瑞士《一瞥報》2月22日文章,原題;來自中國的商品有多好? 歐洲人現(xiàn)在可以很容易且越來越多地直接在中國的網(wǎng)店訂購商品。中國網(wǎng)店有兩個原因特別吸引歐洲消費者:一是令人難以置信的低價格,二是可以免費送貨。不過,當你訂購數(shù)百瑞士法郎的商品時,為避免“失敗的購物”經(jīng)歷,得清楚以下注意事項。
別忘海關成本:從中國網(wǎng)購的商品超過60瑞士法郎,海關就要征收8%的增值稅。此外,報關的郵資費用也得消費者支付。
找知名網(wǎng)店:在購買昂貴的商品時,建議在大型、知名,又提供英語服務的網(wǎng)店購買,這樣可以減少風險。
需要耐心:客戶服務是最主要的問題。從中國免費送貨到歐洲通常需要3個星期以上。而客戶郵件咨詢往往要等幾天后才得到回答。
退貨難:如果商品有缺陷,必須寄回中國,并非所有的商店都支付回寄郵資。
評價與須知:許多網(wǎng)店的用戶須知只有中文,這會增加判別商品質(zhì)量的難度,尤其是無名品牌的小商品。
在中國網(wǎng)購的經(jīng)歷通常不錯,例如:高性價比的無人機和吸塵器等。關鍵在于你要有正確的期望值?!?/p>
(作者洛倫茲·克勒爾,青木譯)