韋沁妤，謝國(guó)富

(福建農(nóng)林大學(xué)林學(xué)院, 福州 350002)

新媒體環(huán)境下高校就業(yè)指導(dǎo)工作創(chuàng)新研究

韋沁妤，謝國(guó)富

(福建農(nóng)林大學(xué)林學(xué)院, 福州 350002)

隨著競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，當(dāng)前高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻，在此背景下，合理利用新媒體給高校就業(yè)指導(dǎo)工作帶來的機(jī)遇，可以更好地為大學(xué)生就業(yè)提供指導(dǎo)和服務(wù)；分析了新媒體環(huán)境下大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并從加大建設(shè)力度，完善新媒體就業(yè)指導(dǎo)平臺(tái)；加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化培訓(xùn)；調(diào)整課程內(nèi)容，豐富就業(yè)指導(dǎo)形式；開展新媒體文化建設(shè)，引導(dǎo)就業(yè)輿論四個(gè)方面闡述了新媒體環(huán)境下高校就業(yè)指導(dǎo)工作創(chuàng)新對(duì)策。

新媒體； 大學(xué)生； 就業(yè)指導(dǎo)； 創(chuàng)新

新媒體，是依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和移動(dòng)通訊技術(shù)等，通過有線或無線傳輸網(wǎng)絡(luò)，向用戶提供信息服務(wù)，并能使傳播者與用戶互動(dòng)的媒介總和[1]。新媒體的“新”，主要相對(duì)于“報(bào)刊、廣播、電視”等傳統(tǒng)媒體而言，它包括手機(jī)新媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體和新型電視媒體等類型。隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，新媒體極大地改變了我們的生活方式，也給高校就業(yè)工作帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

大學(xué)生的就業(yè)問題，長(zhǎng)久以來都是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題。根據(jù)教育部提供的數(shù)據(jù)顯示，2017年高校畢業(yè)生數(shù)量再創(chuàng)歷史新高，預(yù)計(jì)將達(dá)到795萬人，較2016年新增30萬。在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，合理把握好新媒體帶給我們的機(jī)遇，能夠更好地為大學(xué)生就業(yè)提供指導(dǎo)和服務(wù)。

一、新媒體的特點(diǎn)

(一) 傳播的即時(shí)性和廣泛性

傳統(tǒng)媒體傳播信息往往受到制作周期的限制，新媒體利用網(wǎng)站、微博、微信等形式傳播信息，傳播方式多樣化，可以不受時(shí)間、地域的限制，確保各類信息在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)布。此外，新媒體環(huán)境下，信息的傳播往往是由一點(diǎn)向周圍輻射式傳播，且信息的接受者可以通過新媒體的共享功能分享信息，這使得人與人之間構(gòu)成了一個(gè)巨大的信息網(wǎng)，信息的傳播范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。

(二) 信息海量性

新媒體依托各類移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端及互聯(lián)網(wǎng)存在，信息存儲(chǔ)量巨大，能夠融合文字、圖片、聲音、視頻等多種媒體形式，集報(bào)刊、電視和廣播三者的優(yōu)勢(shì)于一體，信息內(nèi)容涵蓋方方面面，同時(shí)，隨著使用互聯(lián)網(wǎng)用戶的增多，信息交流的種類和內(nèi)容也不斷增加，可以囊括世界各地各種各樣的信息，可以稱為一個(gè)巨大的信息庫(kù)。

(三) 高度交互性

傳統(tǒng)媒體的信息傳播是單向的，信息的發(fā)送者和接受者之間的相互交流及合作性不高，信息反饋較慢。在新媒體環(huán)境下，信息的發(fā)送者和接受者能夠?qū)崟r(shí)雙向互動(dòng)，每個(gè)用戶都是信息內(nèi)容的瀏覽者，同時(shí)也可以是信息內(nèi)容的生產(chǎn)者、傳播者，享有話語權(quán)和控制權(quán)，這種信息交換方式使得用戶可以暢所欲言，及時(shí)反饋，便于交流和理解[2]。

二、新媒體環(huán)境下大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

(一) 新媒體環(huán)境下大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的機(jī)遇

1.為大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作搭建了新的平臺(tái)

目前，大學(xué)生就業(yè)主管部門均設(shè)有專門的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)。以福建省為例，福建省人事廳主辦了福建省畢業(yè)生就業(yè)公共網(wǎng)，網(wǎng)站覆蓋福建省畢業(yè)生就業(yè)工作的主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和相關(guān)部門，集畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)、雙向交流、政府人事服務(wù)和宏觀管理等功能于一體，為廣大畢業(yè)生提供了便捷的服務(wù)。此外，隨著新媒體的普及，許多高校的就業(yè)指導(dǎo)部門都開設(shè)了官方微博、微信公眾號(hào)，向?qū)W生宣傳就業(yè)政策、發(fā)布招聘信息、傳授應(yīng)聘技巧等，就業(yè)信息發(fā)布渠道更加多樣化，也更適應(yīng)當(dāng)代大學(xué)生的需求，有效解決了高校就業(yè)信息發(fā)布接受面少、接受效率低、信息發(fā)布不及時(shí)等問題[3]。

2.為大學(xué)生提供了有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)

在傳統(tǒng)媒體下，高校對(duì)畢業(yè)生的信息收集和處理能力較弱，缺乏系統(tǒng)化的分析，對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)往往是“單一化”、“標(biāo)準(zhǔn)化”的。利用新媒體手段，能有效匯總畢業(yè)生資料，建立畢業(yè)生就業(yè)信息庫(kù)。通過對(duì)數(shù)據(jù)的更新、追蹤和分析，可以及時(shí)掌握畢業(yè)生的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，例如畢業(yè)生的個(gè)人基本信息、就業(yè)意向等，以便針對(duì)每一名學(xué)生的需求和不同問題進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)和培訓(xùn)，同時(shí)也方便用人單位根據(jù)各自的崗位需求對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行檢索，促進(jìn)就業(yè)工作的高效開展[4]。

3.延伸課堂，促進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)課程改革

新媒體使得傳統(tǒng)“填鴨式”枯燥無味的就業(yè)指導(dǎo)課程變得生動(dòng)有趣，一方面，利用主題論壇、電子圖書、網(wǎng)上職業(yè)測(cè)評(píng)、“慕課”平臺(tái)等，以圖片、文字、聲音、影像等多種形式來展開就業(yè)指導(dǎo)，與單純依靠紙質(zhì)書籍的課堂教學(xué)模式相比，知識(shí)獲取方式更加多元，更具感染力，可以吸引學(xué)生變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)獲取，大大提高了學(xué)習(xí)效率；另一方面，新媒體可以在教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間架起交流的橋梁，為就業(yè)指導(dǎo)課程搭建課后互動(dòng)的平臺(tái)，方便教師幫助學(xué)生解決實(shí)踐中遇到的問題，學(xué)生之間互相討論、分享見解，既深化了學(xué)習(xí)，又活躍了思維[5]。

(二) 新媒體環(huán)境下大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的挑戰(zhàn)

1.不良信息易影響學(xué)生的就業(yè)觀念

新媒體環(huán)境下，信息發(fā)布的門檻低，其質(zhì)量和準(zhǔn)確度無法得到有效保證，各種不良信息魚龍混雜，容易對(duì)畢業(yè)生造成誤導(dǎo)。一方面，網(wǎng)絡(luò)上充斥各種低門檻，高報(bào)酬的虛假招聘信息，對(duì)于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏辨別能力的畢業(yè)生來說，容易眼高手低，產(chǎn)生不切實(shí)際的想法，無法理智選擇適合自己的職業(yè)，從而忽視一些需求量大，前景廣闊的基層崗位，有可能錯(cuò)失良好的求職機(jī)會(huì)，甚至上當(dāng)受騙。另一方面，網(wǎng)絡(luò)上諸如找工作需靠關(guān)系、“拼爹”，大學(xué)生畢業(yè)賣豬肉等負(fù)面新聞，容易使原本就信心不足的畢業(yè)生更加迷茫無措，產(chǎn)生消極情緒，甚至動(dòng)搖理想信念。

2.加大就業(yè)信息的不對(duì)稱

所謂“信息不對(duì)稱”指的是市場(chǎng)交易中參與交易的雙方在掌握信息上的不平衡狀態(tài)[6]。就業(yè)過程中的信息不對(duì)稱現(xiàn)象主要存在于高校、用人單位和學(xué)生之間。新媒體信息傳播的高效性，在一定程度上暢通了就業(yè)信息渠道，但由于信息審核機(jī)制尚不完善，虛假、失真信息容易泛濫，這使得用人單位發(fā)布招聘信息，畢業(yè)生發(fā)布求職信息均缺乏有效的監(jiān)督和管理，一些用人單位為了吸引畢業(yè)生，夸大單位業(yè)績(jī)等相關(guān)信息，而部分畢業(yè)生在制作簡(jiǎn)歷時(shí)存在上網(wǎng)照搬、肆意夸大自己，甚至偽造證書等現(xiàn)象，這使得畢業(yè)生和用人單位都無法有效辨別信息真假。此外，由于信息發(fā)布渠道的增多，用人單位的招聘信息發(fā)布渠道各異，畢業(yè)生無法及時(shí)獲取全方位的信息，這也加劇了就業(yè)信息的不對(duì)稱。就業(yè)信息的不對(duì)稱，一方面導(dǎo)致真正優(yōu)秀的畢業(yè)生毫無優(yōu)勢(shì)可言，另一方面也極易引發(fā)道德風(fēng)險(xiǎn)[7]。

三、新媒體環(huán)境下加強(qiáng)高校就業(yè)指導(dǎo)工作的創(chuàng)新探索

(一) 加大建設(shè)力度，完善新媒體就業(yè)指導(dǎo)平臺(tái)

一方面，加大資金、人力、設(shè)備等硬件方面的投入，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、修理，從根本上保障新媒體功能的正常發(fā)揮;另一方面，在現(xiàn)有網(wǎng)站、微博、微信等新媒體就業(yè)指導(dǎo)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推廣新媒體技術(shù)，完善就業(yè)指導(dǎo)工作的平臺(tái)。

當(dāng)前大學(xué)生使用手機(jī)的覆蓋面非常廣，我們應(yīng)把握大學(xué)生的使用特點(diǎn)，繼續(xù)加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)手機(jī)微信公眾平臺(tái)的建設(shè)。高校就業(yè)指導(dǎo)部門可通過手機(jī)微信公眾平臺(tái)推送就業(yè)信息，方便學(xué)生隨時(shí)隨地掌握最新資訊。同時(shí)，微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員根據(jù)大學(xué)生的就業(yè)常見問題預(yù)設(shè)“關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)”功能，大學(xué)生在就業(yè)過程中遇到的各類常見問題可以通過自動(dòng)回復(fù)功能得到解答，便捷省時(shí)。另外，配備人工服務(wù)功能，在自動(dòng)回復(fù)無法解決問題時(shí)，由專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)工作者為學(xué)生提供個(gè)性化的指導(dǎo)和服務(wù)。

此外，積極開發(fā)功能全面的就業(yè)指導(dǎo)APP。通過APP，不僅可以及時(shí)發(fā)布就業(yè)資訊，還可以設(shè)置簡(jiǎn)歷制作、面試技巧輔導(dǎo)等功能，幫助大學(xué)生作好就業(yè)準(zhǔn)備，不僅如此，大學(xué)生可在APP上注冊(cè)并完善個(gè)人信息，利用職位搜索功能，通過專業(yè)需求、薪資待遇、辦公地點(diǎn)等篩選出適合自己的崗位，增加求職的針對(duì)性。

(二) 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化培訓(xùn)

高校要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，首先，要不斷引進(jìn)責(zé)任心強(qiáng)、熟練運(yùn)用新媒體技術(shù)的人才，同時(shí)發(fā)揮高校輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)教育中的積極作用，建立一支專、兼職相結(jié)合的隊(duì)伍；其次，要及時(shí)了解新媒體的發(fā)展趨勢(shì)，并結(jié)合高校就業(yè)工作特點(diǎn)和學(xué)生需求，制定符合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將理論知識(shí)和技能培訓(xùn)融為一體，不斷提升就業(yè)指導(dǎo)工作者運(yùn)用新媒體的指導(dǎo)能力和水平。

(三) 調(diào)整課程內(nèi)容，豐富就業(yè)指導(dǎo)形式

針對(duì)當(dāng)前就業(yè)指導(dǎo)課程授課形式枯燥，內(nèi)容單一等問題，高校就業(yè)指導(dǎo)工作者應(yīng)充分抓住新媒體帶來的機(jī)遇，在授課形式上，要靈活運(yùn)用手機(jī)微課堂、網(wǎng)絡(luò)課堂等教學(xué)方法，通過聲音、圖形、影像等激發(fā)學(xué)生興趣，吸引學(xué)生參與教學(xué)進(jìn)程，以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，生生、師生共同合作完成教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)內(nèi)容上，要充分了解學(xué)生需求，尊重個(gè)體差異，深入開發(fā)新媒體課程內(nèi)容資源，重視大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)理念的培養(yǎng)，理論與實(shí)踐并重，可借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展模擬面試、邀請(qǐng)優(yōu)秀校友展開訪談、分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、交流就業(yè)心得等，著力轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)課程重理論，輕實(shí)踐的模式。課程之外，教師可以通過QQ、微信網(wǎng)上聊天，論壇交流等功能，與學(xué)生實(shí)時(shí)互動(dòng)，隨時(shí)隨地為學(xué)生答疑解惑，實(shí)現(xiàn)課堂的延伸，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)的實(shí)效性。

(四) 開展新媒體文化建設(shè)，引導(dǎo)就業(yè)輿論

高校就業(yè)指導(dǎo)工作者要善于利用新媒體的信息傳播功能，發(fā)揮自己在文化育人方面的優(yōu)勢(shì)，將就業(yè)指導(dǎo)工作納入校園文化建設(shè)的一部分，用學(xué)生易于接收的方式，潛移默化中引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、就業(yè)觀，培養(yǎng)腳踏實(shí)地的就業(yè)理念。針對(duì)當(dāng)前的就業(yè)政策，可以利用新媒體的圖片、影像資料，用通俗易懂的形式為學(xué)生進(jìn)行解讀，對(duì)時(shí)下就業(yè)熱點(diǎn)問題和焦點(diǎn)新聞，要適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)，以幫助學(xué)生順利度過就業(yè)過程中的焦慮和迷茫，形成健康的就業(yè)心理[8]。

[1] 季海菊.新媒體時(shí)代高校思想政治教育研究[D].南京：南京師范大學(xué),2013:26-28.

[2] 林林.新媒體在高校就業(yè)工作中的應(yīng)用研究[J].就業(yè)指導(dǎo),2014,(18):33-36.

[3] 孟超,王剛.新媒體時(shí)代促進(jìn)高校就業(yè)工作的策略研究[J].遼寧工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2014,16(3):31-34.

[4] 江國(guó)云.新媒體環(huán)境下高校就業(yè)指導(dǎo)工作創(chuàng)新研究[J].長(zhǎng)春教育學(xué)院學(xué)報(bào),2015,31(16):27-28.

[5] 閆岑.新媒體視域下高校就業(yè)指導(dǎo)課程的模式構(gòu)建[J].課程與教學(xué)研究,2016,(1):44-48.

[6] 許文杰,金天星.論新媒體視域下大學(xué)生就業(yè)信息的不對(duì)稱[J].河北大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2011,36(2):139-141.

[7] 范新愛.新媒體環(huán)境下大學(xué)生就業(yè)信息化建設(shè)研究[J].柯南工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2016,12(1):105-108.

[8] 白冰,王曉偉.新媒體環(huán)境下高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作策略的研究與實(shí)踐[J].吉林化工學(xué)院學(xué)報(bào),2015,32(7):80-83.

G647.38;G206

A

1671-4733(2017)06-0063-02

2017-05-03

韋沁妤(1990-)，女，福建寧德人，碩士，助教，研究方向?yàn)楦咝Ｋ枷胝谓逃按髮W(xué)生心理健康。