于濤

【編輯留言】我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，今時(shí)今日，各級(jí)工會(huì)的服務(wù)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，也越來(lái)越善于應(yīng)用新科技手段提升和完善服務(wù)。本著服務(wù)之心，應(yīng)用成熟技術(shù)，沈陽(yáng)市鐵西區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)）總工會(huì)建立了一所完全屬于會(huì)員、服務(wù)會(huì)員的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，并將這所大學(xué)裝入手機(jī)中，讓會(huì)員們隨手就可打開(kāi)知識(shí)的大門。

“昨天晚上，我一邊吃飯，一邊聽(tīng)了一堂北大教授講的應(yīng)用管理學(xué)課程，那位教授講課真的很幽默，縱貫中西、旁征博引，不愧是大師風(fēng)范?！睂O曉斌一邊掏出手機(jī)，一邊對(duì)他的同事說(shuō)。孫曉斌是沈陽(yáng)市鐵西區(qū)一家中小型民營(yíng)企業(yè)的兼職工會(huì)主席，他所提到的“邊吃飯邊聽(tīng)北大教授講課”，指的是通過(guò)手機(jī)登錄沈陽(yáng)市鐵西區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)）總工會(huì)創(chuàng)辦的“網(wǎng)絡(luò)大學(xué)”，利用空閑時(shí)間接受工會(huì)干部培訓(xùn)。

每一位在職場(chǎng)上打拼的人，無(wú)論年紀(jì)大小、是否接受過(guò)高等教育，內(nèi)心都曾渴望進(jìn)入一所夢(mèng)想中的大學(xué)，在那里，讓自己的專業(yè)知識(shí)、個(gè)人綜合能力通過(guò)深造獲得提升。正所謂書到用時(shí)方恨少，現(xiàn)實(shí)工作中遇到的各種困惑，讓職場(chǎng)人的求知欲望甚至超過(guò)在校的學(xué)子。

但現(xiàn)實(shí)的尷尬之處在于，緊張的工作節(jié)奏、紛至沓來(lái)的家庭瑣事讓每位職場(chǎng)人無(wú)暇分身，即便鼓足勇氣拿出時(shí)間進(jìn)入成人教育體系，模板化的教育內(nèi)容又和現(xiàn)實(shí)需求存在很大差異，學(xué)非所用只能是浪費(fèi)時(shí)間。

正因?yàn)榭吹竭@一點(diǎn)，沈陽(yáng)市鐵西區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)）總工會(huì)開(kāi)始嘗試一種新的工會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)模式——開(kāi)辦一所網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，讓工會(huì)干部、工會(huì)會(huì)員能夠隨時(shí)隨地學(xué)到他們想擁有的知識(shí)。

讓他們沒(méi)有想到的是，這種帶有工會(huì)特色的在線教育模式甫一推出，立刻受到工會(huì)干部與職工的熱切歡迎，帶來(lái)的驚喜遠(yuǎn)超之前預(yù)期。

鐵西區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)）總工會(huì)組織部相關(guān)人士介紹：該工會(huì)覆蓋轄區(qū)內(nèi)7400多家企業(yè)，其中2345家企業(yè)建立有獨(dú)立工會(huì)（直屬于區(qū)總工會(huì)的超過(guò)300家）。面對(duì)如此龐大的數(shù)目，組織一次工會(huì)干部培訓(xùn)堪稱“老大難”問(wèn)題。

“一方面，中小企業(yè)中的工會(huì)主席多數(shù)為兼職，很多人對(duì)工會(huì)工作其實(shí)并不熟悉。另一方面，既然是兼職，又都比較忙，很難抽出時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí)工會(huì)業(yè)務(wù)，甚至工會(huì)系統(tǒng)內(nèi)想組織一次干部培訓(xùn)，他們都抽不出時(shí)間?！辫F西區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)）總工會(huì)組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“過(guò)去組織培訓(xùn)，事先要安排場(chǎng)地、邀請(qǐng)專家或高層工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，事先發(fā)通知統(tǒng)計(jì)人數(shù)，等到會(huì)議舉辦當(dāng)天，還是有很多兼職的企業(yè)工會(huì)人員因故不能到場(chǎng)?！?/p>

面對(duì)“培訓(xùn)基層工會(huì)干部”這一傳統(tǒng)難題，鐵西區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)）總工會(huì)萌生了辦一所工會(huì)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的想法。今年初，這一構(gòu)想被申報(bào)到沈陽(yáng)市總工會(huì)進(jìn)行立項(xiàng)，并獲得了沈陽(yáng)市總工會(huì)的全力支持。到6月初，鐵西（開(kāi)發(fā)區(qū)）總工會(huì)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)正式揭牌成立，首期100位學(xué)員均為來(lái)自全區(qū)企事業(yè)單位的工會(huì)干部。鐵西（開(kāi)發(fā)區(qū)）總工會(huì)為每位學(xué)員發(fā)放了學(xué)習(xí)賬號(hào)。

網(wǎng)絡(luò)大學(xué)雖然是虛擬的，但“體量”卻著實(shí)驚人，通過(guò)與國(guó)內(nèi)知名的在線教育運(yùn)營(yíng)商合作開(kāi)發(fā)，網(wǎng)絡(luò)大學(xué)可以提供政治理論、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、業(yè)務(wù)知識(shí)、名家課堂等4000余種課程的在線培訓(xùn)，其課程種類之多甚至超過(guò)了傳統(tǒng)的成人教育體系，而納入試點(diǎn)范圍的企業(yè)工會(huì)干部、企業(yè)職工憑借賬號(hào)完全免費(fèi)學(xué)習(xí)。

這所網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的授課形式也足夠前衛(wèi)，只要通過(guò)手機(jī)下載一個(gè)APP，用賬號(hào)登陸后就可任意選擇課程，全程無(wú)線播放，畫質(zhì)清晰速度流暢，而且還可以通過(guò)專屬的討論區(qū)和其他學(xué)習(xí)該課程的同學(xué)討論學(xué)習(xí)心得。通過(guò)APP，不僅搜羅全了一所社會(huì)大學(xué)應(yīng)有的課程科目，更建立了一個(gè)堪比大學(xué)社區(qū)的網(wǎng)上交流家園。

客觀地講，鐵西（開(kāi)發(fā)區(qū)）總工會(huì)興辦的這所網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，解決的最關(guān)鍵問(wèn)題就是如何利用碎片化時(shí)間。職場(chǎng)中每個(gè)人都有學(xué)習(xí)的渴望，但由于工作和家庭，他們舍不得、也根本沒(méi)有整塊的時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí)。而有了這個(gè)建立在手機(jī)中的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，就完全可以利用碎片化、擠時(shí)間學(xué)習(xí)。上班乘地鐵的時(shí)、午間休息時(shí)、晚飯時(shí)、臨睡前，隨時(shí)打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，通過(guò)APP自帶的記憶播放功能，就可以繼續(xù)聽(tīng)課。

“不瞞你說(shuō)，我每天晚上回家，一邊摘菜一邊打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)聽(tīng)培訓(xùn)課程，因?yàn)橛行┱n程是不需要看課件的，只聽(tīng)就可以?？窟@一點(diǎn)一滴，兩個(gè)月時(shí)間里我自修了《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》70多個(gè)學(xué)時(shí)的課?！币患移髽I(yè)的工會(huì)副主席陶欣對(duì)記者說(shuō)，她現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣，每天晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)，陪在孩子身邊，一邊監(jiān)督孩子學(xué)習(xí)，一邊戴上耳機(jī)聽(tīng)課，晚上臨睡前，還要把手機(jī)放在枕邊聽(tīng)一會(huì)，每天接納新的知識(shí)，不但提升了個(gè)人素質(zhì)，更讓陶欣的心情愉悅。

參與首批使用的100名學(xué)員普遍反饋，樂(lè)于應(yīng)用手機(jī)接受在線培訓(xùn)，因?yàn)檫@不僅讓他們有了隨時(shí)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，更讓他們?cè)诰o張的工作之余有了放松自己的空間，打開(kāi)手機(jī)，就像是從紛雜的社會(huì)轉(zhuǎn)身進(jìn)入了庭院深深的高等學(xué)府，靜靜聆聽(tīng)講壇上的學(xué)術(shù)大家們侃侃而談，很多曾經(jīng)困惑的問(wèn)題迎刃而解，其中的愉快難以言表。“我確實(shí)被這所網(wǎng)絡(luò)大學(xué)吸引住了，成了我生活中的一部分?！币晃粚W(xué)員說(shuō)。

吸引學(xué)員的不僅是時(shí)間的隨意性，還因?yàn)檫@所網(wǎng)絡(luò)大學(xué)豐富的資源儲(chǔ)備。記者了解到，網(wǎng)絡(luò)大學(xué)內(nèi)收錄的4000多門課程幾乎涵蓋了所有社會(huì)門類，其中屬于工會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容的如《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》《工會(huì)法》等法律法規(guī)，以及我國(guó)工會(huì)發(fā)展歷程、基層工會(huì)選舉程序、基層工會(huì)委員會(huì)委員職責(zé)、工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部基本條件等與工會(huì)組織管理密切相關(guān)的知識(shí)。

與此同時(shí)，還有更多專注于提升個(gè)人素質(zhì)的課程，例如在管理、營(yíng)銷、語(yǔ)言藝術(shù)、公文寫作、思維模式、溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)、國(guó)學(xué)、執(zhí)行力、理財(cái)能力、信心培養(yǎng)等多個(gè)方面，網(wǎng)絡(luò)大學(xué)都設(shè)有專門課程，且都是當(dāng)代專家學(xué)者錄制的授課視頻，具有絕對(duì)的權(quán)威性和實(shí)用性。在平時(shí)，這樣的課程只有本專業(yè)的大學(xué)生、甚至研究生才能讀到，但通過(guò)工會(huì)的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)資源，工會(huì)干部、工會(huì)會(huì)員都可以免費(fèi)上網(wǎng)學(xué)習(xí)。

鐵西（開(kāi)發(fā)區(qū)）總工會(huì)相關(guān)人士介紹，在工會(huì)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)設(shè)計(jì)之初，目標(biāo)就不僅僅是培訓(xùn)工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)，更注重提升工會(huì)干部、會(huì)員的全面素質(zhì)。從實(shí)際效果來(lái)看，龐雜的學(xué)科給廣大學(xué)員帶來(lái)更大的吸引力，每個(gè)人專注于自己愛(ài)好的領(lǐng)域，補(bǔ)齊自己的短板，工會(huì)干部個(gè)人素質(zhì)的全面提高，也同時(shí)增強(qiáng)了工作能力。

“雖然我們初期只開(kāi)放了100個(gè)賬號(hào)進(jìn)行測(cè)試，但由于工會(huì)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)是完全開(kāi)放性的，惠及的不僅僅是100個(gè)學(xué)員?！辫F西（開(kāi)發(fā)區(qū)）總工會(huì)相關(guān)人士介紹，通過(guò)用手機(jī)連接視頻播放設(shè)備，工會(huì)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)中的內(nèi)容完全可以通過(guò)電視、投影進(jìn)行播放，只要有足夠的場(chǎng)地，甚至可以只用一個(gè)賬號(hào)就實(shí)現(xiàn)幾百人的授課。據(jù)了解，鐵西區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)）內(nèi)多家企業(yè)如中光電子、康師傅等，都通過(guò)這種方式對(duì)企業(yè)內(nèi)的職工進(jìn)行集體培訓(xùn)，一些企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)，平時(shí)很難找到合適的課程對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)，想不到工會(huì)的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)幫我們實(shí)現(xiàn)了這項(xiàng)工作。

開(kāi)放的并不意味著毫無(wú)管理。實(shí)際上，鐵西區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)）總工會(huì)為每位工會(huì)大學(xué)的學(xué)員設(shè)置了必修課、選修課和自選課。拿到賬號(hào)的學(xué)員每年必須完成必修課，同時(shí)還要達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)。必修課程如“兩學(xué)一做”“一帶一路”“勞動(dòng)合同法解讀”等，學(xué)時(shí)則最低要達(dá)到40學(xué)時(shí)，這一點(diǎn)在工會(huì)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的后臺(tái)有自動(dòng)統(tǒng)計(jì)程序，完成必修課以及標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)后，鐵西區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)）總工會(huì)會(huì)向?qū)W員頒發(fā)證書。

在線授課如何保證學(xué)時(shí)？假如學(xué)員打開(kāi)手機(jī)播放課程，同時(shí)卻在干別的，豈不是可以輕松混過(guò)去？相關(guān)人士介紹，工會(huì)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的APP軟件設(shè)置了專門程序防止學(xué)員掛線自動(dòng)播放。例如用手機(jī)打開(kāi)工會(huì)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)聽(tīng)課，超過(guò)規(guī)定時(shí)間沒(méi)有互動(dòng)，課程播放將自動(dòng)停止，在工會(huì)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)后臺(tái)的學(xué)時(shí)記錄系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)停止計(jì)時(shí)。簡(jiǎn)而言之，用工會(huì)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)APP聽(tīng)課，比坐在大學(xué)教室里更難逃課。

“科技的發(fā)展很多已經(jīng)超出大家的常識(shí)，而我們工會(huì)就是要應(yīng)用最新的技術(shù)，保證工會(huì)提供的資源真實(shí)有效地為工會(huì)干部、會(huì)員們服務(wù)?！辫F西區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)）總工會(huì)相關(guān)人士介紹，實(shí)際操作中，只要提供足夠多的授課資源，大家都爭(zhēng)相學(xué)習(xí)自己感興趣的門類，幾乎沒(méi)人逃課。在廣大學(xué)員的要求下，區(qū)總工會(huì)還每月進(jìn)行一次學(xué)習(xí)情況分析總結(jié)，并以公告形式發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)大學(xué)平臺(tái)上，每季度舉行一次學(xué)習(xí)研討沙龍，分享課程中的知識(shí)技能等，確保學(xué)員有收獲。

據(jù)鐵西區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)）總工會(huì)相關(guān)人士介紹，工會(huì)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)是一所面向工會(huì)干部、工會(huì)會(huì)員的免費(fèi)大學(xué)，經(jīng)過(guò)初期的運(yùn)行后已經(jīng)積累了一定經(jīng)驗(yàn)，后續(xù)將繼續(xù)提升技術(shù)、充實(shí)內(nèi)容、擴(kuò)大學(xué)員范圍。而采訪中，多位來(lái)自企業(yè)的基層工會(huì)干部也紛紛反饋說(shuō)，工會(huì)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)是一個(gè)真正迎合工會(huì)大眾需求的項(xiàng)目，應(yīng)用新媒體、新技術(shù)將原本傳統(tǒng)的工會(huì)干部、職工教育方式變化為更豐富、更靈活、更容易接受的形式，工會(huì)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的未來(lái)發(fā)展值得廣大工會(huì)人士期待。

采訪中，甚至還有學(xué)員提出，很多職工期望能夠通過(guò)工會(huì)的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)進(jìn)行更為系統(tǒng)的成人教育培訓(xùn)，如果能將工會(huì)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)與國(guó)家現(xiàn)有的函授、遠(yuǎn)程教育等成人教育體系融合，讓工會(huì)大學(xué)進(jìn)入國(guó)家教育體系，職工通過(guò)工會(huì)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)學(xué)習(xí)，最終能獲得國(guó)家承認(rèn)的成人教育學(xué)歷，那么就不僅僅是提升會(huì)員素質(zhì)，更能直接提升職工的學(xué)歷水平、專業(yè)技能、就業(yè)能力。相信在工會(huì)服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)、科學(xué)技術(shù)不斷強(qiáng)化的今時(shí)今日，這種想法并非遙不可及，我們可以共同期待。