孫大偉

【摘要】我國企業(yè)雖然在幾十年的發(fā)展過程中，競爭力得到大大提升，但是尚未形成具有絕對優(yōu)勢的核心競爭力并存在較多的問題。這無疑阻礙了我國企業(yè)在經(jīng)濟(jì)多元化、全球化的背景下，提升競爭地位、拓展自身市場、加快自身發(fā)展的步伐。因此，如何培育和管理企業(yè)核心競爭能力，增強(qiáng)我國企業(yè)整體實力，從而推動我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，成為了我們當(dāng)前需要認(rèn)真分析和研究的問題。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)核心競爭力 培育 管理

一、企業(yè)核心競爭力的特征與意義

（一）企業(yè)核心競爭力的特征

1.價值性。企業(yè)核心競爭力具有戰(zhàn)略性的價值。一方面它可以有助于增加消費者看重的產(chǎn)品和服務(wù)的價值，使客戶獲得長期利益；另一方面可以為企業(yè)提供長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢，為企業(yè)帶來高于其他企業(yè)的超值利潤。企業(yè)增加價值行為包括價值保障、價值提升和價值創(chuàng)新。

2.獨特性。與競爭對手相比，企業(yè)核心競爭力具有獨特性，一般不容易被競爭對手所模仿和掌握。

3.漸進(jìn)性。企業(yè)的核心競爭力無法在短時間內(nèi)形成。他是企業(yè)的知識、人才、技能在相當(dāng)長一段時間內(nèi)不斷積累、整合的結(jié)果。許多成功企業(yè)的實踐經(jīng)驗也充分表明，核心競爭力的形成至少需要10年左右的時間。

4.延展性。企業(yè)核心競爭力的延展性是指企業(yè)可以使這項能力延展到技術(shù)和產(chǎn)品等領(lǐng)域，衍生出一種或多種核心技術(shù)，進(jìn)而形成一個或多個核心產(chǎn)品，最終為消費者提供一系列新產(chǎn)品和新服務(wù)。

（二）企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略意義

1.企業(yè)核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部一種互補(bǔ)的知識和技能的整合，超越了任何單一的產(chǎn)品和服務(wù)，將企業(yè)與企業(yè)之間的競爭由原先單個產(chǎn)品或服務(wù)的競爭上升為了綜合實力的競爭。因此，其壽命遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了任何具體的產(chǎn)品和服務(wù)。

2.企業(yè)核心競爭力可以大大增強(qiáng)企業(yè)在市場競爭中的地位，其戰(zhàn)略意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了某種具體產(chǎn)品和服務(wù)在市場競爭中的勝敗，對于企業(yè)獲得穩(wěn)定、長期的超額利潤具有深刻而長遠(yuǎn)的影響。

3.企業(yè)核心競爭力的形成和提升，不是單純某項技術(shù)的發(fā)明和創(chuàng)造，而是需要知識、人才、技能等要素的積累和沉淀，因此，即使當(dāng)前產(chǎn)品更新速度越來越快，產(chǎn)品生命周期越來越短，他仍然需要經(jīng)過很長的一段時間和過程。

二、我國企業(yè)核心競爭力存在的問題

（一）企業(yè)經(jīng)營理念相對落后

由于我國傳統(tǒng)文化的強(qiáng)烈影響，我國企業(yè)在經(jīng)營管理理念上相對落后，這很大程度上阻礙了企業(yè)核心競爭力的培育和管理。例如，雖然很多企業(yè)的經(jīng)營管理者在生產(chǎn)、經(jīng)營和管理過程中，已經(jīng)意識到員工的重要性，但是依然或多或少地存在著官本位思想，無法真正堅持以人為本，充分激發(fā)起員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為加快企業(yè)核心競爭提供強(qiáng)大的智力支持和精神動力。

（二）現(xiàn)代企業(yè)制度尚未健全

現(xiàn)代企業(yè)制度要求企業(yè)產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開。但是，到目前為止，我國部分企業(yè)包括國有企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)尚未建立健全符合市場經(jīng)營發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)制度，產(chǎn)權(quán)依然不清，權(quán)責(zé)依然不明確，政企依然界定不清。這也就意味著，即使企業(yè)管理者如何努力提升企業(yè)核心競爭力，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和利潤，也無法得到應(yīng)有的個人既得利益，從而嚴(yán)重打擊了他們培育、提升企業(yè)核心競爭力的積極性和主動性。

（三）企業(yè)研發(fā)投入相對較少

企業(yè)的研發(fā)投入相對較少，缺乏技術(shù)創(chuàng)新能力，成為了我國很多企業(yè)無法具有自己的專業(yè)核心技術(shù)，形成企業(yè)核心競爭力的主要原因之一。國際上很多知名企業(yè)都是通過不斷的加大研發(fā)投入，提升技術(shù)創(chuàng)新能力，創(chuàng)造出適應(yīng)不斷發(fā)展的市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)，來立足國際市場的。我國企業(yè)研發(fā)投入相對較少主要有兩方面的原因：一是我國很多企業(yè)管理者缺乏長遠(yuǎn)眼光，對研發(fā)投入的重視程度不夠；二是我國企業(yè)受過去經(jīng)濟(jì)體制的影響，還沒有完全成為研發(fā)投資的主體，因此也就難以形成核心技術(shù)能力。

（四）企業(yè)家整體素質(zhì)相對較低

我國多數(shù)民營企業(yè)家經(jīng)受過艱苦的創(chuàng)業(yè)歷程，但是較少主動接受企業(yè)工商管理知識和技能的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，較少主動接觸世界先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營管理理念和方法，這一定程度上阻礙了企業(yè)的制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。此外，企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)后對取得成績的驕傲和自滿，也一定程度上影響了企業(yè)接受新鮮事物，推動創(chuàng)新，不斷提升企業(yè)核心競爭力。

（五）企業(yè)高層次人才相對缺乏

目前，我國企業(yè)普遍缺少高層次的技術(shù)研究和開發(fā)、市場開發(fā)、管理、運(yùn)營等各個方面的人才，這大大制約了企業(yè)核心競爭力形成和提升。主要原因有二：一是我國企業(yè)家缺乏戰(zhàn)略性眼光，只追求短期效應(yīng)，對人才培養(yǎng)和儲備的重要性認(rèn)識不夠；二是我國企業(yè)家缺乏企業(yè)人力資源管理的先進(jìn)理念和方法，在人才的開發(fā)、培養(yǎng)、激勵和約束等方面，缺少科學(xué)合理的機(jī)制引導(dǎo)員工提升自身素質(zhì)。

三、我國企業(yè)核心競爭力的培育

（一）積極打造企業(yè)人才資本

人才是企業(yè)競爭的核心資源。企業(yè)要在激烈的市場競爭中，形成自己的核心競爭能力，占據(jù)主導(dǎo)地位，就必須建立起一支高素質(zhì)的人才隊伍。

要高度重視人才的選拔和培養(yǎng)，堅定不移地實施“科教興企”戰(zhàn)略和“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，制定企業(yè)人力資源管理的長遠(yuǎn)規(guī)劃，大力引進(jìn)專業(yè)技術(shù)、市場開發(fā)和管理等方面的高水平人才，同時，加大對員工的知識技能培訓(xùn)力度，建立健全科學(xué)合理的人才開發(fā)、培養(yǎng)、激勵和約束機(jī)制，真正做到人盡其才、才盡其用、事盡其功、功有所酬、人事相宜，為培育企業(yè)核心競爭力提供強(qiáng)大的智力支持。

（二）加快培育企業(yè)技術(shù)能力

加大產(chǎn)品研發(fā)資金投入，建立技術(shù)研究和開發(fā)機(jī)構(gòu)；大力引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才，選送企業(yè)員工參加專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；建立健全技術(shù)創(chuàng)新激勵機(jī)制，鼓勵員工技術(shù)創(chuàng)新，激發(fā)員工技術(shù)創(chuàng)新潛力；堅持產(chǎn)學(xué)研合作，走合作技術(shù)創(chuàng)新道路；充分利用公共技術(shù)服務(wù)平臺提供的設(shè)計、研發(fā)、實驗、檢測等服務(wù)，提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。

（三）努力形成特色管理模式

對企業(yè)的業(yè)務(wù)特點、治理結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、人力資源、工作流程、信息系統(tǒng)等方面進(jìn)行深入的調(diào)查研究；在此基礎(chǔ)上，系統(tǒng)全面的思考和選擇符合企業(yè)自身實際情況和適合企業(yè)外部市場環(huán)境的管理模式構(gòu)建方案。主要以制度化管理模式為基礎(chǔ)，同時，增加親情管理模式，友情管理模式、溫情管理模式、隨機(jī)管理模式中的部分有利因素，彌補(bǔ)制度化管理模式所產(chǎn)生的管理過于呆板，缺乏柔性的不足。

（四）大力實施企業(yè)品牌戰(zhàn)略

要轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營理念，充分認(rèn)識到企業(yè)品牌這一無形資產(chǎn)在企業(yè)提升核心競爭力中的重要作用；開展細(xì)致的市場調(diào)研，明確企業(yè)對于競爭對手的競爭優(yōu)勢，在此基礎(chǔ)上，確定合適的品牌定位；加大品牌的宣傳推廣力度，提升企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度，強(qiáng)化品牌的個性化、獨特性，同時，做好品牌的申請保護(hù)。

（五）加快建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化

要確立符合時代發(fā)展、企業(yè)發(fā)展和環(huán)境變化的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念等；加強(qiáng)企業(yè)文化理念的宣傳和教育，使企業(yè)文化理念在員工中深入人心；指導(dǎo)員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，將員工個人愿景與企業(yè)的總體愿景相統(tǒng)一，提升企業(yè)的凝聚力和向心力；制定充分體現(xiàn)企業(yè)文化理念的企業(yè)管理制度，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理中；積極開展各項活動，創(chuàng)造“以人為本”的良好企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)企業(yè)員工的歸屬感和榮譽(yù)感；加強(qiáng)員工的行為規(guī)范，使企業(yè)文化理念逐步轉(zhuǎn)化為員工的行為習(xí)慣。

（六）認(rèn)真創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

大力倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)理念，大力營造尊重學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)的良好氛圍，積極開展主題實踐活動、加強(qiáng)員工崗位素質(zhì)培訓(xùn)、加強(qiáng)班組（部門）建設(shè)，努力激發(fā)員工學(xué)習(xí)動力、提升學(xué)習(xí)能力、保持學(xué)習(xí)毅力、挖掘?qū)W習(xí)潛力，全面提升職工的綜合素質(zhì)和崗位技能，使團(tuán)隊的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、競爭能力得到全面增強(qiáng)。

四、企業(yè)核心競爭力的管理

企業(yè)核心競爭力作為一種無形資產(chǎn)，雖然不會像有形資產(chǎn)那樣，長期使用后產(chǎn)生老化的現(xiàn)象，相反，可以在應(yīng)用的過程中得到增強(qiáng)。但是，企業(yè)核心競爭力也需要進(jìn)行管理，以保持他持續(xù)的生命力。企業(yè)核心競爭力的管理主要包括以下四個方面：識別企業(yè)核心競爭力、發(fā)展企業(yè)核心競爭力、部署企業(yè)核心競爭力和保護(hù)企業(yè)核心競爭力。

（一）識別企業(yè)核心競爭力

不論是企業(yè)經(jīng)營管理者還是企業(yè)的基層員工都需要對企業(yè)的核心競爭力有清晰的認(rèn)識，這是加強(qiáng)企業(yè)核心競爭力管理的前提和基礎(chǔ)。如果企業(yè)全體員工對企業(yè)核心競爭力的內(nèi)容沒有取得廣泛共識，那么就無法積極地管理好這些競爭能力。這其中主要有以下幾項工作：一是要組織企業(yè)的各個不同職能機(jī)構(gòu)對企業(yè)核心競爭力進(jìn)行界定；二是要組織這些機(jī)構(gòu)，共同明確企業(yè)核心競爭力的組成要素；三是要組織這些機(jī)構(gòu)，共同明確企業(yè)核心競爭力組成要素的擁有者，也就是明確核心競爭力建設(shè)的責(zé)任人；四是要組織這些機(jī)構(gòu)，將企業(yè)的核心競爭力與其他企業(yè)的競爭優(yōu)勢相比較，明確提升的重點。這其中，需要企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者，即企業(yè)家全程參與這項工作，目的是讓全體員工都能夠充分重視企業(yè)賴以發(fā)展的技能，了解今后建設(shè)企業(yè)核心競爭力的目標(biāo)和方向。

（二）發(fā)展企業(yè)核心競爭力

企業(yè)核心競爭力雖然相比較單一、具體的產(chǎn)品和服務(wù)，具有很長的壽命，但是同樣具有周期。在當(dāng)前市場競爭日益激烈的背景下，僅僅將消費者的滿意度高、產(chǎn)品質(zhì)量水平高、產(chǎn)品更新速度快等作為企業(yè)的核心競爭能力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，周期也顯得越來越短。這就需要企業(yè)加快發(fā)展企業(yè)的核心能力，從而使企業(yè)的競爭優(yōu)勢持續(xù)保持下去。

（三）部署企業(yè)核心競爭力

企業(yè)核心競爭力的部署是企業(yè)核心競爭力管理的關(guān)鍵所在。部署企業(yè)核心競爭力就是將企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力要素進(jìn)行重新組合，形成新的、更強(qiáng)的核心競爭力。由于企業(yè)核心競爭力的要素載體是員工，因此，企業(yè)核心競爭力的部署其實是對員工進(jìn)行合理流動、優(yōu)化配置的過程。這是因為企業(yè)的核心競爭力隨著市場和企業(yè)內(nèi)部的變化，需要進(jìn)行不斷地調(diào)整和完善，這就必須對當(dāng)前的企業(yè)核心競爭力要素進(jìn)行更為優(yōu)化的組合配置。

（四）保護(hù)企業(yè)核心競爭力

1.加強(qiáng)對擁有企業(yè)核心競爭力要素的員工進(jìn)行管理和控制。企業(yè)經(jīng)營管理人員要熟知企業(yè)核心競爭力要素的擁有員工，并運(yùn)用各種激勵方法，增強(qiáng)這些員工對企業(yè)的歸屬感和忠誠度。同時，要消除這些員工所在組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的本位主義思想，確保這些員工能夠在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行合理流動、重新組合。

2.加大研發(fā)投入，自行設(shè)計生產(chǎn)核心產(chǎn)品。由于核心產(chǎn)品是企業(yè)自行設(shè)計的，因此，其中的核心技術(shù)能夠相對安全的保留在企業(yè)內(nèi)部，有效防止核心能力輕易擴(kuò)散泄露的情況發(fā)生。

3.要建立健全企業(yè)核心競爭力分析和預(yù)警機(jī)制。定期召開企業(yè)核心能力評估會，對現(xiàn)有的核心能力進(jìn)行及時的總結(jié)評價，對是否需要增加和增強(qiáng)的核心能力要素進(jìn)行分析和研究，做到對核心能力實時動態(tài)了解。

4.建立企業(yè)核心競爭力的監(jiān)管、協(xié)調(diào)機(jī)制。及時、有效處置擁有企業(yè)核心競爭能力要素的員工的離職、換崗，擁有企業(yè)核心競爭能力要素的部門撤銷、重組等事宜，確保核心競爭能力要素不流失。

五、結(jié)語

綜上所述，針對我國企業(yè)核心競爭力存在企業(yè)經(jīng)營理念相對落后、現(xiàn)代企業(yè)制度尚未健全、企業(yè)研發(fā)投入相對較少、企業(yè)家整體素質(zhì)相對不高、企業(yè)高層次人才相對缺乏的問題，我國企業(yè)應(yīng)該積極打造企業(yè)人才資本、加快培育企業(yè)技術(shù)能力、努力形成特色管理模式、大力實施企業(yè)品牌戰(zhàn)略、加快建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化、認(rèn)真創(chuàng)建企業(yè)學(xué)習(xí)型組織，從而培育和提升我國的企業(yè)核心競爭力。于此同時，我國企業(yè)還要加強(qiáng)對企業(yè)核心競爭力的管理：識別企業(yè)核心競爭力、發(fā)展企業(yè)核心競爭力、部署企業(yè)核心競爭力、保護(hù)企業(yè)核心競爭力，使企業(yè)競爭力保持長期持久的生命力。

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