趙艷秋

未來手機(jī)上不再有那么多APP，取而代之的也許是一個(gè)常駐的“機(jī)器人助手Ta”——

去年夏季，人工智能專家向我描述了一種“未來手機(jī)”——手機(jī)上不再有那么多APP，取而代之的是一個(gè)常駐的“機(jī)器人助手Ta”。當(dāng)你需要某種服務(wù)時(shí)，拿起手機(jī)，喚Ta一聲：“我明早要去上海出差?！比缓?，Ta就能把各種操作串起來——幫你訂好經(jīng)常乘坐的航班、習(xí)慣入駐的酒店，甚至幫你安排好去辦事的車輛。你不用操心，Everything done！

我獲知這一切已不遙遠(yuǎn)，這個(gè)機(jī)器人助手所需的技術(shù)已被一個(gè)個(gè)研發(fā)出來。接下來，需要有企業(yè)把這些相對獨(dú)立的技術(shù)串聯(lián)打通。而我在榮耀不久前推出的Magic手機(jī)上，就看到了機(jī)器人助手Ta的身影。

Ta是誰？

榮耀Magic上的“機(jī)器人助手”什么樣？背后由怎樣的黑科技組成？

當(dāng)然，Magic上首先要植入更多傳感器，它們就像我們的五官，讓機(jī)器人助手能看、能聽、能感知。我們抬手時(shí)，Magic前部的紅外線鏡頭能探測到人臉，自動(dòng)點(diǎn)亮屏幕；放下時(shí)，光線+重力感應(yīng)傳感器能識別場景，自動(dòng)息屏。傳感器與軟件算法結(jié)合，讓機(jī)器人助手有了靈性。

我聽說，榮耀Magic最為關(guān)鍵的是華為2012實(shí)驗(yàn)室用四年時(shí)間研發(fā)的Magic Live人工智能引擎——這相當(dāng)于Ta的大腦——它有自然語意理解、計(jì)算機(jī)視覺、深度學(xué)習(xí)、智能決策、智能推薦等功能。

自然語意理解能搞清文本意圖，能推理，能查找和匯總信息，其實(shí)已用于法律先例、醫(yī)療病歷等商業(yè)領(lǐng)域，這次被榮耀Magic作為重頭戲引入手機(jī)消費(fèi)市場。當(dāng)你跟朋友聊天，談?wù)摗白罱惺裁春秒娪啊被蛘摺霸颇嫌心男┖猛娴牡胤健睍r(shí)，Magic會(huì)自動(dòng)識別聊天內(nèi)容的語義，找到熱門電影或景點(diǎn)，甚至把信息顯示在輸入法候選詞首位上。

Magic也將計(jì)算機(jī)視覺推向更深層的應(yīng)用。人臉識別引入手機(jī)并不足為奇，幾年前，安卓操作系統(tǒng)已將人臉識別用于手機(jī)解鎖，而Magic讓人臉識別與其他信息對接，生出更多玩法。如它能識別機(jī)主，如果是機(jī)主本人，Magic會(huì)對你毫無保留；如果不是，它會(huì)謹(jǐn)慎地保護(hù)手機(jī)上的個(gè)性化信息。

Ta聯(lián)手了誰？

一個(gè)個(gè)單純的人工智能技術(shù)是無法讓Ta成為一個(gè)好助手的，Magic Live要打通諸多大牌APP，才能完成一串串智能化工作。

你說想要看電影，Magic Live能顯示電影信息，為你推薦影院和購票場次。它還能識別影院位置，當(dāng)你抵達(dá)影院附近，它能亮屏推出取票碼。

當(dāng)你在外旅行，它能識別你已到達(dá)機(jī)場，主動(dòng)彈出電子登機(jī)牌；當(dāng)你抵達(dá)目的地，它能彈出行李轉(zhuǎn)盤號碼，還能提示你預(yù)定的酒店信息，匹配打車服務(wù)。

當(dāng)你在電商平臺購物，它會(huì)自動(dòng)貨比三家，實(shí)時(shí)掌握物流信息。而當(dāng)你在快遞柜附近，它會(huì)提示快遞柜取件碼。

僅僅這三個(gè)場景，就需打通滴滴、航旅縱橫、順豐等不同領(lǐng)域的大佬業(yè)務(wù)，恐怕只有華為這類大企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)這樣的合縱連橫。

在手機(jī)機(jī)器人助手身影中，我們看到了傳感器+人工智能算法+眾多APP打通這一系列運(yùn)作。在人工智能專家的眼中，再過幾年，當(dāng)企業(yè)背后的技術(shù)越來越厚，打通的資源越來越豐富后，可能這個(gè)手機(jī)機(jī)器人Ta就會(huì)像電影《鋼鐵俠》中那個(gè)神奇的人工智能管家賈維斯，會(huì)幫我們處理各種事務(wù)，還能協(xié)助我們“開發(fā)各種機(jī)甲”，讓我們的生活充滿Magic。