最近看了《銷售與市場》管理版1月刊的文章《2017,中小制造企業(yè)怎么活?》,金煥民老師針對當前中小企業(yè)危機和出路方面,從宏觀的角度提出了中小企業(yè)困境三問。確實,中小制造企業(yè)2016年太難了,人民幣貶值、原材料價格高漲、需求不振、實體經(jīng)濟困難……看完金老師的文章,我感覺不過癮,特別是文章后半部分的解決方法,還是基于宏觀的范疇,我試圖從微觀的角度探尋一些解決方案。
我把范圍擴大一點,擴大到中小企業(yè)或者小微企業(yè)要怎么走。
說實話,中小企業(yè)確實很難。一個朋友在深圳開工廠,做了10年,每年做一兩千萬元銷售額,用他的話說,是艱難地熬著:不是沒有客戶,也不是沒有訂單,而是需要大量周轉(zhuǎn)資金,自己現(xiàn)金砸進去買原材料(漲價后,原材料基本都是現(xiàn)款現(xiàn)貨),貨出去了,錢收不上來。特別是到了年底,很多單可以做,但不敢接。以前怕壓款,不敢做,到了2016年下半年,原材料大漲,做了就虧本。
宏觀層面,大家都說了,我再補充一下,我認為需求還是有的。另外,不客氣地說,盲目的所謂去產(chǎn)能、供給側(cè)改革,也許是造成原材料幾個月上漲50%甚至以上的“元兇”。當然,還有“一刀切”的搞法,對上游小微企業(yè)的各種環(huán)保要求、稅費等問題,也是造成原材料上漲的原因之一。道理很簡單,上游原材料企業(yè)被搞得活不下去,供給自然減少,下游需求還在,供需失衡,材料只能漲價。
這位做了10年制造業(yè)的老板認為,國家政策基本都是傾向于國有或大中型企業(yè)的,國家出臺幫扶中小企業(yè)和小微企業(yè)的政策實在是太少了。這可能也是馬云阿里系做大的原因:讓天下沒有難做的生意。小企業(yè)沒人管,這就是痛點。
宏觀問題,我也解決不了,那從微觀層面看,問題又在哪里?
第一,沒有品牌,就沒有溢價能力。你可以做很多產(chǎn)品,接很多單,可惜就是不賺錢。
第二,沒有差異化的產(chǎn)品。當原材料、半成品來賣,抵御風險的能力大大降低,我們有一個客戶做高端市場的護欄品牌,有品牌、有產(chǎn)品,當原材料上漲時,他受到的影響要小很多。
第三,沒有自己的渠道,完全要靠下游客戶出貨。正是因為沒有品牌、沒有產(chǎn)品,造成銷售要完全依靠訂單和下游渠道客戶,自然也沒有掌控市場的能力。
那么,中小企業(yè)在2017年具體要怎么做?
其一,中小企業(yè)要建立自己的品牌。
很多中小企業(yè)老板認為,品牌是慢慢做起來的,有銷量就有品牌。有人認為,制造企業(yè)哪里需要什么品牌,客戶只要知道這個企業(yè)的存在就可以了,就算他們采購回去,也不會用你的品牌。殊不知,B2B也需要品牌,因為下游企業(yè)在采購的時候,還是會關(guān)注品牌的。這就是我們說的渠道品牌和行業(yè)品牌,最終會發(fā)展到消費者品牌。
如果不解決品牌的問題,就算你做了10年,依然沒有抗風險和溢價能力,更不具備品牌的影響力。互聯(lián)網(wǎng)時代,建品牌的過程更多地要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)方法和思維,整個過程也可能是倒過來的,以前是由外而內(nèi)的傳播,現(xiàn)在是由內(nèi)而外的傳播,先聚焦核心人群,做口碑,再到更加廣泛的人群,最后實現(xiàn)全覆蓋,形成廣泛的知名度,知名度實際上是非常重要的品牌指標,甚至是終極目標。
其二,要找到適合市場的產(chǎn)品。
中小企業(yè)往往喜歡做很多產(chǎn)品,所謂東方不亮西方亮,實際上,這些產(chǎn)品基本不會成功。你想想看,新品的成功率不到10%,這還是竭盡所能、努力推廣的結(jié)果,如果聽之任之,我只能說,100%是不會成功的。
好產(chǎn)品到處有,但怎樣才能開發(fā)出適合自己的產(chǎn)品,這就需要有一些科學(xué)的方法?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,需要做大單品,也有人說要做爆品,個人認可大單品的概念,而不是爆品,爆品來得快去得快,大單品卻可以持續(xù)很長一段時間,具有很強的生命力。
大單品一定是有銷量和規(guī)模的產(chǎn)品(但反過來就不一定),有市場地位,有利潤,更有影響力和話語權(quán)。大單品能夠讓企業(yè)快速突破銷售瓶頸,達到另外一個量級,促使企業(yè)由量變到質(zhì)變。大單品不僅僅是一個產(chǎn)品,它可以帶動企業(yè)其他產(chǎn)品銷售并形成銷售勢能,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),促進產(chǎn)品集群的形成。
具體說來,打造大單品的路徑:首先,需要洞察市場的趨勢,代表了一種消費趨勢。其次,是一個細分市場的“強需求”。最后,要聚焦到一個主流消費群的價格帶上。
其三,渠道策略。
渠道要怎么做?看你適合什么,都去做電商、做微商,未必就好。一定要先有一個主渠道和渠道策略。
對于傳統(tǒng)生產(chǎn)制造企業(yè)和小企業(yè)而言,先要做好基礎(chǔ)的客戶和終端,傳統(tǒng)的渠道才是根本和根基,如果丟掉這些優(yōu)勢,跑去擁抱所謂的互聯(lián)網(wǎng),也只能失敗。沒見過哪家傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型到只做互聯(lián)網(wǎng)的,一定是先做好基礎(chǔ)渠道,發(fā)揮優(yōu)勢之后,才能做好互聯(lián)網(wǎng)渠道。
其實,“渠道”這個名詞也在消解,哪里有消費者,哪里就是渠道。一家做時尚茶飲品的企業(yè),電商做得還好,但處于瓶頸期,我建議他啟動線下渠道,通過核心經(jīng)銷商可以迅速覆蓋線下的終端和消費者,比線上效果更好。
其四,推廣方式。
互聯(lián)網(wǎng)時代的推廣,一定是反傳統(tǒng)的,但更是源于傳統(tǒng)的繼承和發(fā)揚。最本質(zhì)的就是,人性和商業(yè)的本質(zhì)不會變,因此,很多人性和細微之處就是表達品牌和產(chǎn)品的最好方式。
為什么《羅一笑,你給我站住》這篇文章發(fā)出來短短幾天,就籌到了數(shù)百萬元?難道僅僅是大家同情這個爸爸或者小女孩?就是因為,它在細節(jié)和人性上打動了大多數(shù)人。
盡管有人說這是詐捐,是欺騙,我倒寧愿相信這是一個父親在為孩子做些事情,人總會碰到各種難處和難題,對這些事情,我們要有一些溫情與敬意。
以小見大,這就是互聯(lián)網(wǎng)的方式。當然還有更多方式和方法,如眾籌、事件營銷、微信砍價活動策劃等,這些都需要有一個打動人的產(chǎn)品或者活動策劃。這就是小米推廣的精髓:活動產(chǎn)品化,產(chǎn)品活動化。我認為很經(jīng)典,好方法都是可以借鑒的。
其五,團隊、組織、考核激勵。
老板剛開始可以自己帶領(lǐng)團隊做,關(guān)鍵崗位有得力的人獨當一面,注意:寧愿用能獨當一面的能人、牛人,多花點錢,也不要用能力普通或不及格的人,這些人肯定幫不了你,干不成事。其他的可以慢慢完善,并建立完整的管理架構(gòu)。
做加工的時代已經(jīng)過去了,互聯(lián)網(wǎng)時代,客戶和消費者對品牌和產(chǎn)品的要求更高。有人說,品牌已經(jīng)失效,我以為,品牌不但不會失效,互聯(lián)網(wǎng)時代,擁有自己的品牌比任何時候顯得都重要!
2017年,作為中小企業(yè),你準備好了嗎?
讀者:蔣軍