陳 慧，谷小科

(湖南人文科技學(xué)院 研究生處，湖南 婁底 41700)

網(wǎng)絡(luò)媒介在高校輔導(dǎo)員深度輔導(dǎo)中的作用

陳 慧，谷小科

(湖南人文科技學(xué)院 研究生處，湖南 婁底 41700)

網(wǎng)絡(luò)媒介的高速發(fā)展對大學(xué)生的價值觀念、思維方式和日常生活都產(chǎn)生巨大影響，對高校輔導(dǎo)員的學(xué)生工作也提出更高要求。網(wǎng)絡(luò)媒介的創(chuàng)新與普及，讓其成為大學(xué)生喜愛的交流工具；網(wǎng)絡(luò)媒介的開放性和集納性，為及時把握大學(xué)生動態(tài)提供有效途徑；網(wǎng)絡(luò)媒介的交互性和參與性，為高校輔導(dǎo)員的深度輔導(dǎo)提供有效平臺。高校輔導(dǎo)員可通過關(guān)注學(xué)生網(wǎng)絡(luò)賬號、加入學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群聊、建立公眾號和在線個別交流等形式，開創(chuàng)高校輔導(dǎo)員深度輔導(dǎo)新思路，開辟網(wǎng)絡(luò)時代高校學(xué)生工作新局面。

網(wǎng)絡(luò)媒介；高校輔導(dǎo)員；深度輔導(dǎo)

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生日常思想政治教育工作的實施者，是大學(xué)生德育教育的骨干力量。高校輔導(dǎo)員在日常學(xué)生工作中要關(guān)注大學(xué)生群體的發(fā)展，促進(jìn)大學(xué)生健康成長，培養(yǎng)大學(xué)生良好人格和健全心理。大學(xué)生因心理問題引發(fā)的惡性事件層出不窮，如馬加爵事件、“硫酸潑雄”事件、藥佳鑫事件、復(fù)旦大學(xué)投毒事件等，都在一定程度上反映出輔導(dǎo)員工作的滯后性和時效性差等問題。及時了解大學(xué)生的心理動態(tài)，掌握大學(xué)生的情感變化并進(jìn)行深度輔導(dǎo)，已成為衡量高校輔導(dǎo)員工作能力和水平的重要指標(biāo)以及高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生思政教育中的重要內(nèi)容[1]74。

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，讓網(wǎng)絡(luò)媒介對大學(xué)生的日常生活、學(xué)習(xí)、思維方式和價值觀念的影響逐漸顯現(xiàn)。大學(xué)生在生活中使用的網(wǎng)絡(luò)媒介，例如QQ、微信、微博和公眾號等，它們具有刷新頻率高、時效性強(qiáng)、信息儲存量大等特點。網(wǎng)絡(luò)媒介已經(jīng)成為大學(xué)生獲取信息、溝通交流的主要方式，它也是高校輔導(dǎo)員開展學(xué)生思想、政治和德育工作的有效途徑。因此，如何運用網(wǎng)絡(luò)媒介的功能和特性與大學(xué)生進(jìn)行深入交流、溝通，就成為高校輔導(dǎo)員思考的新問題。本文通過分析在深度輔導(dǎo)中運用網(wǎng)絡(luò)媒介的必要性，以期探索高校輔導(dǎo)員應(yīng)如何利用網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行深度輔導(dǎo)。

一、在深度輔導(dǎo)中運用網(wǎng)絡(luò)媒介的必要性

(一)網(wǎng)絡(luò)媒介的創(chuàng)新與普及，讓其成為大學(xué)生喜愛的交流工具

網(wǎng)絡(luò)媒介是一種以數(shù)字技術(shù)和信息科技為依托的新型大眾傳播媒介，其特點是傳播內(nèi)容大、速度快、范圍廣、互動性強(qiáng)。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民人均上網(wǎng)時長為26.1小時/周，大學(xué)生人均上網(wǎng)時長約為31.7小時/周[2]。顯然，大學(xué)生已成為網(wǎng)絡(luò)時代最主要的生力軍，在該群體中使用互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)接近100%[3]。網(wǎng)絡(luò)媒介大量普及，讓其成為大學(xué)生喜愛并追捧的交流工具，互聯(lián)網(wǎng)生活也已成為當(dāng)代大學(xué)生的一種新型生活方式，他們習(xí)慣于在網(wǎng)絡(luò)媒介上學(xué)習(xí)交流、獲取資訊、網(wǎng)絡(luò)社交和休閑娛樂。網(wǎng)絡(luò)媒介與傳統(tǒng)媒介相比，它的雙向傳播特性決定了其在社會交流中的作用。PC電腦和智能手機(jī)是學(xué)生使用最多的網(wǎng)絡(luò)媒介載體。網(wǎng)絡(luò)媒介打破時空限制，為大學(xué)生及時了解周邊環(huán)境與國內(nèi)外形勢提供“知情權(quán)”；大學(xué)生可利用網(wǎng)絡(luò)媒介自由接受與發(fā)布信息，獲得平等的“話語權(quán)”；在網(wǎng)絡(luò)媒體上，大學(xué)生可以根據(jù)自己的需求選擇信息、溝通群體，并及時反饋信息，享有不同于傳統(tǒng)媒介的“互動權(quán)”。在“互聯(lián)網(wǎng)+ ”的時代背景下，大學(xué)生因具有個體年輕化、知識層次高、學(xué)習(xí)接受能力強(qiáng)等特點，讓大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)媒介的運用得心應(yīng)手，成為網(wǎng)絡(luò)媒介最大的使用群體，網(wǎng)絡(luò)媒介也滲透到大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的方方面面。

(二)網(wǎng)絡(luò)媒介的開放性和集納性，為及時把握大學(xué)生動態(tài)提供有效途徑

網(wǎng)絡(luò)媒介的迅速發(fā)展為大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活帶來巨大變化，同時，也給高校輔導(dǎo)員的思想政治工作帶來新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)媒介成為大學(xué)生思想政治教育和德育教育的全新載體，為高校輔導(dǎo)員了解大學(xué)生的動態(tài)提供了一條有效途徑[4]?；ヂ?lián)網(wǎng)最基本的特性是開放性，網(wǎng)絡(luò)媒介建立在自由開放的基礎(chǔ)上，不僅大學(xué)生可以利用網(wǎng)絡(luò)媒介“暢所欲言”，宣泄、交流情感，高校輔導(dǎo)員也能通過網(wǎng)絡(luò)媒介了解當(dāng)代大學(xué)生的心理和情緒。

網(wǎng)絡(luò)媒介的使用者基本是“90后”或“95后”，該群體的代際差異在思想和行為上表現(xiàn)得較為明顯。第一，接受新鮮事物的能力較強(qiáng)與辨別是非的能力較差并存。在網(wǎng)絡(luò)媒體的廣袤領(lǐng)域，他們的求知欲達(dá)到頂峰，但辨別是非的能力有限，非理性判斷的情況時有發(fā)生；第二，心理復(fù)雜性和多維性并存。在獨生子女性格成分中，既有熱情、大方、活躍的一面，也有自私、孤獨、任性的一面；與同學(xué)之間的溝通有較為合群的一面，也有與同學(xué)交流存在心理障礙、內(nèi)心極為敏感脆弱的一面。第三，獨立自主意識強(qiáng)與自理能力差并存。大學(xué)生有強(qiáng)烈的自主意識，不喜歡父母和老師干涉其私生活，喜歡自己的小群體生活，很多學(xué)生上大學(xué)之前的日常生活活動都由父母代勞，衣來伸手、飯來張口，他們必然自理能力較差，寢室生活的矛盾沖突也會突顯。高校輔導(dǎo)員可在網(wǎng)絡(luò)媒介上與家長、學(xué)生進(jìn)行交流，以便更清晰地了解、掌握相關(guān)情況，并根據(jù)這些情況更好地開展思政教育，更好地服務(wù)大學(xué)生。

(三)網(wǎng)絡(luò)媒介的交互性和參與性，為高校輔導(dǎo)員深度輔導(dǎo)提供有效平臺

中共中央、國務(wù)院2004年10月頒布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》和2005年“全國加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育”工作會議，均指出高校輔導(dǎo)員應(yīng)主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地，使網(wǎng)絡(luò)成為揚(yáng)社會主義主旋律、開展大學(xué)生思想政治教育的重要手段。高校輔導(dǎo)員在對大學(xué)生進(jìn)行深度輔導(dǎo)，談心交流時，利用網(wǎng)絡(luò)媒介的交互性和參與性非常必要[4]?；ヂ?lián)網(wǎng)又被稱為“信息高速公路”，網(wǎng)絡(luò)媒介突破傳統(tǒng)媒介單項傳播的局限，讓使用者之間的交流更加及時便捷，使用者可以發(fā)表日志、圖片、視頻等，也可轉(zhuǎn)載、推薦感興趣的文章和信息，網(wǎng)絡(luò)的交匯性極大地擴(kuò)充了交流的渠道和視野，為高校輔導(dǎo)員了解大學(xué)生日常生活動提供有效平臺。此外，網(wǎng)絡(luò)媒介的開放性以及高度的信息共享性，讓受眾積極參與其中，他們可以自由選取感興趣的信息，進(jìn)行轉(zhuǎn)載、分享、評論等，信息的發(fā)布者和接受者處在平等地位，真正實現(xiàn)了信息的雙向傳播。因此，網(wǎng)絡(luò)媒介的交互性和參與性也是高校輔導(dǎo)員從事學(xué)生工作的有效法寶。

二、高校輔導(dǎo)員在深度輔導(dǎo)中運用網(wǎng)絡(luò)媒介的作用

(一)關(guān)注學(xué)生個體網(wǎng)絡(luò)賬號，持續(xù)了解學(xué)生生活動態(tài)，提高深度輔導(dǎo)的科學(xué)性

知識經(jīng)濟(jì)時代，科技日新月異，網(wǎng)絡(luò)媒體的廣泛應(yīng)用讓社會對人才的要求越來越高，高校作為培養(yǎng)高級人才的搖籃，必須創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，更新人才培養(yǎng)的途徑和方式。同時，創(chuàng)新人才培養(yǎng)對高校輔導(dǎo)員的思想和政治工作提出了更高層次的要求，網(wǎng)絡(luò)媒體時代的輔導(dǎo)員要不斷提高自身網(wǎng)絡(luò)媒介的運用能力和素養(yǎng)，才能勝任網(wǎng)絡(luò)時代的大學(xué)生德育和思政教育工作[5]。高校輔導(dǎo)員應(yīng)充分運用大學(xué)生喜愛的網(wǎng)絡(luò)媒介載體，如QQ、微信、微博等，了解大學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活狀況，創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育工作，實現(xiàn)以網(wǎng)絡(luò)媒介為載體的思政教育互動，把學(xué)生被動接受思想政治教育轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃咏邮堋Ｊ紫?，高校輔導(dǎo)員應(yīng)長期關(guān)注學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的思想動態(tài)，將思政教育與網(wǎng)媒結(jié)合起來，積極發(fā)現(xiàn)、處理學(xué)生的問題與矛盾；其次，對于日常生活與網(wǎng)絡(luò)生活差異度較大的學(xué)生要建立長期動態(tài)關(guān)注機(jī)制，做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理，避免學(xué)生心理問題和情感問題的爆發(fā)；最后，對于學(xué)生個體網(wǎng)絡(luò)賬號的異常情況一旦發(fā)現(xiàn)要及時處理，如學(xué)生的微信朋友圈、QQ空間等。大學(xué)生生活環(huán)境較為單純，接觸社會生活不多，對一些特殊情況和信息缺乏正確判斷，高校輔導(dǎo)員只要發(fā)現(xiàn)賬號有異樣，就要第一時間應(yīng)對，積極關(guān)心學(xué)生，有針對性地進(jìn)行深度輔導(dǎo)，開展思想教育工作。

(二)加入學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群聊，關(guān)注學(xué)生群體活動動態(tài)，提高深度輔導(dǎo)的針對性

大學(xué)生在校園生活中，使用網(wǎng)絡(luò)媒介的時間和頻率較高，高校輔導(dǎo)員應(yīng)有效探索網(wǎng)絡(luò)媒介的發(fā)展趨勢，主動、積極地運用網(wǎng)絡(luò)媒介，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒介的特點和作用，建立班級QQ群、微信群等，關(guān)注大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體以及群體活動和信息，為大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)媒介上打造一個健康成長、成才的環(huán)境。關(guān)注學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體活動，可以從以下幾方面著手：一是結(jié)合大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)群聊的形式和特點，學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)群聊方法，關(guān)注寢室、班級、年級和各種校園團(tuán)體的群聊動態(tài)，積極地將大學(xué)生思想政治教育無形地融入網(wǎng)絡(luò)媒介中；二是加快大學(xué)生思想政治教育融進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的步伐，善于發(fā)現(xiàn)群聊中的異常動態(tài)和部分群內(nèi)成員不良的跟風(fēng)傾向，并及時制止與有效引導(dǎo)；三是將枯燥的大學(xué)生思想政治教育內(nèi)容寓于無形的網(wǎng)絡(luò)媒體中，以靈活和網(wǎng)絡(luò)化的用語，在群體網(wǎng)絡(luò)社交媒介上向?qū)W生開展德育教育，把虛擬的網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實的教書育人結(jié)合起來，貼近學(xué)生實際的學(xué)習(xí)和生活，提高思想政治教育的吸引力，開拓思政教育的新領(lǐng)域和新天地。

網(wǎng)絡(luò)媒介不受時空限制的特性，決定了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)德育和思政教育也不受時空的限制。網(wǎng)絡(luò)媒介的宣傳作用，擴(kuò)大了思政教育的大學(xué)生受眾面和影響面。在網(wǎng)絡(luò)媒介上，輔導(dǎo)員的深度輔導(dǎo)和個別訪談變得更有針對性和時效性。

(三)建立公眾號，在線發(fā)布文章、觀點，發(fā)起討論話題，提高深度輔導(dǎo)的靈活性

大學(xué)生作為互聯(lián)網(wǎng)最大的使用群體，他們在日常校園生活中接觸最多、使用最廣的就是網(wǎng)絡(luò)媒介。高校輔導(dǎo)員可以利用網(wǎng)絡(luò)公眾號發(fā)布網(wǎng)絡(luò)專題培訓(xùn)、分享座談交流心得、發(fā)起熱門話題大研討等教育方式，向在校大學(xué)生傳授網(wǎng)絡(luò)健康安全教育知識，普及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用知識，培養(yǎng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)分析和鑒別能力，明辨是非觀念，對獲取的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行有效篩選，提高大學(xué)生的媒介素養(yǎng)水平，提升自主學(xué)習(xí)、自我管理和服務(wù)大眾的技能。此外，還可通過網(wǎng)絡(luò)公眾號強(qiáng)化大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德教育，線上與線下同步推進(jìn)思想政治教育，建立大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)法律意識和道德意識，教育大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)絕不是法律的“盲區(qū)”，強(qiáng)化大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)自律和自控能力[1]75。在公眾號中,發(fā)布在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)誠信手冊，相互監(jiān)督與管理，提倡文明上網(wǎng)，并結(jié)合入學(xué)教育、文明教育、德育教育、網(wǎng)絡(luò)熱議事件等開展網(wǎng)絡(luò)道德和文明大討論，逐步實現(xiàn)大學(xué)生校園生活與網(wǎng)絡(luò)生活的同步與規(guī)范，自覺自愿抵制不良網(wǎng)站和有害信息，抑制網(wǎng)絡(luò)低俗之風(fēng)。

(四)突破時空限制，在線個別交流，提升深度輔導(dǎo)的實效性

大學(xué)校園是思想最為活躍和開放的地方，它理應(yīng)成為網(wǎng)絡(luò)媒介宣傳引領(lǐng)的主要陣地。輔導(dǎo)員要緊緊抓住網(wǎng)絡(luò)教育的機(jī)遇，依托網(wǎng)絡(luò)媒介與思政教育者的互動作用，將個別交流與深度輔導(dǎo)相結(jié)合，開通輔導(dǎo)員微博或博客，在虛擬網(wǎng)絡(luò)中構(gòu)建班級和群體，利用校園網(wǎng)平臺，把網(wǎng)絡(luò)媒介休閑社交與大學(xué)生日常管理、思想政治教育相結(jié)合，形成優(yōu)勢互補(bǔ)的網(wǎng)絡(luò)育人新局面，突破時空優(yōu)勢，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)媒介下的大學(xué)生思政教育。同時，建立網(wǎng)絡(luò)輿情跟蹤響應(yīng)機(jī)制，對已經(jīng)發(fā)生并涉及本校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)熱點和沸點問題要及時跟蹤，通過校園網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)公眾號等官方網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)布權(quán)威信息，公開應(yīng)對措施，避免不良信息的擴(kuò)散和外延，與事件當(dāng)事人在線交流溝通，避免學(xué)生出現(xiàn)心理問題。輔導(dǎo)員要成為大學(xué)生的“意見領(lǐng)袖”，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的正面引導(dǎo)，了解大學(xué)生的思想變化，掌握網(wǎng)絡(luò)的話語權(quán)和主動權(quán)，善于運用網(wǎng)絡(luò)語言和符號文字，遵循循循善誘的原則，為大學(xué)生營造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，高度弘揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)健康教育和網(wǎng)絡(luò)文明的主旋律[6]，努力把網(wǎng)絡(luò)媒介打造成大學(xué)生思想政治教育的主戰(zhàn)場，切實提高輔導(dǎo)員深度輔導(dǎo)的時效性和互動性。

[1]王學(xué)檢,劉強(qiáng).新媒體與高校思想政治教育[M].北京:人民出版社,2012.

[2]新華網(wǎng).CNNIC發(fā)布第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》[EB/OL].(2015-02-03)[2016-12-01].http://news.xinhuanet.com/politics/2015-02/03/c_127453226.htm.

[3]新浪科技網(wǎng).調(diào)查:大學(xué)生和白領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)使用率近100% [EB/OL].(2015-03-23)[2016-12-04].http://tech.sina.com.cn/i/2015-03-23/doc-iawzuney1008905.shtml

[4]屈艷紅,任曉勤.接受視閾下的大學(xué)生思想政治教育創(chuàng)新[M].北京:光明日報出版社,2011(6):44-45.

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[6]張遠(yuǎn)航,龐源.網(wǎng)絡(luò)新媒體對大學(xué)生的影響級對策分析[J].吉林教育,2012(8):10-11.

Abstract: The rapid development of network media has a great impact on college students′ values, thinking patterns and daily life.The innovation and popularity of network media makes it the students′ favorite tool of communication;the openess and collectivism of network media provides an effective way for college students to grasp the dynamic thoughts; network media interaction and participation in depth counseling for college counselors offers an effective platform. College counselors can focus on students′ network account, join the students’ network group chatting, establish public and individual online exchanges and other forms so as to create new ideas for in-depth counseling of college students, and break new ground of college students work work in the network times.

Keywords: network media; college counselors; in-depth counseling

(責(zé)任編校：彭巍頤)

TheRoleofNetworkMediainCollegeCounselors′Guidance

CHENHui,GUXiao-ke

(Graduate School, Hunan University of Humanities, Science and Technology，Loudi 41700, China)

G641

1673-0712(2017)03-0117-04

2016-12-14

陳慧(1982—)，女，湖南沅江人，湖南人文科技學(xué)院研究生處助教，碩士，研究方向：農(nóng)村與區(qū)域發(fā)展；谷小科(1979—)，男，湖南耒陽人，湖南人文科技學(xué)院商學(xué)院講師，碩士，研究方向：農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)。