10月26日，潮起錢塘·第二屆全球跨境電商峰會(huì)在杭州舉行。本次峰會(huì)圍繞一帶一路與跨境電商、貿(mào)易變革與便利化、eWTP實(shí)踐等主題，匯聚世界智庫(kù)精英，共建跨境電商生態(tài)。參與分享的嘉賓有聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易代表、國(guó)際仲裁資深專家、有關(guān)部委代表、經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域?qū)＜液蛠?lái)自俄羅斯、美國(guó)、新加坡等多國(guó)企業(yè)代表，還有天貓國(guó)際、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、螞蟻金服、中外運(yùn)等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，陣容豪華，堪稱跨境電商行業(yè)的饕餮盛宴。本刊編輯整理了部分“干貨”，供讀者參詳。

把跨境貿(mào)易“中國(guó)方案”推向全球

對(duì)于阿里巴巴來(lái)說(shuō)，未來(lái)10年、20年的發(fā)展有清晰的三大戰(zhàn)略：全球化、鄉(xiāng)村、大數(shù)據(jù)云計(jì)算。其中，全球化是我們非常堅(jiān)定的長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略。我們有一個(gè)夢(mèng)想，今天我們主要服務(wù)了中國(guó)的5億消費(fèi)者，但是我們希望20年以后，我們能夠服務(wù)全球20億消費(fèi)者。這正好與國(guó)家倡導(dǎo)的“一帶一路”，建立“網(wǎng)上絲綢之路”的愿景不謀而合。

今天，中國(guó)社會(huì)的主要矛盾已經(jīng)變成了廣大人民群眾對(duì)美好生活的向往和不平衡、不充分的發(fā)展之間的矛盾?？缇畴娚叹褪菫榱巳ソ鉀Q其中的一部分問題。阿里巴巴希望依托電商、金融、物流、云計(jì)算等數(shù)字商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，通過市場(chǎng)推動(dòng)的方法，推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的平衡發(fā)展、充分發(fā)展，最終滿足廣大用戶的需求，滿足廣大消費(fèi)者、老百姓的需求。

十一的時(shí)候，阿里巴巴有一個(gè)創(chuàng)新——在盒馬鮮生一些門店嘗試賣1萬(wàn)只帝王蟹。2個(gè)小時(shí)內(nèi)，1萬(wàn)只帝王蟹就被一搶而空了，這充分反映了中國(guó)消費(fèi)者對(duì)更好商品、更好服務(wù)的需求和向往。我想，這也是全球所有的合作伙伴、所有的商家，都渴望通過阿里巴巴的平臺(tái)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的最根本的原因。

中國(guó)的商品走向海外歷史已久，在中國(guó)過去20年、30年的發(fā)展中，出口是一個(gè)非常重要的發(fā)展引擎，但是離中國(guó)商品和中國(guó)品牌走向海外還有距離。今天，有大量的品牌商、合作伙伴在中國(guó)已經(jīng)發(fā)展得非常成功，有非常好的供應(yīng)鏈、商品生產(chǎn)能力、設(shè)計(jì)能力，但是他們都在思考怎樣走向海外更廣闊的市場(chǎng)。

我問很多人，你們走到海外去是怎么做的？他們說(shuō)，還是到一個(gè)國(guó)家找一個(gè)代理，希望把商品出口分銷到其中一個(gè)市場(chǎng)。今天，通過阿里巴巴搭建的網(wǎng)上平臺(tái)，我們希望能夠幫助具備真正能力、體現(xiàn)中國(guó)風(fēng)采的中國(guó)品牌能夠走出國(guó)門，從“中國(guó)制造”真正走向“中國(guó)創(chuàng)造”。幫助這些中國(guó)品牌，像我們都熟悉的發(fā)達(dá)國(guó)家品牌在全球久負(fù)盛名一樣，建立世界市場(chǎng)的影響力，這是今年“天貓雙11”著重做的一項(xiàng)工作。

eWTP的本質(zhì)，是希望能夠把在中國(guó)跨境貿(mào)易所創(chuàng)新、所沉淀的成功經(jīng)驗(yàn)，形成一個(gè)“中國(guó)方案”推向全球。今年3月，阿里巴巴和馬來(lái)西亞達(dá)成了全球eWTP實(shí)驗(yàn)區(qū)的第一個(gè)合作。當(dāng)時(shí)，馬來(lái)西亞的朋友、政府的合作伙伴都問我說(shuō)，到底eWTP是什么？落地要做什么？我說(shuō)“六體系兩平臺(tái)”，總結(jié)一下，就是數(shù)字化平臺(tái)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化單一窗口。

在馬來(lái)西亞當(dāng)?shù)卣拇罅χС窒?，阿里巴巴希望能夠通過落地?cái)?shù)字化單一窗口，配套整個(gè)服務(wù)體系和基礎(chǔ)設(shè)施，幫助馬來(lái)西亞的中小企業(yè)走向全世界。每個(gè)國(guó)家都希望能夠幫助本國(guó)中小企業(yè)找到走向全球的發(fā)展機(jī)會(huì)。在這個(gè)理念下，阿里巴巴會(huì)和更多國(guó)家一起商討eWTP的發(fā)展，希望在eWTP的框架下，形成全球數(shù)字化支撐的貿(mào)易平臺(tái)。

今年6月、9月，阿里巴巴分別在美國(guó)底特律、加拿大多倫多開了兩場(chǎng)面向當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)的峰會(huì)，得到了當(dāng)?shù)睾芏嘀行∑髽I(yè)的熱烈歡迎。全球貿(mào)易的便利化，不僅是中國(guó)所有中小企業(yè)的心聲，也是全球中小企業(yè)的心聲。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們有信心、有自信把中國(guó)形成的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新模式，分享給更多國(guó)家的朋友，真正能夠讓中國(guó)商業(yè)的成果走向全世界，因?yàn)槲覀円呀?jīng)走在全球的最前沿。

新貿(mào)易時(shí)代，中國(guó)企業(yè)需具備三個(gè)能力

這兩年，大家普遍感覺到傳統(tǒng)外貿(mào)越來(lái)越難做了，官方數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)出口數(shù)據(jù)已經(jīng)持續(xù)兩年負(fù)增長(zhǎng)，事實(shí)上這不僅是中國(guó)面臨的問題，更是一個(gè)世界性的趨勢(shì)和挑戰(zhàn)。在從傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型到新貿(mào)易時(shí)代的過程中，我們關(guān)注到以下三個(gè)突出的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)：

第一，外貿(mào)的主導(dǎo)權(quán)正在從大型跨國(guó)企業(yè)的手中分散到更多參與到新貿(mào)易的中小企業(yè)手中。可以說(shuō)在一定程度上，外貿(mào)的門檻降低了。

第二，外貿(mào)從進(jìn)口方或者以訂單的要求為主，正在轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者的真實(shí)需求為主，導(dǎo)致產(chǎn)品從標(biāo)準(zhǔn)化直接轉(zhuǎn)向個(gè)性化，企業(yè)必須能夠更快速、更敏銳來(lái)滿足客戶的需求。

第三，品牌再也不是大企業(yè)的專利，除了一些家喻戶曉的國(guó)際品牌以外，在全球市場(chǎng)上出現(xiàn)了品牌個(gè)性化、多樣化和碎片化的趨勢(shì)。近年來(lái)，有很多中國(guó)企業(yè)通過跨境電商在海外打造自有品牌，成功地從“中國(guó)制造”升級(jí)為“全球品牌”。

新貿(mào)易時(shí)代帶來(lái)了許多全新的課題，中國(guó)企業(yè)必須加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

第一是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力?？缇畴娚套屍髽I(yè)有機(jī)會(huì)直接面對(duì)終端消費(fèi)者，獲得海量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)以及直接反饋。企業(yè)必須能夠利用數(shù)據(jù)，隨時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，滿足消費(fèi)者的需求。

第二是柔性化生產(chǎn)能力。對(duì)于制造型企業(yè)來(lái)說(shuō)，小批量、多批次、定制化生產(chǎn)將取代傳統(tǒng)模式的規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，這將要求制造企業(yè)在供應(yīng)鏈和生產(chǎn)性管理方面做很大的調(diào)整與升級(jí)，變?yōu)榇箪`活、更敏捷。

第三是品牌建設(shè)和管理能力。從代工和賣沒有品牌的產(chǎn)品到打造自有國(guó)際品牌，是一個(gè)艱難但非常激動(dòng)人心的過程和商機(jī)。建立自有品牌將幫助企業(yè)拿到未來(lái)的產(chǎn)品的自主權(quán)、定價(jià)權(quán)和累計(jì)自有的品牌客戶。企業(yè)必須提升綜合能力，從生產(chǎn)到研發(fā)設(shè)計(jì)，從市場(chǎng)營(yíng)銷到客戶與消費(fèi)者的管理，企業(yè)在綜合能力和競(jìng)爭(zhēng)力的提升都不可或缺。

傳統(tǒng)外貿(mào)的核心部門是業(yè)務(wù)部門，但是轉(zhuǎn)型跨境電商后，產(chǎn)品研發(fā)部門成了核心部門，而業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)依賴于產(chǎn)品是否能夠符合市場(chǎng)的需求以及開發(fā)速度。

亞馬遜在全球有十四大站點(diǎn)，其中十大站點(diǎn)已經(jīng)為中國(guó)買家開放。在亞馬遜全球站點(diǎn)有近三億的活躍付費(fèi)用戶，其中包括了亞馬遜忠實(shí)高消費(fèi)會(huì)員用戶，除了消費(fèi)者以外，亞馬遜也有超百萬(wàn)的企業(yè)以及機(jī)構(gòu)買家通過亞馬遜的項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行企業(yè)采購(gòu)。同時(shí)，亞馬遜擁有全球完善的物流體系，并且開放給中國(guó)賣家，賣家可以通過亞馬遜全球140多個(gè)運(yùn)營(yíng)中心把他們的產(chǎn)品直接銷售給189個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者。

亞馬遜第三方業(yè)務(wù)一直是重要戰(zhàn)略之一，致力于幫助來(lái)自全球的賣家直接與亞馬遜全球優(yōu)質(zhì)客戶對(duì)接。截止到2017年第二季度，亞馬遜全球站點(diǎn)上第三方賣家的銷售量占亞馬遜全球總銷售量的51%，中國(guó)賣家在其中得到了許多的成功。

浙江是一個(gè)集聚企業(yè)家精神和擁有雄厚產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的省份，具備拓展跨境電商的先天優(yōu)勢(shì)，亞馬遜“全球開店”希望通過一系列的實(shí)際項(xiàng)目，為浙江企業(yè)在新貿(mào)易的業(yè)務(wù)拓展上作出貢獻(xiàn)。首先，亞馬遜在華東設(shè)有本地化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，2017年也多次走進(jìn)杭州的各大產(chǎn)業(yè)園區(qū)，致力于幫助杭州優(yōu)質(zhì)企業(yè)邁出跨境電商的第一步。在本地化服務(wù)上，亞馬遜將有更多的投入和承諾。其次，亞馬遜不斷加強(qiáng)對(duì)于跨境電商人才儲(chǔ)備的力度，在杭州推出了一系列的培訓(xùn)項(xiàng)目。再次，亞馬遜會(huì)積極拓展生態(tài)圈的建設(shè)，歡迎優(yōu)質(zhì)的跨境電商服務(wù)商能夠踴躍地加入其中。

“Day One”是亞馬遜創(chuàng)始人提出的，我們始終對(duì)市場(chǎng)保持敏銳，為提升客戶體驗(yàn)而持續(xù)創(chuàng)新，希望秉承這種精神與中國(guó)企業(yè)一起聯(lián)手，在新貿(mào)易時(shí)代開拓出更美好的未來(lái)。

分兩步走推進(jìn)全球性的綜合服務(wù)體系建設(shè)

跨境電商是一種基于網(wǎng)絡(luò)的國(guó)際貿(mào)易新模式、新方式和新渠道?？缇畴娚谭?wù)平臺(tái)、交易平臺(tái)甚至信息共享平臺(tái)，是促進(jìn)“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)之間、人民之間、文化之間、不同信仰之間溝通的一個(gè)很好的舞臺(tái)和橋梁。

經(jīng)過五年的發(fā)展，中國(guó)的跨境電商取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和一系列的成果。但是從貿(mào)易的便利化、網(wǎng)絡(luò)化和新興的國(guó)際貿(mào)易的方式來(lái)說(shuō)，以政府為主導(dǎo)的綜合服務(wù)體系其實(shí)還沒有走出根本性的、全面性的突破。如何去全方位地建設(shè)更加便利化、低成本、高效率的、以政府為主導(dǎo)的綜合服務(wù)體系呢？我想應(yīng)該分兩步走。

第一步，我們首先要建立國(guó)內(nèi)高效率、低成本、一體化的通道。這個(gè)通道的建設(shè)目標(biāo)是使各種各樣的跨境電商平臺(tái)通過綜合服務(wù)體系，連接背后最關(guān)鍵的政府四大部門——通關(guān)、商檢、結(jié)匯、退繳稅。目前，已經(jīng)有了一定程度的連接，但是還沒有在真正含義上，實(shí)現(xiàn)電子合同、電子發(fā)票、電子支付憑證等單據(jù)的全程電子化和全程在線化。

這里要解決三個(gè)核心問題：第一就是“關(guān)口”制度的便利化，跨境電商最主要的關(guān)口就是通關(guān)、商檢、結(jié)匯、退繳稅，對(duì)應(yīng)的部門是海關(guān)、商檢、外匯管理和稅務(wù)，這是跨境和非跨境最主要的區(qū)別。第二要實(shí)現(xiàn)信息采集和交換的自動(dòng)化。第三是政務(wù)處理的在線化。這三個(gè)核心問題目前都有一定程度的推進(jìn)，但是還沒有完全到位。

第二步，是在相關(guān)貿(mào)易的國(guó)家和地區(qū)也建設(shè)同樣的綜合服務(wù)體系。我們要建設(shè)以政府為主體的信息通道，實(shí)施一種境內(nèi)外互聯(lián)互通的行動(dòng)計(jì)劃，逐步疏通和拓展高效、便利、低成本的跨境電子商務(wù)境外的綜合服務(wù)通道，其實(shí)質(zhì)是不同的國(guó)家和地區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)的相互連接。這種相互連接是實(shí)現(xiàn)全球網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的軟性基礎(chǔ)設(shè)施。

要想實(shí)現(xiàn)境外國(guó)家和地區(qū)的軟性基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，我們理想的目標(biāo)有兩個(gè)：第一個(gè)目標(biāo)，通關(guān)由雙邊通關(guān)變成單邊通關(guān)。也就是說(shuō)，貨物從杭州到美國(guó)，在杭州通關(guān)以后，美國(guó)那邊應(yīng)該自動(dòng)放行。第二個(gè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)商品檢驗(yàn)檢疫的單次化。目前，國(guó)內(nèi)檢一次，國(guó)外還要檢一次，當(dāng)軟性基礎(chǔ)設(shè)施建成以后，肯定能百分之百提高效率。

推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)，我國(guó)和若干個(gè)國(guó)家和地區(qū)簽署了合作備忘錄，其中很重要的內(nèi)容就是圍繞跨境電商相關(guān)的政策溝通。目前，還存在一些需要解決的問題：第一，要建立互認(rèn)的貿(mào)易企業(yè)準(zhǔn)入條件和信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。目前是各國(guó)按照各自的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置各自的門檻。第二，要建立互認(rèn)的貿(mào)易商品的準(zhǔn)入條件和商品的檢驗(yàn)檢疫的標(biāo)準(zhǔn)和互認(rèn)的機(jī)構(gòu)。第三，要建立互認(rèn)的貨幣自由兌換政策。第四，貿(mào)易企業(yè)以及信用的貿(mào)易商品、商品檢驗(yàn)建議、通關(guān)信息的互聯(lián)互通的方式和內(nèi)容，也是我國(guó)和境外國(guó)家、地區(qū)需要花大力氣去協(xié)商的核心內(nèi)容之一。

只有在境外和境內(nèi)通道都建立起來(lái)以后，這種全球性軟性跨境電商的基礎(chǔ)設(shè)施才能夠建立起來(lái)。杭州正在探索當(dāng)中，我們今天的總體思路和做法是對(duì)點(diǎn)合作、接點(diǎn)成線、聯(lián)線成網(wǎng)，還需要時(shí)間去繼續(xù)努力推進(jìn)。