鄭萌+王衛(wèi)華

2016年，對于傳統(tǒng)媒體來說，是危機(jī)四伏的一年；對于各色新媒體來說，則是野蠻生長的一年。在信息傳播渠道紛繁的當(dāng)下，地方新聞網(wǎng)站面臨巨大沖擊，內(nèi)容上無法與中央新聞網(wǎng)站相比，經(jīng)營上無法與商業(yè)門戶網(wǎng)站抗衡，時刻面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

大部分地方新聞網(wǎng)站面臨著相似的“三缺”局面：缺錢，缺技術(shù)，缺乏有效的管理體制和市場意識。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛崛起，特別是在大數(shù)據(jù)技術(shù)開始大規(guī)模商用的背景下，“腹背受敵”的地方新聞網(wǎng)站何去何從？近年來，長江網(wǎng)根據(jù)自身核心業(yè)務(wù)和市場需求，積極布局移動互聯(lián)，創(chuàng)新拓展運(yùn)營模式，在實(shí)踐中深刻感悟到：只有堅(jiān)定不移地走轉(zhuǎn)型之路，才能在媒體變革的新形勢下，找到生存和發(fā)展的新航道。

堅(jiān)持自主開發(fā)，實(shí)現(xiàn)新媒體技術(shù)升級

當(dāng)轉(zhuǎn)型成為趨勢，對于移動互聯(lián)的布局也就成了地方新聞網(wǎng)站生存發(fā)展的重要支點(diǎn)。2014年下半年，長江網(wǎng)決定打造一款“新聞+服務(wù)”的App，作為進(jìn)軍移動端的主打產(chǎn)品。是技術(shù)外包還是自主開發(fā)？長江網(wǎng)毅然選擇了后者，因?yàn)橥庠诘募夹g(shù)力量很難做出完全符合自身需求的產(chǎn)品，更不用說后期調(diào)整維護(hù)、迭代升級的巨大溝通成本。

當(dāng)時，網(wǎng)站面臨不少技術(shù)難題，內(nèi)部技術(shù)團(tuán)隊(duì)沒有開發(fā)客戶端的經(jīng)驗(yàn)，能否開發(fā)出來，開發(fā)能達(dá)到什么樣的水平，誰都說不準(zhǔn)。一切從零開始，沒有現(xiàn)成模板，沒有過往經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)人員在邊學(xué)邊做中摸索，失敗了就從頭再來。

長江網(wǎng)以務(wù)實(shí)的態(tài)度循序漸進(jìn)，給內(nèi)部技術(shù)團(tuán)隊(duì)一定的寬容度和成長機(jī)會。起初網(wǎng)站制定的目標(biāo)較低——“做出來就行”，技術(shù)人員們不服氣——“這可是我們自己開發(fā)的產(chǎn)品，不能拿不出手”。因此，每一階段的研發(fā)都能夠超出期待，“我們又有了一個更好的方案，過兩天就能實(shí)現(xiàn)！”“攻城獅”們常常為此興奮不已。有了內(nèi)在動力，長江網(wǎng)移動客戶端的開發(fā)完全變成了一次充滿驚喜的體驗(yàn)。

2015年4月，由長江網(wǎng)自主研發(fā)打造的武漢市首款時政新聞客戶端“武漢通”App開始試運(yùn)行，7月1日正式上線?！拔錆h通”客戶端除設(shè)置有頭條、武漢、天下、時評等十余個新聞欄目以及視頻、薦新聞、移動數(shù)字報等移動端特色產(chǎn)品外，還秉持“新聞+服務(wù)”的理念，聚合了智能公交、醫(yī)院掛號、網(wǎng)上車管所、天氣查詢、在線翻譯等10多項(xiàng)便民服務(wù)功能，滿足市民的生活服務(wù)需求，“隨時隨地，掌握武漢”。由此，長江網(wǎng)開始步入移動互聯(lián)時代。

客戶端推廣是業(yè)界難題，網(wǎng)站為此動了不少腦筋。通過仔細(xì)梳理自身的政務(wù)資源、內(nèi)容資源，線上策劃一系列針對政務(wù)人群、白領(lǐng)、大學(xué)生等目標(biāo)群體的知識測試、互動答題、競賽投票、“零元奪寶”等活動；線下走進(jìn)機(jī)關(guān)食堂、大型展覽等進(jìn)行地推……借助各種方式強(qiáng)力推薦，“武漢通”受眾不斷增長，活躍度持續(xù)上升，綜合傳播力在“中國新聞網(wǎng)站App傳播力榜”排20名上下。

通過不斷試錯和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，長江網(wǎng)的技術(shù)實(shí)力迅速提升。“武漢通”App2.0版、長江網(wǎng)PC端“薦新聞”板塊，可以根據(jù)受眾閱覽習(xí)慣推薦新聞資訊；網(wǎng)站還實(shí)現(xiàn)了包括網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、產(chǎn)品口碑監(jiān)測、輿論引導(dǎo)培訓(xùn)在內(nèi)的新媒體傳播大數(shù)據(jù)監(jiān)測。

淬煉服務(wù)產(chǎn)品，在服務(wù)用戶中發(fā)展自身

網(wǎng)站轉(zhuǎn)型不僅是傳播方式的更新，更是思維方式的轉(zhuǎn)變，是對自身的突破與淬煉。隨著傳統(tǒng)廣告、流量變現(xiàn)等贏利模式的走弱，網(wǎng)站經(jīng)營面臨著巨大挑戰(zhàn)。

沒有經(jīng)濟(jì)實(shí)力，就不可能實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，首先從樹立用戶觀念做起。過去，網(wǎng)站視網(wǎng)友為受眾，與報紙的讀者、廣播的聽眾、電視的觀眾相似，只是互動性更強(qiáng)；現(xiàn)在，長江網(wǎng)嘗試著以“用戶”的觀念來研究和對待網(wǎng)站的服務(wù)對象，重視用戶體驗(yàn)，研究用戶需求，在服務(wù)用戶中發(fā)展自己。

長江網(wǎng)將技術(shù)實(shí)力與媒體經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，推出了“新媒體管家”服務(wù)產(chǎn)品，根據(jù)客戶需求提供定制化的資源匹配、輿情監(jiān)控、第三方測評和軟件開發(fā)等服務(wù)，達(dá)到了良好的營銷效果和社會口碑。

2013年8月，長江網(wǎng)開通湖北首個輿情頻道，同時上線了網(wǎng)絡(luò)輿情云服務(wù)平臺，目前這個平臺已經(jīng)歷兩次升級并逐步實(shí)現(xiàn)移動化。2015年投入使用的移動政務(wù)學(xué)習(xí)考核云平臺，先后在“全市《準(zhǔn)則》《條例》網(wǎng)絡(luò)測試”和“市水務(wù)系統(tǒng)行政執(zhí)法人員涉水法規(guī)在線培訓(xùn)考核”中進(jìn)行應(yīng)用，取得良好效果。

長江網(wǎng)還運(yùn)用視頻力量，探索微電影商業(yè)市場開發(fā)，以舉辦武漢大學(xué)生微電影大賽為契機(jī)，將微電影行業(yè)的新生力量集合到長江網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)平臺上。2015年，網(wǎng)站成立了“微電影個性化定制拍攝工作室”，為武漢公交集團(tuán)策劃打造了《錘釘兄弟》《暖暖公交心》《開往春天的594》《微笑的力量》等公交員工本色出演的系列真人微電影。其中，《暖暖公交心》在全國公交首屆微電影大賽中摘得桂冠，《錘釘兄弟》也獲得了“共筑中國夢”中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目優(yōu)秀作品獎。

近兩年，長江網(wǎng)不斷完善和拓展“新媒體管家”服務(wù)產(chǎn)品，努力研發(fā)新的產(chǎn)品項(xiàng)目，不少優(yōu)秀項(xiàng)目還獲得了財政扶持。其中，“文化產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)云服務(wù)平臺”“報刊新聞信息移動云服務(wù)平臺”項(xiàng)目獲得省市資金扶持；“大數(shù)據(jù)新聞分析挖掘云服務(wù)平臺”項(xiàng)目，獲評國家新聞出版廣電總局“2016年度網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目內(nèi)容建設(shè)專項(xiàng)資金扶持項(xiàng)目”優(yōu)秀案例。

創(chuàng)新傳播形式，提升媒體融合實(shí)力

新聞網(wǎng)站的核心競爭力，是在市場競爭中所具有的能夠持續(xù)有效地向讀者提供服務(wù)，并獲得盈利和持續(xù)發(fā)展的綜合性能力。長江網(wǎng)作為長江日報報業(yè)集團(tuán)旗下的新聞網(wǎng)站，承擔(dān)著守好武漢網(wǎng)上輿論主陣地的使命，同時也在運(yùn)用新技術(shù)新手段，創(chuàng)新傳播形式、提升傳播效用上，進(jìn)行了積極有益的探索。

2016年9月，“2016國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周”在武漢開幕，長江網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)直播間推出圖文直播，并對每一則重要新聞進(jìn)行數(shù)字化分享，利用PC端、微博、微信、App、圖說、H5、小游戲等多個渠道多種形式，形成立體化、個性化的傳播報道，其中圖說新聞《網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周 你知道嗎？》和《網(wǎng)絡(luò)安全大家談》閱讀量雙雙實(shí)現(xiàn)10萬+。

2015年初，武漢獲評全國文明城市，長江網(wǎng)第一時間推出“文明紅包 全民瘋搶”微信創(chuàng)意互動，其形式新穎、內(nèi)容有趣，充滿正能量，半天時間轉(zhuǎn)發(fā)超5萬。隨后，長江網(wǎng)還策劃“做文明市民 領(lǐng)文明證書”等活動，吸引了10余萬網(wǎng)友熱情參與。

長江網(wǎng)還推出了本地化的“準(zhǔn)自媒體平臺”——i新聞，培育媒體傳播裂變新力量，鼓勵網(wǎng)民用新聞的眼光審視自己工作、學(xué)習(xí)和生活的城市，發(fā)現(xiàn)身邊的美好與不足，推進(jìn)城市發(fā)展。i新聞平臺通過用戶生產(chǎn)內(nèi)容的方式，豐富了長江網(wǎng)的原創(chuàng)內(nèi)容。

互聯(lián)網(wǎng)大大加速了新聞媒體產(chǎn)品的迭代，移動業(yè)態(tài)中的各類呈現(xiàn)方式，正在細(xì)分領(lǐng)域各領(lǐng)風(fēng)騷。面對這個顛覆傳統(tǒng)、逆流而上的網(wǎng)絡(luò)時代，地方新聞網(wǎng)站更應(yīng)不忘初心，砥礪前行，不斷迎接新挑戰(zhàn)。