王蔚芝
2015年時,《支付寶》就做起了“生活圈”,想提升平臺的社交屬性,而非僅有工具氣息。但一直以來,生活圈功能卻沒有多大進(jìn)展。而2016年底,《支付寶》又加入了“校園日記”等社交新玩法,卻只收到一片罵聲,而這次的AR紅包也許是走對了一步。
阿里巴巴的社交之痛
阿里巴巴(以下簡稱“阿里”)想染指社交領(lǐng)域已經(jīng)不是什么新鮮事。這個原因很簡單,你看就因為有社交優(yōu)勢,所以《微信》能夠在很短時間內(nèi)就靠著“發(fā)紅包”這種模式,讓自己在移動支付領(lǐng)域站穩(wěn)了腳跟。但有意思的是,社交平臺能夠成為支付領(lǐng)域的助力,支付領(lǐng)域卻很難成為打造社交平臺的助力。阿里一開始的“淘江湖”、《來往》,甚至投資微博等,其歸根結(jié)底都是為了挺進(jìn)社交領(lǐng)域。但很可惜的是,除了《釘釘》之外,其他都幾乎失敗了。而且《釘釘》甚至不能算得上是一個嚴(yán)格意義上的社交產(chǎn)品,也許只能算是一個高級ERP或者CRM。
在社交領(lǐng)域做什么死什么的阿里,難免就鉆入“牛角尖”。也許看到《陌陌》和《探探》火了,看到無數(shù)視頻直播平臺的觀眾為了微露酥胸的女主播一擲千金,于是乎阿里似乎得出了一個結(jié)論—“想要突破騰訊社交包圍圈的辦法,只有走美女經(jīng)濟(jì)”,于是“生活圈”來了。然而阿里忘記了一件重要的事情,當(dāng)初的《陌陌》和《探探》都是小團(tuán)隊、小公司,說白了光腳的不怕穿鞋的,等別人發(fā)現(xiàn)有問題的時候,他們卻已經(jīng)開始走在正常的道路上了。但是阿里不行,一個體量那么大的公司,臉面有時候要比關(guān)注度,甚至盈利都要重要。結(jié)果在廣泛的社會輿論壓力之下,“生活圈”就只能把那些擦邊球都給Pass掉了。
個體社交的平臺遷移
也許,對社交領(lǐng)域的過度向往,讓阿里走上了一條“邪路”。但是在“生活圈”被一邊倒的輿論壓得只能自我閹割之后,不知道是不是痛定思痛了一番,阿里開始再出發(fā)了。而這一次,它走了一條“取之于騰訊,又高于騰訊”的路線,這就是AR紅包。
眾所周知,騰訊就是靠微信紅包打開了自己的移動支付市場,然后阿里則干脆玩了一把逆襲,同樣是用紅包去打開社交領(lǐng)域。大家都知道今年最熱的游戲之一是Pokemon GO—它讓無數(shù)死宅從家里走了出去,恨不得每一個人都成為運動健將。而阿里顯然不滿足于只借鑒一番Pokemon GO,搞出一個《萌寵大爆炸》來。于是,AR紅包就應(yīng)運而生了。
用戶可以在《支付寶》上點擊“紅包”,選擇“AR實景紅包”,再選擇“藏紅包”,設(shè)置完位置信息、線索圖和領(lǐng)取人等后,就生成了AR實景紅包。這個藏的過程既可以由個人,也可以由商家來完成。而其他用戶需要走到紅包隱藏地點500米內(nèi),找到線索圖中的物體,打開《支付寶》掃一掃,來領(lǐng)取紅包。
簡單來說,AR紅包的存在,讓整個世界都變成了一個巨大的《極速前進(jìn)》演武場,每一個要領(lǐng)取紅包的人,都是參與者。雖然紅包的金額不很大,但這種有趣的玩法,卻很能夠促進(jìn)用戶和用戶之間的交流,給簡單的收發(fā)紅包,賦予了一種解謎和互動的樂趣。而且,不僅僅是朋友間的社交,商家也可以參與其中,為自己的店面帶來人氣。此外,AR紅包的誕生實際上意味著個人社交平臺可能會發(fā)生遷移—在過去的互聯(lián)網(wǎng)時代,人們可以足不出戶就和千里之外的好友進(jìn)行交流,但卻反而會忽視一些離自己很近的現(xiàn)實朋友。而AR紅包就好像Pokemon GO一樣,把死宅給從家里踢出來,讓他們與現(xiàn)實中的朋友去進(jìn)行更真實的互動。而且和游戲不一樣,人們對于游戲的興趣是會消退的,但是對于紅包的興趣卻很難消退(哪怕得到的金錢和時間成本不成正比),在此過程中,阿里就把自己和社交綁定在了一起。
新一輪的紅包大戰(zhàn)即將到來?
2016年12月21日,AR紅包正式推出。不得不說,在這個當(dāng)口推出AR紅包,阿里的用心非常明顯—人家就是為了圣誕、元旦、春節(jié)、元宵和情人節(jié)五個節(jié)日檔期而來。但是阿里的AR紅包真的能如自己所愿,改變一切嗎?恐怕并非如此。
阿里在社交上的軟肋,歸根結(jié)底在于撐起一個人社交圈的,往往是沒有什么實質(zhì)性利益關(guān)系的親友,這樣的關(guān)系讓彼此愿意以紅包的模式,表達(dá)自己對對方的感情。但是反過來,人們又會因為一個不怎么熟悉的人拿到了自己的紅包,而對其懷有一定的惡感。這也就是為什么,騰訊的紅包讓人越走越近,而阿里的紅包卻讓人越走越遠(yuǎn),甚至一再動搖了阿里在社交領(lǐng)域的大旗。
所以“雙旦節(jié)”剛過,AR紅包在百度的搜索指數(shù)就直線下降,顯然想要靠它持續(xù)發(fā)力之后的幾個節(jié)日檔期,已經(jīng)有點難。再加上去年因為“敬業(yè)福”事件,很多人對阿里紅包的興趣已經(jīng)大降,在這個時候,新的紅包大戰(zhàn)還打得響嗎?這讓人實在有些擔(dān)心。不過好在AR紅包還有一些商業(yè)屬性在其中,說不定某些商家為了給自己的店鋪帶來人氣,會持續(xù)發(fā)放呢!所以,失之東隅,收之桑榆,AR紅包會讓阿里在“支付”這一環(huán)節(jié)更進(jìn)一步也說不定……