陳敏

（神華準(zhǔn)能公司設(shè)備維修中心，內(nèi)蒙古準(zhǔn)格爾010300）

崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程在礦山維修企業(yè)的應(yīng)用

陳敏

（神華準(zhǔn)能公司設(shè)備維修中心，內(nèi)蒙古準(zhǔn)格爾010300）

為促進(jìn)礦山設(shè)備維修企業(yè)檢修程序、秩序能夠執(zhí)行落實(shí)到位，有效避免和杜絕人員不安全行為，保證安全檢修，對(duì)開展崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的背景及意義、編制、落實(shí)、推廣以及實(shí)施效果進(jìn)行了闡述。

安全管理；崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；流程；不安全行為；風(fēng)險(xiǎn)

0 引言

神華準(zhǔn)能集團(tuán)公司設(shè)備維修中心由準(zhǔn)能設(shè)備維修中心和哈爾烏素設(shè)備維修中心組成。準(zhǔn)能設(shè)備維修中心2003年2月18日正式成立，隸屬神華準(zhǔn)能公司，哈爾烏素設(shè)備維修中心組建于2007年1月，后者隸屬中國(guó)神華能源股份有限公司哈爾烏素露天煤礦。兩中心管理實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)負(fù)責(zé)、集中管理、分別核算”的管理模式。設(shè)備維修中心是準(zhǔn)能集團(tuán)集煤炭開采、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、鐵路運(yùn)輸一體化區(qū)域經(jīng)濟(jì)模式下的主要生產(chǎn)單位之一，自有設(shè)備設(shè)施1156臺(tái)（套），資產(chǎn)總值4.197億元，承擔(dān)著黑岱溝、哈爾烏素兩大露天煤礦所有采、運(yùn)、排設(shè)備及各類輔助設(shè)備的動(dòng)態(tài)點(diǎn)檢、保養(yǎng)、維護(hù)、檢修。以動(dòng)態(tài)點(diǎn)檢、包機(jī)制為基礎(chǔ)，牢固樹立“一切風(fēng)險(xiǎn)皆可控制、一切事故皆可避免”和“質(zhì)量就是安全、安全就是效益”理念，加強(qiáng)預(yù)防性檢修，堅(jiān)持計(jì)劃性檢修和狀態(tài)檢修相結(jié)合，依靠維修質(zhì)量保障體系，積極推行崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程應(yīng)用與落實(shí)，確保了兩礦設(shè)備在生產(chǎn)持續(xù)高位運(yùn)行狀態(tài)下效能的優(yōu)良發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)設(shè)備效益最大化，連續(xù)十年實(shí)現(xiàn)無輕傷以上人身傷害事故。

1 崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程實(shí)施的重要意義

我國(guó)煤炭生產(chǎn)長(zhǎng)期以來的粗放式、經(jīng)驗(yàn)式管理模式根深蒂固，轉(zhuǎn)變不易。礦山維修企業(yè)檢修人員直接面對(duì)體積大、質(zhì)量大、驅(qū)動(dòng)能量大，均為高轉(zhuǎn)速、高電壓的高能量設(shè)備，且均在露天采剝現(xiàn)場(chǎng)連續(xù)作業(yè)。對(duì)維修單位而言，主要存在接觸高能量物質(zhì)導(dǎo)致的人員傷害風(fēng)險(xiǎn)和由于設(shè)備本身缺陷和點(diǎn)檢、保養(yǎng)不到位導(dǎo)致設(shè)備火災(zāi)、大型結(jié)構(gòu)件斷裂等引發(fā)的巨大財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)。再加上員工不安全行為時(shí)有發(fā)生，使得事故無法避免和杜絕。員工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)缺乏有效的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，效率無法提高。礦山維修企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理是風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理的難點(diǎn)和重點(diǎn)[1]。

崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，就是對(duì)維修程序和秩序在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，將維修過程的每一步操作程序和每一個(gè)動(dòng)作進(jìn)行分解，以科學(xué)技術(shù)、規(guī)章制度和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，以安全、質(zhì)量效益為目標(biāo)，對(duì)作業(yè)過程進(jìn)行改善，從而形成一種優(yōu)化的作業(yè)程序，逐步達(dá)到安全、準(zhǔn)確、高效、省力的作業(yè)效果[2]。

自2016年起設(shè)備維修中心把崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程（以下簡(jiǎn)稱流程）的開展與應(yīng)用列為重點(diǎn)工作，將流程與“三大規(guī)程”、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、員工崗位危險(xiǎn)源、不安全行為等內(nèi)容緊密結(jié)合，并作為中心安全、機(jī)電、經(jīng)營(yíng)等工作的一項(xiàng)重要體系，大力推行流程落地，全面實(shí)施“上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活、交標(biāo)準(zhǔn)班”，“在用中學(xué)、在學(xué)中用”，可以有效地預(yù)控作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，減少和員工個(gè)體作業(yè)不安全行為，遏制零打碎敲事故的發(fā)生，是保障安全維修、提高檢修效率的有效途徑和重要手段。

1.1 提高了職工的學(xué)習(xí)能力

設(shè)備維修中心在全中心、車間、班組推行“三級(jí)”培訓(xùn)模式，結(jié)合每年第一季度的“領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)安全”主題活動(dòng)，對(duì)全中心各級(jí)管理人員進(jìn)行流程培訓(xùn)。各車間、班組制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織職工在線學(xué)習(xí)流程內(nèi)容，同時(shí)將流程印成小冊(cè)子分發(fā)到員工手上，并在每日的班前會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)交底會(huì)上利用PC端、移動(dòng)終端進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及應(yīng)用。每年一季度開展流程相關(guān)內(nèi)容知識(shí)考試，將成績(jī)與績(jī)效工資掛鉤[3]。

崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程可以降低企業(yè)用人風(fēng)險(xiǎn)，把每一項(xiàng)檢修活動(dòng)用流程清晰體現(xiàn)，每一項(xiàng)流程都是多年來技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的積累，對(duì)新員工的技能培訓(xùn)是良好的載體，對(duì)于提高員工的工作效率、穩(wěn)定檢修質(zhì)量、減少企業(yè)生產(chǎn)成本有積極作用[4]。

通過這些措施，不僅僅促進(jìn)員工熟練掌握本崗位操作規(guī)程的能力，還帶動(dòng)廣大員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、掌握安全技能的興趣，實(shí)現(xiàn)崗位作業(yè)的規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。

1.2 提高了工作效率和檢修質(zhì)量

如果檢修作業(yè)沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，那么在維修過程中會(huì)出現(xiàn)檢修工序、次序顛倒或混亂，檢修作業(yè)方法因人而異、隨意性大，就會(huì)造成檢修后返修率高、設(shè)備檢修效率低、檢修質(zhì)量差，不但影響正常生產(chǎn)，而且因故障重復(fù)出現(xiàn)、工作量增大，還有可能引發(fā)安全事故。

中心制定了以檢修工藝為基礎(chǔ)、以檢修工序?yàn)橹骶€的標(biāo)準(zhǔn)化檢修作業(yè)流程，目的是在核定工時(shí)內(nèi)安全、高效地維修出質(zhì)量合格、符合各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備和總成件，降低返修率、提高效率。要達(dá)到此目的，必須對(duì)檢修工序（作業(yè)流程）、檢修工藝標(biāo)準(zhǔn)（作業(yè)方法）、作業(yè)條件加以規(guī)定并強(qiáng)制貫徹執(zhí)行，使所有參與維修的人員按標(biāo)準(zhǔn)化、流程化檢修作業(yè)。

1.3 規(guī)范了員工的作業(yè)行為

危險(xiǎn)源辨識(shí)與評(píng)估是風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控體系的重要工作，但辨識(shí)出來的風(fēng)險(xiǎn)如何有效的控制，執(zhí)行和應(yīng)用流程是非常有效的辦法，因?yàn)榱鞒膛c崗位作業(yè)步驟、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)緊密融合在一起，明確了作業(yè)中的風(fēng)險(xiǎn)與安全的防范措施和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，形成員工作業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)約束、安全預(yù)控流程化和標(biāo)準(zhǔn)化的新模式，只要檢修人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程作業(yè)，工作有章可循，就可以有效避免了“三違”和不安全行為的發(fā)生[5]。

1.4 降低了事故發(fā)生率

大力推行崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，可以有效地預(yù)控作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，杜絕重大災(zāi)害事故。2016年以來，中心把涉及重大危險(xiǎn)源的崗位優(yōu)先完善標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，如：各類設(shè)備大修理、技術(shù)改造、更換大型總成件等重大隱患方面。對(duì)重點(diǎn)崗位實(shí)行重點(diǎn)管控，實(shí)現(xiàn)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和生產(chǎn)效益的目的，切實(shí)發(fā)揮出流程“保安全、零事故、提效益”的作用。

2 崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的編制與落實(shí)

為了使編制人員更好的理解崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，對(duì)編寫組人員采取集中培訓(xùn)與自主培訓(xùn)相結(jié)合的方式組織了理論培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)。對(duì)煤礦崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程基礎(chǔ)理論知識(shí)、梳理方法、編寫要求培訓(xùn)、流程管理等專業(yè)知識(shí)重點(diǎn)培訓(xùn)。編寫成員嚴(yán)格依照項(xiàng)目實(shí)施方案，堅(jiān)持與國(guó)際一流項(xiàng)目管理接軌，確保項(xiàng)目管理有方法、有標(biāo)準(zhǔn)、有規(guī)范，真正做到了科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)作。

流程的編制是整個(gè)崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程工作開展的基礎(chǔ)，首先編制高危任務(wù)、大型檢修項(xiàng)目的流程。編制過程中不僅需要對(duì)各個(gè)檢修過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行關(guān)注，同時(shí)對(duì)輔助設(shè)備、工器具、零配件等全方位進(jìn)行考慮，還要把相關(guān)的制度、危險(xiǎn)源辨識(shí)、具體的檢修工藝與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行融合，充分保證流程的全面性、合理性。

按照中心崗位設(shè)置及工作任務(wù)進(jìn)行分類，各相關(guān)流程編寫人員和技術(shù)人員首先制定相應(yīng)的主流程圖，然后根據(jù)主流程圖做出相應(yīng)的子流程圖，確定有哪些控制點(diǎn)，對(duì)于在程序中確定需要做標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的控制點(diǎn)，應(yīng)先將相應(yīng)的執(zhí)行步驟列出來。對(duì)于一些標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，可以增加一些圖片或其他圖例，對(duì)步驟中某些細(xì)節(jié)進(jìn)行形象化和量化。目前中心上線的流程共有158項(xiàng)，2016年新增1275項(xiàng)，從中選定289項(xiàng)納入流程庫(kù)，涵蓋了中心15個(gè)車間、19個(gè)工種、1 700人的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，流程覆蓋率達(dá)到100%。

大力推動(dòng)崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程在生產(chǎn)活動(dòng)中的應(yīng)用，從宣貫、運(yùn)用、考核3方面做到“3個(gè)結(jié)合”。

1）流程宣貫與安全主題活動(dòng)相結(jié)合。在二季度“我們班組最安全”安全主題活動(dòng)中策劃流程認(rèn)知競(jìng)賽活動(dòng)。

2）流程的運(yùn)用與工作任務(wù)單相結(jié)合。中心對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行梳理，將崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程納入工作任務(wù)單。超過1 d的大型工作任務(wù)，按照工序分解，確保當(dāng)日工作單能夠?qū)?dāng)日標(biāo)準(zhǔn)流程納入，實(shí)現(xiàn)各崗位員工安全、高效檢修。中心共梳理工作任務(wù)單894份，已全部完成融合。

3）流程運(yùn)用的考核與STOP行為觀察相結(jié)合。把員工是否執(zhí)行崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程作為“程序與秩序”項(xiàng)觀察范圍，對(duì)職工流程了解應(yīng)用情況進(jìn)行觀察、抽考，推動(dòng)流程在生產(chǎn)活動(dòng)中的應(yīng)用。

3 崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程建設(shè)及推廣

為推進(jìn)流程試行及應(yīng)用，中心開展2次流程推進(jìn)會(huì)，強(qiáng)化“一把手”職責(zé)，帶頭做好流程應(yīng)用；中心安監(jiān)站和技術(shù)部共同開展了班組“檢修工藝大練兵，全面落實(shí)崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程試行”活動(dòng)，對(duì)主要生產(chǎn)崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的學(xué)習(xí)掌握情況進(jìn)行抽查考核，累計(jì)抽考171人次；開展了“崗位標(biāo)準(zhǔn)流程班組拍活動(dòng)”，各車間完成崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程視頻拍攝75部，中心對(duì)15部?jī)?yōu)秀作品進(jìn)行表彰和展示；中心還開展了“爭(zhēng)當(dāng)崗位標(biāo)準(zhǔn)流程明星班組”評(píng)比爭(zhēng)先活動(dòng)，通過班組、車間選拔，中心演講、研討交流集中展示，推選出14個(gè)在流程編制、執(zhí)行落實(shí)優(yōu)秀的明星班組，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)中心各班組、各崗位的流程應(yīng)用有序開展[6]。

4 崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程實(shí)施效果

目前，中心流程全部應(yīng)用于日常維修作業(yè)中，細(xì)化了檢修步驟，強(qiáng)化檢修標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，使得每一道檢修工序均有規(guī)范的作業(yè)方法，每一項(xiàng)裝配工作均有嚴(yán)格的測(cè)量數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，做到每完成一道工序有記錄、有負(fù)責(zé)人、有數(shù)據(jù)可查。使得現(xiàn)場(chǎng)檢修更安全、更標(biāo)準(zhǔn)、更可靠。中心的K50發(fā)動(dòng)機(jī)和QSK60發(fā)動(dòng)機(jī)的大修理時(shí)間較原來均提前5～10 d，且上機(jī)后的故障明顯減少[7]。

5 結(jié)語(yǔ)

崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程在設(shè)備維修中心推行以來，緊扣流程實(shí)施目標(biāo)，將流程與工作任務(wù)單融合，與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控體系融合[8]。以工作任務(wù)單為控制證據(jù)，以崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程為程序，融合生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人、機(jī)、環(huán)、管主要因素，并通過風(fēng)險(xiǎn)提示信息及時(shí)有效的提示作業(yè)人員，操作此項(xiàng)工作存在的安全風(fēng)險(xiǎn)及不安全因素，使作業(yè)人員清楚、明白工作任務(wù)，使維修作業(yè)實(shí)現(xiàn)“上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活、讓習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)、讓標(biāo)準(zhǔn)形成習(xí)慣”。實(shí)現(xiàn)了作業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步提高了生產(chǎn)效率和效益，保障了員工的安全，提高了安全高效生產(chǎn)水平，符合國(guó)家“加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)能力建設(shè)”要求，從基礎(chǔ)上促進(jìn)中心一流維修基地的建設(shè)。

［1］毛吉星.崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程與安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系融合的探討［J］.神華科技，2016，14（5）：11-15．

［2］韋國(guó)慧.推行作業(yè)崗位安全標(biāo)準(zhǔn)化操作［J］.機(jī)電安全，2011（3）：17-18．

［3］杜繼艷.崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理［J］.企業(yè)管理，2016（1）：92-94．

［4］高清福.神華煤礦崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的應(yīng)用與探索［J］.煤礦安全，2016，47（3）：234-236．

［5］李海濤.對(duì)崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序應(yīng)用與執(zhí)行的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)［J］.工業(yè)，2017，2（2）：341-341．

［6］楊真.神東寸草塔二礦標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程實(shí)施探索之路［J］.煤礦現(xiàn)代化，2014（6）：102-105．

［7］李瑞群，楊鳳燕.崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程在大柳塔煤礦的推廣應(yīng)用［J］.煤礦安全，2015，46（3）：215-217．

［8］張玉華，蘇慎忠，田志偉.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程（SOP）在神華煤炭企業(yè)的應(yīng)用［J］.露天采礦技術(shù)，2014（11）：94-96.

【責(zé)任編輯：張東旭】

Application of post standard operation flow in mine maintenance enterprise

CHEN Min
(Equipment Maintenance Center,Shenhua Zhunge'er Energy Co.,Ltd.,Zhunge'er 010300,China)

In order to promote the maintenance procedures executer in mining equipment maintenance enterprise,effectively prevent and eliminate personnel unsafe acts to ensure the safety maintenance,the article elaborates the background and significance, establishment,implementation,promotion and implementation effect to carry out post SOP.

security management;post standard operation;process;unsafe behavior;risk

F243

B

1671-9816（2017）05-0094-03

10.13235/j.cnki.ltcm.2017.05.027

陳敏.崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程在礦山維修企業(yè)的應(yīng)用［J］.露天采礦技術(shù)，2017，32（5）：94-96.

2017-03-15

陳敏（1979—），男，滿族，內(nèi)蒙古卓資人，工程師，2009年畢業(yè)于長(zhǎng)春理工大學(xué)，現(xiàn)在神華準(zhǔn)能公司設(shè)備維修中心安全監(jiān)察站從事安全監(jiān)督管理工作。