曹珺萌

在電競的風(fēng)潮來襲之下，“電競館”作為目前市場中的空白，將很快從藍(lán)海轉(zhuǎn)變?yōu)榧t海。我們當(dāng)然很難定義出一個(gè)理想模式的、能夠滿足所有人需求的電競館來。從電競愛好者的發(fā)展趨勢(shì)來看，當(dāng)“觀看”開始不能顯現(xiàn)出差異化、難以滿足玩家的需求時(shí)，“體驗(yàn)”的加入就顯得尤為重要。

當(dāng)下的市場中，健身房作為年輕人的聚集地之一，是最重視體驗(yàn)的一類場所。健身一族在成為健身房的會(huì)員，熱愛健身的同時(shí)，也享受健身房為他們提供的指導(dǎo)與服務(wù)。健身房和電競館，兩者重要的相似之處在于都是提供設(shè)備、服務(wù)和氛圍，因而電競館在發(fā)展模式上可以向相對(duì)成熟的健身房進(jìn)行借鑒。

結(jié)合電競玩家間當(dāng)前流行的網(wǎng)吧網(wǎng)咖的模式基礎(chǔ)，再加上健身行業(yè)已探索出的符合玩家體驗(yàn)需求的模板，健身房式的電競館，也許正是符合趨勢(shì)的一種發(fā)展模式。

會(huì)員制：用戶粘度與收入的保障

會(huì)員制是目前健身房大多采用的一種營銷收費(fèi)制度。所謂會(huì)員制，是一種人與組織之間進(jìn)行溝通的媒介?？锤拍?，它是由某個(gè)組織發(fā)起并在該組織的管理運(yùn)作下，吸引客戶自愿加入，目的是定期與會(huì)員聯(lián)系，為他們提供具有較高感知價(jià)值的利益包。也就是說，健身房通過吸收會(huì)員來與個(gè)體建立聯(lián)系，通過提供專屬服務(wù)來實(shí)現(xiàn)情感維系。

簡單講，“成為會(huì)員”意味著你在這家電競館擁有超值體驗(yàn)特權(quán)，而你在想要前往一家電競館時(shí)，它在潛意識(shí)中就成為了你的不二之選。無形之中，這種制度提高了電競館用戶的忠誠度。

在定期組織活動(dòng)、承接比賽的前提下，對(duì)這些內(nèi)容感興趣的愛好者會(huì)樂于成為會(huì)員。在擁有固定客流的基礎(chǔ)上，客戶購買會(huì)員卡為電競館帶來了穩(wěn)定變現(xiàn)。與此同時(shí)，年卡、季卡或是情侶卡、家庭卡等模式化的捆綁銷售也就不是對(duì)會(huì)員資源的消耗，而是一種為會(huì)員帶來優(yōu)惠的營銷方式。

吸引電競愛好者成為會(huì)員的核心自然是電競館本身差異化的服務(wù)。以觀賽為核心賣點(diǎn)的電競館，定期的內(nèi)容輸出是獲得流量的關(guān)鍵。為電競愛好者們提供良好的觀賽體驗(yàn)和服務(wù)只是最基礎(chǔ)的一方面，這并不是使他們成為會(huì)員的主要內(nèi)容。

健身房模式的培訓(xùn)與陪練

帶有電競特色的培訓(xùn)與陪練，對(duì)于電競館來說，是一條吸引會(huì)員的可行路徑。

電競培訓(xùn)在目前大多是由俱樂部青訓(xùn)隊(duì)和經(jīng)紀(jì)公司完成的，這兩條路一條指向職業(yè)，一條指向藝人，并不存在“嘗試”與“體驗(yàn)”這樣級(jí)別的教學(xué)。而拿平常的音樂特長舉例，一個(gè)人去學(xué)小提琴可能并非是真正想做一個(gè)作曲家或者演奏家。他只是單純地希望陶冶情操、增添生活情趣，他可能不希望去上音樂學(xué)院或者進(jìn)入職業(yè)樂團(tuán)。一個(gè)音樂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)足矣。

放到電競方面，目前并沒有一個(gè)機(jī)構(gòu)為水平不高的電競愛好者進(jìn)行短期的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，以提高競技水平、鍛煉反應(yīng)等能力。未來的電競館也許正是一個(gè)適合的場所。

不論前來接受培訓(xùn)的年輕人未來是否有從業(yè)電競的打算，率先進(jìn)行短期的嘗試，先培養(yǎng)起良好的競技習(xí)慣，練習(xí)基本功，并在這一過程中觀察審視自己是否真正熱愛電競，其實(shí)是非常有益且有必要的過程。

同時(shí)，對(duì)于電競館來說，擁有獲得國家認(rèn)證專業(yè)教練的師資力量，為會(huì)員進(jìn)行短期的電競培訓(xùn)，是一個(gè)相當(dāng)誘人的服務(wù)亮點(diǎn)。而如果將來真有經(jīng)過培訓(xùn)的玩家認(rèn)為自己適合電競職業(yè)，未來成為了優(yōu)秀的職業(yè)選手，對(duì)于電競館自身的業(yè)務(wù)來說又是一個(gè)良好的促進(jìn)。

電競培訓(xùn)相對(duì)比較專業(yè)，而陪練就更面向業(yè)余一些的娛樂型玩家了。許多電競愛好者鐘愛電競的原因之一是因?yàn)椤伴_黑”的樂趣，而一同游戲的對(duì)象往往隨著年齡增長和職業(yè)差異等原因而越來越少。也有相當(dāng)一部分人群由于沒有同伴而逐漸遠(yuǎn)離了電競游戲。

就像比起一個(gè)人去網(wǎng)吧，大家更愿意與同伴“五連坐”，電子競技需要隊(duì)友。如果未來的電競館能夠提供正規(guī)的陪玩服務(wù)，讓工作人員與玩家建立起扎實(shí)的隊(duì)友情誼，那么也不失為一個(gè)吸引會(huì)員的賣點(diǎn)。

單靠賽事內(nèi)容吸引電競愛好者來到電競館，會(huì)員們產(chǎn)生的粘度是基于賽事的，而并非是基于電競館的。只有當(dāng)電競館能夠輸出自己獨(dú)特內(nèi)容的時(shí)候，玩家的忠誠度才能真正被培養(yǎng)起來。無論是培訓(xùn)或是陪玩，為電競館積累人氣都是非常好的選擇。

未來：場館內(nèi)外多元化玩電競？

對(duì)于電競愛好者來講，目前的電競館可能還是一個(gè)概念，但是對(duì)于希望踏入電競產(chǎn)業(yè)分一杯羹的場館建設(shè)者來說，仿照目前市場上其他行業(yè)已有的模式無疑是一種容易的成功方法。

大型健身房、高端健身工作室這類場所是適合電競館的可復(fù)制模式之一?；诮∩?，除了線下面對(duì)面的模式，微信公眾號(hào)、App等多方位的內(nèi)容輸出，正在從各個(gè)角度侵襲著健身愛好者。這代表就算基于設(shè)備和氛圍的服務(wù)場所也可以變得更加多元化和時(shí)尚化。

在電競館還是一個(gè)概念的時(shí)候，敢于嘗試也許就能搶占市場的先機(jī)。