張珠容

有個(gè)剛到惠普公司上班的年輕人，要負(fù)責(zé)策劃一個(gè)大型活動(dòng)，卻碰到了難題，一時(shí)不知如何解決。年輕人就找到上司，問他怎么辦。上司頭都沒抬就反問：“你認(rèn)為應(yīng)該怎么辦？”年輕人說：“我正是因?yàn)椴恢涝趺崔k才來問您?！鄙纤镜恼Z氣很生硬：“那你就想好了怎么辦再來找我吧。”年輕人氣呼呼地走了，心想：“你比我早進(jìn)惠普幾年，這樣的問題你肯定知道，告訴我不就得了，何必為難我呢？”

求助無門，年輕人回到崗位后絞盡腦汁想辦法。最后，他想出了一個(gè)解決方案。第二天，他把這個(gè)方案說給上司聽。上司聽完卻問：“就想到一個(gè)方案嗎？再回去想，想到了三個(gè)再回來找我?！边@次他的抵觸情緒不那么強(qiáng)烈了，他又想到了兩種解決方案。第三天，他整理了三種方案，提交給上司。上司看完后，幫他一一分析了每種方案的優(yōu)勢和劣勢。最后，上司丟給了他一句話：“選用哪一個(gè)，你看著辦?！蹦贻p人心里滿懷感激。那一次，他策劃的活動(dòng)舉辦得非常成功。

這個(gè)年輕人，就是曾任中國惠普公司助理總裁、蘋果電腦公司中國市場總監(jiān)，現(xiàn)任北京洋為中用管理咨詢公司首席顧問的高建華。他說：“聽起來，那一次我的上司一點(diǎn)忙也沒幫到我，可實(shí)際上呢？一個(gè)優(yōu)秀的管理者，一定會(huì)通過‘你認(rèn)為應(yīng)該怎么辦的‘拒絕方式去激發(fā)手下的想法，并在手下想出好方法后鼓勵(lì)他自己決策。當(dāng)初上司的那一句‘你認(rèn)為應(yīng)該怎么辦讓我受益一生！”

（編輯/張金余）