袁萬(wàn)勝

遼河油田招標(biāo)中心

工程項(xiàng)目施工質(zhì)量控制相關(guān)理論

袁萬(wàn)勝

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根據(jù)GB/T19000-2008質(zhì)量管理體系的質(zhì)量術(shù)語(yǔ)定義，施工質(zhì)量控制是在明確的質(zhì)量方針指導(dǎo)下，通過對(duì)施工方案和資源配置的計(jì)劃、實(shí)施、檢查和處置，進(jìn)行施工質(zhì)量目標(biāo)的事前控制、事中控制和事后控制的系統(tǒng)過程。

施工質(zhì)量；控制；PDCA循環(huán)

1.施工質(zhì)量控制

一般來(lái)說，每一個(gè)工程都具有其獨(dú)有特性，包括其建造的一次性、體型的龐大型、生產(chǎn)的唯一性和流動(dòng)性，決定了施工質(zhì)量控制具有協(xié)調(diào)面寬、需要控制的因素多、控制的過程復(fù)雜多變、檢查檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性有局限等特點(diǎn)，這就要求在項(xiàng)目施工過程中，要進(jìn)行全過程、全要素的質(zhì)量控制。

全要素施工質(zhì)量控制是指要將影響工程質(zhì)量的主要因素包括人員、機(jī)具、設(shè)備材料、施工環(huán)境(4M1E)全部進(jìn)行質(zhì)量控制；

2. 施工質(zhì)量控制的主要理論

2.1 全面質(zhì)量控制理論

二十世紀(jì)六十年代，美國(guó)阿曼德·費(fèi)根堡姆博士提出全面質(zhì)量控制理論(TQM)，他主張用系統(tǒng)或者說全面的方法管理質(zhì)量，在質(zhì)量過程中要求所有職能部門參與，而不局限于生產(chǎn)部門。這一觀點(diǎn)要求在產(chǎn)品形成的早期就重視質(zhì)量，而不是在既成事實(shí)后再做質(zhì)量的檢驗(yàn)和控制。他將質(zhì)量控制定義為“一個(gè)協(xié)調(diào)組織中人們的質(zhì)量保持和質(zhì)量改進(jìn)努力的有效體系，該體系是為了用最經(jīng)濟(jì)的水平生產(chǎn)出客戶完全滿意的產(chǎn)品?！保尜|(zhì)量控制理論將質(zhì)量控制擴(kuò)展到產(chǎn)品壽命循環(huán)的全過程，強(qiáng)調(diào)全體員工都參與質(zhì)量控制。

2.2 質(zhì)量管理體系理論

到了20世紀(jì)90年代，隨著ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的誕生，我國(guó)在1995年推出了等同標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000—ISO9000《質(zhì)量管理與質(zhì)量保證》系列標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)的建筑業(yè)企業(yè)開始了該標(biāo)準(zhǔn)的踐行和認(rèn)證，紛紛開始轉(zhuǎn)變質(zhì)量意識(shí)，完善質(zhì)量控制程序，規(guī)范質(zhì)量行為，加強(qiáng)質(zhì)量控制，提升了質(zhì)量管理水平，已經(jīng)有許多企業(yè)走出國(guó)門，參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，成就了許多有世界影響力的企業(yè)。

3.施工質(zhì)量控制的方式

3.1 影響因素控制方式

所謂影響因素控制方式是指要對(duì)影響工程質(zhì)量的主要因素包括人員、機(jī)具、設(shè)備材料、施工方法、施工環(huán)境(4M1E)全部進(jìn)行質(zhì)量控制。

3.1.1 對(duì)施工人員控制

這是所有要素控制的關(guān)鍵，據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，絕大多數(shù)質(zhì)量事故都是人為因素造成的。因此必須要堅(jiān)持“以人為本”，這是確保工程質(zhì)量的關(guān)鍵。控制內(nèi)容包括對(duì)項(xiàng)目管理人員的控制和對(duì)施工作業(yè)人員的控制。

(1)對(duì)項(xiàng)目管理人員的控制包括項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置，以及管理人員的配置，依據(jù)其學(xué)歷、年齡、專業(yè)、資格證書、實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和能力、責(zé)任心和敬業(yè)精神。

(2)對(duì)施工作業(yè)人員的控制包括：人員數(shù)量、專業(yè)、技術(shù)等級(jí)、崗位證書、操作經(jīng)驗(yàn)、身體狀況、實(shí)際工作經(jīng)歷、培訓(xùn)教育計(jì)劃和技能考核確認(rèn)。

3.1.2 對(duì)機(jī)械設(shè)備控制

機(jī)械設(shè)備控制包括施工機(jī)械控制和檢驗(yàn)測(cè)量設(shè)備控制兩部分。

(1)對(duì)施工機(jī)械控制包括機(jī)械設(shè)備需求計(jì)劃控制、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)控制、工裝設(shè)備控制、施工機(jī)具控制，施工機(jī)械管理“三分在用，七分在管“。比如，混凝土輸送泵的輸送能力就必須與混凝土澆筑時(shí)與人工操作部分的施工速度、商品混凝土的送貨速度匹配，否則都會(huì)造成資源浪費(fèi)，甚至可能影響工程質(zhì)量。

(2)對(duì)檢測(cè)測(cè)量設(shè)備控制包括檢測(cè)器具需求計(jì)劃控制、檢測(cè)設(shè)備臺(tái)賬控制、檢測(cè)設(shè)備檢定計(jì)劃控制、檢定證明文件及標(biāo)識(shí)控制、檢測(cè)器具精度及完好狀況控制。

3.1.3 對(duì)設(shè)備和材料的控制

包括對(duì)原材料和半成品的控制、對(duì)工程設(shè)備的控制。

(1)對(duì)原材料和半成品的控制包括材料需求計(jì)劃控制、供應(yīng)商考察控制、采購(gòu)合同控制、進(jìn)貨檢驗(yàn)控制、材料復(fù)試試驗(yàn)控制、材料報(bào)驗(yàn)或送檢控制、材料標(biāo)識(shí)控制、材料待用控制、材料儲(chǔ)存及保管環(huán)境控制、材料出庫(kù)領(lǐng)用控制、退庫(kù)材料控制、不合格材料控制等等。當(dāng)前復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，原材料質(zhì)量控制難度較大，要加強(qiáng)材料質(zhì)量驗(yàn)證。

(2)對(duì)工程設(shè)備的控制包括設(shè)備選型控制、供應(yīng)商考察評(píng)價(jià)、設(shè)備采購(gòu)合同控制、設(shè)備監(jiān)造、設(shè)備驗(yàn)收、設(shè)備調(diào)試控制等。設(shè)備和材料的質(zhì)量是構(gòu)造工程項(xiàng)目質(zhì)量的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是質(zhì)量檢查驗(yàn)收的保證項(xiàng)目，一般“用熟不用生”，以選用知名品牌產(chǎn)品為宜。

3.1.4 對(duì)施工方法的控制

控制應(yīng)包括施工組織方法、施工技術(shù)方法、質(zhì)量檢驗(yàn)方法等。

(1)對(duì)施工組織方法的控制包括施工組織設(shè)計(jì)、項(xiàng)目劃分、施工進(jìn)度計(jì)劃、分包工程控制、施工總平面布置控制、“三通一平”引入等。

(2)對(duì)施工技術(shù)方法的控制包括施工方案、專項(xiàng)措施、技術(shù)交底、作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)復(fù)核、新技術(shù)應(yīng)用、竣工控制等。其中施工方案、專項(xiàng)措施、技術(shù)交底、作業(yè)指導(dǎo)書等首先進(jìn)行相應(yīng)層面的評(píng)審，提高其針對(duì)性、可靠性和可操作性，關(guān)鍵是一定要讓操作層和管理層的人員全部掌握其要領(lǐng)。

(3)對(duì)施工質(zhì)量檢驗(yàn)方法的控制包括施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制、產(chǎn)品防護(hù)控制、檢驗(yàn)試驗(yàn)文件控制、質(zhì)量控制點(diǎn)、隱蔽工程控制、見證點(diǎn)控制、關(guān)鍵工程特殊過程控制、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與追溯控制、不合格品控制、糾正預(yù)防措施控制、質(zhì)量記錄控制、質(zhì)量驗(yàn)收、質(zhì)量保修控制。要制定質(zhì)量檢查計(jì)劃，掌握質(zhì)量體系運(yùn)行狀態(tài)，出現(xiàn)問題，及時(shí)處理。

3.2 PDCA循環(huán)控制方式

PDCA是英語(yǔ)單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(行動(dòng))的第一個(gè)字母。PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)，是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型，最早由休哈特于1930年構(gòu)想，后來(lái)被美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士在1950年再度挖掘出來(lái)，具有極高的應(yīng)用價(jià)值，受到了社會(huì)各界的推崇，目前在全球各個(gè)領(lǐng)域都一直得到廣泛的應(yīng)用[13]。PDCA循環(huán)的應(yīng)用對(duì)象既可以是一個(gè)課題，如某種施工方法的研究，也可以是這個(gè)施工方法里的某一個(gè)影響要素，比如說設(shè)備。

3.3 施工階段事前事中事后質(zhì)量控制方式

按照施工階段，將工序、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程等各個(gè)級(jí)層的施工質(zhì)量控制劃分為事前控制、事中控制和事后控制[26]，形成施工質(zhì)量系統(tǒng)控制。

要將質(zhì)量管理的控制重點(diǎn)從事后檢查驗(yàn)證，前置到了事前和事中質(zhì)量控制上，要將關(guān)注的焦點(diǎn)從質(zhì)量的實(shí)體檢查，前置轉(zhuǎn)移到關(guān)注質(zhì)量行為和工序質(zhì)量的規(guī)范控制上。采取預(yù)防措施，防患于未然，減少質(zhì)量問題的出現(xiàn)，要加強(qiáng)質(zhì)量分析，把握質(zhì)量發(fā)展的趨勢(shì)，在質(zhì)量問題的萌芽階段就將其清除。