李曉燕

九十年代初期，一家名叫永源的茶餐廳在香港灣仔道上開業(yè)了。物美價(jià)廉加之優(yōu)良的服務(wù)，使這家店的生意很快興隆起來。乃至后來，每到用餐時(shí)間，不僅餐廳內(nèi)會(huì)有些擁擠，甚至門外還會(huì)有排隊(duì)等候的顧客。

看到這種情況，餐廳的老板林先生欣喜之余，便抓緊時(shí)間擴(kuò)充店面，他想的是，擴(kuò)充營業(yè)面積，顧客不用擁擠，更不用排隊(duì)，生意豈不更好？然而，令人遺憾的是，餐廳店面擴(kuò)充之后，餐廳的營業(yè)額非但未比擴(kuò)充前增加，反而略有下降。

面對此種結(jié)果，林先生除了懊惱，還有疑惑，所以，當(dāng)他學(xué)經(jīng)營管理的朋友從異國歸來看他時(shí)，他趕緊向人家討教擴(kuò)充店面之后，餐廳效益下滑的原因。朋友聽完事情的經(jīng)過，又在餐廳內(nèi)外仔細(xì)觀察一遍，笑著說：“我覺得你的餐廳現(xiàn)在生意不如從前的原因，恰恰是你擴(kuò)充了店面！”見林老板一頭霧水的樣子，朋友又說：“以前的店面雖小，顧客略微擁擠，雖然有時(shí)排隊(duì)等候，可大多數(shù)人見到這種情況會(huì)認(rèn)為這家店的生意很棒。擴(kuò)充店面之后，顧客每次來，雖然隨時(shí)都能找到位子，可是由于空間大了，店內(nèi)顯得很空，他們便認(rèn)為這是餐廳生意不好的表現(xiàn)。試問，誰會(huì)常到一家看起來生意不好的餐廳用餐呢？”

聽了朋友的解釋，林老板如夢方醒。

一個(gè)人能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的劣勢，當(dāng)然是好事，可也要記住，有時(shí)候，你眼中的劣勢，也許恰恰是別人眼中的優(yōu)勢，這樣的劣勢我們無需改變。

（編輯 王玉晶/圖 錦躍）