“是你呀！小香，幾年不見，成IT專家了!你講的DevOps挺深奧的啊？！”

“過獎了，我只是研究個皮毛，有一些實踐而已?！?/p>

“這你就別謙虛了，你看整個大會，就屬圍著你討教的人多了！”

某咨詢公司的小香與某企業(yè)集團信息中心的劉工是大學(xué)計算機專業(yè)同班同學(xué)，畢業(yè)后，一直沒有再見過面，劉工分到了某大型國企，正趕上一波信息化建設(shè)浪潮，成長為技術(shù)骨干，業(yè)界的新技術(shù)研討會常派他來參加，不承想遇見了老同學(xué)小香，而且還是業(yè)內(nèi)研究DevOps的專家，也巧了，集團信息中心下一步的目標就是實現(xiàn)DevOps,可沒一個人能夠說明白這事，自己這次參會就是為這個目的來的，正好借此機會請教一下……

劉工：我一直以為DevOps是個工具，你怎么看?

小香：按業(yè)界標準定義，DevOps是軟件開發(fā)、運維和質(zhì)量保證三個部門之間的溝通、協(xié)作和集成所采用的流程、方法和體系的一個集合。它是人們?yōu)榱思皶r生產(chǎn)軟件產(chǎn)品或服務(wù)，以滿足某個業(yè)務(wù)目標，對開發(fā)與運維之間相互依存關(guān)系的一種新的理解。

通俗地講，就是打破開發(fā)與運維之間存在的“楚河&漢界”的一套方法論，也可以理解為最佳實踐。

所以，可不能簡單把DevOps僅當成工具，那就以偏蓋全了，會影響你以后的實踐效果的。

劉工：可我還是有些不明白，各司其職，過去不也干得好好的，為什么要做DevOps呢？

小香：想不到幾年不見，你還是上學(xué)時的脾氣，較真！

好，我說一說我的看法。首先，是IT技術(shù)演進的需要，這幾年，隨著云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動終端的普及，越來越多的企業(yè)已經(jīng)從傳統(tǒng)IT架構(gòu)向云架構(gòu)遷移，而云架構(gòu)打破了傳統(tǒng)“煙囪式”的應(yīng)用模式，變成了“池化”的應(yīng)用模式，這保障對象都變了，我們的工作方式能不變？

再說了，你看看現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境，哪個企業(yè)不想搭上“互聯(lián)網(wǎng) +”、“+互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略的列車。

無論傳統(tǒng)企業(yè)，還是提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的企業(yè)，都在進行跨界，紛紛形成“線上+線下”的業(yè)務(wù)模型，以適應(yīng)客戶的需求，業(yè)務(wù)都變得更快速、靈活了，我們支撐端不做調(diào)整怎么跟得上？

更進一步講，隨著技術(shù)驅(qū)動成功的例子越來越多?，F(xiàn)在許多企業(yè)都把IT做為企業(yè)的核心競爭力，于是對傳統(tǒng)IT部門及人員的角色定位也在發(fā)生根本性的變化，正在從純成本中心向利潤中心轉(zhuǎn)變，可以說從配角變成了主角，角色都變了，是不是“臺詞”也得變一變了？

劉工：你說有點道理。那你說怎么才能做好這種轉(zhuǎn)變呢？

小香：又來了，刨根問底不是？好，我告訴你，這是一個持續(xù)的過程，不要想著一蹴而就。以我做的幾個Case經(jīng)驗來看，可以先從DevOps技術(shù)平臺與工具的搭建先入手，工欲善于事，必先利其器嗎，先讓應(yīng)用的版本控制、布署、分發(fā)、監(jiān)控、回退，以及資源的調(diào)配都實現(xiàn)一定程度的自動化，這才能給大家提供一個工作方式改變的信心環(huán)境。

接著，你要及時對制度、流程進行梳理，對一些關(guān)鍵流程進行改進，使之與DevOps的目標匹配，從某一個業(yè)務(wù)應(yīng)用開始進行試點，逐步完善，進而覆蓋更多的業(yè)務(wù)應(yīng)用，最終形成新的工作習(xí)慣。

當然，在這個過程中，你們還要在文化、理念上進行引導(dǎo)，畢竟這項工作需要持續(xù)改進，并涉及一些組織變更的事項，技術(shù)層面之外的事情還是需要靠做人的工作解決，而做人的工作，一個成功的經(jīng)驗是“洗腦”不要笑！不是真的洗腦，又不是搞傳銷，我只是強調(diào)這很重要，真的需要在文化建設(shè)上做大量的工作，才能形成一個好的變革氛圍，盡可能減少推進過程的阻力，你懂的！

劉工：OK，真是幾年不見，得刮目相看了，你這能力提升的……

——IT語錄：成功永遠留給有準備的人！

下期預(yù)告：小心，沒有密不透風(fēng)的墻！