王笑寒

(北京大學(xué)人口研究所，北京 100080)

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社會(huì)工作介入視角下的企業(yè)人力資源管理研究

王笑寒

(北京大學(xué)人口研究所，北京 100080)

為充分發(fā)揮社會(huì)工作在企業(yè)人力資源管理中的優(yōu)勢(shì)，更好地滿足企業(yè)人力資源需求，本文就社會(huì)工作介入人力資源管理可行性進(jìn)行簡(jiǎn)要分析與論述，進(jìn)一步驗(yàn)證社會(huì)工作介入視角下的企業(yè)人力資源管理效用及實(shí)踐價(jià)值，積極尋找社會(huì)工作介入人力資源管理的有效實(shí)施策略，實(shí)現(xiàn)新時(shí)期企業(yè)人力資源科學(xué)管理。

社會(huì)工作；企業(yè)；人力資源管理；研究

1 社會(huì)工作介入企業(yè)人力資源管理的可行性

近年來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境也越發(fā)復(fù)雜多變，只有積極開展企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng)新，才能夠更好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展變化的步伐。同時(shí)，企業(yè)人力資源管理也受多方面因素的影響，人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)正視當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下企業(yè)人力資源變動(dòng)，充分利用現(xiàn)有條件和手段緩解人力資源管理壓力，開拓良好的企業(yè)人力資源管理發(fā)展空間。為了順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，很多企業(yè)積極主動(dòng)開展社會(huì)工作介入研究，力求實(shí)現(xiàn)人力資源管理領(lǐng)域創(chuàng)新，以人本主義為中心積極深入研究工作生活質(zhì)量、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)理論、人本管理理論等，經(jīng)過(guò)多方面的理論研究和努力，奠定了扎實(shí)的社會(huì)工作介入人力資源管理理念背景。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間觀察研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)工作具有顯著的社會(huì)實(shí)踐推動(dòng)作用，是其介入企業(yè)人力資源管理的重要基石。只有將專業(yè)社會(huì)工作方法科學(xué)合理用于企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域，才能夠創(chuàng)建企業(yè)人力資源管理優(yōu)勢(shì)，更好地完成社會(huì)工作介入目標(biāo)。

2 社會(huì)工作介入企業(yè)人力資源

通過(guò)上述分析研究，本文圍繞社會(huì)工作這一中心內(nèi)容展開分析論述，對(duì)社會(huì)工作介入人力資源管理領(lǐng)域進(jìn)行深入研究，希望能夠有效增進(jìn)社會(huì)工作與企業(yè)人力資源管理的融合。以下就相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述。

人力資源管理體系的建設(shè)，有利于明確崗位職責(zé)，提升工作效率。合理規(guī)劃人力資源管理，充分利用現(xiàn)代社會(huì)工作方式，發(fā)揮其作用，提供有力的人力資源規(guī)劃平臺(tái)支持。完善人力資源培訓(xùn)機(jī)制，始終堅(jiān)持公正、公平、公開的管理原則，建立有效的企業(yè)人力資源招聘機(jī)制，吸引大量人才加入企業(yè)，建立有效的企業(yè)人才培養(yǎng)體系。幫助企業(yè)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理部門同社會(huì)工作者之間的聯(lián)系與溝通，從企業(yè)員工實(shí)際情況出發(fā)，制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，使其能夠更快更好地融入到企業(yè)當(dāng)中，樹立企業(yè)員工自信心、自尊心，激發(fā)員工工作的積極性和主動(dòng)性。制定績(jī)效考核制度，依據(jù)工作說(shuō)明書，進(jìn)行員工績(jī)效考核，制定嚴(yán)格的考核機(jī)制。采取薪酬激勵(lì)機(jī)制，積極將社會(huì)項(xiàng)目融入到企業(yè)人力資源管理當(dāng)中，針對(duì)企業(yè)不同發(fā)展階段，制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，最大程度地激發(fā)員工的創(chuàng)新力和想象力。

3 社會(huì)工作介入企業(yè)人力資源管理問(wèn)題的主要應(yīng)對(duì)措施

3.1 提升企業(yè)人力資源管理人員專業(yè)素養(yǎng)

人力資源管理工作的正常穩(wěn)步進(jìn)行需要具有專業(yè)素養(yǎng)的人員來(lái)實(shí)現(xiàn)，社會(huì)工作介入企業(yè)人力資源管理更是如此。

首先，加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理實(shí)踐變通能力。企業(yè)人力資源管理變通能力的加強(qiáng)有利于企業(yè)人力資源部門更好地應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，社會(huì)工作的介入更好地推動(dòng)了兩大應(yīng)用學(xué)科的實(shí)踐整合。企業(yè)必須要全面提升人力資源管理人員的實(shí)踐能力，以企業(yè)發(fā)展需求為出發(fā)點(diǎn)，深入開展社會(huì)工作介入研究，豐富人力資源管理人員經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。這就需要企業(yè)正視社會(huì)工作與人力資源管理實(shí)踐間重要的聯(lián)系，準(zhǔn)確把握機(jī)會(huì)，努力提升企業(yè)人力資源變通能力，利用扎實(shí)的人力資源管理實(shí)踐社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)，積極探索企業(yè)人力資源管理和社會(huì)工作的發(fā)展前進(jìn)之路，不斷改善企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀，提升變通能力，營(yíng)造良好的企業(yè)發(fā)展空間，為企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。

其次，完善企業(yè)人力資源知識(shí)結(jié)構(gòu)。只有積極應(yīng)對(duì)企業(yè)人力資源管理各部門、各環(huán)節(jié)員工生活和工作方面需求問(wèn)題，才能夠提升企業(yè)人力資源管理水平，這都需要企業(yè)人力資源管理人員具備專業(yè)社會(huì)工作和人力資源方面的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理人員綜合素質(zhì)，才能夠貫徹落實(shí)社會(huì)工作介入企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域內(nèi)容。人力資源管理人員開展工作時(shí)，要積極引入社會(huì)工作方法和理念，完善企業(yè)人力資源知識(shí)結(jié)構(gòu)，全面提升企業(yè)人力資源管理專業(yè)素養(yǎng)，從根本上實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理水平的提升，完善企業(yè)人員專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。同時(shí)，對(duì)于現(xiàn)有人力資源工作人員，企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和人力資源專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使其能夠更快更好地適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，做好企業(yè)人力資源管理工作。

3.2 合理選擇社會(huì)工作介入方式

任何一項(xiàng)工作的開展都需要做好前期準(zhǔn)確，社會(huì)工作介入同樣如此，它需要建立健全社會(huì)工作介入企業(yè)人力資源管理模式，科學(xué)選擇社會(huì)工作介入方式。企業(yè)需要從服務(wù)嵌入以及專業(yè)崗位嵌入兩種方式對(duì)社會(huì)工作介入模式進(jìn)行分析，希望全面加快企業(yè)人力資源管理工作建設(shè)。

服務(wù)嵌入方式，它要在企業(yè)人力資源管理工作中介入社會(huì)工作服務(wù)。新時(shí)期企業(yè)人力資源管理應(yīng)從實(shí)際人員需求出發(fā)，積極引入社會(huì)工作方法，重視企業(yè)人文關(guān)懷，引入社會(huì)工作，加強(qiáng)社會(huì)工作服務(wù)，細(xì)化社會(huì)工作在人力資源管理具體應(yīng)用，開展企業(yè)人力資源人際關(guān)系、企業(yè)人力資源培訓(xùn)以及人力資源福利待遇等領(lǐng)域。企業(yè)也可以根據(jù)自身情況將相關(guān)領(lǐng)域工作按需發(fā)包給相關(guān)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)人性化管理，改善企業(yè)人力資源管理狀況，搭建良好的社會(huì)工作介入企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略合作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)雙方交流合作。做好社會(huì)工作介入人力資源管理工作，樹立正確的人力資源管理目標(biāo)，促進(jìn)社會(huì)工作介入，增強(qiáng)員工工作熱情，增強(qiáng)企業(yè)向心力。

專業(yè)崗位嵌入方式，它指的是在企業(yè)人力資源管理部門內(nèi)設(shè)立社會(huì)服務(wù)工作崗位，實(shí)現(xiàn)便捷的社會(huì)工作崗位服務(wù)，增加企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的滿意度，提升企業(yè)威信公信力。專業(yè)崗位嵌入是建立在企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，設(shè)置相應(yīng)社會(huì)工作崗位，提供相應(yīng)的社會(huì)服務(wù)。該方式的運(yùn)用有利于掌握人力資源管理戰(zhàn)略，了解企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況，實(shí)現(xiàn)按需管理，實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作服務(wù)在企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用。但是，利用專業(yè)崗位嵌入方式需要企業(yè)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，它需要建立在企業(yè)人力資源管理部門正確認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作介入的作用和影響，且愿意承擔(dān)社會(huì)工作介入成本，貫徹落實(shí)社會(huì)工作介入企業(yè)人力資源管理相關(guān)內(nèi)容。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)正視人力資源管理中的不足，貫徹落實(shí)人本理念，努力推動(dòng)社會(huì)工作介入工作，利用社會(huì)工作優(yōu)勢(shì)改善企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀，提升企業(yè)員工的幸福感和責(zé)任心，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

4 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)倡導(dǎo)以人為本理念的全新發(fā)展時(shí)期，企業(yè)員工對(duì)企業(yè)要求不再僅限于薪資方面，這對(duì)企業(yè)人力資源管理提出新的要求，社會(huì)工作介入正是解決這一問(wèn)題的有效方式。因此，企業(yè)需要積極開展社會(huì)工作介入人力資源管理領(lǐng)域研究，全面提升企業(yè)人力資源管理水平，為企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。

[1] 徐興文.我國(guó)企業(yè)社會(huì)工作研究文獻(xiàn)綜述——基于CNKI與萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)的文獻(xiàn)分析[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2010，(10)：25-29.

[2] 張徽琳，金飛.現(xiàn)代企業(yè)人力資源多元化管理模式初探[J].重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2010，(14)：82-85.

[3] 韓雪.社會(huì)工作介入企業(yè)人力資源管理的可行性與難點(diǎn)分析——以山東某機(jī)械公司為例[J].價(jià)值工程，2010，(19)：43-45.

[4] 楊翠萍.淺析鐵路企業(yè)人力資源的合理配置[C]//鐵路運(yùn)輸企業(yè)優(yōu)化人力資源配置交流論文集.2015.

[5] 艾麗君.芻議人力資源對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的影響[C]//“決策論壇——管理科學(xué)與工程研究學(xué)術(shù)研討會(huì)”論文集(上).2016.

Enterprise human resources management research from the perspective of social work

WANG Xiao-han

(Institute of Population, Peking University, Beijing 100080, China)

In order to play the role of social work in enterprise human resources management, better satisfy the demand for enterprise human resources management. The feasibility of applying social work in human resources management was analyzed, the management effectiveness and practical value from the perspective of social work was further verified, the effective implementation strategies were searched actively so as to achieve the enterprise human resources management in the new period.

Social work; Enterprise; Human resource management; Research

2017-03-24

王笑寒(1993-)，女，碩士。

F272

B

1674-8646(2017)09-0112-02