石國飛

（廣州市設(shè)計(jì)院）

一種新型的智能通道管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

石國飛

（廣州市設(shè)計(jì)院）

辦公建筑因人員數(shù)量大、來訪客人多、平高峰時(shí)間段明顯、電梯使用頻繁等特點(diǎn)，通常存在人員出入不易控制、通行速度慢，訪客預(yù)約登記方式單一、訪客信息管理水平低、電梯運(yùn)行效率低、能耗高的問題。辦公大堂及電梯廳既是整個辦公建筑的核心人行交通節(jié)點(diǎn)，也是解決上述問題的關(guān)鍵點(diǎn)。論文將提供1種以辦公大堂及電梯廳通道閘為基礎(chǔ)，整合出入口控制系統(tǒng)、訪客管理系統(tǒng)、自動派梯系統(tǒng)的智能通道管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，達(dá)到提高人員出入控制安全性及快速性，增強(qiáng)訪客管理靈活性及高效性，提高電梯運(yùn)行效率及降低能耗的目的。

辦公建筑；通道閘；自動派梯；訪客管理；出入口控制

1 引言

辦公建筑作為公共建筑中的重要組成部分，在各行業(yè)中發(fā)揮著重要作用。隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，高端寫字樓、辦公樓的建設(shè)也呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長。2011年在住宅市場調(diào)控的大背景下，中國的辦公樓市場迎來了全面發(fā)展的時(shí)代。寫字樓投資建設(shè)與前幾年相比出現(xiàn)了大規(guī)模的增長，而一些新興商務(wù)區(qū)的崛起成為近年來寫字樓市場的一大亮點(diǎn)。根據(jù)2009～2011年全國寫字樓的新開工面積計(jì)算，預(yù)計(jì)2012年、2013年、2014年的寫字樓竣工面積將分別達(dá)到（2673、3494、5216）×104m2，環(huán)比分別增長3.02%、30.71%、49.28%。2011～2014年，全國寫字樓竣工面積持續(xù)處于高位，未來消化能力堪憂[1]。辦公建筑開工建設(shè)及保有量巨大且短期內(nèi)超出了市場的需求，單個項(xiàng)目想要在眾多相似定位項(xiàng)目中突出重圍，必須要有創(chuàng)新及核心競爭力。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、節(jié)能減排將成為辦公建筑的發(fā)展趨勢，轉(zhuǎn)型升級、節(jié)能減排必須依靠科技創(chuàng)新及綠色低碳技術(shù)。

智能建筑是以建筑為平臺，基于對各類智能化信息的綜合應(yīng)用，集架構(gòu)、系統(tǒng)、應(yīng)用、管理及優(yōu)化組合為一體，具有感知、傳輸、記憶、推理、判斷和決策的綜合智慧能力，形成以人、建筑、環(huán)境互為協(xié)調(diào)的整合體，為人們提供安全、高效、便利及可持續(xù)發(fā)展功能環(huán)境的建筑[2]。可見，智能建筑是辦公建筑實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級、節(jié)能減排的最佳途徑。

辦公建筑具有人員數(shù)量大、來訪客人多、平高峰時(shí)間段明顯、電梯使用頻繁等特點(diǎn)。以1個建筑面積約14×104m2的辦公建筑為例，人員密度按8m2/人計(jì)算，則該辦公樓使用人數(shù)為1.75萬人，根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，辦公塔樓電梯數(shù)量約為23臺，由于辦公建筑業(yè)務(wù)往來頻繁，訪客的數(shù)量非常巨大。辦公建筑的這些特點(diǎn)使物業(yè)管理難度極大，并造成人員出入不易控制、通行速度慢，訪客預(yù)約登記方式單一、訪客信息管理水平低、電梯運(yùn)行效率低、能耗高等問題。

圖1 通道示意圖

為了解決以上問題，本文將提供1種以辦公大堂及電梯廳通道閘為基礎(chǔ)，整合出入口控制系統(tǒng)、訪客管理系統(tǒng)、自動派梯系統(tǒng)的智能通道管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，以達(dá)到提高人員出入控制安全性及快速性，增強(qiáng)訪客管理靈活性及高效性，提高電梯運(yùn)行效率及降低能耗的目的，提升辦公建筑的品質(zhì)及競爭力，降低物管難度、減少運(yùn)營成本。

2 智能通道管理系統(tǒng)

2.1 智能通道管理系統(tǒng)概述

本文所述的通道指辦公大堂至辦公電梯廳這一段人行流線（如圖1），它是所有使用這棟辦公樓的用戶到達(dá)各辦公樓層的必經(jīng)之路，是整個辦公建筑的核心人行交通節(jié)點(diǎn)，也是人員出入控制、訪客管理、電梯效率所存在問題的關(guān)鍵點(diǎn)。

對于辦公建筑的這個通道，人員出入控制通常有3種處理方式：（1）辦公大廳不進(jìn)行管理，人員可隨意進(jìn)出，訪客也無需進(jìn)行登記，由各辦公樓層自行設(shè)置樓層門禁及前臺獨(dú)立管理；（2）辦公大廳不設(shè)置出入口控制設(shè)備，但在前臺設(shè)置訪客登記系統(tǒng)，出入訪客在前臺登記后可自行前往目的樓層，各辦公樓層自行設(shè)置樓層門禁控制人員出入；（3）辦公大廳設(shè)置快速通道閘，前臺設(shè)置訪客登記系統(tǒng)，大樓使用者需進(jìn)行身份驗(yàn)證方可進(jìn)出電梯廳，訪客預(yù)約登記后，在授權(quán)時(shí)間內(nèi)可同樣進(jìn)行身份驗(yàn)證進(jìn)出電梯廳。方式1對人員進(jìn)出、登記均無相應(yīng)措施，存在極大的安全隱患。方式2雖對訪客進(jìn)行了登記，而無人員出入控制設(shè)備，存在人員漏登記的可能性，也存在較大的安全隱患。方式3對人員出入、訪客登記均采取了相應(yīng)措施，可有效地對出入口、訪客進(jìn)行管理，符合現(xiàn)代寫字樓管理、運(yùn)營需求，因此，本文采取該方式作為本智能通道管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。

本文所述的智能通道管理系統(tǒng)（如圖2）包括訪客管理系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)[3，4]（含通道閘）、自動派梯系統(tǒng)，這3個系統(tǒng)相互獨(dú)立又互相關(guān)聯(lián)，在分別獨(dú)立完成本系統(tǒng)功能的前提下，通過系統(tǒng)間聯(lián)動同時(shí)解決人員出入控制、訪客管理、電梯運(yùn)行所存在的問題。

2.2 訪客管理系統(tǒng)

訪客管理系統(tǒng)包括訪客預(yù)約、訪客信息管理、訪客權(quán)限的設(shè)置。常規(guī)的訪客管理系統(tǒng)均采用前臺人工預(yù)約的方式，訪客需提前到達(dá)并在前臺進(jìn)行訪問預(yù)約、身份信息登記。該方式下，物管必須設(shè)置專人進(jìn)行訪客登記，對于體量大的建筑，可能需設(shè)置多名物管人員，從而增加額外的物管人力成本。并且，訪客也需提前到達(dá)并登記，在訪客密集期需花費(fèi)更多時(shí)間并存在大量人員在辦公大廳同時(shí)逗留的可能性，既效率低下又影響秩序。

本訪客管理系統(tǒng)采用手機(jī)APP、網(wǎng)站、現(xiàn)場預(yù)約方式，采用人臉、聲紋、二維碼作為身份識別方式，系統(tǒng)示意圖如圖3。

1）現(xiàn)場預(yù)約方式

設(shè)置前臺預(yù)約及自助預(yù)約終端兩種方式供訪客進(jìn)行預(yù)約登記，大廳通道閘設(shè)置人臉、聲紋、二維碼識別設(shè)備。訪客完成訪問驗(yàn)證及身份登記后，可自由選擇人臉、聲紋或手機(jī)二維碼作為出入通道閘的身份驗(yàn)證方式，完成生物信息采集或手機(jī)錄入后，可在系統(tǒng)授權(quán)時(shí)間段內(nèi)通過通道閘。

自助預(yù)約終端可分流一部分現(xiàn)場預(yù)約的訪客，減少前臺工作人員的工作量，增加訪客登記的效率。

2）手機(jī)APP、網(wǎng)站預(yù)約方式

圖2 智能通道管理系統(tǒng)示意圖

圖3 訪客管理系統(tǒng)示意圖

用戶也可通過手機(jī)APP、物管公司網(wǎng)站提前進(jìn)行遠(yuǎn)程預(yù)約并獲取訪問權(quán)，系統(tǒng)支持人臉、聲紋信息錄入、手機(jī)二維碼發(fā)送。預(yù)約成功后，用戶即可在預(yù)約時(shí)間段內(nèi)到訪。

手機(jī)APP、網(wǎng)站預(yù)約的方式可讓用戶提前進(jìn)行登記，在節(jié)省訪客現(xiàn)場預(yù)約時(shí)間的同時(shí)，減少了前臺工作人員的工作量，提高了工作效率，并且物業(yè)管理公司可提前獲知訪客的到訪信息，提前做出預(yù)案準(zhǔn)備，有利于物管提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

綜上可知，相較于傳統(tǒng)方式，本系統(tǒng)可大幅提高物管人員的工作效率，提高訪客到訪的便利性，減少物管人員的數(shù)量，提升物管的服務(wù)質(zhì)量。

訪客管理系統(tǒng)在完成訪客登記的同時(shí)將訪客授權(quán)信息、生物采樣信息、二維碼信息發(fā)送給出入口控制系統(tǒng)，以完成人員出入控制。

2.3 出入口控制系統(tǒng)

本方案出入口控制指辦公大堂快速通道閘的控制?，F(xiàn)在大多數(shù)的通道閘采用的是感應(yīng)卡、二維碼/條形碼紙票作為身份驗(yàn)證方式，但感應(yīng)卡存在卡回收困難、卡片遺失、多人共用卡片等問題，二維碼/條形碼紙票存在廢紙回收、紙票被他人冒用、缺紙等問題。本方案采用人臉、聲紋兩種生物識別為主，電子二維碼為輔的身份驗(yàn)證方式，可完全解決感應(yīng)卡、二維碼/條形碼紙票所存在的問題。

人員出入控制分辦公人員、訪客兩大類進(jìn)行管理。

1）辦公人員

辦公人員（包括物管人員）入職前在物管處完成人臉、聲紋信息的采集作為通道閘的身份驗(yàn)證方式，離職后可由系統(tǒng)刪除權(quán)限及信息。生物識別方式不同于傳統(tǒng)感應(yīng)卡或二維碼，通過安裝在通道閘出入口的人臉識別專用攝像機(jī)及聲紋識別器，系統(tǒng)可快速地識別使用者身份信息，達(dá)到不停留通過的效果，提高通過效率。同時(shí)，出入口系統(tǒng)與自動派梯系統(tǒng)聯(lián)動，在驗(yàn)證完身份的同時(shí)，出入口系統(tǒng)自動將辦公人員的固定到達(dá)樓層信息傳送給自動派梯系統(tǒng)，完成自動派梯并將所拍電梯編號發(fā)到通道閘設(shè)置的派梯顯示器。對于辦公人員，提供語音修改目的樓層的功能，聲紋識別器采用聲紋識別、語音識別技術(shù)，可提供人機(jī)交互功能，當(dāng)辦公人員目的樓層為非固定樓層時(shí)，可在通過通道閘時(shí)語音修改目的樓層，聲紋識別器同時(shí)完成身份驗(yàn)證、語音控制的功能，通道閘控制流程如圖4所示。

在高峰時(shí)間段，人員流量較大，電梯廳容納人員數(shù)量有限，通過出入口控制系統(tǒng)與自動派梯系統(tǒng)聯(lián)動，當(dāng)電梯廳人數(shù)達(dá)到設(shè)計(jì)容量時(shí)，通道閘停止開閘，所有的人員在相對較為寬敞的辦公大廳排隊(duì)等候進(jìn)入，當(dāng)電梯運(yùn)送一批人之后，系統(tǒng)立刻重啟開閘，實(shí)現(xiàn)高峰自動限流的功能。

2）訪客

訪客通過訪客登記系統(tǒng)獲取通道閘出入權(quán)限，在授權(quán)時(shí)間段可出入通道閘，在通過道閘時(shí)，出入口控制系統(tǒng)自動將訪客授權(quán)樓層發(fā)送到自動派梯系統(tǒng)。不授予訪客電梯目的樓層修改的權(quán)限，僅可到達(dá)授權(quán)樓層。

綜上，本方案出入口控制系統(tǒng)采用人臉識別、聲紋識別技術(shù)，整體提高了系統(tǒng)的安全性；用戶可不停留通過閘機(jī)，提高了系統(tǒng)的效率；采用語音識別技術(shù)，提供了人機(jī)交互功能，使用戶不到電梯廳即可及時(shí)地更改目的樓層，避免二次派梯造成的電梯資源浪費(fèi)，提高了智能化程度，降低了電梯能耗；高峰時(shí)段的自動限流功能，避免了電梯廳擁擠，提升了用戶體驗(yàn)，降低了物管難度。

2.4 自動派梯系統(tǒng)

通常情況下，電梯選層均在電梯轎廂內(nèi)部，用戶上電梯后才進(jìn)行樓層的選擇，此時(shí)電梯需到達(dá)的樓層是隨機(jī)的，無法將需到達(dá)相同樓層的用戶聚集到一起。且多臺電梯運(yùn)行是相互獨(dú)立的，經(jīng)常出現(xiàn)1部電梯擁擠，另1部電梯部分空置的情況。這些都造成了電梯使用效率不高，電梯能耗增加。

自動派梯系統(tǒng)對同一組的多臺電梯進(jìn)行群控，電梯選層設(shè)備設(shè)置于電梯間，用戶選層后，系統(tǒng)自動進(jìn)行電梯分配，選擇最佳的分派方式，使電梯運(yùn)載達(dá)到最優(yōu)化，從而大幅提高電梯運(yùn)行效率，降低電梯能耗，該系統(tǒng)通常由電梯公司配套提供。

本方案將自動派梯系統(tǒng)與出入口控制系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動，當(dāng)用戶通過閘機(jī)時(shí)即可自動完成電梯樓層的選定和更改，具備自動派梯所有優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，減少用戶電梯廳選梯的時(shí)間，避免了擁擠，更進(jìn)一步提高了電梯運(yùn)行的效率，降低了電梯能耗，提升了用戶體驗(yàn)。

圖4 通道閘控制流程圖

3 結(jié)語

本文提供了1種新型的智能通道管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，通過出入口控制系統(tǒng)、訪客管理系統(tǒng)、自動派梯系統(tǒng)的功能配置和聯(lián)動控制，充分利用通信與信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動控制技術(shù)、生物識別技術(shù)、語音交互技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對辦公大廳及電梯廳通道的整體智能管控，很好地解決了辦公建筑人員出入不易控制、通行速度慢，訪客預(yù)約登記方式單一、訪客信息管理水平低、電梯運(yùn)行效率低、能耗高的問題，提高了人員出入控制的安全性及快速性，增強(qiáng)了訪客管理靈活性及高效性，提高了電梯運(yùn)行效率并降低了能耗。提升了辦公建筑的品質(zhì)及競爭力，降低了物業(yè)管理難度及運(yùn)營成本，符合辦公建筑轉(zhuǎn)型升級、綠色節(jié)能的發(fā)展趨勢。

[1] 中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng).2016～2020年中國辦公樓市場深度調(diào)查研究與發(fā)展前景分析報(bào)告[R].北京：北京濟(jì)研咨詢有限公司,2016.

[2] GB 50314—2015智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)[S].

[3] GB 50348—2004安全防范工程技術(shù)規(guī)范[S].

[4]GB 50396—2007 出入口控制系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范[S].

A New Intelligent Channel Management System Design Scheme

SHI Guo-fei

(Guangzhou Design Institute)

The office building is characterized by the large number of staff, the large number of visiting guests, the obvious peak time period and the frequent use of elevators. There are usually difficulties in access control, slow speed of access, Fewer visitors appointment way, low level of visitor information management and low elevator operation efficiency , High energy consumption. Office lobby and elevator hall is the core of the entire office building pedestrian traffic nodes, but also to solve the above-mentioned problems of the key points. This paper will provide an intelligent channel management system based on the office lobby and the elevator hall access gate, which integrates the entrance control system, the visitor management system and the automatic dispatching system so as to enhance the safety and speed of the personnel access control, management flexibility and efficiency, improve the efficiency of elevator operation and reduce energy consumption purposes.

office buildings; channel gate; automatic elevator distribution; visitor management; access control