快手CEO宿華看到那篇名為《殘酷底層物語:一個視頻軟件的中國農村》的文章,是去年端午前晚10點,他在辦公室加班,朋友轉發(fā)給他。當時,那篇文章正在很多人的微信朋友圈里刷屏。文章作者從一種精英視角審視了快手用戶所呈現(xiàn)的“魔幻鄉(xiāng)村”。宿華閃過一個念頭,要不要找這個作者聊聊,后來想想還是別打擾人家算了。

那篇文章引發(fā)了大量媒體人與知識階層的討論。在此之前,快手是在他們視線以外的一款產品。那種感覺就像發(fā)現(xiàn)了一座浮出水面的冰山。在某種程度上,城市與農村,兩個缺少交集、各說各話的圈子,終于通過快手交匯到了一起。

相關話題延伸開來,在微博和知乎上成了熱門話題,有人表達對農村境況的憂慮,也有人為之辯護。然而作為一個社交平臺,快手依然是神秘的存在。此前它從未被采訪報道過。

快手里面的世界到底是什么樣子的?公允地說,任何人只能看到這個世界的一角—它擁有4000萬日活用戶,每天有幾百萬個視頻上傳。但相比其他視頻社交平臺,它確實有著極大的不同。沒有那么多精致生活與漂亮面孔,它呈現(xiàn)的是一個更粗糙、更原生態(tài)的中國。

在這個用戶以“雙擊666”(表示支持)、“老鐵”(用戶之間的昵稱)、“沒毛病”(你可以理解為“完美”)為口頭語的地方,充滿炸裂的驚奇與節(jié)節(jié)攀升的自我,一定有你從未見過的事情發(fā)生:一個女人大口大口吃掉宣稱的生大腸;一個男人一錘一錘砸爛電視、洗衣機與報廢的卡車;紋身的少年們赤裸上身噴吐煙圈,對著鏡頭露出迷人的微笑;一個小伙子只用十幾秒鐘就能喝掉兩瓶啤酒,這是他每天表演的固定節(jié)目;還有大量熱衷于喊麥的人,聽起來他們只是沉溺于自己壓喉嚨發(fā)出的聲音而已。大多視頻錄制的背景不是直播間,而是鄉(xiāng)間地頭的尋常場景。極少數(shù)錄制者能講標準普通話。

宿華說,能引發(fā)人們對鄉(xiāng)村的關注是好事,但成為導火索的那篇文章建立在了錯誤的認知上,“魔幻鄉(xiāng)村”不是快手的全部。至少,宿華向《人物》展示他手機端的快手界面,與那位作者的截圖并不相同。

各行各業(yè)的普通人出現(xiàn)在他的關注列表中,有拉二胡的,有打拳擊的……他們展現(xiàn)出旺盛的生命力。他回憶起那些擊中他的瞬間:一個華北地帶的農民趕上豐收,站在自家大片大片麥地里樂壞了;“還有一個警察,他在外面執(zhí)勤,抓小偷,被人家劃了一刀,然后他妻子給他包扎”,宿華直看得眼眶濕潤。

在話題拉動上,那篇文章效果非凡,有一種觀點認為它是快手的軟文。宿華否認了這一事實,他為此還去后臺看了數(shù)據(jù),“沒有任何波動?!笨此其佁焐w地的熱議,與快手的覆蓋面相比,終究只是攪動了社會的某一圈層。

但另一方面,宿華認為那篇文章對快手的用戶形象造成了影響。他不喜歡“l(fā)ow”這個詞與普通老百姓聯(lián)系在一起。對此,他不會假裝自己無所謂,“十七八歲的時候你問我,我肯定上門跟他打架去了。”他笑著對《人物》說。

但當時他沒有公開回應什么—除了7月在投資人的勸說下,對“i黑馬”做了一次有所保留的采訪。那時候,快手的所有專注都放在產品上,連公關品牌部門都沒有建立,他一是不懂公關,二是沒時間。接受《人物》等幾家深度媒體采訪,是上述部門建立后,最近才發(fā)生的事情。顯然,他缺少雜志拍攝經(jīng)驗(他坦言他甚少自拍),對著鏡頭一直在比剪刀手。

但那篇文章也促成了一些改變,宿華決定不能只埋頭做產品,也要“讓思維更開闊一些”。走出程序員的圈子,他想要與各行各業(yè)的優(yōu)秀人才多接觸,創(chuàng)業(yè)者、媒體人、學者、網(wǎng)紅……他拉個清單,到目前為止已經(jīng)見了上百人。

每次與那些新認識的朋友談及快手時,他總是不遺余力地為之辯護,但在精英人群中,還是不理解快手的人居多。一名時尚女性回憶見面過程,宿華不斷滑動手機界面,展示實時出現(xiàn)的視頻,重復地說著,“怎么low了,怎么low了”,語氣像個委屈而樸實的小學生。屏幕上出現(xiàn)了一個男人拿著塑料盆給老婆洗腳,“這個多好啊”,他由衷地贊美。接著,是一個自拍的少女,“她難道不美嗎?”他問道。

“她的妝太濃了?!彼麤]有得到附和的回答。

那次見面,宿華還花了很長時間請教如何讓白領階層入駐。他還想拿過對方的手機看看她的朋友圈是什么樣子。宿華幾乎不用朋友圈,也沒有微博。

對初次見面的人來說,這是個略有突兀且奇怪的請求,但用那位女士的話說,“他的眼神里有一種難得的真誠”,她將手機遞了過去。

宿華翻看著她的手機。然后,他嘆了口氣,自言自語道:“看來真是有隔絕?!?/p>

兩個小人兒

如果你只是看快手那易于上手(一些人認為是簡陋)的界面,你很容易以為這不過是個山寨小公司。事實上,D輪融資在2016年初完成,快手如今是家估值超過100億元擁有數(shù)百名員工的公司,坐標在五道口—被戲稱為“宇宙中心”的科技公司云集的繁華區(qū)域。

宿華在“宇宙中心”一帶已經(jīng)生活了十幾年。2006年清華大學博士讀了一半退學后,他去谷歌工作了兩年。那里的企業(yè)文化,他也帶到了快手。像谷歌一樣,每周五有TGIF(Thank God It's Friday),全員放下工作,聚在一起聊天。公司倡導一種平等、寬松的氛圍,包括宿華在內,所有員工互相直呼其名,他們不使用英文名字。公司提供每天兩頓餐標40元的免費自助餐。

近半年,辦公室里增加了二十幾張外籍面孔,他們來自泰國、俄羅斯、韓國與印尼,快手正在推進國際化,已有數(shù)百萬國際用戶?!爸袊幕ヂ?lián)網(wǎng)公司在未來都應該是全球化的公司?!彼奕A說。

哪怕你對快手公司有所了解,誤讀也容易發(fā)生。有媒體稱快手的一道面試問題為:“如果你是一個員工,開著一輛車,拉著面包穿越鄉(xiāng)村,有一群農民來搶,你給不給他們?”事實上,這不過是諸多價值觀測試題中的一道,原題應該是,“你作為一個面包公司的員工,運輸剛過期的面包去郊區(qū)銷毀,路上遇到了幾位饑腸轆轆的受災群眾,請問你是否可以把剛過期的面包分給災民,為什么?”

“根本跟農民沒關系,”宿華說,“我們想要看一個人他到底是講原則,還是講良心。”回答沒有標準答案,宿華說就他而言,會首先分析“面包過期的情況”。但無論如何,這道題和農村的生活經(jīng)驗無關。

很多商業(yè)領軍人都是脾氣非常難以捉摸的人,但宿華給人感覺溫和、含蓄。不久前接受記者李志剛采訪中,當話題轉向感性,他一度流下淚來。在創(chuàng)業(yè)訪談中這很少見,經(jīng)歷過刀頭舔血的競爭歷練,這個群體相對來說難得動容。

但事實上,宿華并未經(jīng)歷過真正意義上的“刀頭舔血”,他也回憶不起做過什么殘忍決定。他有過兩次創(chuàng)業(yè),都是在做技術產品,很少涉及商業(yè)競爭,第一次公司融不到錢而失敗,第二次賣給了阿里巴巴。

他身上洋溢著一種工具理性氣質。從2015年6月到次年2月,快手用戶從1億漲到3億,問他這是不是增長最快的時期,他會說,“增長的絕對數(shù)值肯定是越往后越快,增長率肯定是越早越快的?!比缓蟾嬖V你一個毫不激動人心的答案,“一直以來增長還是比較平緩的?!?/p>

快手短視頻的錄制設置是17秒。為什么不是整數(shù)的10秒或者20秒,你期待他引申出一個漂亮的小故事,他會說,“硬要找點理由的話,是為了紀念17歲,我希望大家都活在17歲?!钡R上承認,這不過是臨時起意的玩笑回答,真相是,“沒有特殊意義,實際只是一個拍腦袋的結果?!?/p>

作為一個上百億估值企業(yè)的創(chuàng)始人,宿華的生活方式與普通碼農無異。他最愛吃的是公司對面的一家螺螄粉,加班后經(jīng)常拉著程一笑去。沒有車,不度假?!八鷮殞毜那耙惶爝€跟我一起在工作?!背桃恍φf。四位創(chuàng)始人共同參與最大型的一次休閑出游,是去郊區(qū)參加朋友婚禮。

作為程序員的那個自我,和作為企業(yè)家的那個自我,都在宿華的腦子里。目前而言,“腦子里有兩個小人兒嘛,程序員過去一腳就把商人給踢翻了?!彼苌僮x商業(yè)雜志,讀得最多的還是科幻。近10年倒是不讀《計算機世界》,那些對他而言都是小兒科。采訪中,好幾次他把讀代碼比作讀小說一般愉悅。

快手目前尚未招攬任何廣告,商業(yè)模式剛剛開始探索。盡管投資人經(jīng)常問起,宿華說,他還沒考慮盈利。

宿華承認他的偶像不在商界,是兩位谷歌程序員:Jeff Dean和Sanjay Ghemawat。他讀過很多他們的代碼,“就跟你讀了一個人寫的小說是一樣的,你會很喜歡這個人”。他去美國總部時,曾遠遠地看見這倆人。他了解他們的履歷。

初創(chuàng)時期,每個創(chuàng)始人都要投入大量時間寫代碼。但到了2015年,主管前端開發(fā)的程一笑就不寫了。由于后端壓力大,CEO宿華一直寫到了去年年初。熬夜作戰(zhàn)是經(jīng)常的事,至于是否存在連續(xù)幾天不洗澡,他僅僅說,“喬布斯也不愛洗澡?!?/p>

寫代碼時,宿華全神貫注,不播音樂(他從沒試過喊麥)。但他享受,“那是最好玩的事情之一了。”公司每周有各種例會,技術部的例會他也參加,這個時候CEO的身份就放下了,他就變成了程序員之一,有積極的表達欲望。

問宿華,如何看待自己的不足之處。“這個問題答不好,會很慘?!彼烈髁艘粫海瑑蓚€小人兒交戰(zhàn)了。

“你知道做CEO最重要的一個責任其實是平衡,你腦子里面要裝進去很多人。我過去做極客工程師只需要做一件事情,就是把代碼潔癖發(fā)揮到極致就好了?!?/p>

那個企業(yè)家小人兒算是贏了一城。

真實世界的投影

一個世界嵌套著另一個世界。程序員那由代碼與二進制組成的世界比真實世界更乏味一些—當然在他們自己看來是生機盎然、花繁葉茂的,而他們所創(chuàng)造的那個世界又有另外一番活力。它似乎比真實世界更光怪陸離一些。

快手世界是以一種極簡模式奠基的。2013年短視頻社區(qū)推出時,只有“關注”“發(fā)現(xiàn)”“同城”三個欄目,界面至今沒有變過?!捌鋵嵖酥撇皇俏覀兊淖非螅覀兪亲非蠛糜?。”宿華舉了iPhone和谷歌搜索引擎的例子,“我們會發(fā)現(xiàn)簡潔實際上是好用的一個結果。用戶喜歡用的東西,通常很簡潔?!?/p>

但這并不意味著安于現(xiàn)狀,創(chuàng)新在不斷發(fā)生著,只是用戶未必察覺得到。比如“局部動圖”,這是宿華主導下,團隊用半個多月寫出的程序,但試用了一段時間發(fā)現(xiàn)用得不多,就刪掉了該功能?!坝脩舨徽J可嘛,那個安裝包也特別大,會拖慢下載速度?!?/p>

至于被很多人詬病土氣的logo,快手也并非不想換一個更炫酷點兒的。每個設計師入職,都會先要求做5個logo。設計部每月要報送10個新圖標。目前累積有幾百個備選了,但還沒有一個是足夠滿意的。

你也許可以否定程序員的審美,但不能否認他們摳細節(jié)的努力。宿華一度想把每個視頻作品左下顯示的小頭像取消,但程一笑不想刪,他們討論了幾次,沒有結果。另一次,有同事提出,想把黃色UI改成白色,但有人認為還是黃色看著順眼。

他們用了程序員的方式來解決這些分歧,“用數(shù)據(jù)說話”。一般是選取1%的用戶,用兩套版本,做AB測試。根據(jù)一系列數(shù)值比較效果后,證明UI的顏色改為白色更受用戶歡迎,而CEO刪除小頭像的提議,以測試失敗告終。

直至去年年初,快手才上線了直播功能,但將其低調地放在“關注”欄里,其他平臺重中之重的直播,在這里僅具附屬功能。禮物的價格最高值也只有30元,沒有其他直播平臺上特別流行的“跑車”、“游艇”等貴重禮物。“定價過高,味兒就不對了嘛?!彼奕A不希望快手變成秀場。

從一開始,快手理念就是記錄與分享普通人的生活。重點詞:普通人。所以,某些功能從未考慮過。比如不設轉發(fā),宿華承認是借鑒于Instagram的產品哲學,鼓勵用戶自己去創(chuàng)造內容,避免名人導向。比如不設排行榜、不運營網(wǎng)紅,因為“人人生而平等”。宿華很早就注意到MC天佑了,后者正是從快手起步,成為直播時代的符號人物的。宿華從未想過與他見面。

然而這都不是快手最特殊的地方。一個真正讓快手與其他平臺區(qū)別開來的做法是,它沒有雇傭哪怕一名推薦內容的編輯,而是把推薦的權力,交給后臺算法。算法對所有人是平等的。宿華認為,如果其他平臺像快手一樣“對用戶一視同仁”,界面呈現(xiàn)應該是接近的。

簡單來說,每一次用戶雙擊屏幕,就是一次點贊。點贊越多,越容易成為熱門內容。其實,熱門這個詞并不精準,因為快手完全是根據(jù)不同用戶的喜好,來實現(xiàn)個性化推薦。用戶看到什么,不是由宿華決定,也不是由某個并不存在的內容編輯決定,而是根據(jù)用戶的瀏覽行為推定。如果確認這個前提無誤,抱怨快手上充斥大量令人不適的內容的人,面臨的尷尬首先指向自己,因為那是“你的”界面。

但這不能解釋,為什么有那么多人—這絕不是零星的聲音,在快手中感受到了荒棄意味以及審美與趣味上的斷層。

依照宿華的說法,你所見到的,不是什么魔幻鄉(xiāng)村,而是中國最廣闊的現(xiàn)實。他與快手中的大多數(shù)人有著相同的生活經(jīng)驗,他在南方一座小縣城長大,與大城市比起來,那里是相對粗陋落后的。

“快手是這個社會的投影吧?!彼赋?,一線城市人口占比終究是少數(shù),而快手的用戶分布符合中國人的地域分布比例,他沒有刻意放大某個群體的存在感,“如果快手上出現(xiàn)的都是潮男潮女,一定是整個社會都變成這樣了。那是整個社會人們的生活都發(fā)展到這個層次?!?/p>

為此,他故意把快手上所有帶圓圈的圖標做了改動,讓它們不再是完美的圓,如果你仔細看,你會看到缺口。這是一個隱喻,“希望讓大家能夠理解這個世界是不完美的,不要太在意?!彼奕A說。他覺得生活中有太多東西被美化過度了。他甚至開玩笑說,想做一款素顏相機,讓那些有濾鏡效果的圖片現(xiàn)回原形。

價值觀上,你不難感受到他是一個有底層關懷的理想主義者。但在公開場合,與那些雄心勃勃的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者不同,宿華總是強調,快手的使命不是改變世界,而是記錄世界。

“我們很少去討論一些我們能不能改變世界這種話題,我們討論更多的是能不能把(記錄)這件事情做得更好一點?!睏钸h熙對《人物》說。

算法與“過濾”

快手從未使用過地推。線上推廣,也是2016年下半年才開展的。在此之前的用戶擴張,完全是自然增長?!白霎a品還是應該老老實實地去打磨用戶體驗,用戶發(fā)自內心喜歡你,他自然會傳播?!彼奕A說??焓謭F隊用了大量的精力在節(jié)省網(wǎng)址打開速度、提高畫質等技術問題上,但算法才是改善用戶體驗中的最重要的部分。

快手的推薦算法是宿華主導完成的,這得益于他在人工智能領域的經(jīng)驗,他曾參與建立百度的商務搜索引擎。

至于這個算法到底是怎么運行的,卻遠非一句話可以講清楚。宿華曾嘗試向投資人解釋,10分鐘不到對方就已經(jīng)暈了,他只有放棄。沒有工科背景的人根本聽不明白,“我要給你上微積分,要給你上隨機過程……”如果基礎知識有了,“給我一兩個小時,(講清楚)是沒有問題的?!?/p>

如果用一個簡短版本說,算法核心是理解。理解內容的屬性,理解人的屬性,人和內容歷史上的交互數(shù)據(jù),然后通過一個模型,預估內容與用戶之間匹配的程度?!拔覀儗I(yè)領域叫特征?!彼奕A說,某個特征未必是可以用語言定義的,“比如有這么幾個人都共同喜歡同樣一個人,我們就會認為這些人具備了相同的某個特征?!笨焓稚狭餍械暮胞?,甚至不算一種特征。

用戶上快手的時間越長,算法系統(tǒng)就越理解他。這個系統(tǒng),已經(jīng)自我學習了2年多,它還在進化。理論上它將變得越來越強大。一切聽起來有了科幻電影的味道。這難免與快手上那些視頻有脫節(jié)之感。

不可否認,很多視頻錄制者會被一種目的感驅動,不止是展示自己的生活,更是想被更多人關注。那些怪異、不合常理的表現(xiàn),在快手上似乎成為博取關注的捷徑之一。對于顏值并不出眾的普通人來說,如果不是快手,這種來自互聯(lián)網(wǎng)的廣泛肯定是難以想象的。

包括今日頭條在內,所有依賴算法的公司都會遭遇這樣的質疑,機器真的可信嗎?或者換一個說法,這個時代應該是快手上所呈現(xiàn)的這個樣子嗎?快手里的那些人,難道不應該被引領走向一種更有質量的生活嗎?宿華會感到隱隱不安嗎?

“在我看來,你去引導一些人的話,用他夠得著的那種去引導他是最好的;如果是隔太遠的話,他可能徹底就放棄掉了。如果跟你的品位相近,然后高一點點,就會帶著你往前走?!彼奕A說,他曾看到一個小鎮(zhèn)青年在評論中寫道,在快手里看到大城市,他不敢來,但向往?!澳阋苯咏o他一個硅谷的什么,他估計就說,那地方離我太遠了,我也不向往。”

作為一名技術的虔誠信徒,宿華給出了他的回答,但其實也沒有答案,“帶著你往前走”似乎只是一個愿景。技術可以判定什么是受歡迎的、最流行的,但不能判定什么才是更值得過的生活,什么才是“高一點點”的品位。

另一方面,快手沒有人為的內容推薦,并不意味著沒有人工干預—宿華更愿意用“過濾”這個詞。

2014年春節(jié)之前,“過濾”由他和程一笑兼職。兩個人隔天輪流,把所有被用戶舉報的視頻看完,該刪就刪,該封號就封號。每天平均要花三四個小時,看到夜里2點是常事,“要看吐了”?,F(xiàn)在,一支數(shù)百人的外部團隊來負責“過濾”。視頻識別技術也在強化,可以辨認出裸體、美女,甚至貓和狗。除了違反法律法規(guī)的視頻,宿華說,嘩眾取寵與惡意炒作等不良內容也會被“過濾”。

將那道線畫在哪里,始終是個令宿華猶豫、掙扎的問題?!皥?zhí)行上有很多難度,因為有些東西是灰色的嘛?!?/p>

他舉了“外星人陳山”的例子。陳山是地中海貧血患者,因為這種疾病,他的外貌確實如他的ID所顯示的。在其他平臺上,這樣容貌的人出現(xiàn)在推薦頁面的概率大概不高,但陳山在快手擁有600萬粉絲。問題在于,他會發(fā)些搞怪的視頻?!八且D険Q血的,他有那個(粉絲送虛擬禮物)收益可以給自己治療,他也會記錄他治療的過程??赡芩龅恼娴倪^分了,我們會刪掉,系統(tǒng)會給他發(fā)私信告訴他不要這樣做?!彼奕A說,即便這樣做,他會不忍心,他為此難過。

陳山的生活其實離他很遠。快手所在的那幢商業(yè)大廈里,有健身房、披薩店與咖啡廳,人們談論著股票、房價與美國大選。這里是“宇宙中心”五道口,只要宿華愿意跳出程序員的世界,他可以馬上享受小資式精致生活。而當他回到快手的世界,看到里面的紋身壯漢、留著殺馬特發(fā)型的青年,他會感受到城鄉(xiāng)隔絕,不同世界間的不理解嗎?

“人與人之間的絕對理解是不存在的?!彼麤]有直接回答?!懊總€人大腦里面有一個平行世界,他會認為他看到的一切就是所有的世界,每個人都是這樣子的,包括我自己也是?!?/p>

“我也不能夠保證我看到的就是全部,或者我理解的就是完整的這個世界的情況?!彼f。

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