王俊+楊麗萍+畢新

摘 要 論文分析了大學(xué)圖書館在學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)中的角色參與，并以西交利物浦大學(xué)圖書館為例闡述發(fā)現(xiàn)工具嵌入到學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的實(shí)踐。通過分析圖書館資源與服務(wù)融入用戶學(xué)習(xí)環(huán)境的具體形式和運(yùn)行機(jī)制，揭示了圖書館在探索過程中所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞 發(fā)現(xiàn)工具 學(xué)習(xí)管理系統(tǒng) 閱讀清單

分類號(hào) G252

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2017.01.005

Practice and Exploration of Discovery Tool Embedded in Learning Management System

Wang Jun， Yang Liping， Bi Xin

Abstract This paper introduces roles of academic libraries in learning management system， and takes Xian Jiaotong-Liverpool University Library as an example to illustrate the practice of discovery tool embedded in learning management system. By analyzing the concrete forms and operating mechanism of library resources and services embedded in the user learning environment， this paper reveals the opportunities and challenges faced by the library in the exploration process.

Keywords Discovery tool. Learning management system. Reading list.

隨著基于海量元數(shù)據(jù)的倉儲(chǔ)技術(shù)成為信息資源整合的熱點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)工具或稱為網(wǎng)絡(luò)級(jí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)逐步深入圖書館服務(wù)領(lǐng)域，成為用戶獲取館藏資源信息的主要渠道。目前已有大量文獻(xiàn)對(duì)資源發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的評(píng)估、選型、部署，以及對(duì)發(fā)現(xiàn)工具的可用性進(jìn)行了相關(guān)研究。本文針對(duì)發(fā)現(xiàn)工具的開放性、靈活性和可擴(kuò)展性的特點(diǎn)，介紹西交利物浦大學(xué)圖書館將發(fā)現(xiàn)服務(wù)嵌入到大學(xué)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的實(shí)踐，以此積累和提供圖書館在發(fā)現(xiàn)服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，期望為國內(nèi)高校圖書館開展類似探索提供參考。

1 學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的概況

學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（Learning Management System，LMS）是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，支持開放式或遠(yuǎn)程教學(xué)及各項(xiàng)培訓(xùn)工作的綜合管理系統(tǒng)。它可以提供以教學(xué)為目的的多種功能，能夠?yàn)檎霞嫒荻喾N教學(xué)工具提供技術(shù)平臺(tái)[1]。近十多年來，越來越多的高校采用學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)來管理全校的教學(xué)活動(dòng)。美國2014年的一項(xiàng)大規(guī)模調(diào)查顯示，99%的教育機(jī)構(gòu)至少有一種學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)[2]。

2003年，美國聯(lián)邦計(jì)算機(jī)圖書館中心成立在線學(xué)習(xí)工作組（OCLC E-learning Task Force），發(fā)布了《圖書館與加強(qiáng)在線學(xué)習(xí)》（Libraries and the Enhancement of E-learning）的報(bào)告[3]。報(bào)告強(qiáng)調(diào)在線學(xué)習(xí)模式已經(jīng)成為高等教育的重要部分，大學(xué)圖書館如何在這個(gè)環(huán)境中找到合適的位置成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。但是，在學(xué)校決策和建設(shè)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)之初，圖書館通常沒有參與其整體框架的建設(shè)，這就意味著在已有的學(xué)習(xí)管理平臺(tái)中缺失圖書館資源和服務(wù)的支持。事實(shí)上，基于數(shù)字技術(shù)的現(xiàn)代教學(xué)模式離不開圖書館資源做強(qiáng)有力的保障。因此，圖書館必須在已有的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)內(nèi)找到合適的嵌入點(diǎn)，融入其學(xué)術(shù)資源和專業(yè)信息服務(wù)。

2 國內(nèi)外實(shí)踐概述

國外大學(xué)重視將圖書館的資源與服務(wù)融合到學(xué)校的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)中。從嵌入的對(duì)象和融入的深度來看，可將該過程分為宏觀與微觀兩種類型，宏觀上指系統(tǒng)層面圖書館資源服務(wù)在學(xué)習(xí)管理平臺(tái)中的呈現(xiàn)，而微觀類型則是指課程層面的資源服務(wù)客制化[4]。作為教學(xué)支持的一個(gè)重要體現(xiàn)，國外一些圖書館針對(duì)部分教學(xué)課程，創(chuàng)建了包含館藏資源信息、圖書館使用指南和學(xué)科導(dǎo)航的鏈接頁面，在提高館藏使用率的同時(shí)，又增加了圖書館與用戶交流的途徑[5]。也有圖書館嘗試在學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)中創(chuàng)建圖書館信息素養(yǎng)課程模塊，院系老師可以按需將圖書館教學(xué)模塊加入到自己的課程體系里，使學(xué)生更為便利地掌握信息素養(yǎng)知識(shí)并且應(yīng)用到實(shí)際專業(yè)課程學(xué)習(xí)和研究項(xiàng)目中去[6]。除此之外，圖書館技術(shù)部門還設(shè)計(jì)開發(fā)圖書館插件。通過插件，院系老師可選擇適用的圖書館服務(wù)工具與資源，添加到自己的課程模塊里，這就滿足了用戶客制化的服務(wù)需求[7]。

在圖書館資源嵌入教學(xué)活動(dòng)管理方面，其中一個(gè)研究方向是在線課程閱讀清單的建立與管理，即形成一個(gè)由院系老師推薦、圖書館資源支持，學(xué)生閱讀的內(nèi)容清單。早在2000年，英國拉夫堡大學(xué)就啟動(dòng)在線閱讀清單系統(tǒng)項(xiàng)目。該大學(xué)圖書館將院系老師提供的紙質(zhì)版閱讀清單收集起來并電子化，開發(fā)了一個(gè)獨(dú)立但與圖書館管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)的平臺(tái)。該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了教學(xué)課程閱讀資料的在線檢索與瀏覽功能，同時(shí)也優(yōu)化了圖書館的館藏管理機(jī)制（例如，對(duì)清單所列資源的短期租借設(shè)置以及未館藏資源的采購）。此項(xiàng)目最終以LORLS（Loughborough Online Reading List System）為名發(fā)布為開源軟件，并持續(xù)更新完善[8- 9]。其他開源軟件的開發(fā)也層出不窮，如開放大學(xué)（Open University）的2010 TelStar項(xiàng)目，利用RefWorks文獻(xiàn)管理應(yīng)用的API接口為Moodle開發(fā)了一個(gè)資源清單管理系統(tǒng)[10]；肯特大學(xué)的List8D項(xiàng)目等[11]。隨著高等教育對(duì)在線課程閱讀清單的需求日益顯現(xiàn)，商業(yè)軟件開發(fā)者開始認(rèn)識(shí)到，在線閱讀清單、LMS、資源發(fā)現(xiàn)工具三者的無縫整合才真正地符合機(jī)構(gòu)的用戶需求。Talis List是最早出現(xiàn)并有一定的認(rèn)可度的商業(yè)軟件。目前86家高校和機(jī)構(gòu)采購了Talis List，多數(shù)為英國高校（倫敦經(jīng)濟(jì)學(xué)院、諾丁漢大學(xué)、格拉斯哥大學(xué)、利物浦大學(xué)等）[12]，相關(guān)案例分析也在文獻(xiàn)中有報(bào)道[13-14]。

國內(nèi)圖書館在這方面的實(shí)踐還比較少。據(jù)筆者調(diào)研，寧波諾丁漢大學(xué)已采用Talis List作為課程閱讀清單管理系統(tǒng)，但目前仍處于初級(jí)推廣階段。國內(nèi)大學(xué)的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)一般由教務(wù)處管理，圖書館幾乎沒有參與服務(wù)，有些LMS的入口鏈接放置在圖書館的主頁，然而這并不是真正意義上將圖書館資源與服務(wù)嵌入學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)[15]。

隨著網(wǎng)絡(luò)級(jí)發(fā)現(xiàn)工具的應(yīng)用日益成熟，該領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)經(jīng)歷了相應(yīng)的演變。早期的研究側(cè)重不同發(fā)現(xiàn)工具相互之間、發(fā)現(xiàn)工具與Google Scholar的比較[16-17]，或是某一具體發(fā)現(xiàn)工具的實(shí)施的案例分析[18-19]。后來的研究關(guān)注發(fā)現(xiàn)工具的運(yùn)行效率及其對(duì)其他圖書館系統(tǒng)和資源使用的影響[20-21]；通過挖掘用戶的信息行為，調(diào)研用戶對(duì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)的滿意度，以優(yōu)化發(fā)現(xiàn)工具的分面主題和使用推廣的形式[22-24]。Shapiro以EBSCO

Discovery Service為例，闡述發(fā)現(xiàn)工具除了具備館藏資源的一站式檢索功能之外，同時(shí)也是圖書館服務(wù)推廣和信息發(fā)布的理想場所[25]。

網(wǎng)絡(luò)級(jí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)是一個(gè)開放的、共享的以及快速發(fā)展著的知識(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，具有靈活性和可擴(kuò)展性等特點(diǎn)，可以便捷地整合圖書館不同的服務(wù)和功能。通過不同的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如API、窗口小部件、RSS訂閱等，圖書館可以實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)工具對(duì)重要新聞的發(fā)布和學(xué)科資源的推薦，實(shí)現(xiàn)與其他服務(wù)系統(tǒng)，如館際互借、虛擬咨詢的無縫連接。Ithaka S+R針對(duì)美國高校圖書館主管的一項(xiàng)調(diào)研報(bào)告顯示，在圖書館經(jīng)費(fèi)優(yōu)先權(quán)問題上，41%的被調(diào)查者更傾向于在資源揭示工具（Tool for Discovery）上投入資金，而且本科類院校尤為關(guān)注這方面的經(jīng)費(fèi)投入[26]。

由此可見，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)已經(jīng)成為許多高校圖書館為用戶提供整合的資源和服務(wù)的主要平臺(tái)。學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)又是目前高等教育領(lǐng)域無處不在的工具，在支持和推動(dòng)校園教育進(jìn)入在線和混合式學(xué)習(xí)方面發(fā)揮重要作用。筆者認(rèn)為，將圖書館的發(fā)現(xiàn)工具有效地嵌入在現(xiàn)有的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，使圖書館的資源和服務(wù)充分地滲透到全校的教學(xué)層面，具有重要研究價(jià)值。

3 西交利物浦大學(xué)圖書館的發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)

在圖書館角色定位方面，西交利物浦大學(xué)（簡稱西浦）圖書館清晰地意識(shí)到圖書館所有專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能會(huì)且應(yīng)該延展到校園內(nèi)外的整個(gè)知識(shí)體系，因而圖書館應(yīng)當(dāng)在填補(bǔ)學(xué)校常規(guī)課程教學(xué)體系和學(xué)生終身學(xué)習(xí)所需技能之間的差距方面發(fā)揮重要的教育職能。在信息資源整合和統(tǒng)一獲取方面，西浦圖書館強(qiáng)調(diào)一貫的理念——知識(shí)的本身不在于搜索而在發(fā)現(xiàn)和利用。圖書館于2011年底啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)級(jí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目。

要建立一個(gè)龐大的、高質(zhì)量的、合法的、預(yù)先索引的中央元數(shù)據(jù)倉儲(chǔ)對(duì)于單個(gè)圖書館來說是很難實(shí)現(xiàn)的。中央元數(shù)據(jù)索引來源數(shù)據(jù)構(gòu)成如圖1所示。毋庸置疑，建立網(wǎng)絡(luò)級(jí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)的有效途徑是引入成熟的商業(yè)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。通過對(duì)市場產(chǎn)品進(jìn)行功能調(diào)研、方案對(duì)比、部署評(píng)估，西浦最終確定EBSCO Discovery Service（EDS）作為西浦發(fā)現(xiàn)服務(wù)平臺(tái)。EDS是基于SaaS服務(wù)模式，無需本地軟硬件的配置，所有的訪問、管理、維護(hù)以及升級(jí)均通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)。館員可通過EBSCOadmin管理平臺(tái)，進(jìn)行界面及檢索選項(xiàng)的客制化、數(shù)據(jù)庫列表管理以及使用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集等操作。對(duì)于暫未索引入中央元數(shù)據(jù)庫倉儲(chǔ)的資源，采用聯(lián)邦檢索設(shè)置實(shí)現(xiàn)同步檢索。2012年9月，西浦圖書館發(fā)現(xiàn)服務(wù)DISCOVER正式投入使用。

隨著時(shí)間的推移，西浦圖書館的發(fā)現(xiàn)服務(wù)逐漸成為強(qiáng)大的檢索工具。首先，元數(shù)據(jù)覆蓋越來越全面。早期西浦DISCOVER中采用聯(lián)邦檢索設(shè)置的4個(gè)數(shù)據(jù)庫，其元數(shù)據(jù)已經(jīng)完整地納入到中央元數(shù)據(jù)倉儲(chǔ)，大大提高了檢索效率。其次，管理員平臺(tái)的升級(jí)和整合，增加了管理員平臺(tái)的易用性，使系統(tǒng)維護(hù)、功能設(shè)置更為簡單高效。最為關(guān)鍵的是，A-to-Z的期刊導(dǎo)航升級(jí)為Full Text Finder（FTF），用戶可以快速地檢索和定位所需刊物，按學(xué)科瀏覽刊物，在單一期刊中檢索文獻(xiàn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)①顯示，2015年，在DISCOVER平臺(tái)產(chǎn)生了181 482次用戶訪問量（Search Session），平均每次訪問時(shí)長14.6分鐘，總計(jì)產(chǎn)生全文下載量179 619 篇，全文下載量比2014年增加23%。

4 西交利物浦大學(xué)的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)

西交利物浦大學(xué)在學(xué)習(xí)管理平臺(tái)方面，已經(jīng)成熟地運(yùn)用基于Moodle開源軟件開發(fā)的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，命名為ICE[27]。它是所有教師上傳課件、布置作業(yè)任務(wù)、收發(fā)作業(yè)，發(fā)布與教學(xué)活動(dòng)相關(guān)的通知、與學(xué)生交流互動(dòng)的重要平臺(tái)?？梢哉f，自入學(xué)教育的第一天開始，西浦學(xué)生就養(yǎng)成了時(shí)時(shí)登錄ICE或通過其App查看最新課程信息的習(xí)慣。

4.1 圖書館發(fā)現(xiàn)工具嵌入ICE

從用戶的角度，有效的服務(wù)工具是能夠恰好滿足需求，而并非要求他們做出過多的改變。如果圖書館能夠?qū)①Y源與服務(wù)有機(jī)地嵌入到他們所熟悉的學(xué)習(xí)管理環(huán)境中，避免不同平臺(tái)間頻繁的切換與跳轉(zhuǎn)，節(jié)約用戶在整理資料和獲取資料所花費(fèi)的時(shí)間，那么此項(xiàng)服務(wù)將會(huì)更加符合用戶期望。

在教學(xué)活動(dòng)中，每個(gè)教師都需要為所授課程推薦閱讀材料，圖書或論文等。由于課程性質(zhì)不同，人文社科的課程幾乎每周都需要在ICE平臺(tái)上傳文本或者添加閱讀材料的鏈接，創(chuàng)建并發(fā)布閱讀清單。在發(fā)現(xiàn)服務(wù)嵌入之前，課程老師不得不頻繁切換多個(gè)平臺(tái)完成閱讀材料的編輯。若教師不能辨識(shí)文獻(xiàn)的永久鏈接，直接復(fù)制并使用瀏覽器地址欄的鏈接，有可能因鏈接失效而使得學(xué)生無法獲取文獻(xiàn)。另外，拋開文獻(xiàn)合理使用范圍的爭議之外，大量重復(fù)文檔的上傳、下載對(duì)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)維護(hù)和數(shù)據(jù)的存檔都是負(fù)擔(dān)。

由于西浦圖書館參加了各委員會(huì)并擔(dān)任其中的委員，融入到學(xué)校委員會(huì)的管理架構(gòu)中。這樣通過全校的圖書館事務(wù)委員會(huì)（Library Affairs Committee）和學(xué)術(shù)技術(shù)咨詢小組（Academic IT Advisory Group），圖書館可以多方協(xié)調(diào)推動(dòng)項(xiàng)目的開展。2015初，DISCOVER服務(wù)成功地部署到ICE平臺(tái)，教師可以較嵌入前方便輕松地創(chuàng)建閱讀書單。

如圖2所示，教師無需離開ICE平臺(tái)，便可通過插件工具提供的DISCOVER檢索框輸入關(guān)鍵字（Keyword）、作者（Author）或者題名（Title）進(jìn)行文獻(xiàn)檢索。檢索界面的精煉分面設(shè)置與完整功能的DISCOVER保持一致。

每一條檢索結(jié)果均帶有“添加到閱讀清單（Add to Reading List）”按鈕，教師只需點(diǎn)擊按鈕就能將相應(yīng)的文獻(xiàn)添加到課程閱讀清單里。閱讀條目添加完成后，可回到閱讀清單的管理與編輯頁面。主要的編輯功能有：網(wǎng)頁資源（非館藏）的添加，文獻(xiàn)的備注和排序，已公開的閱讀清單瀏覽與引用，以及當(dāng)前閱讀清單的公開性設(shè)置等。所指的公開性設(shè)置是指ICE平臺(tái)范圍內(nèi)的用戶課程閱讀清單的共享，教師可選擇將所授課程的閱讀清單發(fā)布出來，為其他相關(guān)課程的清單創(chuàng)建提供參考。

4.2 發(fā)現(xiàn)工具嵌入到LMS的運(yùn)行機(jī)制

發(fā)現(xiàn)服務(wù)嵌入到ICE平臺(tái)得益于發(fā)現(xiàn)工具的API接口和學(xué)習(xí)工具互通性（Learning Tools Interoperability，LTI）協(xié)議[28]。應(yīng)用編程接口 （Application Pr-

ogramming Interface，API）是指軟件開發(fā)商或程序員在開發(fā)某個(gè)應(yīng)用程序時(shí)，通常會(huì)編寫其相應(yīng)的API接口，以便這個(gè)應(yīng)用程序?qū)砼c別的應(yīng)用有所交互。LTI協(xié)議制定了能夠整合到LMS平臺(tái)的學(xué)習(xí)工具的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。西浦的發(fā)現(xiàn)服務(wù)EDS系統(tǒng)商提供插件集成功能，通過標(biāo)準(zhǔn)的API接口以及WIDGET JAVA編程接口，圖書館可以實(shí)現(xiàn)開發(fā)新的EDS插件，豐富系統(tǒng)的其他功能，也便于和其他系統(tǒng)的集成?；贓DS的API和LTI協(xié)議，圖書館可以便捷地將發(fā)現(xiàn)服務(wù)嵌入到學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)。

具體來說，教師可以選擇將課程閱讀清單作為教學(xué)活動(dòng)的一部分，添加LTI鏈接到課程模塊里。在添加鏈接時(shí)，LMS將用戶相關(guān)信息，如用戶名、電子郵件地址、角色（教師還是學(xué)生）以及課程名稱等，傳遞給EDS課程閱讀清單工具，使得用戶在不離開當(dāng)前的LMS環(huán)境的情況下，使用EDS提供的相關(guān)功能。圖3為EDS課程閱讀清單工具面對(duì)不同類型觸發(fā)用戶顯示的工作流。如果觸發(fā)用戶是教師，則出現(xiàn)EDS的檢索框，提供基本檢索的功能。在檢索結(jié)果里點(diǎn)擊一次添加按鈕，MySQL數(shù)據(jù)庫就寫入一條包含文獻(xiàn)信息的數(shù)據(jù)，繼而顯示在閱讀清單里。如果觸發(fā)用戶是學(xué)生，直接顯示閱讀清單的內(nèi)容。

4.3 發(fā)現(xiàn)工具融入到LMS的后續(xù)改進(jìn)

發(fā)現(xiàn)工具嵌入到學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的實(shí)踐既是西浦圖書館時(shí)刻關(guān)注行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展動(dòng)態(tài)的結(jié)果，也是學(xué)校開放互動(dòng)式的教學(xué)和科研氛圍對(duì)圖書館資源和服務(wù)集成提出的更高要求。項(xiàng)目運(yùn)行已經(jīng)一年多，取得了一定的預(yù)期效果。但是，這種需求驅(qū)動(dòng)、嵌入式的整合服務(wù)要求圖書館發(fā)現(xiàn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠從用戶的信息行為特點(diǎn)出發(fā)不斷優(yōu)化和調(diào)整分面設(shè)置，增加對(duì)訂閱資源以及OA資源的更新和維護(hù)頻率，思考資源在LMS系統(tǒng)中的單點(diǎn)登錄訪問和移動(dòng)閱讀問題。另外，從用戶的角度，目前的EDS課程閱讀清單功能在用戶體驗(yàn)上還存在一定的局限。學(xué)生作為閱讀清單的最終用戶，點(diǎn)擊鏈接后只能閱讀，不能對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容做注釋和分級(jí)標(biāo)識(shí)，不能直接導(dǎo)入到課程作業(yè)的參考文獻(xiàn)目錄。而且，現(xiàn)有的版本還不能支持課程教師獲取學(xué)生的閱讀進(jìn)度和閱讀情況。

5 結(jié)語

隨著網(wǎng)絡(luò)級(jí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)的資源整合研究和拓展應(yīng)用不斷深入，網(wǎng)絡(luò)級(jí)發(fā)現(xiàn)工具開始成為數(shù)字化圖書館的標(biāo)志性服務(wù)，是圖書館服務(wù)推廣的有力手段。它具有強(qiáng)大的開放性和兼容性，幫助圖書館將資源服務(wù)無縫地整合到用戶所在的學(xué)習(xí)環(huán)境中，提高圖書館在大學(xué)教育環(huán)節(jié)中的主動(dòng)參與度。西浦圖書館通過系統(tǒng)間開放性的API建立與合作，為用戶提供閱讀清單功能，探索發(fā)現(xiàn)工具和學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的深度融合的途徑，讓用戶聚焦于圖書館提供的服務(wù)。

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